1.

Antecedentes
Actualmente vivimos en un mundo en el cual se da una competencia feroz
entre empresas, ya que todas buscan ser líderes en sus respectivos
mercados, sin importar el precio.
La globalización, el internet, el incremento de personas con un capital
acaudalado, son factores que influyen a la hora de provocar una
competencia sin fronteras.
Tomando en cuenta que el mercado tarijeño no es la excepción, Pil Gran
Chaco realizó su entrada al mercado de la elaboración y comercialización
de leche entera en polvo desde el año 2014, en busca de brindar una nueva
opción a la población, capaz de satisfacer la necesidad de las personas con
un producto de calidad empleando un proceso productivo moderno con
personal capacitado.
Analizando los factores mencionados y tomando en cuenta la competencia
existente, la cual tiene mucha experiencia en el ámbito, se opta por ofertar a
la población un producto con un precio más bajo y de esta forma, también,
poder llegar a público al cual sería difícil hacerlo.

1.1. Contextualización
1.1.1. Tipo de estrategia
Estrategia de Crecimiento basada en la competitividad a través de
precios bajos.
Al ser una empresa nueva, lo que se busca es tener una aceptable
entrada al mercado de leche en polvo y mediante precios bajos se
espera obtener un crecimiento en las ventas y de esta forma
generar un posicionamiento óptimo de la marca.
1.1.2. Nivel de estrategia
La estrategia empleada pertenece a un nivel de Negocios, debido a
que mediante ella, se define la forma en la cual la empresa va a
competir con las demás entidades del rubro. Además de, de esta
forma, definir el lugar a ocupar en el mercado.
1.1.3. Unidad empresarial
 Pil Gran Chaco es una empresa dedicada a la elaboración y
comercialización de leche entera en polvo, ubicada en la localidad
La Vertiente en la provincia Gran Chaco. Además cuenta con
oficinas administrativas en la ciudad de Tarija.
La empresa fue una incursión de un grupo de empresarios tarijeños
con la idea de brindar una nueva alternativa a la población.

1.2. Directrices estratégicas

1.2.1. Misión
“La estrategia empresarial busca el crecimiento de las ventas,
basada en la competitividad dentro del mercado, con precios más
bajos que promueva la compra de bolsas de 760 gramos leche en
polvo por parte de la población de Tarija y Villamontes, orientados
por la honestidad y la integridad que caracterizan a la empresa”.
1.2.2. Visión
“Hasta el año 2020 nuestra entidad será la empresa líder en
elaboración y comercialización de bolsas de 760 gramos de leche
en polvo a través del crecimiento de las ventas, para beneficio de
los socios de la empresa, concentrando nuestros esfuerzos en la
accesibilidad de los precios la relación con los clientes, basados en
la honestidad e integridad”.
1.2.3. Objetivos
1.2.3.1. Objetivo General
Implementar una estrategia de crecimiento que incremente, en
3 Toneladas, las ventas de los envases de 760 gramos de
leche en polvo, a través de precios más bajos, en Tarija y
Villamontes.
1.2.3.2. Objetivos específicos
 Diseñar una estrategia adecuada a los resultados que
se desea conseguir.
 Realizar un diagnóstico de la línea de producción de
leche en polvo para evaluar el aprovechamiento de los
recursos actuales y la reducción de costos.
  Lograr y mantener un nivel de producción adecuado
para la cantidad en la cual se desea incrementar las
ventas.

1.2.4. Objetivos, acciones y tareas

Objetivo General Objetivos específicos Acciones Tareas

Realizar charlas con

Realizar una Matriz
expertos,
PEST para evaluar
brainstorming e
factores externos
investigación para
influyentes.
obtener factores.
Llegar a lugares donde
no ha llegado la Buscar empresas del
competencia para sector, con el interés
tener más clientes. de acuerdos
comerciales para el
Posicionar la marca en crecimiento y
lugares específicos fortalecimiento del
buscando nuevos sector lechero.
Implementar una
nichos de mercado.
estrategia de
crecimiento que Conseguir pagos al
incremente, en 3 Diseñar una estrategia Realizar alianzas o contado ofreciendo,
Toneladas, las ventas adecuada a los acuerdos con otras en los plazos de pago,
de los envases de 760 resultados que se empresas para que el descuentos entre un 5
gramos de leche en desea conseguir. producto tenga a 10 % cuando
polvo, a través de acogida en el cancelen la factura
precios más bajos, en mercado. antes del tiempo
Tarija y Villamontes acordado.

