EMPRESA DE TALLE MECANICO AUTOMOTRIZ

PLAN DE CONSTRUCCION DE LA EMPRESA

La empresa de taller mecánico automotriz desarrolla la actividad de mantenimiento, reparación de

motores, con la finalidad de mantener el estado del vehículo con la finalidad como con los sistemas
eléctricos, cambio de motores y reparación del Sedan, Jeep, Mini-van, Camioneta, Furgoneta,
Camión. Y otro y venta de componentes. Piezas, accesorios. Etc.

Localización de la empresa. A 3.825 m distrito de Juliaca provincia de san Román, departamento de

puno-Perú

Inicio de operación de la empresa 15/02/2018

Cuenta con 15 personales que laboran en la empresa

El monto de inversión total de la empresa para el inicio de actividades en la empresa

4081,23 euros

OBJETIVO

El objetivo de esta empresa es ofrecer servicios automotrices de mantenimiento preventivo;

desde la reparación de un pinchazo de una llanta hasta el cambio de faja de tiempo de un
vehículo, sistema de embrague. Todo tipo de Servio mecánica como mantenimiento
preventivo, frenos, dirección, suspensión, cambio de amortiguadores, y lo especial del taller
cambio de motores y reparación etc.
Atenderemos las marcas más populares como Toyota, Nissan, Hyundai, Mitsubishi, honda
 Misión

Afianzarnos en el mercado automotriz, como una de las mejores alternativas de talleres multimarca.
Brindar un servicio de la más alta calidad a un precio justo, mejorando continuamente nuestras
instalaciones con herramientas de última generación y mediante un equipo de trabajo especializado,
responsable, honesto y comprometido en resolver sus problemas ofreciendo a nuestros clientes,
proveedores y a nuestro personal un ambiente altamente humano, cumpliendo así, con el objetivo de
brindarles seguridad y confianza. Haremos la excelencia en el servicio, nuestra principal arma
competitiva.

Visión

Ser un taller automotriz de reconocido prestigio por la honestidad de nuestro trabajo, por la
calidad de nuestros servicios, y los precios justos. Ofreciendo servicios mecánicos automotrices con
eficiencia, rapidez y profesionalismo. Trabajando con un grupo de personas comprometidas a dar lo
mejor de si con pasión, honradez y eficiencia en sus tareas y a capacitarse para cumplirlas,
entendiendo que nuestra mejor recompensa es la satisfacción total de nuestros clientes.

Valores

Como empresa de servicios nuestros valores se corresponden con la satisfacción de nuestros clientes y son
ellos, junto con nuestros colaboradores, los que constituyen el fundamento de los valores de “AutoMotors”,
valores que nos reafirman y nos diferencian de nuestros competidores.

Desarrollamos nuestras actividades teniendo en cuenta los siguientes valores:

Seriedad, credibilidad y confianza en nuestras relaciones internas y en las externas.

Confianza
Responsabilidad
profesionalidad y
transparencia

Objetivo General

Determinar la factibilidad económica de la apertura de un taller mecánico automotriz con un

servicio profesional y eficiente que cubra siempre las expectativas de todos los clientes.

Objetivos Específicos
  Realizar un estudio de mercado que permita conocer el perfil de los clientes y la
competencia.
 Definir la ubicación del negocio en términos de las características del mercado potencial.
 Determinar el monto de la inversión necesaria, así como los costos de instalación,
mobiliario y herramientas para el acondicionamiento del taller.
 Determinar el estudio técnico.
 Analizar la factibilidad financiera de llevar a cabo el proyecto.

JUSTIFICACION DE LA LOCALIZACION

Estudio de Localización

El Taller “AutoMotors” estará ubicado en el note de la ciudad de Juliaca que consta de un área
de100 mt2 por 25mt2. Este sector está muy bien ubicado porque está cerca de la vía, el cual es muy
transitable y está al alcance de todos.

El estudio de la localización no es una evaluación de factores tecnológicos. Su objetivo esta

generalizado por la ubicación del taller.

Es elegir aquella que permita las mayores ganancias entre las alternativas que se consideren
factibles.

Sin embargo, tampoco el problema es económico, también los factores técnicos, legales, tributarios,
sociales, etc., deben necesariamente tomarse en consideración.

Durante el análisis del estudio de mercado, se determina que la mayor concentración de población,
está en la parte de la ciudad de Juliaca.

