Proyecto Final

Gestión De Personas

Maria Silva

Instituto IACC

24-08-2019

DESARROLLO

La empresa Smart 5.0 ha tomado conocimiento que usted es experto en materia de Gestión
de Personas y es por ello que requiere de su asesoría para que el gerente general comprenda
la relevancia de Recursos Humanos.
Smart 5.0 es una empresa fundada en la década de los 50 por quien hoy en día sigue siendo
su gerente general, es una empresa familiar y burocrática, en donde cada proceso debe ser
evaluado por su dueño antes de ser aprobado.

1.- Rol de recursos humanos al interior de una organización.

Principalmente para que la organización este bien y pueda estar acorde hasta superior a la
competencia y sacar el jugo al máximo a todo lo que tenga a la mano en la parte técnica y
todos los materiales que dispone dentro de, lo idea es una adecuada administración sobre
todo en recursos humanos que consiste en organizar, planear y desarrollar hasta coordinar
todos los detalles, técnicas capaces de promover el desempeño del personal, la organización
representa el medio que permite a las personas alcanzar los objetivos que proponen en la
empresa directa o indirectamente, para el desempeño de su trabajo.

2.- Explicar los subsistemas que componen la Gestión de Personas.

Reclutamiento: el reclutamiento de personas es el proceso para poder ver a la gente que

se necesita dentro de la vacante que se necesita ocupar en la organización, se traen
candidatos calificados para el puesto a postular, normalmente se utiliza periódico o como es
hoy en día el internet donde hay distintas paginas para ello, algunas empresas optan por el
reclutamiento interno para ver quienes dentro de su empresa son aptos para el puesto que
necesitan.

La selección: aquí es donde se aplican los primeros filtros a los postulantes, aquí se
desechan los curriculum que cumplen con el perfil esperado y solicitado por la empresa , se
les llama a entrevista correspondiente al personal seleccionado para poder estudiarlos de
mejor manera, haciendo preguntas sobre lo que presentan en su curriculum, algunos pasan
por exámenes psicológicos donde se emplean mas filtros , lo que quedan son pocos.

La contratación : esta etapa la ve recursos humanos de la empresa donde preparan todo

para hacer el contrato correspondiente, existen diferentes tipos de contrato quizás es plazo
fijo o indefinido.

Inducción: aquí es donde se le enseña toda la forma como trabaja la empresa y el trabajo
que realizara el dentro de ella, ayudado por una persona que tenga más experiencia o
simplemente pasando por las diferentes áreas que tenga la empresa que lo contratara, se
le hablara del reglamento interno, se le presentara a las personas que trabajan en ella, para
ver si se adaptara a lo que se necesita y a la empresa.

Capacitaciones : siempre son buenas para los empleados de las empresas para poder
ayudarlos a mejorar el rendimientos dentro de lo que se dedican, es un valor agregado , se
le emplean exámenes para ver el nivel de aprendizaje que tiene cada uno al momento de
terminar la inducción ( no siempre) existen distintas modalidades de capacitación , antes de
realizar un plan de capacitación o de formación se debe estudiar previamente cuáles son los aspectos que se
pueden mejorar dentro de la empresa

3.- Señalar los tipos de cultura que pueden existir en una organización,
identificando la que presenta Smart 5.0.

Cultura de Clan : optimo para trabajar ya que las personas compraten mucho entre ellos
mismos,se puede decir que es como una familia,principalmente los ldieres de esta
organización se resaltan por su lealtad y compromiso .
Cultura de adaptación : es un lugar de trabajo mas dinámico , las personas aqui tienen
que adquirir quizás mas riesgos y mostrar iniciativa correspondiente, los lideres siempre son
considerador como personas que aportan cosas nuevas toman mas riesgos .a empresas
valoran mas la adquisición de recursos , ser líder de servicios es muy importante.

Cultura Burocracia: Un lugar de trabajo muy estructurado y formal. Los procedimientos definen lo quelas
personas hacen. Los líderes se enorgullecen de ser coordinadores y organizadores muy eficientes. Mantener a
la organización funcionando sin problemas es crítico. Las reglas y políticas formales sostienen la organización.

Cultura de mercado: organización concentrada en el logro de resultados. Las personas son muy
competitivas. Los líderes son muy exigentes, orientados a la producción y a la competencia. Son duros y
exigentes. La organización se aglutina alrededor de querer “ganar”.

Encuentro que el tipo de cultura que define mejor a Smart 5.0es la cultura burocracia, que es una
empresa muy familiar con el mismo gerente hace ya 50 años, esto obviamente impide los cambios en la
empresa ya que no hay nuevas ideas dentro de, aparte todo proyecto que se quira hacer en la empresa lo
tiene que aprobar los dueños de la misma y si no les gusta no se hace.

4.- Explicar la relevancia del clima organizacional y señalar sus dimensiones.

El clima organizacional de a poco ha ido tomando mas relevancia dentro de las empresas,
proliferando cada vez mas en artículos e investigación ya que se destaca como un elemento
de gran incidencia en el desempeño laboral ( trabajadores).

Estructura: El sentido que tienen los trabajadores de estar en un lugar organizado, donde nohay confusión
acerca de quién hace qué tarea y quién toma las decisiones.

Responsabilidad :

Los trabajadores toman el sentido a que tienen que responder bien al trabajo casi como si fueran sus propios
jefes , y no tener la precion de decisiones de otros, siempre siendo consiente sobre los pasos a seguir.

Reconocimiento:

Cuando e hace un buen trabajo siempre es hacer un buen reconocimiento para que los trabajadores se vean
motivados.

5.- Proponer u

n proceso de reclutamiento y selección para el cargo de gerente de recursos

humanos.
Tipo de reclutamiento : Interno

Lo que se hara es buscar dentro de la empresa el candidato para el puesto a disposición, lo

idea es que se maneje y entienda lo que se necesita , ya que es ser una empresa familiar se
necesitaran personas de confianza para la parte de los cargos importantes.

6.- Proponer una evaluación del desempeño para el cargo de gerente de recursos
humanos.

Uno de los mejores métodos que encuentro es la Escala Grafica, que se basa en una tabla de
doble entrada, en donde se muestran los factores de evaluación y las columnas indican los
niveles a evaluar el desempeño .loe empleados que tienen en mayor grado son aquellos que
mejor desempeño tienen en el trabajo y als actividades realizadas,

7.- Proponer un proceso de capacitación, señalando sus etapas, para gestionar el liderazgo
al interior de la organización. Debe tener en consideración que la capacitación estará dirigida
a 10 gerentes y subgerentes de la empresa.