Realizar un Análisis Determinar y

VRIO para determinar especificar aspectos
factores competititvos importantes dentro la
con relación a la empresa, ya sean
competencia. positivos o negativos.

Realizar una Matriz

FODA que permita
determinar factores Cruzar y analizar
relevantes tomando factores.
en cuenta factores
externos e internos.
 Emplear herramientas
Recabar información
avanzadas de análisis
necesaria para
estratégico para una
emplear
profundización de
herramientas.
otras herramientas.
Verificar rendimiento
Control específico de
de canales de
puntos de distribución
distribución
Revisar medios de Seguimiento a
publicidad y impacto de estos
propaganda medios.
Analizar el mercado
para verificar
Elaboración de
aceptabilidad del
encuesta.
producto mediante
una encuesta.

Hacer un
mantenimiento
preventivo a los
Hacer un informe de
equipos para evitar
posibles fallas en
descomposturas
maquinaria
dentro del proceso las
cuales afectan los
resultados

Alcanzar, en los
laboratorios de la
empresa, la
Realizar un competencia técnica
Revisar formula y
diagnóstico de la línea de manera que se
procesos
de producción de fortalezca el control
leche en polvo para de calidad y la
evaluar el implantación de
aprovechamiento de nuevos sistemas.
los recursos actuales y
la reducción de Analizar el proceso de Desarrollar nuevos
costos. producción más posibles procesos de
adecuado. producción .
Realizar una lista de
Realizar un análisis de
los costos incurridos
los costos
en cada proceso.
Evaluar cada Evaluar
procedimiento que periódicamente el
compone la línea de proceso de
producción producción.
Realizar una revisión
Hacer una lista de
de la distribución
aspectos importantes.
física de la planta.
 Analizar etapas
críticas del proceso de Verificar procesos.
elaboración.
Diseñar el valor o Analizar el producto
diferenciación del de la competencia
producto final. para comparaciones.

Realizar un inventario
Hacer una lista de
de los activos de la
activos.
empresa.
Introducir
modificaciones
Realizar investigación
tecnológicas nuevas o
en cuanto a nuevo
mejoradas que
equipamiento y
permitan
procesos.
aceptabilidad de los
productos
Obtener datos
Realizar un pronóstico actualizados para
de la demanda. procesarlos y realizar
pronóstico
Desarrollar planes de
acción tendientes al Establecer cantidades
cumplimiento de mensuales a cumplir.
ventas en el mes.
Mantener un nivel
Verificar almacén.
óptimo de inventario.
Incrementar la
Diseñar programas de
Lograr y mantener un capacitación a capacitación.
nivel de producción obreros.
adecuado para la
cantidad en la cual se Mantener vínculos
desea incrementar las estables con los
ventas. principales clientes
Buscar nuevos
para conocer y valorar
clientes.
los requerimientos
sobre la calidad de los
productos.

Revisar contratos o Coordinar múltiples

acuerdos con reuniones con
proveedores. proveedores.
Controlar
estadísticamente las Implementar buzón
quejas o reclamos de sugerencias y foros
referentes a la mediante redes.
calidad.
 Trabajar en la
búsqueda de un Elaborar distintos
sistema de costos planes de costos,
asociados a la calidad.
Verificar la capacidad
Verificar tiempos,
de producción de la
cantidades y recursos.
empresa.
Exigir a los
proveedores Coordinar múltiples
mantener la calidad reuniones con
de la materia prima y proveedores.
materiales.