Factores De Localización

Los factores más importantes que influyen en la decisión de la localización del proyecto son los
siguientes:

1. Espacio Físico: El principal en el estudio de localización, puesto a que este determinar la

capacidad física del negocio, es decir el número de vehículos atendidos.
 2. Cercanía del Mercado: En el estudio de mercado según las estadísticas la localización del
local debe estar cerca de los clientes potenciales.

3. Costos e Insumos: Los gastos administrativos, Costos Fijos y variables que genera el local
donde se va ubicar el taller.

4. Ambiente: Es muy importante contar con este factor de localización para el buen desarrollo
de la empresa y pueda brindar un servicio de calidad, en este factor se destaca el lugar de
funcionamiento.

PROCESO PRODUCTIVO Y/O DE LA PRECENCIA DE SERVICIOS

El Taller “AutoMotors” ofrecerá servicios en las secciones mecánica-eléctrica y mantenimiento

preventivo para vehículos livianos de toda marca en tipo: Sedan, Jeep, Mini-van, Camioneta,
Furgoneta, Camión.

Taller “AutoMotors” realizará trabajos directamente a clientes, sean estas, personas naturales o
jurídicas

SERVICIO

Los servicios ofrecidos por “AutoMotors” se centran en:

 la reparación de vehículos de cuatro ruedas tras un accidente o avería,

 el mantenimiento periódico de los elementos mecánicos que componen un vehículo,
 la puesta a punto y revisión previa a realizar largos viajes o realización de la inspección
técnica de vehículos obligatoria (ITV)
Adicionalmente, se ofrecen servicios para la implementación de mejoras o instalación de accesorios
a petición del cliente: aires acondicionados, elementos multimedia, modificaciones en la
configuración estándar de los vehículos.

Básicamente, los servicios se engloban en las siguientes áreas:

 Mecánica
 Electricidad
 Instalación de accesorios

En la actualidad, algunos de estos servicios en la actualidad se cubren con colaboraciones con

terceros especializados entre los que destacan:

 Cambio y calibrado de neumáticos

 Reparación y sustitución de lunas
 Instalación de elementos
 Servicio de grúa

Para conseguir un servicio más personalizado, existe la posibilidad de recogida y entrega del
vehículo en el lugar que determine el cliente, siempre y cuando sea en el área metropolitana de
Juliaca. Adicionalmente, también se incluye el trasladar el coche hasta los puntos autorizados para
la realización de la ITV

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN, ORGANIGRAMAS MANUALES

Estructura organizativa de la empresa

Se distinguen tres áreas principales dentro de la empresa:

La primera de ellas es el área de gestión y comercial. En ella se le van a cabo las tareas de gestión
del negocio, gestión de los recursos humanos, contacto con empresas proveedoras, etc. También se
engloban aquí las labores de promoción y comunicación, como gestión de la página web, recepción
de la clientela, etc.
La siguiente es el área mecánica, que se basa en diagnosticar, reparar y verificar averías en cuanto al
equipo, los motores, los equipos de encendido e inyección, la caja de cambio, los frenos, etc. Se
divide en tres departamentos:

- Departamento de vehículo ligero. Incluye tareas relacionadas con las averías y el análisis de
funcionamiento de los conjuntos, automatismos y elementos auxiliares del equipo.

- Departamento de motores y equipos de inyección. Tareas relacionadas con los motores de gasolina
y diésel y con los equipos de encendido e inyección.

- Departamento de dirección y suspensión. Tareas de la caja de cambios y las transmisiones de la

dirección, la suspensión, los frenos y la seguridad pasiva

Por último, el tercer área de la empresa será la de electricidad y electrónica, que incluye todas las
labores relacionadas con los circuitos eléctricos y/o electrónicos.
PROGRAMA DE PERSONAL

Descripción de puestos de trabajo

La empresa para su puesta en funcionamiento deberá estar dotado con profesionales que ocupen 5
puestos de trabajo que se describen a continuación:

- Gerente/Técnico/a de diagnosis de vehículo. Persona encargada por una parte de la gestión del
negocio (contabilidad, gestión de compras, contacto con empresas proveedoras, gestión de los
recursos humanos, etc.) y del área comercial (atención a la clientela y gestión de la página web), así
como de las tareas de diagnóstico del vehículo. En cuanto a estas últimas, sus tareas se resumen en
diagnosticar y analizar las averías y el estado del vehículo, apoyándose en los conocimientos
electromecánicos y en los equipos de comprobación, definiendo dichas averías o deficiencias con
precisión y, partiendo de su estudio, indicar el conjunto de actividades que habrán de seguirse y qué
piezas habrá que sustituir para llevar a cabo la reparación o, en su caso, la prevención,
confeccionando un presupuesto económico de las mismas.

