Dr.CPCC.

Julio Carbajal Romero - Ciencias Contable y Financieras

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SÁNCHEZ CARRION
ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
Docente : Dr. CPCC. Julio Victor Carbajal Romero Ciclo : X
Curso : Contabilidad Gerencial II Turno : Noche

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DEFINICIÓN
Consiste en determinar la dirección que debe de tener una organización, para lograr sus objetivos de
largo plazo, en el marco de sus visión, misión y valores. Es una metodología que ayuda a la
organización a adaptarse a entornos sociales estables o cambiantes, desarrollando una estructura
que le permita obtener objetivos institucionales en tiempos determinados.
Consiste en realizar todas aquellas actividades directivas que se relacionan con el hecho de
prepararse para el futuro. Sin Planes los Directivos no pueden saber cómo organizar a su personal ni
sus recursos debidamente, ni siquiera tengan una idea clara de que deben organizar.
Es el proceso continuo que consiste en adoptar ahora decisiones empresariales sistemáticamente y
con el mayor conocimiento posible de su carácter de futuro; organizar sistemáticamente los esfuerzos
necesarios para ejecutar estas decisiones y medir los resultados de estas decisiones comparándolos
con las expectativas.
Es el procedo de desarrollar estrategias; es la planeación más importante del más largo alcance que
los gerentes pueden efectuar para sus empresas, sus resultados incluyen objetivos de la empresa. La
planeación estratégica proporciona también la estructura de la planeación operativa; planeación
detallada necesaria para poner en práctica la estrategia.
Es el proceso mediante el cual se establece la visión, la misión, los objetivos, metas y estrategias de
la organización a ser logradas en un plazo determinado.

VENTAJAS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

La ventaja que provee la planeación estratégica al mundo empresarial entre otros, son los siguientes:
1) Promueve el intercambio de información entre los integrantes de la organización
2) Permite identificar los problemas actuales, prevenir los futuros problemas, generar
alternativas de solución, ayudar a definir las prioridades, definir acciones y decisiones optimas
y generar una mayor capacidad de respuesta ante los cambios del entorno social.
3) Brinda las pautas necesarias, para orientar el proceso de la toma de decisiones, potenciando
las capacidades de los recursos humanos y el uso eficiente de los recursos financieros.
4) Oriente y establece niveles de coordinación y control entre los integrantes de la organización.

PROTAGONISTA DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

a) La Alta dirección.- Que comprende a los directivos, gerentes, jefes de departamentos, jefes
de áreas, etc., que están comprometidos en la toma de decisiones sobre las actividades
presentes y futuras de la organización. Tienen conocimientos, puntos de vista e información
diferentes y pueden generar un sentimiento de trabajo grupal; por ello deberán estar

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dispuesto a invertir su tiempo, su esfuerzo y su experiencia en todo el proceso del
planeamiento estratégico.
b) Comité de planeamiento y desarrollo.- Formado por los especialistas de las diferentes
áreas o niveles de la organización y trabajara en forma coordinada con la alta dirección.
Deben tener las siguientes características:
- Capacidad de análisis e investigación
- Deseo de formación y estudio
- Capacidad para resumir teorías desarrolladas o trabajos realizados
- Tener espíritu de colaboración
- No tener complejos jerárquicos, sociales, económicos, etc.
- Capacidad para soportar inseguridades
- Capacidad para aceptar criticas
- Desprendimiento para enseñar a otras personas
- Capacidades de trabajo en misiones concretas e indefinidas.
c) Asesores externos.- El comité de planeamiento y desarrollo o el que haga sus veces, en el
proceso del planeamiento, podrá contar con asesores externos especialistas en forma
esporádica o permanente.

EL PROCESO DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

La planeación estratégica utiliza una metodología participativa en la construcción del proceso y una
metodología sistemática en la obtención de conocimientos. Ambas metodologías contribuyen o
requieren de la toma de decisiones, las que deben efectuarse de acuerdo a las instancias existentes y
a sus competencias; requiere también controlar los avances y evaluar los logros obtenidos.