2. Análisis Ambiental
2.1. Diagnóstico Estratégico Externo
2.1.1. PEST
 2.1.2. POAM
CALIFICACIÓN
OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTO
FACTORES Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
POLÍTICOS
Política de fomento al
X X
consumo de leche.
Políticas municipales de
X X
incubadoras de empresas.
Tramites administrativos
X X
lentos.
Período gubernamental y
cambios, podrían generar X X
inestabilidad.
ECONÓMICA
Inflación controlada. X X
Política estatal de
X X
incentivo al empleo.
Intereses de
X X
financiamiento altos.
Posibles desacuerdos con
X X
proveedores.
SOCIAL
Crecimiento natural
X X
garantizado.
Cantidad muy alta de
personas pertenecientes X X
al segmento.
Bajo consumo del
X X
producto en área rural.
Cambios culturales
pueden afectar el nivel de X X
ventas.
TECNOLÓGICOS
Muchas alternativas
tecnológicas disponibles
X X
para publicitar el
producto.
Nuevas tecnologías; se
puede crear nuevos
mercados a través de la X X
introducción de
innovaciones.
Competencia tiene acceso
a la misma tecnología X X
utilizada.
Períodos largos de
adaptación a nuevas X X
tecnologías.
 2.1.3. Matriz Incertidumbre

IMPACTO COMERCIAL

BAJO ALTO

N ɮ Creación de fuentes de ɮ Fenómenos climáticos

I trabajo en otros sectores afectan a la producción de
V
merma la mano de obra materia prima.
E
L específica. ɮ Problemas sociales y
ALTO ɮ Gobierno retira sindicales interrumpen el
D
intervención en políticas proceso de producción.
E
relacionadas al precio de
I la leche cruda.
N
C ɮ Tasa de crecimiento ɮ Aumenta el precio de
E
demográfico natural insumos y transporte.
R
T cambiante. ɮ Posibles desacuerdos
I ɮ Mas disponibilidad de con proveedores.
D BAJO productos que vienen de
U
M contrabando y a un menor
B precio.
R
E

2.2. Diagnóstico Estratégico Interno

2.2.1. VRIO
 2.2.2. PCI

CATEGORÍA DEBILIDAD FORTALEZA IMPACTO

CAPACIDAD Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
DIRECTIVA
Gerencia directiva. X X
COMPETITIVA
Canales de distribución X X
Envase X X
FINANCIERA
Deudas por préstamos. X X
TECNOLÓGICOS
Instalaciones de
X X
producción
TALENTO HUMANO
Capacitación X X
 2.3. FODA

Interno
.
.
O A
Externo
Fortaleza Fortaleza
Instalaciones de producción con Envase del producto.
maquinaria nueva y distribución
física adecuada.
Oportunidad Amenaza
Nuevas tecnologías; se puede crear Cambios culturales que pueden afectar

F nuevos mercados a través de la el nivel de ventas.

introducción de innovaciones.
Potencialidad
Al contar con instalaciones y
maquinaria de calidad, pueden
facilitar la creación de productos
alternativos.
Debilidad
Agencias de distribución con buena
ubicación pero algo común con la
competencia.
Oportunidad
Crecimiento natural garantizado.
Riesgo
El envase puede llegar a tener un
significado menos importante en la
población debido a la elección de
otros productos.
Debilidad
Gerencia sin mucha experiencia y
capacitación.
Amenaza
Competencia con personas en el área

D gerencial con vasta experiencia y

Vulnerabilidad o desafío
En el caso de significar una
ubicación no accesible para la
clientela habitual, el crecimiento de
la población asegura nuevos tipos de
clientes.
capacidad.
Limitación
La exigencia del mercado respecto a
la competencia puede dificultar
decisiones en el futuro.
3. Diseño de la estrategia
3.1. Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA DEL PRODUCTOR
Pil Gran Chaco cuenta con una planta industrial y un centro de acopio en la ciudad de
Villamontes.
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El personal de planta, en su mayoría, es nacidos en Villamontes y sus alrededores. Para
reclutar nuevos trabajadores se exige experiencia en el área. La empresa realiza frecuentes
capacitaciones a los empleados del área de producción. Se aplican estrategias de
motivación para poder tener un mejor ambiente de trabajo y mejorar la producción.
Cuenta con personal administrativo en las oficinas ubicadas en la ciudad de Tarija.
DESARROLLO TECNOLÓGICO

Es una empresa que cuenta con maquinaria nueva con una capacidad de procesar 80.000
litros de leche se podrá obtener 8,5 toneladas de leche en polvo al día.

