TELECOMUNICACIÓN

TELECOMUNICACIÓN

ÍNDICE

TELECOMUNICACIÓN _____________________________________________ 1

1. TELECOMUNICACIÓN ________________________________________________ 3

1.1. Telegrama ........................................................................................... 3

1.2. Radiotelegrama .................................................................................... 6
1.3. Télex .................................................................................................. 7
1.4. Burofax ............................................................................................... 9
1.5. Oficinas temporales............................................................................. 13

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TELECOMUNICACIÓN

1. TELECOMUNICACIÓN

1.1. Telegrama

Se entiende como tal todo mensaje escrito

destinado a ser transmitido a través de
nuestra red de telecomunicaciones.

También se pueden imponer telegramas a

través de www.correos.es en Correos on-
line.

FICHA DEL PRODUCTO

Nacional:
• España, Andorra.
Internacional Continental:
Ámbito • Europa; Turquía, Argelia, Egipto, Israel; Jordania, Líbano,
Libia, Marruecos, Siria y Túnez.
Internacional Intercontinental:
• Resto de países.

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TELECOMUNICACIÓN

FICHA DEL PRODUCTO

Ámbito nacional
• Telegrama con entrega domiciliaria o anticipados por
teléfono con posterior entrega.
• Telegrama sin entrega domiciliaria: a entregar en lista,
apartados o a comunicar por teléfono, fax o télex.
• Telegramas impuestos por abonados desde equipos
terminales de datos.
• Telegramas interiores expedidos por abonados al servicio
télex y transmitidos por este medio, a las posiciones télex
habilitadas en Madrid y Barcelona para depositar esta
Tipos clase de servicio.
• Telegramas admitidos por teléfono: El cliente, sin
desplazarse desde su casa, solicita por teléfono el
servicio.
Ámbito internacional (régimen continental e
intercontinental):
• Telegramas ordinarios.
• Telegramas urgentes.
• Telegramas admitidos por teléfono: El cliente, sin
desplazarse desde su casa, solicita por teléfono el
servicio.

Telegrama nacional
Se establece una tarifa fija por telegrama (sin incluir las 50
primeras palabras) y una tarifa por cada bloque de 50
palabras o fracción. La tarifa es distinta dependiendo si la
Tarifas entrega se realiza a domicilio, o no, o la imposición se realiza
por abonados desde terminales.
Telegrama internacional
El telegrama urgente abona doble de la tarifa del telegrama
ordinario.

Nacional:
• El mismo día (para envíos depositados en oficina antes de
las 13:00 y destinados a localidades con unidades de
reparto especial).
Plazo
• A la mañana del día hábil siguiente (para el resto de los
envíos).
Internacional:
• Según país.

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TELECOMUNICACIÓN

FICHA DEL PRODUCTO

Acuse de Recibo (PC):

Se solicita en el momento de la expedición del mensaje. El
expedidor recibe notificación del momento y circunstancias de
la entrega.
Certificación o Copias certificadas:
Se solicita con posterioridad a la expedición de un mensaje.
El expedidor, el destinatario, los jueces o tribunales pueden
disponer de una certificación o copia certificada de los
mensajes guardados en los archivos de Correos.
Aviso de servicio (servicio tasado):
Servicios
Se solicita con posterioridad a la expedición del mensaje. El
adicionales
expedidor o el destinatario pueden solicitar aclaraciones o
pedir noticias sobre las circunstancias de entrega de sus
mensajes (que no hayan dado lugar a incidencias) e incluso
modificar la dirección de un mensaje.
Se notificará a los abonados cualquier incidencia que afecte
a la admisión, curso o entrega de los mensajes.
En el ámbito internacional:
• Copia certificada.
• Aviso de servicio (servicio tasado, según país).
• Expedición por télex de Telegrama internacional.

Por demora imputable a Correos: devolución de la tarifa

Garantías
abonada.

Correos pone a disposición de sus clientes un impreso

específico (TG-1).
Acondicionamiento
Pueden presentarse en otro papel que pueda adherirse a
dicho impreso.

Personalmente en cualquier punto de nuestra red de oficinas.

A través del teléfono desde el domicilio del cliente, llamando
al teléfono 902 197 197.
Depósito
A través del télex, si es abonado a este servicio.
A través de Correos On line, en nuestra página Web
(www.correos.es ).