ELEMENTOS BASICOS
* Es conducida y ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de Dirección.
* Establece un marco de referencia general para toda la Organización
* Es original, en el sentido que constituye la fuente de origen para los Planes Operativos.
* Cubre periodos largos
* No define lineamientos detallados

LAS FASES
* De Identificación
Qué queremos ser
Quiénes somos
* De Análisis
Dónde Estamos
* De Decisión
Por dónde vamos
Cómo llegamos
FORMULACIÓN DEL PROCESO
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ESTRUCTURA DE UN PLAN ESTRATEGICO

I. ASPECTOS GENERALES
1.1 Antecedentes
1.2 Base legal
1.3 Finalidad
II. DIRECCION ORGANIZACIONAL
2.1 Visión
2.2 Misión
III. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
3.1 Análisis Interno
-Fortalezas
-Debilidades
3.2 Análisis Externo
-Oportunidades
-Amenazas
IV. PLAN ESTRATEGICO
4.1 OBJETIVO GENERAL
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
4.3 ESTRATEGIAS
4.4 METAS ESTRATEGICAS

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
Análisis de los factores internos y externos de la empresa, para identificar las fortalezas y debilidades
internas así como las oportunidades y amenazas del entorno, para conocer que es y donde se
encuentra la empresa en la actualidad.

ANALISIS FODA

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- Fortalezas
- Oportunidades
- Debilidades
- Amenazas

ANALISIS INTERNO
Permite fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la empresa. Comprende la identificación de
la cantidad y calidad de recursos disponibles para la empresa. Aquí se observa como las empresas
logran una ventaja competitiva, además se analiza el rol de las habilidades distintas (únicas fortalezas
de una empresa), los recursos y capacidades en la formación y sostenimiento de la ventaja
competitiva de una empresa. Las fortalezas posibilitan obtener eficiencia en estas áreas, mientras
que las debilidades se traducen en desempeño inferior.

ANALISIS EXTERNO
Es el análisis del ambiente operativo externo de la empresa. Su objetivo consiste en identificar las
oportunidades y amenazas estratégicas en el ambiente operativo de la empresa. Se examinan tres
ambientes interrelacionados: el inmediato, o del sector, (donde opera la empresa), el ambiente
nacional y el macroambiente mas amplio.

ANALISIS DE FORTALEZAS
Las Fortalezas son actividades o recursos internos de una organización que apoyan o contribuyen al
logro de los objetivos.
Cualquier actividad que la organización haga bien o cualquier recurso del que dispone, hace que esta
posea ventaja competitiva respecto a otras organizaciones similares.
- Es un atributo interno de la empresa
- Debe ser distintivo
- Lo debe de tener la empresa y otros no
- Si otros lo tienen, para ser fortaleza debe darse una proporción mucho mayor
- Puede constituirse en una ventaja comparativa respecto de la competencia

ANALISIS DE DEBILIDADES
Las Debilidades son actividades o recursos internos de una organización que dificulta el logro de sus
objetivos. Son actividades que la organización no realiza bien, o recursos que necesita pero que no
posee. Estas desventajas provocan vulnerabilidad en el negocio.
- Son atributos internos
- Inciden de forma negativa en el resultado del negocio.
- Son una serie de “factores críticos de éxito” manejados inadecuadamente”.

FORTALEZAS / DEBILIDADES
- Capacidades/Incapacidades en actividades claves
- Recursos financieros adecuados o inadecuados
- Habilidades y recursos tecnológicos superiores / peores
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- Ventajas / desventajas en costes
- Imágenes en los consumidores buena / inexistente
- Líder en el mercado o seguidor
- Infraestructura adecuada
- Organización dinámica

ANALISIS DE OPORTUNIDADES
Las oportunidades son factores, eventos o variables que se encuentran en el entorno de la
organización, que si se aprovecha en forma oportuna y adecuada pueden facilitar o beneficiar su
desarrollo.
Tendencias o fenómenos que ocurren en el presente o que van a ocurrir en el futuro y que
contribuyen al logro de la misión.
- Situaciones que se generan en el frente externo. Por lo tanto pueden adoptar cualquier forma
- Pueden ser aprovechadas por las empresas, pero también por los competidores.
- Son momentáneas
-
EJEMPLOS DE OPORTUNIDADES
- Mercado con tendencia creciente
- Inflación manejada
- Tasas de interés con tendencia a la baja
- Leyes que favorecen el segmento al cual nos dirigimos
- Se detectan nuevos requerimientos en usuarios

ANALISIS DE AMENAZAS
Las amenazas son factores o variables que se encuentran en el entorno de la empresa, que limitan o
dificultan se desarrollo. Factores negativos del entorno que ocurren en el presente o que van a a
ocurrir en el futuro y que dificultan el logro de los objetivos de la organización.
- Situaciones que se generan en el frente externo. Por lo tanto pueden adoptar cualquier forma
- Constituyen un peligro para todas las empresas, aunque no en igual proporción.
- Son momentáneas.