ADQUISICIONES
Pil Gran Chaco tiene como proveedores a la comunidad menonita, los cuales proveen leche
cruda para su posterior procesamiento. Además la empresa cuenta con vehículos para el
transporte del personal y para distribución del producto.
 Cuenta con  Procesamiento En vehículos  Pil Gran Chaco  Controles de
centro de de la materia destinados a la realiza una rotación de
acopio. prima. distribución, se exposición y producto.
 Es abastecido  Inclusión de realiza el presentación  Control del
por los aditivos traslado del del producto a rendimiento
menonitas. químicos. producto desde diferentes del producto
 Almacena la  Secado durante la planta hasta tiendas. en locales
materia prima 3 días. Villamontes para  Ya que el comerciales,
e insumos en Empaquetado luego enviar a internet y las en los cuales
ambientes del producto. las oficinas de redes sociales es utilizado
seguros e Almacenamient Tarija y son un punto para elaborar
higiénicos. o. posteriormente de encuentro un nuevo
a los puntos de actualmente, producto.
venta. la empresa
buscará
 explotar ese
medio para
llegar a
clientes.

3.2. Matriz Ansoff

PRODUCTO ACTUAL PRODUCTO NUEVO

El producto elaborado por Pil Gran

MERCADO
Chaco es la leche en polvo. Se Crea producto como la mantequilla
ACTUAL
puede incursionar en el mercado,
cambiando su presentación.

Pil Gran Chaco crea supermercado

MERCADO La empresa abre una pequeña
y de esta forma abrirse campo en
NUEVO planta de elaboración de Cereales.
nuevos mercados.
3.3. CANVAS
Productores de leche Recoleccion de la leche,
Ofrecer un producto En primera parte se Familias
que son los menonitas precesamiento de laque contribuyan en la cuenta con publicidad en
de la zona que nos leche cruda, desarrollo
buena alimentacion y facebook. Y lo que es Bolivianas
proveen de leche del producto, la calidad de vida de realcion directa con las incluyendo a
cruda que esta es distribucion de estos,
los consumidores por tiendas de barrio o
negociaciones con supermercados donde
padres e hijos.
procesada para dicha medio de excelentes
elaboracion de leche proveedores y estadares de calidad explica sobre el Mercados
distribuidores. producto. institucionales,ho
en polvo. Y en la leche. Como
El recurso humano. tambien entrar al Venta directa: Se llega a
otro aliado clave son spitales,
las tiendas y
los distribuidores Los proveedores. mercado con un
como ser SEDEM precio mas bajo que la
supermercados ya carceles e
Maquinaria con establecidos para su
donde ellos se calidad de punta. competencia para asi venta llegando asi a los
intituciones
encargan de distribuir lograr una buena consumidores finales. gubernamentales
Insumos para la
nuestro producto en rentabilidad para la Ventas indirectas:
diferentes partes de produccion del empresa. usamos un intermediario
Bolivia. producto. que es SEDEM para la
Prestamos distribucion de sus
bancarios. productos a los
minoristas.
Costos fijos: Salarios administrativos Ingresos obtenidos por la venta de leche entera en polvo. Por
Costos variables: Mataria prima, costos de transporte, salarios medio de la venta directa y las ventas mayores a SEDEM.
operacionales, energia e insumos.
 3.4. Asignación de roles

Nombre José Luis Mansilla

Responsable Gerente Comercial Fecha 28/09/2018
PLANIFICAR Y SUPERVISAR TODO EL PROCESO DE PRODUCCION Y LO QUE ES LA COMPETENCIA DE
Objetivo ACUERDO A LA VENTA DIRECTA DEL PRODUCTO
PLAN DE NEGOCIO
Detalle de plan de acción
Actividad Responsable Recursos Inicio Final Verificación
Realizar una Matriz PEST
para evaluar factores Gerente Comercial 15/01/2019 15/11/2019 Gerente General
externos influyentes.

