ALUR PENERIMAAN PASIEN UGD DENGAN BPJS

NO DOKUMEN NO.REVISI HALAMAN

/Yandik/PR/VI/2017 0.0 1/1

Ditetapkan Direktur
SPO Terbit Tanggal
Pelayanan Juni 2016

dr. I Nyoman Sutedja, MPH

1. Pengertian : Alur pelayanan pasien peserta BPJS di Unit Gawat Darurat mulai
saat pasien datang sesuai kebutuhan pasien berdasarkan pada
ketentuan yang berlaku.

2. Tujuan : Sebagai acuan dalam menerima pasien peserta BPJS yang

memerlukan pelayanan di Unit Gawat Darurat

3. Kebijakan : SK Direktur Utama Nomor: 16/SK.DIRUT/PR/I/2015

4. Prosedur : 1. Pasien diterima di UGD, menempatkan pasien pada bed periksa

dan dilakukan pemeriksaan tanda-tanda vital, pemeriksaan fisik
dan pemeriksaan penunjang bila diperlukan
2. Keluarga melakukan pendaftaran di tempat pendaftaran pasien
3. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien adalah peserta
BPJS
4. Bila pasien adalah peserta BPJS, petugas pendaftaran
membubuhkan cap JKN pada kartu rekam medic pasien dan
dibawa ke UGD, pada SIM-RS masih diberlakukan pasien
Umum
5. Bila dari hasil pemeriksaan fisik / pemeriksaan penunjang
didapatkan pasien masuk dalam criteria emergensi JKN maka
petugas UGD menghubungi petugas pendaftaran untuk
merubah status pasien pada SIM-RS menjadi pasien JKN
emergensi, menghubungi unit penunjang bila ada pemeriksaan
penunjang ( lab, radiologi ) untuk menginput ulang
pemeriksaan menjadi JKN
 ALUR PENERIMAAN PASIEN UGD DENGAN BPJS

NO DOKUMEN NO.REVISI HALAMAN

/Yandik/PR/XII/2016 0.0 1/1

Prosedur 6. Kartu RM pasien setelah diperbolehkan pulang dibawa ke

Apotek untuk menyiapkan obat-obatan
7. Kartu RM pasien selanjutnya diserahkan ke kasir untuk
menyelesaikan administrasi
8. Bila pasien tidak masuk criteria emergensi JKN, petugas
UGD menghubungi kasir untuk menginformasikan bahwa
pasien diberlakukan sebagai pasien umum.
5. Unit Terkait - UGD
- Rekam Medik
- Unit Penunjang ( Laboratorium, Radiologi )
- Kasir