EJEMPLOS DE AMENAZAS
- Amenaza del Fenómeno del Niño con más fuerza que otros años
- Disminución en el poder adquisitivo de la población
- Se eliminarán las exoneraciones que nos favorecían
- Nuestro competidor será comprado por un líder internacional
- Elevación de los precios de nuestras materias primas

FORMULACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

LA VISION.- Es el estado que la organización espera alcanzar o los resultados que buscara
conseguir en un tiempo futuro. Es la imagen futura que una organización desea alcanzar tomando en
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cuenta su realidad actual. Es la imagen mental viva que representa un estado futuro deseable. La
visión tiene que ser capaz de movilizar los recursos, orientar todos los esfuerzos hacia el logro de la
misma. La visión generara los planes y metas que deberán ser completado y trabajados en forma
conjunta y coordinada para que, transcurrido el periodo estimado, se hayan logrado los objetivos
deseados.
La declaración de visión contesta las preguntas ¿qué queremos ser? ¿a dónde queremos llegar?
* Es lo que imaginamos convertirnos en el futuro. Es un sueño de lo que se aspira ser o a donde se
aspira llegar.
* Se diseña en base a las experiencias, conocimientos y vivencias de la Alta Dirección.
* La imaginación cumple un papel sumamente importante, ya que permite establecer lo que será la
Organización en el futuro
* No existe.
* No hace una referencia de cuando se logrará o alcanzará tal aspiración
* Es un enunciado capaz de motivar e inspirar a los demás a lograrla

CARACTERISTICAS DE LA VISION
a) Es formulada por los líderes de la organización
Se supone que estos comprenden la filosofía y la misión de la empresa. Entienden las expectativas y
necesidades de los colaboradores. Conocen el negocio y el entorno de la organización. Al formular la
visión se supone que los líderes incorporan su conocimiento de todos los actores organizacionales y
de sus grupos de referencia a la visión corporativa.
b) Dimensión de Tiempo
La visión debe ser formulada teniendo en cuenta claramente definido un horizonte de tiempo. Este
depende fundamentalmente de la turbulencia del medio y de los mercados en que se desempeña la
empresa. Cinco años depende un buen horizonte de tiempo, aunque este pueda variar según las
características de cada empresa.
c) Integradora
La visión debe de ser apoyada y compartida por el grupo gerencial, así como por todos los
colaboradores de la empresa. Por ello, supone un liderazgo visible de alta gerencia de la compañía y
un apoyo integral de toda la organización
La incorporación de la visión en la gestión gerencial debe convertirse en una tarea diaria y
permanente de toda estructura gerencial. Esta incorporación se logra por la consistencia entre la
misión y los objetivos para lograrla. El nuevo liderazgo gerencial supone una acción reiterada del líder
gerente en divulgar y lograr soporte para la visión de la organización.
d) Amplia y detallada
La visión debe expresar claramente los logros que se esperan alcanzar en el periodo escogido, cubrir
todas las áreas actuales y futuras de la organización. Por ello, la formulación de la visión debe
hacerse en términos que signifiquen acción. Debe ser pues, la formulación amplia y detallada de
donde nos imaginamos que la empresa está en el horizonte de tiempo escogido.
e) Positiva y alentadora

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La visión debe ser inspiradora, impulsar el compromiso a la pertenencia de la organización. Debe
tener fuerza, debe impulsar la acción, generar sentido de dirección y camino para llegar al punto
deseado.
Debe de redactarse en términos claros, fáciles de entender, de repetir. Debe transmitir fuerza, deseos
de hacerla parte integral del comportamiento laboral de cada colaborador de la empresa.
f) Debe ser realista y posible
La visión tiene que ser realista, es decir, un sueño posible. Por ello, la formulación debe de ser un
esfuerzo gerencial basado en la experiencia y conocimiento del negocio como elemento fundamental
para anticipar el futuro.
g) Debe ser consistente
La visión debe ser consistente con los principios o valores corporativos; esta consistencia evitara
confusiones y obligara un desarrollo de políticas empresariales.
h) Debe de ser difundida interna y externamente
La visión debe de ser conocida por los clientes internos y externos de la organización así como por
los grupos de referencia. Por ello, requiere de un sistema de difusión que lo haga conocer y
comprender por todos los miembros de la organización