Posicionar la marca en
lugares específicos Gerente Comercial 15/01/2019 15/11/2019 Gerente General
buscando nuevos nichos Los recursos planificados
de mercado. para realizar todas estas
acciones tendran como
Realizar un Análisis VRIO
base a todo el personal
para determinar factores Gerente Comercial 15/01/2019 15/11/2019 Gerente General
que esta en disponibilidad
competititvos con relacón
para el area de ventas
a la competencia.
directas.
Realizar una Matriz FODA
que permita determinar
factores relevantes Gerente Comercial 15/01/2019 15/11/2019 Gerente General
tomando en cuenta
factores externos e
internos.
Emplear herramientas
avanzadas de análisis
estratégico para una
profundización de otras
herramientas.
Revisar medios de
publicidad y propaganda
Nombre
Responsable
Objetivo
Detalle de plan de acción
Actividad
Llegar a lugares donde no
ha llegado la competencia
para tener más clientes.
Analizar el mercado para
verificar aceptabilidad del
producto mediante una
encuesta.
Gerente Comercial 15/01/2019 15/11/2019 Gerente General
Gerente Comercial 15/01/2019 15/11/2019 Gerente General
Jorge Luis Majluf
Encargado ventas directas Fecha 28/09/2018
PLANIFICAR Y SUPERVISAR TODO EL PROCESO DE PRODUCCION Y LO QUE ES LA COMPETENCIA DE
ACUERDO A LA VENTA DIRECTA DEL PRODUCTO
PLAN DE NEGOCIO
Responsable Recursos Inicio Final Verificación
Encargado ventas directas Los recursos 15/01/2019 15/11/2019 Gerente Comercial
establecidos para
realizar las sgtes tareas
son el personal y
fondos establecidos 15/01/2019 15/11/2019
Encargado ventas directas Gerente Comercial
para el area comercial.
Nombre Edison Salazar
Responsable Gerente de producción Fecha 28/09/2018
PLANIFICAR Y SUPERVISAR TODO EL PROCESO DE PRODUCCION Y LO QUE ES LA COMPETENCIA DE
Objetivo ACUERDO A LA VENTA DIRECTA DEL PRODUCTO
Detalle de plan de acción PLAN DE NEGOCIO
Actividad Responsable Recursos Inicio Final Verificación

Alcanzar, en los
laboratorios de la
empresa, la competencia
técnica de manera que se Gerente de producción 05/01/2019 25/11/2019 Gerente General
Los recursos establecidos
fortalezca el control de para el area de
calidad y la implantación produccion son el
de nuevos sistemas. personal que esta acargo
de cada sector de planta
Analizar el proceso de Gerente de producción o de cada procedimiento 05/01/2019 25/11/2019 Gerente General
producción más adecuado. para la elaboracion de un
buen producto.
Evaluar cada
procedimiento que Gerente de producción 05/01/2019 25/11/2019 Gerente General
compone la línea de
producción
Nombre Sebastián Vásquez
Responsable Supervisor de ventas Fecha 28/09/2018
PLANIFICAR Y SUPERVISAR TODO EL PROCESO DE PRODUCCION Y LO QUE ES LA COMPETENCIA DE
Objetivo ACUERDO A LA VENTA DIRECTA DEL PRODUCTO
Detalle de plan de acción PLAN DE NEGOCIO
Actividad Responsable Recursos Inicio Final Verificación
Verificar rendimiento de Supervisor de ventas 05/01/2019 25/11/2019
canales de distribución Tomar en cuenta y Gerente Comercial
analizar los canales y
Realizar alianzas o como estan funcionando
acuerdos con otras estos y de acuerdo a
empresas para que el Supervisor de ventas esto planificar mas 05/01/2019 25/11/2019
producto tenga acogida en visitas a mas lugares.
el mercado. Gerente Comercial
 3.5. Tablas de acciones priorizadas
Acciones Prioridades
Analizar el proceso de producción más adecuado. 1,44
Hacer un mantenimiento preventivo a los equipos para evitar
descomposturas dentro del proceso las cuales afectan los
resultados 1,37
Realizar un pronóstico de la demanda. 1,36
Alcanzar, en los laboratorios de la empresa, la competencia
técnica de manera que se fortalezca el control de calidad y la
implantación de nuevos sistemas. 1,17
Realizar una Matriz FODA que permita determinar factores
relevantes tomando en cuenta factores externos e internos. 1,17
Introducir modificaciones tecnológicas nuevas o mejoradas que
permitan aceptabilidad de los productos 1,09
Realizar una Matriz PEST para evaluar factores externos
influyentes. 1,09
Analizar etapas críticas del proceso de elaboración. 1,03
Realizar un análisis de los costos 1,01
Llegar a lugares donde no ha llegado la competencia para tener
más clientes. 1,01
Emplear herramientas avanzadas de análisis estratégico para
una profundización de otras herramientas. 0,99
Evaluar cada procedimiento que compone la línea de
producción 0,9

