FUNDAMENTOS DE INGENIERIA Y

ARQUITECTURA – I CICLO

INGENIERIAS
 Se denomina gestión al correcto manejo de los
recursos de los que dispone una determinada
organización, como por ejemplo, empresas,
organismos públicos, organismos no
gubernamentales, etc.
 El término gestión puede abarcar una larga lista
de actividades, pero siempre se enfoca en la
utilización eficiente de estos recursos, en la
medida en que debe maximizarse sus
rendimientos.
 Gestión es la acción y el efecto
de gestionar y administrar. De una forma más
específica, una gestión es una diligencia, entendida
como un trámite necesario para conseguir algo o
resolver un asunto, habitualmente de carácter
administrativo o que conlleva documentación.

 Gestión es también un conjunto de acciones u

operaciones relacionadas con la
administración y dirección de una organización.

 Este concepto se utiliza para hablar de proyectos o en

general de cualquier tipo de actividad que requiera
procesos de planificación, desarrollo,
implementación y control.

 Esta palabra procede del latín gestĭo, -ōnis.

 Es el proceso durante el cual la persona debe escoger
entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de
nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida
teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen
una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida,
mientras otras son gravitantes en ella.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión
es sin duda una de las mayores responsabilidades.

La toma de decisiones en una organización se

circunscribe a una serie de personas que están apoyando
el mismo proyecto.
Debemos empezar por hacer una selección de decisiones,
y esta selección es una de las tareas de gran
trascendencia.
 Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así
como el motor de los negocios y en efecto, de la
adecuada selección de alternativas depende en gran
parte el éxito de cualquier organización.

Una decisión puede variar en trascendencia y

connotación.

Los administradores consideran a veces la toma de

decisiones como su trabajo principal, porque
constantemente tienen que decidir lo que debe
hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en
ocasiones hasta cómo se hará.

Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de

la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y
dedicándole poca atención o cuando influye sobre
la acción sólo durante unos minutos.
 Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las
horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones.
Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el
desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes
en ella.
 En los ingenieros, el proceso de toma de decisión es sin
duda una de las mayores responsabilidades. La toma de
decisiones en una organización se circunscribe a una
serie de personas que están apoyando el mismo
proyecto.
 Debemos empezar por hacer una selección de
decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran
trascendencia.
 Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así
como el motor de los negocios y en efecto, de la
adecuada selección de alternativas depende en gran
parte el éxito de cualquier organización. Una decisión
puede variar en trascendencia y connotación.
 Los estudios de casos reales, que se sirven de la
inspección y los experimentos, se denominan
teoría descriptiva de decisión; los estudios de la
toma de decisiones racionales, que utilizan la
lógica y la estadística, se llaman teoría preceptiva
de decisión.
 Estos estudios se hacen más complicados cuando
hay más de un individuo, cuando los resultados
de diversas opciones no se conocen con exactitud
y cuando las probabilidades de los distintos
resultados son desconocidas.
 La toma de decisión es también un proceso
durante el cual la persona debe escoger entre dos
o más alternativas.
 1. Identificación y diagnostico del problema
 2. Generación de soluciones alternativas
 3. Selección de la mejor manera
 4. Evaluación de alternativas
 5. Evaluación de la decisión
 6. Implantación de la decisión
 1.Conocimientos: Si quien toma la decisión tiene
conocimientos, ya sea de las circunstancias que
rodean el problema o de una situación similar,
entonces estos pueden utilizarse para seleccionar
un curso de acción favorable.
 2.Experiencia: Cuando un individuo soluciona un
problema en forma particular, ya sea con
resultados buenos o malos, esta experiencia le
proporciona información para la solución del
próximo problema similar.
 3.Análisis: No puede hablarse de un método en
particular para analizar un problema, debe existir
un complemento, pero no un reemplazo de los
otros ingredientes. En ausencia de un método
para analizar matemáticamente un problema es
posible estudiarlo con otros métodos diferentes. Si
estos otros métodos también fallan, entonces
debe confiarse en la intuición.
 4.Juicio: El juicio es necesario para combinar la
información, los conocimientos, la experiencia y el
análisis , con el fin de seleccionar el curso de
acción apropiado. No existen substitutos para el
buen juicio.
 La toma de decisiones en una organización
aborda cuatro funciones administrativas que son:
planeación, organización, dirección y control.

Funciones administrativas dentro de la

organización al tomar decisiones:

1) La Planeación:
Selección de misiones y objetivos así como de
las acciones para cumplirlas.
 2) Organización:
Establecimiento de la estructura que desempeñan
los individuos dentro de la organización.
 3) Dirección:
Esta función requiere que los administradores
influyan en los individuos para el cumplimiento de
las metas organizacionales y grupales.
 4) Control:
Es la medición y corrección
del desempeño individual y organizacional de
manera tal que se puedan lograr los planes.
Esto implica "Toma de decisión".
 ¿Cuáles son los objetivos de la organización, a largo plazo?
¿Qué estrategias son mejores para lograr este objetivo?
¿Cuáles deben ser los objetivos a corto plazo?
¿Cuán altas deben ser las metas individuales?
¿Cuánta centralización debe existir en la organización?
¿Cómo deben diseñarse los puestos?
¿Quién está mejor calificado para ocupar un puesto vacante?
¿Cuándo debe una organización instrumentar una estructura
diferente?
¿Cómo manejo a un grupo de trabajadores que parecen tener
una motivación baja?
¿Cuál es el estilo de liderazgo más eficaz para una situación
dada?
¿Cómo afectará un cambio específico a la productividad del
trabajador?
¿Cuándo es adecuado estimular el conflicto?
¿Qué actividades en la organización necesitan ser controladas?
¿Cómo deben controlarse estas actividades?
¿Cuándo es significativa una desviación en el desempeño?
¿Cuándo la organización está desempeñándose de manera
efectiva?
 Todos los días se deben tomar decisiones, no una
sino varias y en diferentes situaciones,
normalmente dichas decisiones se basan en la
limitada información que se dispone, siendo el
resultado de las mismas aciertos en algunas
ocasiones y no tan acertadas en otras.
 Las condiciones o escenarios en las que se toman
las decisiones pueden clasificarse en: certeza o
certidumbre, incertidumbre y riesgo.
 Debido a la poca información que a veces se tiene
sobre la situación, las decisiones se toman en un
ambiente de cierta incertidumbre.
 Debido a que la mayoría de las decisiones tienen
efecto sobre la gente, ningún directivo puede
ignorar la influencia de las relaciones humanas en
una decisión, especialmente cuando se selecciona
una técnica para tomarla.
 Analizar un problema mediante la representación
diagramada permite anticipar las diferentes
variables que pueden concluir de una decisión
tomada bajo condiciones de certeza,
incertidumbre y riesgo.
 Modelos matemáticos: aplicados a la administración
 Modelo Descriptivo: Es el que representa una relación
pero que no indica ningún curso de acción
 Modelo Deterministico: Se sabe de manera puntual la
forma del resultado, debido a que no existe situación
de incertidumbre
 Modelo Normativo: Es prescriptivo lo que quiere decir
que señala el curso de acción que quien toma las
decisiones debe seguir para alcanzar un objetivo
definido
 Modelo Probabilístico: No se conoce el resultado
esperado, sino su probabilidad, dando origen a la
situación de incertidumbre