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Linkedin cuenta con perfiles específicos para profesionales (trabajadores por cuenta
propia o por cuenta ajena, personas en desempleo que quieran darse a conocer,
estudiantes que quieran entrar en contacto con el mundo de la empresa…) así como
para empresas. Ambos perfiles tienen especificaciones y posibilidades de interacción
distintos.
Otras redes sociales profesionales similares a Linkedin pero con una comunidad de
usuarios mucho menor, son:
De acuerdo con la edición de 2016 del Estudio Anual de Redes Sociales de IAB Spain,
Linkedin es la sexta red social más conocida en España iv, con un 69% de conocimiento
sugerido (por debajo de Facebook, 100%; Twitter, 92%; Youtube, 84%; Instagram,
83%; y Google+, 73%) y también más utilizada y visitada v (por debajo de Facebook,
94%; Youtube, 66%; Twitter, 52%; Instagram, 34%; y Google+, 29%).
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Linkedin se utiliza sobre todo a través del ordenador (23%) y en menor medida a
través de dispositivos móviles (9%).
Linkedin ofrece diversos instrumentos para que sus usuarios puedan comunicarse.
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• Visibilidad del negocio a través de las páginas de empresa de Linkedin. Esta red
social refuerza tu marca y, en definitiva, tu empresa.
• Un negocio puede emplear Linkedin para detectar personas con talento o como
herramienta de Recursos Humanos (permite publicar ofertas de trabajo).
• Linkedin facilita la localización de posibles socios, inversores, proveedores… En
definitiva, profesionales de cualquier ámbito y sector y de cualquier nivel de
responsabilidad en la empresa.
• Contribuye a posicionar la marca como líder del sector o mercado.
• Permite generar nuevas oportunidades de negocio.
• Como red social que es, facilita generar nuevas entradas a la página web de la
empresa (muy importante en términos de posicionamiento en motores de
búsqueda).
• Es posible publicar eventos en los que participa la empresa, como pueden ser
cursos o congresos.
• Mediante las páginas de productos puedes mostrar mediante vídeos, fotografías,
enlaces… todo tipo de información acerca de los productos de la empresa.
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Si quieres dar de alta a tu empresa (una marca), previamente debes estar dado de
alta como profesional (como persona).
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o Contactos de primer nivel: Son aquellas personas que han recibido una
solicitud para estar en contacto y la han aceptado. Puedes ponerte en
contacto con ellas mediante el servicio de mensajería.
o Contactos de segundo nivel: Son los contactos de tus contactos. Puedes
ponerte en contacto con ellos mediante el servicio de mensajería InMail
(de pago).
o Contactos de tercer nivel: Son los contactos de tus contactos de segundo
nivel. Sólo podrás solicitar estar en contacto con aquellos que quieren
mostrar su perfil con su nombre y apellidos (más adelante explicamos las
diferencias que existen a la hora de mostrar el nombre). Podrás enviarles
un mensaje mediante InMail de pago.
o Miembros de un grupo del que eres miembro: Puedes ponerte en contacto
con ellos mediante el servicio de mensajería InMail (se explica
detalladamente más adelante).
o Contactos fuera de tu red: Sólo podrás ponerte en contacto con ellos
mediante InMail de pago.
• Una vez rellenes toda la información, Linkedin te invitará a continuar con una
Cuenta básica (gratuita), que dispone de las siguientes características:
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Una vez completes la configuración inicial, también podrás agregar una imagen
de cabecera a tu perfil. Utiliza una fotografía horizontal (1000x425).
• El perfil personal de Linkedin está compuesto por los siguientes módulos que
puedes agregar o retirar:
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• Una de las partes más importantes del perfil personal es el extracto. Alrededor
del 60% de las personas que se dan de alta en Linkedin no rellenan este
espacio vi , en el que puedes escribir un texto que explique quién eres, cuáles son
tus aptitudes más relevantes, qué objetivos profesionales tienes… Es una
especie de carta de presentación con un límite de 2000 caracteres.