Diseñar el valor o diferenciación del producto final. 0,87

Realizar alianzas o acuerdos con otras empresas para que el
producto tenga acogida en el mercado. 0,86
Realizar un Análisis VRIO para determinar factores
competitivos con relación a la competencia. 0,86
Incrementar la capacitación a obreros 0,86
Posicionar la marca en lugares específicos buscando nuevos
nichos de mercado. 0,81
Desarrollar planes de acción tendientes al cumplimiento de
ventas en el mes. 0,77
Realizar una revisión de la distribución física de la planta. 0,73
Realizar un inventario de los activos de la empresa. 0,69
Revisar medios de publicidad y propaganda 0,58
Verificar rendimiento de canales de distribución 0,57
Analizar el mercado para verificar aceptabilidad del producto
mediante una encuesta. 0,43
4. Anexos
4.1. Tablas de cálculo de priorización
Realizar una Matriz PEST para evaluar
factores externos influyentes.
Magnitud del problema 0,8
Gravedad del problema 0,6
Eficiencia de solución 1
Viabilidad de aplicar acción 0,78

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,9
Disponibilidad de recursos 0,6
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,9
Promedio 0,78

(A+B)C*D = 1,09

Posicionar la marca en lugares específicos

buscando nuevos nichos de mercado.
Magnitud del problema 0,9
Gravedad del problema 0,2
Eficiencia de solución 1
Viabilidad de aplicar acción 0,74

Pertinencia 0,7
Factibiliad Económica 0,6
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,7
Promedio 0,74

(A+B)C*D = 0,81
 izar un Análisis VRIO para determinar
factores competititvos con relacón a la
competencia.
Magnitud del problema 0,8
Gravedad del problema 0,3
Eficiencia de solución 1
Viabilidad de aplicar acción 0,78

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,6
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,9
Sumatoria 3,9
Promedio 0,78

(A+B)C*D = 0,86

Emplear herramientas avanzadas de

análisis estratégico para una profundización
de otras herramientas.
Magnitud del problema 0,8
Gravedad del problema 0,5
Eficiencia de solución 1
Viabilidad de aplicar acción 0,76

Pertinencia 0,9
Factibiliad Económica 0,5
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,7
Legalidad 0,9
Sumatoria 3,8
Promedio 0,76

(A+B)C*D = 0,99

Revisar medios de publicidad y propaganda

Magnitud del problema 0,7

Gravedad del problema 0,3
Eficiencia de solución 0,8
Viabilidad de aplicar acción 0,72

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,5
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,6
Legalidad 0,9
Sumatoria 3,6
Promedio 0,72

(A+B)C*D = 0,58

Verificar rendimiento de canales de

distribución
Magnitud del problema 0,7
Gravedad del problema 0,3
Eficiencia de solución 0,7
Viabilidad de aplicar acción 0,82

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,9
Sumatoria 4,1
Promedio 0,82

(A+B)C*D = 0,57

Analizar el mercado para verificar

aceptabilidad del producto mediante una
encuesta.
Magnitud del problema 0,8
Gravedad del problema 0,3
Eficiencia de solución 0,5
Viabilidad de aplicar acción 0,78

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,6
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,9
Sumatoria 3,9
Promedio 0,78

(A+B)C*D = 0,43
 Hacer un mantenimiento preventivo a los
equipos para evitar descomposturas dentro
del proceso las cuales afectan los resultados
Magnitud del problema 0,9
Gravedad del problema 0,9
Eficiencia de solución 1
Viabilidad de aplicar acción 0,76

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,7
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,7
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,8
Promedio 0,76

(A+B)C*D = 1,37

Analizar el proceso de producción más

adecuado.
Magnitud del problema 0,9
Gravedad del problema 0,9
Eficiencia de solución 1
Viabilidad de aplicar acción 0,8