A domicilio, con carácter siempre urgente.

Por teléfono, con o sin entrega posterior por correo.
Entrega Por télex o burofax, si el destinatario es abonado a este
servicio.
En las oficinas de Correos.

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TELECOMUNICACIÓN

1.2. Radiotelegrama

Es aquel telegrama cuyo origen o destino es una estación móvil (buque, aeronave,
plataforma, etc.), por lo que es necesario el empleo de medios radioeléctricos de la
estación costera correspondiente.

Son nacionales aquellos mensajes intercambiados entre estaciones costeras y móviles

de nacionalidad española.

Son internacionales, los mensajes entre una estación costera española y una móvil
extranjera y viceversa, o cuando ambas son extranjeras.

FICHA DEL PRODUCTO

Ámbito Nacional e Internacional.

Los radiotelegramas se admiten en oficinas, por teléfono o por

Modalidades télex.
La entrega se efectúa a domicilio, por teléfono o télex.

Nacional: la tarifa es por línea y por estación terrestre. No

tiene tarifa fija. El abono se realiza por tramos, el primero de
50 palabras y el resto por cada 50 palabras o fracción.
Tarifas
Internacionales: la tarifa es por línea y estación (terrestre
española o extranjera), por cada palabra con un mínimo de
percepción correspondiente al importe de siete palabras.

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TELECOMUNICACIÓN

1.3. Télex

Es una red que facilita la comunicación impresa a distancia entre abonados a esa red,
mediante terminales instalados en sus empresas, despachos, domicilios, etc., pudiendo
acceder entre sí automáticamente a la red nacional o internacional.

FICHA DEL PRODUCTO

Ámbito Nacional e Internacional.

Plazo Transmisión inmediata.

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TELECOMUNICACIÓN

FICHA DEL PRODUCTO

Télex:
Tarifas por una sola vez
– Derecho de acceso a la red télex y primera instalación.
– Cada operación de cambio de distintivo a petición del
abonado
Tarifas mensuales (mes o fracción)
– Cuota de abono
Las tarifas de constitución de línea de enlace y las tarifas de
línea serán las que establezca en cada momento la entidad
autorizada para realizar el servicio.
Tarifas por comunicaciones medidas; por cada minuto o
fracción
– Interiores: Incluye el territorio del Estado español.
– Internacionales.
– Comunicaciones télex con estaciones móviles:
f Vía satélite (INMARSAT).
f Vía Maritex.
Tarifas
f Vía estación terrestre (RADIOTÉLEX).
A las comunicaciones radioeléctricas con origen o destino a una
estación de a bordo se les aplicará:
– Tarifa de línea: La establecida para el servicio télex
interior o internacional, según el país de origen o destino
de la estación terrestre y del abonado télex.
– Tarifa de estación terrestre: La establecida por la
Administración o empresa privada de cada país para la
explotación de este servicio.
SERVICIO PÚBLICO TÉLEX DESDE ABONADOS PRIVADOS
Se autoriza a los suscriptores de abonos al servicio télex, cuyo
negocio tenga carácter público (hoteles, agencias de viaje,
gestorías, etc...), a transmitir mensajes de terceros, pudiendo
establecer un recargo del 27% en la tarifa vigente por tráfico
transmitido, quedando dicho suplemento en beneficio propio.
Previamente, el interesado solicitará autorización individual para
prestar tal tipo de servicio a Correos y Telégrafos, estando
obligado a proveerse del oportuno aparato de medida y tarifas
vigentes, así como a fijar un anuncio en lugar visible de que este
servicio, con el recargo señalado, se presta desde esa posición.

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TELECOMUNICACIÓN

1.4. Burofax

Servicio de Telecomunicación que permite intercambiar documentos entre aparatos

facsímil de dos oficinas de Correos o entre éstas y el terminal fax de un abonado.

También se pude enviar documentos a través de Correos on line desde la Oficina Postal
Virtual disponible en www.correos.es.

Estos envíos tienen carácter de prueba legal del contenido frente a terceros.