FORMULACION DE LA VISION
La formulación de la visión deberá tener como meta la motivación de todos los integrantes de la
organización y la potenciación de sus virtudes en una perspectiva de retos; es decir, identificar los
resultados que se requiere alcanzar en el nivel deseado y en un tiempo futuro determinado teniendo
como actores a los estrategas y trabajadores de la empresa.
La redacción de la visión debe de ser corta, clara y precisa; debe emplear un lenguaje que
comprometa, motive e identifique a todos los miembros de la organización. Además se debe
incorporar aspectos que los estrategas consideran relevantes.
Los anhelos, sueños o revelaciones se convierten en visiones en tanto se cumplan dos condiciones:
- Que sean formulados en un enunciado que resuma razón y sentimiento
- Que sean compartidos por los integrantes de la organización.
La Visión se deberá formular en general, para toda la organización; las sucursales, agencias, las
dependencias funcionales como departamentos, áreas, secciones, etc. podrán también construir su
propia Visión, pero estas, deberán estar enmarcados en el contenido de la declaración general de
Visión; porque lo que se busca es lograr los resultados planeados considerando a toda la
organización como una unidad económica.

PREGUNTAS CLAVES PARA FORMULAR LA VISION

¿Cuál es la imagen deseada?
Esto es imaginar (fotografía proyectada) como queremos que lo perciban y lo vean en el futuro a
nuestra organización, los clientes, los proveedores y organizaciones tanto del ámbito interno y
externo.
¿Cómo seremos en el futuro?

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Es avizorar cual será la situación futura de la organización y su posición con respecto a las otras
organizaciones.
¿Qué haremos en el futuro?
Debemos revelar las contribuciones distintas que queremos hacer en el futuro y los proyectos,
productos y/o servicios que queremos desarrollar.

Al formular la visión se debe de reflexionar sobre las siguientes preguntas:

a) ¿Si todo tuviera éxito, como sería su empresa dentro de tres años?
b) ¿Qué logros de su área le gustaría recordar dentro de cinco años?
c) ¿Qué innovaciones podría hacerse a los productos o servicios que ofrece su empresa?
d) ¿Qué avances tecnológicos podrían incorporarse?
e) ¿Qué otras necesidades y expectativas del cliente podrían satisfacer los productos o servicio
que ofrece su empresa dentro de tres o cinco años?
f) ¿Qué talentos humanos especializados necesitaría su área dentro de tres o cinco años?

EJEMPLOS:
Visión de COLAC
“Institución líder del sector de ahorro y crédito de América Latina, apoya un cooperativismo integrado,
con raíces en las comunidades, centrado en el bienestar de las personas vía la intermediación
financiera”

Visión de NEBASA
“Seremos una empresa solida y competitiva, con liderazgo empresarial, desarrollando actividades
comerciales de productos variados que satisfaga las expectativas de nuestros clientes y que
responda con flexibilidad los cambios del entorno”

Visión de IDECO
“Constituirse en una institución autosostenible que convoque, promueva e intervenga en acciones que
conduzca a minimizar los efectos del deterioro de los recursos naturales y la conservación del medio
ambiente, a fin de recuperar una relación equilibrada entre el hombre, la naturaleza y se desarrollo”.

Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con
presencia y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos
de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.

Astrid & Gastón

Lograr que la comida peruana sea conocida en todo el mundo
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Banco de Crédito
Ser un banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado

EL PODER DE LA VISIÓN
* Mirada en positivo del futuro
* Visión sin acción = Sueños
* Acción sin Visión = Como caminar sin brújula
* Visión con acción = Cambio, Progreso
* Resultado = Visión alcanzada

¿CÓMO ANALIZAR LA VISIÓN?

* Evaluando el estado futuro deseado
- ¿El 2015 cómo queremos que nos vean …
- nuestros accionistas?
- nuestros stakeholders? (parte interesada)
- nuestros clientes?
- nuestro personal?
- la ciudadanía en general?
* ¿El 2015 qué pasa con nuestros …
- Factores Críticos de Éxito?
- Valores?