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,9
Disponibilidad de recursos 0,7
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 4
Promedio 0,8

(A+B)C*D = 1,44

Evaluar cada procedimiento que compone la

línea de producción
Magnitud del problema 0,7
Gravedad del problema 0,7
Eficiencia de solución 0,8
Viabilidad de aplicar acción 0,8

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 4
Promedio 0,8

(A+B)C*D = 0,90

Alcanzar, en los laboratorios de la

empresa, la competencia técnica de
manera que se fortalezca el control de
calidad y la implantación de nuevos
sistemas.
Magnitud del problema 0,8
Gravedad del problema 0,7
Eficiencia de solución 1
Viabilidad de aplicar acción 0,78

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,7
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,9
Promedio 0,78

(A+B)C*D = 1,17

Realizar un análisis de los costos

Magnitud del problema 0,8

Gravedad del problema 0,7
Eficiencia de solución 0,8
Viabilidad de aplicar acción 0,84

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,9
Disponibilidad de recursos 0,8
Aceptabilidad 0,9
Legalidad 0,8
Sumatoria 4,2
Promedio 0,84

(A+B)C*D = 1,01

Realizar una revisión de la distribución

física de la planta.
Magnitud del problema 0,7
Gravedad del problema 0,7
Eficiencia de solución 0,7
Viabilidad de aplicar acción 0,74

Pertinencia 0,7
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,6
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,7
Promedio 0,74

(A+B)C*D = 0,73

Analizar etapas críticas del proceso de

elaboración.
Magnitud del problema 0,8
Gravedad del problema 0,7
Eficiencia de solución 0,9
Viabilidad de aplicar acción 0,76

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,6
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,8
Promedio 0,76

(A+B)C*D = 1,03

Realizar un inventario de los activos de la

empresa.
Magnitud del problema 0,6
Gravedad del problema 0,6
Eficiencia de solución 0,8
Viabilidad de aplicar acción 0,72
Pertinencia 0,7
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,6
Aceptabilidad 0,7
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,6
Promedio 0,72

(A+B)C*D = 0,69

Realizar un pronóstico de la demanda.

Magnitud del problema 0,9
Gravedad del problema 0,9
Eficiencia de solución 0,9
Viabilidad de aplicar acción 0,84

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,9
Aceptabilidad 0,9
Legalidad 0,8
Sumatoria 4,2
Promedio 0,84

(A+B)C*D = 1,36
Diseñar el valor o diferenciación del
producto final.
Magnitud del problema 0,7
Gravedad del problema 0,7
Eficiencia de solución 0,8
Viabilidad de aplicar acción 0,78

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,7
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,9
Promedio 0,78

(A+B)C*D = 0,87
 Introducir modificaciones tecnológicas
nuevas o mejoradas que permitan
aceptabilidad de los productos
Magnitud del problema 0,8
Gravedad del problema 0,6
Eficiencia de solución 1
Viabilidad de aplicar acción 0,78

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,9
Disponibilidad de recursos 0,6
Aceptabilidad 0,8
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,9
Promedio 0,78

(A+B)C*D = 1,09

Desarrollar planes de acción tendientes al

cumplimiento de ventas en el mes.
Magnitud del problema 0,7
Gravedad del problema 0,6
Eficiencia de solución 0,8
Viabilidad de aplicar acción 0,74

Pertinencia 0,7
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,7
Aceptabilidad 0,7
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,7
Promedio 0,74

(A+B)C*D = 0,77
Mantener un nivel óptimo de inventario.
Magnitud del problema 0,7
Gravedad del problema 0,7
Eficiencia de solución 0,8
Viabilidad de aplicar acción 0,8

Pertinencia 0,8
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,9
Aceptabilidad 0,7
Legalidad 0,8
Sumatoria 4
Promedio 0,8

(A+B)C*D = 0,90

Incrementar la capacitación a obreros

Magnitud del problema 0,8
Gravedad del problema 0,7
Eficiencia de solución 0,8
Viabilidad de aplicar acción 0,72

Pertinencia 0,7
Factibiliad Económica 0,8
Disponibilidad de recursos 0,6
Aceptabilidad 0,7
Legalidad 0,8
Sumatoria 3,6
Promedio 0,72

(A+B)C*D = 0,86