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Existen varios tipos de modelos de extractos. Estos son algunos de los más
utilizados:
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• A partir del extracto y los datos de contacto, puedes continuar con los datos
relacionados con los puestos de trabajo que has ocupado, títulos académicos,
etc. Estos son algunos de los detalles más relevantes de cada una de las partes
de esta sección:
o Aptitudes: Puedes permitir que otras personas validen tus aptitudes (es
decir, que verifiquen, con votos a favor, que realmente tienes esas
aptitudes). A mayor número de aptitudes verificadas por otras personas,
mayor valor le dará Linkedin a tu perfil.
o Cursos: Si indicas con qué puesto de trabajo están relacionados los cursos
que has desarrollado, éstos figurarán vinculados a los puestos de trabajo
que hayas desarrollado y que especifiques en tu experiencia profesional.
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• Por defecto los perfiles personales de Linkedin son accesibles por cualquiera. Si
por motivos de privacidad, porque aún no tienes el perfil completo… quieres
restringir el acceso a tu perfil sólo a miembros de Linkedin, debes seleccionarlo
en Perfil > Personaliza tu perfil público > Hacer que mi perfil público no esté
visible a nadie.
Para modificar la URL de tu perfil, acude a Perfil > Tu URL del perfil público. Lo
habitual es escribir el nombre y apellido o inicial del nombre y apellido.
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Al igual que en cualquier otra red social, es muy importante conocer y dedicar tiempo
a configurar los niveles de privacidad de tu perfil personal. Para ello, acude a la imagen
de tu avatar y selecciona “Privacidad y configuración”.
Las opciones de privacidad y configuración se dividen en 3 apartados:
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o Funciones de seguridad.
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Publicaciones
A través de tu perfil personal puedes realizar publicaciones y ver las publicaciones de
las personas con las que estás conectado. A diferencia de en otras Redes Sociales, en
las que se publican imágenes o textos más personales, es recomendable que en
Linkedin publiques sólo contenido relacionado con tu profesión o sector laboral.
Una vez visualizas una publicación, sea de un perfil personal o de una empresa, tienes
la opción de interactuar con ella:
• Recomendar: Similar al “Me gusta” de Facebook. Tu comunidad verá en su
newsfeed que recomiendas ese contenido.
• Comentar: Realizar comentarios sobre el contenido.
• Compartir: Similar al “Compartir” de Facebook. Puedes agregar un texto de
introducción al contenido que vayas a compartir con tu comunidad.
Contactos
Existen diferentes vías para estar en contacto (equivalente a “ser amigos” en
Facebook) con otras personas:
• Busca por su nombre y apellido a las personas con las que quieres contactar y
pulsa en “Contactar”. Tendrás que especificar el motivo por el que conoces a esa
persona:
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o Colega del trabajo: Especifica en qué empresa has trabajado con esa
persona (debe estar previamente en tu perfil).
o Compañero de clase: Indica en qué centro educativo (debe figurar
previamente en tu perfil).
o Hemos hecho negocios juntos: Especifica en qué empresa has hecho
negocios con esa persona (debe estar previamente en tu perfil).
o Amigo.
o Otro: Tendrás que indicar el e-mail de esa persona.
o No conozco a…: No te permitirá conectar con esa persona ya que Linkedin
sólo permite enviar invitaciones a personas que conoces.
Una vez tengas tu propia red de contactos, podrás ordenarlos agregándoles etiquetas:
Red > Contactos > Gestionar > Añadir nueva etiqueta.
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Buscador de empleo
Linkedin cuenta con un buscador de empleo que puede resultarte útil si quieres
progresar en tu carrera profesional. Este buscador cuenta con ofertas de trabajo
propias de Linkedin (publicadas por perfiles de empresa de esta red social) y
publicadas por portales de empleo.
Puedes realizar búsquedas de empleo, guardar los resultados y crear alertas sobre
búsquedas guardadas.
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Visitas a tu perfil
A diferencia de en otras redes sociales, Linkedin te da la posibilidad de saber quién ha
visto tu perfil personal: Perfil > Quién ha visto tu perfil.
Para poder visualizar los datos de las personas que visualizan tu perfil es necesario que
ambas (receptor y visitante) no tengan habilitada ninguna restricción de privacidad en
su perfil (Ver “Opciones de visualización del perfil”). En caso contrario sólo podrás ver
el lugar en el que trabaja o estudia o directamente que sólo se trata de un “miembro
de Linkedin”.
