Aspectos Conceptuales y Definiciones de Auditoria de Sistema de Gestión Integrado.

cABEZA DE Muela

Auditoria de Sistemas de Gestión.

Instituto IACC

19 de Marzo de 2017
Introducción:

En el siguiente control se aplicaran los conocimientos adquiridos esta semana en relación a las

auditorías a los sistemas de gestión, su terminología, tipos y ámbito.

Para lo anterior se dará respuesta a una serie de preguntas propuestas y se analizaran algunos

ejemplos propuestos.
Desarrollo

1.- Las auditorias que se presentan en este caso son de segunda y tercera parte.-

2.- El alcance de la auditoria al taller JUAN&SALAS nos entregara información relativa a los

procesos documentales y de procedimientos llevados a cabo por el área de Recursos Humanos

específicamente en lo relacionado con los mecánicos y por el área de prevención de riesgos de la

empresa.

De acuerdo a la definición de alcance de auditoria, estos serían los límites de la misma, la cual

puede incluir documentos, ubicaciones, áreas o departamentos, procesos y actividades.

3.-

a) Los resultados de evaluar la evidencia de la auditoria frente a los criterios de la misma

corresponde a la definición de Hallazgos de auditoria, los cuales pueden indicar una conformidad,

no conformidad de los criterios, observación u oportunidad de mejora. (Por ejemplo

cumplimiento de un requisito normativo).estos además se caracterizan por ser constatables.

b) De acuerdo al ejemplo propuesto el criterio de la auditoria seria el procedimiento existente en

el taller mecánico para realizar el cambio de aceite, mientras que la evidencia de la auditoria son

las indicaciones anotadas por el auditor , las cuales fueron obtenidas mediante entrevista al

personal durante la auditoria para luego ser comparadas con el criterio mencionado más arriba.-

4.- Los beneficios que entrega el realizar una auditoria por cliente tienen relación básicamente

con la tranquilidad que otorga esta al cliente respecto de que el servicio por el cual paga es el

acordado. Hoy en día es muy común este tipo de auditorías, sin ir más lejos en el lugar donde

trabajo es habitual que nuestros clientes (de todo el mundo) vengan a auditar nuestras

instalaciones, procesos, procedimientos y productos de modo que puedan validar sus

requerimientos.

Las auditorias por objetivo son realizadas básicamente para certificar el real cumplimiento de un

requisito por parte de una organización, estas generalmente son realizadas por entes externos a

las organizaciones que buscan entre otras cosas certificarse bajo algún estándar, homologar sus

procesos, certificar la legalidad de sus procesos o bien como proceso previo a la compra de

alguna empresa u organización ( Due Diligence), con esto se busca transparentar la situación

financiera de esta para otorgar tranquilidad a las partes interesadas.-

5.- Las auditorias de certificación son realizadas por entes externos a las organizaciones llamados

casas certificadoras y que buscan determinar si el cliente ha implantado de manera eficaz su

sistema de gestión bajo el estándar auditado. Esto es, ha documentado, implementado y

demostrado el correcto funcionamiento de su estándar o norma.

Las auditorias de homologación a diferencia de las de certificación, se caracterizan por verificar

la correcta ejecución de ciertos procedimientos, especificaciones de productos o servicios, o

características que sirven para uniformar el funcionamiento de una entidad y con ellos sus

procesos, productos o servicios.

6.- Revisado el ejemplo propuesto y considerando los planes de expansión de la empresa, me

parece que la auditoria que se debe realizar es al sistema de gestión ya que esta lo que busca es

evaluar la efectividad de la organización para llevar a cabo las estrategias propuestas, sus

políticas, objetivos y en desempeño que se espera.

Considero que , aparte de lo expuesto que una auditoria al sistema de gestión en su totalidad da

garantías de la correcta ejecución de los procesos productivos, lo cual traerá como consecuencia

el logro de la calidad en el producto final, que en este caso son zapatos de hombre 100% cuero y

con ello el acceso a las grandes tiendas.

Bibliografía

IACC (2016). Aspectos conceptuales y definiciones de auditoria de sistema de gestión integrado.

Auditoría de Sistemas de Gestión. Semana 3.