FICHA DEL PRODUCTO

• Entre dos oficinas de Correos con entrega urgente en el

domicilio del destinatario.
• Entre oficinas de Correos y terminales de usuarios telefax
(FAX).
Modalidades
• Desde terminales de usuarios telefax autorizados por
Correos, con entrega urgente en el domicilio del
destinatario.
• Burofax impuesto a través de Correos on line.

Nacional: España y en las relaciones con Andorra. Los

abonados podrán expedir mensajes para entrega a domicilio,
lista o apartado. Los mensajes de los no abonados sólo se
entregarán previo pago por el destinatario de la tarifa
Ámbito correspondiente.
Internacional:
• Zona A: Europa, Turquía, Argelia, Libia, Marruecos y Túnez.
• Zona B: resto de países.

Nacional:
• El mismo día hábil para envíos depositados en oficina antes
de las 13:00 y destinados a localidades con unidades de
Plazo de entrega reparto especial.
• A la mañana del día siguiente hábil (para el resto).
Internacional: Según países.

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TELECOMUNICACIÓN

FICHA DEL PRODUCTO

Las características del impreso renovado de admisión facilitan y

agilizan el nuevo proceso de transmisión.
El cliente presenta los documentos que desea enviar.
Se captura el código de barras en un preimpreso burofax
siguiente.

Impreso de
admisión

Se introducen en IRIS todos los datos del fax y los valores

adicionales.
Se valida la carátula con los datos y el cliente firma el
conforme.
Se entrega al cliente la parte inferior del impreso burofax y el
ticket de la balanza.
Se envía el fax al número al servidor Fax en fichero.

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TELECOMUNICACIÓN

FICHA DEL PRODUCTO

Acuse de Recibo (PC):

Se solicita en el momento de la expedición del mensaje. El
expedidor recibe notificación del momento y circunstancias de
la entrega.
Copias certificadas:
Se solicita con posterioridad a la expedición de un mensaje. El
expedidor, el destinatario, los jueces o tribunales pueden
disponer de una copia certificada de los mensajes guardados en
los archivos de Correos.

Servicios Aviso de servicio (servicio tasado):

adicionales Se solicita con posterioridad a la expedición del mensaje. El
expedidor o el destinatario pueden solicitar aclaraciones o pedir
noticias sobre las circunstancias de entrega de sus mensajes
(que no hayan dado lugar a incidencias) e incluso modificar la
dirección de un mensaje.
Se notificará a los abonados cualquier incidencia que afecte a
la admisión, curso o entrega de los mensajes.
En el ámbito internacional:
• Copia certificada.
• Aviso de servicio (servicio tasado, según país).

• Se abona una tarifa fija por burofax, (sin incluir ninguna

página), y una tarifa por cada página.
• En el servicio interior se diferencian según modalidad de
Tarifas
admisión y entrega.
• En el servicio internacional se diferencian dos zonas e
Inmarsat.

Con carácter general:

• En ventanilla.
Clientes con contrato:
Forma de pago
• Domiciliación bancaria.
• Transferencia.
• Ingreso en cuenta.

Metálico.
Medios de pago
Cheque conformado.

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TELECOMUNICACIÓN

ELEMENTOS DIFERENCIADORES DEL PRODUCTO

Criterios de Rapidez.
selección Tiene valor de prueba.

Principales Particulares y empresas, juzgados, compañías de seguros,

clientes bancos.

Telegramas, para envío de texto / mensaje.

Productos
Postal Exprés, para remisión de grabados con imágenes.
sustitutivos
Carta urgente, para remitir documentos.

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1.5. Oficinas temporales

Consiste en la instalación de oficinas telegráficas, cabinas télex y cabinas burofax

atendidas por personal de Correos en las que se pueden enviar este tipo de mensajes de
telecomunicación.

FICHA DEL PRODUCTO

• Oficinas telegráficas.
Modalidades • Cabinas télex.
• Cabinas burofax.

Tarifa de instalación:
Por cuota de acceso a la red, conexión y primera instalación por
constitución, conexión y línea de enlace.
Tarifa de funcionamiento: (por empleado, días, y horas)

Tarifas – Tarifa por servicio cursado.

– Para telegrama y burofax se cobrará con arreglo al
régimen general de tarifas vigentes.
– Para télex, además de la tarifa por comunicación, la
utilización de la cabina devenga un sobrecargo por cada
minuto o fracción.

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