- Mecánico/a de vehículo ligero. Su función principal consiste en diagnosticar, reparar y verificar

averías o análisis de funcionamiento de los distintos

Área de gestión y comercial

Área de electricidad/electrónica

Área de mecánica

Dpto. vehículo ligero

Dpto. motores y equipos de inyección

Dpto. dirección y suspensión

conjuntos, automatismos y elementos auxiliares del equipo, así como realizar el mantenimiento
apropiado.

- Electricista-electrónico/a de vehículos. Sus tareas se resumen en diagnosticar y reparar fallos de

funcionamiento, así como las distintas averías que puedan producirse en los circuitos eléctricos y/o
electrónicos de los vehículos y realizar el mantenimiento preventivo de carácter periódico.

- Mecánico/a de motores y equipos de inyección. Desarrollará el proceso de reparación de los

distintos motores de gasolina y Diesel, así como de los distintos equipos de encendido e inyección.

- Mecánico/a de dirección y suspensión. Realizará la reparación de la caja de cambios y las

transmisiones de la dirección, la suspensión, los frenos y la seguridad pasiva y el control de calidad
de la reparación.

Por tanto, la empresa contará con la persona promotora y 4 personas empleadas.

Gestión de los Recursos Humanos

Selección

Para la contratación del personal, la persona promotora empleará los contactos personales y las
recomendaciones de personas de su entorno en primer lugar. Si no se encontrara a nadie apropiado,
se emplearán portales de empleo especializados y redes profesionales.

La selección se hará mediante entrevista personal por parte del/la promotor/a del negocio.

Contratación

La contratación de las 4 personas que trabajen en la empresa, además del/la promotor/a se hará a
jornada completa.

Formación

Aunque el personal que se contrate deberá estar formado y en posesión de experiencia laboral, la
persona promotora del negocio se encargará de su aprendizaje dentro de la empresa, adquiriendo las
técnicas propias en la misma y asimilando la filosofía empresarial como propia.

PLAN DE INVERCION DE SU FINANCIACION

Inversión inicial

Bienes y derechos que son necesarios en la empresa mientras que su actividad y su uso es
imprescindible para producir el bien o servicio.

ACTIVO MATERIAL

Conjunto de elementos patrimoniales tangibles, muebles e inmuebles que se utilizan de manera

continuada en la producción de bienes y servicios y que no están destinados a la venta.

Edificios, Locales y Terrenos: El local comercial en el que se va a desarrollar la actividad será en

régimen de alquiler, como se ha descrito en el apartado de instalaciones dentro de la memoria
descriptiva.

Los gastos de acondicionamiento del local serán de 15.000 euros.

Maquinaria

Será necesaria una importante compra de maquinaria para el inicio de la actividad. Este coste
ascenderá a 40.000 euros.
Utillaje y Mobiliario:

El equipamiento necesario para el desarrollo de la actividad estará compuesto por todas aquellas
herramientas necesarias para realizar los servicios del taller mecánico, como martillos, juegos de
llaves, destornilladores, brocas, fresas, etc. El coste será de 5.000 euros.

El utillaje estará compuesto por material de oficina como papel, bolígrafos, archivadores, etc. El
coste será de 500 euros.

Así mimo, será necesario adquirir el mobiliario y equipos para la adecuación del local: mesa de
recepción, mesas de trabajo, sillas, estanterías, armarios, etc. El coste será de 3.000 euros.

Equipos Informáticos: Ordenadores, servidores de aplicaciones, pantallas, periféricos, impresoras,

fax, etc. El coste total es de 1.000 euros.

ACTIVO INMATERIAL

Conjunto de bienes intangibles y derechos que permanecen en el tiempo y se utilizan en la

producción de bienes y servicios.

Aplicaciones Informáticas: Inversiones en software requeridas como soporte a la actividad

empresarial. Se incluyen programas ofimáticos (procesadores de textos, hojas de cálculo, bases de
datos) y antivirus. El coste será de 500 euros.

Fianzas: La fianza del arrendamiento del local será de dos mensualidades, lo que corresponde a
1.240 euros.