LA MISION.- Es una declaración de la exteriorización realista y duradera de la razón de ser, de las

aspiraciones de sus integrantes, fundamentada en el credo de que se quiere ser y a quien se quiere
servir.
Podemos decir también que la misión es el propósito o sello distintivo del direccionamiento de la
empresa que le va a diferenciar de las otras organizaciones.
La declaración de Misión contesta la pregunta ¿cuál es nuestro negocio?
* Es el ideal al que se pretende llegar
* Esta plenamente definido
* Se ha establecido en relación a cuando se piensa lograr
* Es algo estructurado
* Define quiénes somos y cómo estamos organizados.
* Define nuestros valores, creencias y conductas.
* Define al conjunto Clientes - Necesidades que satisfacen nuestros servicios.
* La Misión de la Organización nos debe conducir a la Acción
* La declaración de la Misión expresa la “razón de ser” de la organización.
* Es de carácter estable y resulta esclarecedora del propósito de una organización, que la diferencia
de otras similares dentro de un mismo giro de negocio.

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* En ocasiones se le llama la declaración del credo, del objeto, de la filosofía, de las creencias, de
los principios del negocio, y otros
* Responde a la pregunta fundamental: ¿cuál es nuestro negocio?
* La declaración de la misión visualiza la organización a largo plazo, en términos de lo que quiere
ser y a quién quiere servir.
* Todas las organizaciones tienen una razón de ser, aún cuando los estrategas no la hayan puesto
conscientemente por escrito.
* Las declaraciones de misión aparecen en la primera página de los informes anuales.
* Con frecuencia se exhiben a lo largo y ancho de los locales de una empresa y se distribuyen entre
sus miembros al mismo tiempo que alguna otra información sobre la compañía.
* Una buena declaración de misión describe el propósito de la organización, sus clientes, productos
o servicios, mercados, filosofía y tecnología básica.
* Una declaración de misión debe :
- Definir cómo es la organización y cómo querría ser
- Ser lo bastante limitado como para excluir algunos negocios y lo bastante amplio como para
dar cabida al crecimiento creativo
- Diferenciar una organización de las demás
- Servir de marco para evaluar las actividades presentes y futuras
- Entendible por toda la organización

FORMULACION DE LA MISION
La misión proporciona el contexto para formular las acciones específicas. La estrategia a seguir en el
ciclo de operaciones es el campo de acción en que competirá la organización. Además determina la
forma como se asignan los recursos y define el modelo de crecimiento y de dirección a seguir.
En el proceso de planeamiento estratégico se debe de tener en cuenta que la declaración de la
misión sea congruente con los valores de la organización. Los valores sobre los cuales se construye
la misión debe estar en armonía con la cultura organizacional, para evitar que la misión se esfume en
el aire o quede simplemente como una declaración literaria en el papel.
La misión debe de indicar con claridad y precisión el alcance y dirección de las actividades de la
organización; debe señalar el esquema o modelo para la toma de decisiones por parte de los
ejecutivos de los niveles de gestión.
La Misión se deberá formular en general, para toda la organización; las sucursales, agencias, las
dependencias funcionales como departamentos, áreas, secciones, etc. podrán también construir su
propia misión, pero estas, deberán estar enmarcados en el contenido de la declaración general de
misión; porque lo que se busca es lograr los resultados planeados considerando a toda la
organización como una unidad económica.

ELEMENTOS DE LA MISION
La construcción de la misión deberá abarcar los siguientes elementos:
1) El concepto de empresa o de organización
2) La naturaleza de sus actividades
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3) La razón de sus existencia
4) La política objetiva a la que se sirve
5) Sus principios y valores fundamentales.

CRITERIOS PARA FORMULAR LA MISION

Se deberá considerar las siguientes pautas:
1) El enunciado de la misión es claro y comprensible, para todo el personal, incluyendo a los
empleados de planta.
2) La declaración de la misión es tan breve compara que la mayoría de personas la recuerdan. Por lo
general, contiene un promedio de 100 palabras o menos en lo posible.
3) El enunciado de la misión específica con claridad en que negocio se encuentra la empresa. Esto
incluye una declaración detallada acerca de:
- “Que” necesidades del consumidor o cliente trata de satisfacer la empresa y no cuales
productos o servicios ofrece.
- “Quienes” son los consumidores o clientes principales de la empresa.
- “Como” plantea la empresa emprender su negocio, es decir, cuáles son sus tecnologías
principales.
- “Porque” existe la empresa, es decir, el propósito predominante que trata de cumplir y sus
metas trascendentales.
4) La declaración de la misión debe identificar las fuerzas que impulsan la visión estratégica de la
empresa.
5) La declaración de la misión debe reflejar las ventajas competitivas de la organización.
6) La declaración de la misión debe de ser suficientemente amplia como para permitir flexibilidad en
la implantación, pero no tanto como para permitir la carencia de enfoque.
7) La declaración de la misión debe servir como modelo, con el cual los gerentes y demás individuos
de la empresa puedan tomar decisiones.
8) La declaración de la misión debe reflejar los valores, las creencias y la filosofía de operaciones de
la empresa.
9) La declaración de la misión debe der lograble y suficientemente realista, como para que los
miembros de la empresa se involucren en ella.
10) El texto de la declaración de la misión debe servir como fuete de energía y punto de unión de la
empresa.

