Procedimiento de Manejo de Comunicaciones de Seguridad y Salud

en el Trabajo

Describir los actividades a seguir para recibir, documentar y responder a las comunicaciones internas
OBJETIVO: y externas relativas a la seguridad y salud en el trabajo, garantizando que llegue a todos lo niveles y
cargos de la organización.

ALCANCE: A las personas, actividades e instalaciones de XXXXXXXXXXXX.

FLUJOGRAMA ETAPA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

Comunicación Interna: De forma general la
comunicación interna en la organización, se
presenta en documentos firmados por alguna
de las gerencias.

En las actas de reunión como medio de

comunicación interna se recogerá información
sobre las reuniones con el personal de la
organización en las que se tratan aspectos
relacionados con la actividad de la organización y
del sistema integrado de gestión.
Comunicación Miembros del
Interna Comité / Comunicación Externa: Es aquella que se
mantiene entre la organización y las partes
interesadas externas. A efectos de
comunicaciones externas se considerarán
partes interesadas:

- Organismos del Estado.

- Clientes.
- Proveedores.

Todas las comunicaciones o consultas, referentes

a temas de la organización se remiten al
responsable por cada proceso.

Cada uno de los responsables, archiva la

Comunicación comunicación de la parte externa junto con la
Interna / Externa respuesta proporcionada, en la carpeta destinada
a tal fin.

Para el caso de proveedores, el Área de Compras

hace saber a las empresas contratadas los
Recepción, Miembros del requisitos establecidos por la organización, para
Documentación Comité / la prestación de sus servicios o el suministro de
y Respuesta Colaboradores sus productos.

La comunicación con los organismos del estado

debe ser fluida especialmente en lo que se refiere
a:

- Accidentes mortales y/o incidentes de

seguridad y salud en el trabajo.
Recepción,
Toda aquella información que exija la normativa
Documentación y
Aplicable.
Respuesta
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El empleador, consultará a través de la

representación de los trabajadores con la debida
antelación la adopción de las decisiones relativas a:

a) La organización y desarrollo de las

actividades de protección de la salud y
prevención, incluida la designación de
trabajadores o el recurso a un servicio de
prevención.

b) La designación de trabajadores encargados

de las medidas de emergencia.

Miembros del c) Los procedimientos de información y

Consulta y
Comité / documentación.
Consulta y Participación
Colaboradores
Participación d) El proyecto y la organización de la formación.

f) Cualquier otra acción que pueda tener efectos

sustanciales sobre la seguridad y salud.

Existe un plazo de 15 días, que una vez transcurridos,

si no existe reclamo alguno por parte de los
trabajadores, la Dirección de la empresa presupone la
conformidad de los consultados. En caso de que los
trabajadores proporcionen su opinión a la consulta
será estudiada y valorada por la Gerencia General.
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CONSIDERACIONES GENERALES

Existen diferentes medios o canales de comunicación al personal, para comunicar los planes, avances y resultados del
SGSST. Estos medios son:

N° MEDIO FRECUENCIA RESPONSABLE REGISTRO

1 Periódico Mural Mensual RRHH Fotos
2 Intranet Continuo SST/SISTEMAS Solicitud por
Correo
electrónico
3 Reuniones de Capacitación Continuo RRHH/SST Registro de
asistencia / Test
(cuando aplique).
4 Reuniones de Inducción Semanal RRHH/SST Registro de
Asistencia

Los registros generados por cada uno de estos medios que tengan relación con SST, serán derivados a la persona
responsable del SIG.

PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES

Todos los trabajadores deben participar activamente de las siguientes actividades de SST.

a) Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Controles.

b) Desarrollo y revisión de las políticas, objetivos y procedimientos de SST.
c) Comunicación referente a las condiciones que puedan afectar su seguridad y salud en el lugar de trabajo.
d) Conocimiento de sus representantes en el SGSST y de quien es el Representante de la Dirección.
e) Conocimiento de sus representantes en el Sistema de Gestión en SST.
f) Investigación de accidentes / incidentes.

CONSULTA A CONTRATISTAS Y OTRAS PARTES INTERESADAS

Los contratistas y otras partes interesadas serán consultados a efectos de tomar en consideración sus necesidades en la
elaboración de las matrices de identificación de peligros y riesgos y en la identificación de aspectos e impactos, a través
de cualquiera de los siguientes medios:
a) Entrevistas personales.
b) Encuestas.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Comunicación Interna:
a) Elaborar carteles tipo poster con la política de SST, así como actividades a desarrollar y en la que pueden
participar los colaboradores. Los carteles se colocan en los lugares más visibles de la organización.
b) Subir la información completa del sistema integrado de gestión a la carpeta de COMPARTIDO.
c) Elaborar trípticos con la información más relevante sobre el sistema integrado de gestión.

Comunicación Externa:
a) Difundir en el entorno la información más importante del Sistema Integrado de Gestión (política, objetivos, metas,
principales actividades, beneficios, etc).
b) Proporcionar a proveedores y contratistas: Charlas a personal con material impreso.
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