Activo no corriente

Bienes y derechos necesarios para la actividad y que van a permanecer en la empresa durante un
periodo inferior a un año. Se pueden considerar:

Existencias, materias primas, envases y embalajes: Se incluirán manguitos, tornillería, esponjas,

bayetas, etc. El coste estimado de estas existencias es de 2.000 dólares.

Tesorería inicial. Estimación de la cantidad de dinero necesaria para mantener la actividad

empresarial durante los primeros meses en función de los cobros y pagos que se vayan produciendo.
Fuentes de financiación

La persona promotora de este negocio está en el proceso de constitución de la empresa y

actualmente va a realizar una inversión inicial para la creación de la misma.
Capital aportado:

La persona promotora del negocio realizará una aportación dineraria de 42.000 euros.

Préstamo bancario:

Para la puesta en funcionamiento de la actividad, se solicitará un préstamo bancario con las

siguientes características, destinado a financiar inversión inicial.
PLAN DE COMERCIALIZACION

Comercialización Del Servicio

La comercialización del servicio se hará personalizada, es decir una relación directa con el cliente
y por medio de la comunicación escrita, publicada y difundida.

Promoción y Comunicación

El plan de promoción estará basado en:

 Publicidad

Por medio de la publicidad se dará a conocer el servicio especializado a través de diferentes

medios de comunicación como es por: radio, revistas automotrices y telecomunicaciones

Otro medio de publicidad que se aplicará es por medio del E-Marketing, donde se incursionará
a través de boletines electrónicos, que es lo que actualmente se utiliza en el mercado online.

 Promoción de ventas

A través de este medio se estimulará la utilización del servicio ofrecido, por lo que se
concederá un descuento especial la primera vez que vaya el vehículo a realizarse un
mantenimiento general.

 Relaciones Públicas

Aquí se designará a una persona encargada de gestionar la comunicación entre el taller y los
clientes potenciales, dando a conocer el servicio ofrecido y al mismo tiempo conocer sus
diferentes gustos y preferencias.
Formas Posibles de Estimular el Interés

Para atraer la atención del mercado hacia nuestro taller ofreceremos lo siguiente:

 Facilidades en la forma de pagos.

 Precios cómodos y sobre todo honestos de acuerdo al tipo de reparación.
 Por medio de cupones de mantenimiento en mano de obra se realizará a la tercera ponchada un
cambio de aceite gratis.

Distribución

El canal de distribución que se utilizará es de manera directa con el cliente, ya sea un cliente
particular de una empresa pública o privada como por ejemplo las aseguradoras.

Marketing Estratégico

El plan estratégico a utilizarse será a largo plazo debido a la competencia y a la situación económica
actual. AutoMotorz se ubicará como líder competidor, mejorando los servicios para nuestros
clientes; a diferencia de los que existen actualmente en el mercado interno, ofreciendo descuentos
especiales de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

Tras analizar las necesidades de los talleres en distintos sectores, se ha llegado a la conclusión que
la zona más apropiada para instalar este taller de servicio automotriz sería en el norte de la ciudad
de Juliaca
EVALUACION DE LOS RESULTADOS

Análisis de resultados,

A continuación, aparecen la cuenta de pérdidas y ganancias, el balance de situación y la evolución

en la cuenta de pérdidas y ganancias durante los primeros 5 años de actividad de la empresa.
El balance final del primer año es:
El balance final del primer año es:

El dato más importante que refleja esta tabla es el punto de equilibrio. Este indicador muestra el
nivel de actividad en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costes asociados con la
venta de un producto o servicio y se estima en 126.207,67 euros.

Las previsiones de perdidas/ganancias para los primeros cinco años son:

En el segundo año de vida de la empresa, ha estimado alcanzar el 70% de la facturación media de
las empresas de mantenimiento y reparación de vehículos que cuentan con un número de personas
asalariadas entre 5 y 9. Esto supone un crecimiento con respecto al primer año anterior del 17%. En
el tercer año, la previsión se centra en alcanzar el 80%, lo que supone un crecimiento en torno al
14% con respecto al segundo año. Siguiendo con el mismo criterio, el cuarto año se prevé alcanzar
el 90% de dicha facturación, lo que supone un crecimiento del 13%. Por último, el quinto año se ha
previsto que la cifra de ventas se iguale a la de la media de las empresas con las mismas
características en cuanto a actividad y personal en España, lo que supone un crecimiento con
respecto al año anterior del 11%.

La gráfica de evolución del resultado neto es: