Características de producto o servicio

MAAD ofrece mantenimiento automotriz preventivo de calidad de su vehículo a

domicilio con el fin de promover el ahorro de tiempo de nuestros clientes.
Contando con personas capacitadas para hacer un buen servicio de
mantenimiento contando con pulcritud, refacciones de calidad, uso de
herramienta apropiada, honestidad, trabajó eficaz y eficiente para brindarle a
nuestro cliente seguridad, responsabilidad y servicio de primera.

Nuestro servicio de mantenimiento a domicilio:

Mantenimiento preventivo
 Afinación de motor
 Cambio de aceite y filtro
 Cambios de anticongelante
 Revisión o reemplazo de acumuladores
 Servicio de lavado de carrocería y aspirado
 Revisión de luces y bandas
 Revisión de niveles (anticongelante, aceite de caja de transmisión,
aceite de dirección.)
 Revisión de llantas (presión de aire, reparación, rotación ò cambio.)
 Verificación ambiental
Nuestro servicio se brinda en la zona de Naucalpan, Miguel Hidalgo,
Tlalnepantla y Cuajimalpa.
Hacemos el mantenimiento a todas las marcas y tipo de camionetas y autos de
clasificación: sedán, hatchback, deportivo, minivan, camionetas SUV.
Contamos con herramienta de primera, personal capacitado para darle el
correcto mantenimiento a su vehículo hasta su domicilio.
Nuestra ubicación:
Oficina: Calle estrella No.26 Col. San Antonio Zomeyucan, Naucalpan de
Juárez.
Teléfonos para agendar una cita: 5574809821 ò 70265940
Ubícanos en Facebook como: MAADMEXICO
 Políticas de precio

Contamos con dos tipos de servicios que varían su precio:

Mano de Obra
Mantenimiento menor:
Cambiamos aceite multigrado, monogrado ò sintético y filtro, revisión de
bandas, luces, llantas.
Servicio menor Autos Camionetas
$400.00 $600.00

Mantenimiento mayor:
Todo lo mencionado en el servicio menor y además hacemos afinación
completa: cambio de bujías y calibración, cambio de filtro de gasolina, lavado
de inyectores, presión de llantas, revisión de limpiadores, chequeo de dirección
y estado de aceite de caja, dirección y motor al igual que el estado de la
batería.
Servicio mayor Autos Camionetas
$700.00 $900.00

Servicio de Verificación vehicular ambiental:

Servicio de verificación Autos Camionetas

$700.00 $900.00

*El lavado del automóvil se hace sin costo para los dos mantenimientos.
*El cliente debe de dar las refacciones del vehículo ò en su caso dar en efectivo
a la hora de la visita.
*El cobro será en efectivo al igual que el pago para las refacciones.
 Plan de Introducción al Mercado

Nuestro plan de introducción al mercado será dar a conocer nuestro servicio de

mantenimiento automotriz a domicilio por la red social Facebook y con volantes que se
dejaran en las zonas donde pretendemos dar el servicio. Al hacerle cualquiera de los
dos servicios (mayor ó menor) se le hará un lavado de carrocería y aspirado de su
vehículo totalmente gratis.
 Investigación De Mercado

Encuesta:

! Hola que tal ! Somos estudiantes de la Ingeniería en Gestión Empresarial y

queremos que nos haga el favor de contestar esta encuesta. Contéstela con
sinceridad, ya que estos datos son muy importantes paras para nuestro plan de
negocio.
Instrucciones de llenado: encierre con un círculo su respuesta.
1. ¿Tiene Automóvil propio?
a) Si
b) No

2. Marca y año de su auto?

R=
3. ¿Cada cuando lleva su automóvil al servicio automotriz para darle
mantenimiento preventivo?
a) Cada 2 meses
b) Cada 4 meses
c) Cada 6 meses
d) Cada que se acuerda

4. ¿Dónde acostumbra a llevar su automóvil a darle mantenimiento preventivo?

a) Agencia
b) Taller automotriz

5. ¿Le gustaría un servicio de mantenimiento automotriz a domicilio?

a) Si
b) No

6. ¿Por qué cree que es conveniente hacer un servicio hasta su hogar o

oficina?
R=
 7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por su mantenimiento automotriz a
domicilio?
a) $500
b) $700
c) $900

8. ¿El tiempo estimado para una realización de servicio es de 3 hrs. por lo

cual si existe un contratiempo estaría de acuerdo en que el servicio siga
siendo útil?
a) Si
b) No

Gracias por su cooperación 