ALUR DAN MEKANISME PENGADUAN PASIEN

DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD)

BAYUNG LENCIR
UNIT PENGADUAN MASYARAKAT -Unit Komplain - Pelayanan
ASAL PENGADUAN: (UPM)
- PKRS - Penunjang
Pasien Rawat Jalan - Langsung - Email
- - Umum - Keuangan
- Pasien Rawat Inap - Kotak Saran - Ombudsman
- Keluarga Pasien - Media Massa - Website - Satuan Pengamanan
- Pengunjung RS - SMS/Telpon
- Masyarakat Umum

BIDANG/BAGIAN YANG MEMBIDANGI

RAPAT UMUM EVALUASI DAN MASALAH BELUM SELESAI MASALAH SELESAI

PEMECAHAN MASALAH
- (langsung dijawab dan/atau dikonfirmasi
dengan pihak terkait)