En caso de contar con un perfil gratuito sólo se podrán visualizar las últimas visitas,
mientras que con un perfil de pago se podrá acceder a todo el historial de visitas al
perfil.
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Otras herramientas
Linkedin cuenta con varias herramientas propias muy útiles para difundir tus
conocimientos o experiencia profesional:
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Una vez subas tus diapositivas contarás con una URL que podrás compartir en Linkedin
o en cualquier otra red social. Además, tus diapositivas pasarán a formar parte de la
comunidad Slideshare y otros miembros podrán visualizarlas.
De la misma manera, podrás compartir, visualizar diapositiva a diapositiva (incluso
a pantalla completa), descargar, comentar, recomendar (equivalente a “Me gusta”),
ver estadísticas… de los documentos de cualquier otro miembro de Slideshare:
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Las páginas de empresa son el espacio designado por Linkedin para que negocios y
organizaciones tengan presencia en esta red social.
Para dar de alta un negocio en Linkedin, ve a Intereses > Empresas > Crear una
página de empresa (Crear)
Debes añadir una imagen de perfil (el logotipo de tu empresa) 400x400 y otra imagen
de cabecera con las dimensiones 646x220.
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4.1 PUBLICACIONES
Una vez que lo has decidido, desarrolla una estrategia de contenidos para tu perfil de
Linkedin. Se trata de una red profesional por lo que los contenidos deberán estar
estrechamente unidos a la actividad de la compañía (no es propio de Linkedin difundir
publicaciones informales, simpáticas, o no relacionadas con el trabajo, como sí suele
ocurrir ocasionalmente en Facebook o Instagram).
Las entradas pueden difundirse entre todas las personas que siguen a la empresa en
Linkedin o sólo entre aquellas que coinciden con un público objetivo.
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Una vez publiques una entrada, podrás monitorizar el engagement que ha obtenido
mediante una serie de datos que automáticamente te ofrecerá Linkedin:
• Impresiones: Número de veces que se ha visto la publicación.
• Clics: Número de veces que alguien ha clicado en la publicación (puede ser en la
URL, la imagen –para ampliarla-, etc).
• Interacciones: Número total de interacciones (Recomendar, comentar o
compartir).
• Participación: (Interacciones + Clics) / Impresiones
Algunas de las funciones que, como administrador de una página de empresa, puedes
ejercer, son:
• Descripción: Editar y/o actualizar los datos del negocio.
• Notificaciones: Revisar las interacciones recibidas por las publicaciones de la
página.
• Herramientas del administrador: Gestionar los administradores de la página
(similar a los roles de página de Facebook).
• Estadísticas: Acceder a las estadísticas del perfil de empresa.
4.2 DESCRIPCIÓN
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• Imagen de perfil.
• Nombre de la empresa (o de la página).
• Descripción de la empresa: similar al extracto de los perfiles personales. Debes
explicar brevemente, empleando términos clave asociados a tu negocio, y de
forma cautivadora, resaltando los valores diferenciales, a qué se dedica tu
empresa.
• Especialidades: términos clave asociados a tu negocio.
• Dirección física y web.
• Otros datos: número de trabajadores, sector, año de creación y tipo de
empresa.
• Grupos de Linkedin a los que asocias la marca (debes ser miembro de esos
grupos con tu perfil personal).
Notificaciones
Esta pestaña recoge datos clave de todas las interacciones recibidas por las
publicaciones de la página de empresa durante el día de hoy, esta semana y mes
actual, y de forma detallada a lo largo del tiempo y ordenador de forma cronológica.
Las notificaciones que se ordenan de forma cronológica, además, se pueden ordenar
por sólo recomendaciones, sólo comentarios, sólo artículos compartidos o sólo
menciones.
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4.4 ESTADÍSTICAS
Uno de los espacios clave de un perfil de Redes Sociales que se quiera gestionar de
forma profesional, son las estadísticas, que nos ofrecen un retrato fiel de la relación
entre la marca y su comunidad.
a) Actualizaciones:
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Todos los datos pueden acotarse según el periodo que se quiera analizar (ayer, la
semana pasada, mes anterior, últimos 3 meses…), pero no se pueden seleccionar
fechas concretas de inicio y final.
b) Seguidores:
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c) Visitantes:
Las estadísticas finalizan con los datos del número de veces que se ha visualizado una
página y el número total de personas que han realizado las visualizaciones, de forma
gráfica y en función del periodo que se quiera analizar.
