"Soy activista del comercio justo y la economía social y solidaria" Yo, considero la sostenibilidad

económica como una base, la sostenibilidad social como principio ético y la sostenibilidad
ambiental natural y cultural como sustento de desarrollo turístico.

PROBLEMA
Problema General
¿Cuál es el nivel de aplicación del
Marketing 3.0 en las Agencias de
Viajes y Turismo de la ciudad de
Puno?
Problemas Específicos
• ¿Cuál es el nivel de
conocimiento de estrategias de
marketing 3.0 y sustentabilidad
ambiental en las Agencias de
Viajes y Turismo?
• ¿Qué importancia tiene el
turista como ser humano integral
para las Agencias Viajes y
Turismo?
• ¿Cuál es el nivel de
involucramiento del empleado en
la cultura corporativa de las
Agencias de Viajes y Turismo?
• ¿Cuál es el grado de uso de
redes tecnológicas en las
Agencias de Viajes y Turismo?
ANEXO N° 1
MATRIZ DE CONSISTENCIA
Aplicación del Marketing 3.0 en la Agencias de Viajes y Turismo de la ciudad de Puno
OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES
Objetivo General Hipótesis General - Clientes en el
Determinar el nivel de aplicación El nivel de aplicación del marketing Estrategias Proceso Creativo
del marketing 3.0 en las Agencias 3.0 en las Agencias de Turismo de - Conductas del
de Turismo de la ciudad de Puno. la ciudad de Puno es bajo. Consumidor
- Responsabilidad
Objetivos Específicos Hipótesis Especificas Social
• Determinar el nivel de • El nivel de conocimiento sobre - Programas de Apoyo
conocimiento de estrategias de estrategias de marketing 3.0 y
marketing 3.0 y sustentabilidad sustentabilidad ambiental en las Sustentabilidad
- Roles Empresariales
ambiental en las Agencias de Agencias de Viajes y Turismo es Ambiental
Viajes y Turismo. bajo.
Ser humano - Mente
• Describir la importancia que • La importancia que tiene el Marketing Integral - Corazón
tiene el turista como ser humano turista como ser humano integral 3.0 - Alma
integral para las Agencias Viajes y para las Agencias Viajes y Turismo
Turismo. es medianamente valorada. Involucramiento
del Empleado - Cultura Corporativa
• Establecer el nivel de • El nivel de involucramiento del
involucramiento del empleado en empleado en la cultura corporativa
la cultura corporativa de las de las Agencias de Viajes y Turismo
Agencias de Viajes y Turismo. es bajo.
Nueva Era
- Redes Sociales
• Definir el grado de uso de redes • El grado de uso de redes Tecnológica
tecnológicas en las Agencias de tecnológicas en las Agencias de
Viajes y Turismo. Viajes y Turismo es intermedio.