PREGUNTAS CLAVES PARA FORMUALR LA MISION

1) ¿Quiénes somos?
Se debe de hacer mención a la identidad y al propósito básico de la organización.
2) ¿A quienes servimos?
Se debe dar a conocer a que mercado o segmento de mercado se orienta ofertar los productos y/o
servicios.
3) ¿Qué necesidades satisfacemos?
Se debe mencionar las necesidades que se satisface o se busca satisfacer en el mercado
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4) ¿Cómo satisfacemos esas necesidades?
Se debe referenciar las estrategias y tecnologías del producto o servicios para lograr las metas
previstas
5) ¿Cuáles son nuestros valores?
Alude a los valores, principios y motivaciones de índole social, comercial, cultural, religioso, político
entre otros.

EN LO POSIBLE DEBE RESPONDER A LOS SIGUIENTES ELEMENTOS :

Clientes: ¿Quiénes son los clientes?
Productos o Servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios?
Mercados: ¿Dónde compite la empresa?
Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?
Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones, etc.?
Interés por imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y
ambientales?

EJEMPLOS DE MISION
Misión de COLAC
“Proporcionar servicios especializados y complementarios de intermediación financiera, apoyo político
y transparencia empresarial a nuestra membrecía de América Latina, para consolidar redes de
organizaciones cooperativas eficientes, que fortalecen en crecimiento económico y social partiendo
de la gente”

Misión DEL BANCO DE CREDITO

“Brindar a nuestros clientes un servicio de excelencia, a través de nuestro personal, con la oferta
competitiva de productos y servicios financieros de máxima calidad, contribuyendo al desarrollo
económico y social del Perú”

Misión de KFC
“Llegar a ser la cadena de restaurantes lideres en el mundo, satisfaciendo las expectativas de los
clientes en calidad y servicio rápido y dentro de un ambiente limpio y agradable, con un menú
predominantemente a base de pollo”
Walt Disney
Hacer feliz a la gente

3M
Solucionar de manera innovadora los problemas no resueltos

Microsoft
Poner una computadora en cada escritorio y en cada hogar

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IMPORTANCIA DE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN
* Recomiendan a las organizaciones que redacten cuidadosamente sus declaraciones de misión por
los siguientes motivos:
- A efecto de garantizar un propósito unánime en la organización
- Sentar una base o norma para asignar los recursos de la organización
- Establecer una tónica general o clima organizacional
- Permitir a las personas identificarse con el propósito y el curso de la organización, y las que
no puedan hacerlo, para que no sigan participando de las actividades de la organización

¿CÓMO ANALIZAR O PROPONER UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN?

* Evaluando sus elementos constitutivos
- Cuál es el grupo objetivo de clientes
- Cuál es su mercado
- Cuáles son sus productos o servicios
- Cuáles son sus stakeholders
- Cuáles son sus Valores
- Cuáles son sus principios básicos de operación
- Cuáles son sus fuentes de ventaja competitiva
- Cuáles son sus Factores Críticos de Éxito
* Muy importante involucrar a la mayor cantidad posible de gerentes, porque las personas se
comprometen con la organización gracias a su involucramiento.

BIBLIOGRAFIA
- Separatas - Universidad de San Martin de Porres - Facultad de Ciencias Contables, Económicas y
Financieras, Escuela Profesional de Contabilidad
- Separatas – Instituto San Ignacio de Loyola
- Revista Actualidad Empresarial – Instituto Pacifico S.A.C. – 2015 – 2016 – 2017 - 2018
- Revista Caballero Bustamante – Estudio Caballero Bustamante – 2015 – 2016 – 2017 - 2018
- Consultor Económico Financiero – CPC. Mario Apaza Meza – Primera Edición Julio 2010.
- Contabilidad Gerencial – CPC. Jaime Flores Soria – Segunda Edición 2011
- Planeamiento y Presupuesto Estratégico – CPC. Maximiliano Rojas Casimiro

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