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5. Páginas de producto
Las páginas de producto son espacios dedicados a un producto o servicio en particular,
pero que actúa de forma semi-autónoma: tiene su propia comunidad de seguidores y
sus propios administradores, pero permanecen en todo momento relacionados con la
página de empresa.
Deberías crear páginas de productos cuando, por ejemplo, percibas que alguna de las
divisiones de tu negocio genera un interés tan alto que corre el riesgo de eclipsar al
resto de la compañía, o bien cuando cuentas con diferentes ramas enfocadas a muy
diferentes públicos objetivos, dentro de tu negocio. Piensa en el contenido con el que
cuentas para nutrir estas páginas y desarrolla una estrategia sostenible a medio-largo
plazo: necesitarás dedicar más tiempo y disponer de contenido más especializado.
Puedes utilizar las páginas de producto para segmentar mejor tus publicaciones. Así,
sería una buena idea que los trabajadores clave de cada una de las áreas de tu
negocio participasen como administradores de las páginas de productos, de forma que
pudieran aportar contenido diferenciador y de calidad.
Algunos de los usos que las empresas han dado a las páginas de productos son:
• Marcas propias.
• Áreas de la empresa correspondientes a sectores distintos.
• Divisiones territoriales.
• Productos más vendidos.
• Productos emblemáticos.
• Lanzamientos.
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• Productos que no acaban de despegar pero que cuentan con gran potencial.
La página de empresa es un espacio para una compañía, que a su vez puede contar
con diferentes marcas o vender diversos productos o servicios. El espacio para
informar exclusivamente acerca de esas marcas, productos o servicios, son las páginas
de productos. No es posible, por tanto, crear una página de producto si previamente
no se dispone de una página de empresa.
Tanto las páginas de empresa como las de producto cuentan con datos estadísticos
(Análisis) propios. Es decir, se muestran por separado.
Para dar de alta una página de producto, ve a Editar > Crea una página de productos.
A continuación debes señalar el nombre que vas a dar a la página y quiénes van a ser
sus administradores (recuerda que debes estar conectado con ellos). Posteriormente,
selecciona la imagen de perfil, descripción, URL… Como si se tratara de una página de
empresa más.
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6.- Grupos
Los grupos son espacios de discusión en los que pueden participar los perfiles
personales de Linkedin. Son el foro ideal para hacer networking, compartir puntos de
vista relacionados con la profesión, divulgar tus logros profesionales, conocer
investigaciones, datos o estadísticas…
Una vez te hayas unido a un grupo, podrás realizar tus propias publicaciones:
• Conversaciones: Contenido que quieras compartir con la comunidad. Debe
contar con un título y texto y/o un link. Asimismo, también puedes incluir
imágenes.
• Empleo: Puedes difundir ofertas de trabajo (título, texto y/o link y/o imagen, al
igual que las conversaciones).
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Si te decides a crear tu propio grupo, revisa antes que no exista otro sobre la
misma temática.
Para dar de alta un grupo ve a Mis grupos > Crear grupo. Linkedin te solicitará la
siguiente información:
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• Nombre del grupo (utiliza términos clave asociados para captar más
fácilmente la atención).
• Descripción breve y extensa del propósito del grupo.
• Sitio web asociado (por ejemplo, el de tu negocio, si el grupo está dentro de
la estrategia de tu empresa en Linkedin).
• Tu e-mail.
• Seleccionar o no tu grupo como “No publicado” (es decir, no será visible al
hacer búsquedas).
• Preautorizar a ser miembros del grupo a aquellas personas cuyos e-mails
correspondan a un dominio en particular (por ejemplo, el de tu empresa si
estás creando un grupo para trabajadores de tu organización).
• Idioma y ubicación.
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7. SEO en Linkedin
Linkedin cuenta con un algoritmo por el cual unos perfiles aparecen antes que otros en
las búsquedas que se realizan a través de la propia red social.
Así, es conveniente seguir las siguientes pautas para que tu perfil personal o de
empresa aparezca en las primeras posiciones cuando se realicen búsquedas
relacionadas con tu sector:
• Utiliza términos clave por los que quieres posicionarte en el titular profesional,
así como en el cargo actual y anterior (perfil personal).
• Emplea esos términos clave a lo largo de tu perfil. Por ejemplo, en el extracto,
experiencia, sitio web, aptitudes o intereses, en el perfil personal, o en la
descripción o servicios que presta tu negocio, en el perfil de empresa.
• Personaliza la URL, enlaza tu perfil desde otras páginas web o blogs, y localiza
geográficamente tu perfil.
• Completa y optimiza el perfil al máximo posible: transmitirás una mejor
impresión y tendrás más posibilidades de incluir los términos clave. Consigue
recomendaciones, actualiza tu perfil periódicamente, realiza contribuciones a la
comunidad, participa en grupos…
• Aplica criterios profesionales (relacionados con tu sector profesional, lo que en
definitiva estará relacionado con los términos clave seleccionados) a la hora de
ampliar tu red de contactos.
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8.1 IBM
IBM es una de las empresas con más seguidores en Linkedin (más de 3,2 millones).
Además, utiliza intensamente la herramienta de publicación de ofertas de empleo y
tiene habilitada la pestaña de “Vida en la empresa”, en la que los candidatos a ocupar
los puestos vacantes pueden conocer cómo serán sus posibles futuros compañeros de
trabajo.
8.2 PHILIPSvii
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8.4 CARREFOURix
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Hewlett Packard es un muy buen ejemplo de cómo utilizar las páginas de producto
para crear comunidades de personas interesadas en los diversos servicios que ofrece
una empresa.
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9.1 RAPPORTLIVE
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Para poder gestionar de forma profesional las Redes Sociales de tu negocio se hace
imprescindible que utilices una herramienta para programar publicaciones, como es el
caso de Hootsuite o Buffer.
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En la botonera inferior podemos acortar las URL que vamos a adjuntar (una vez se
cargue la URL no la podemos eliminar, como sí se puede hacer en Facebook) o agregar
archivos (imágenes o vídeos –resolución máxima: 1280x720-, por ejemplo).
Las columnas disponibles para los perfiles de empresa de Linkedin en Hootsuite son las
siguientes:
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Programación de contenidos:
Las columnas disponibles para los perfiles personales varían ligeramente de las de
empresa. Así, también podrás visualizar tu newsfeed e interactuar con las
publicaciones de otras personas.
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9.4 SOCIALAB
Socilab es una herramienta que permite generar gráficos en los que visualizar la red de
contactos de nuestro perfil personal de Linkedin.
Asimismo, esta herramienta cuenta con una sencilla herramienta analítica, meramente
orientativa, con la que medir el impacto de nuestra comunidad:
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i Statista: https://es.statista.com/estadisticas/562054/evolucion-trimestral-del-numero-de-usuarios-de-linkedin-a-
nivel-mundial/
ii El País: http://economia.elpais.com/economia/2016/06/13/actualidad/1465821508_909017.html
iii Expansión: http://www.expansion.com/agencia/europa_press/2015/11/17/20151117183126.html
iv Excluyendo WhatsApp.
v Excluyendo WhatsApp.
vi “¿Por qué es tan importante el extracto de Linkedin?” (Marta Morales):
https://martamoralescastillo.wordpress.com/2013/10/02/por-que-es-tan-importante-el-extracto-en-linkedin/
vii “El éxito del caso Philips en Linkedin” (Jorge Zuazola): https://www.linkedin.com/pulse/20140610104124-21753546-
el-%C3%A9xito-del-caso-philips-en-linkedin-v-el-cuestionamiento-de-facebook-por-la-bbc
viii “25 Linkedin case studies for successful professionals” (Kyle Lacy): http://kylelacy.com/25-linkedin-case-studies-for-
successful-professionals/
ix “Carrefour, un caso de éxito en Linkedin” (TIC Pymes):
http://www.ticpymes.es/comercio/noticias/1085756025404/carrefour-caso-exito-linkedin.1.html
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