ADMINISTRACIÓN

Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el

que las personas trabajando en grupo alcancen con
eficiencia las metas y objetivos propuestos.

Se aplica a todo tipo de organización, bien sea pequeñas o

grandes empresas, manufactureras y las de servicio.
 OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION

 Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un

organismo social.

-Eficacia: Alcanzar metas.

-Eficiencia: Lograr los objetivos con el mínimo de
recursos.

 Permitirle a una Empresa tener una visión mas amplia del

entorno en el cual se desarrolla.

 Asegurar que una empresa produzca y preste sus

servicios.
 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION

La Administración busca el logro de los objetivos a través

de las personas, mediante técnicas dentro de la
organización.

Desde la Coordinación de los recursos humanos,

materiales y financieros para el logro efectivo y eficiente de
los objetivos organizacionales.

Desde la relación de la organización con su ambiente

externo y la respuesta a las necesidades de la sociedad.

Desde el desempeño de ciertas funciones como

determinar objetivos, planear, asignar recursos, etc.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION

UNIVERSALIDAD
El fenómeno administrativo se da donde quiera que exista
un organismo social, por es vemos administración en:

El Estado.
En el Ejercito.
En las Empresas.
En las Instituciones educativas.
En una Sociedad Religiosa.

Y siempre los elementos esenciales en todas las clases de

administración serán los mismos.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION

AMPLITUD DEL EJERCICIO

Todas las personas fueron contratados para realizar
actividades especificas, aplica a todos los niveles
presidentes, gerentes, supervisores etc.

INTERDISCIPLINARIEDAD

La Administración hace uso de los principios, procesos,

procedimientos y métodos de otras ciencias relacionadas
con la eficiencia en el trabajo como:
Matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad,
etc.
 PLANTEAMIENTOS

- Las organizaciones son sistemas que deben ser

eficientes, esto implica necesariamente organizarlas
y administrarlas eficientemente.

- Para organizar y administrar eficientemente, es

necesario conocer los elementos básicos de las
teorías administrativas para las organizaciones de
todo tipo, ya sea de producción, venta o servicios.
 ¿QUÉ ES
ADMINISTRAR?

Es la acción de planear, organizar, dirigir,

controlar y evaluar una determinada actividad.
!!! NO SOLO ES
ADMINISTRAR ¡¡¡
SE DEBE

•Dirigir la ejecución de la labor de otras personas.

•aprender nuevas destrezas.
•Alejarse de la ejecución de aquellas tareas que
pueden hacer sus subordinados.
•Aprender a Administrar el talento humano.
•Los Recursos físicos.
•Los Recursos Financieros.
•Saber delegar y hacerlo bien.
HABILIDADES Y ACTITUDES:
- Saber escuchar a las personas.
- Solucionar problemas.
- Administrar su tiempo.
- Comunicarse de una manera clara.
- Saber orientar al personal bajo su dirección.
- Tener respeto por los demás
- Soportar presiones. Presión de los jefes, del
personal a su cargo, del tiempo, etc.
- Saber tomar riesgos
 CARACTERÍSTICAS:

•Debemos ser personas creativas y abiertas hacia los

cambios y las soluciones de los problemas de nuestra
sociedad.

•Debemos ser personas con habilidades para lograr

el acceso a la información.

•Debemos ser personas con habilidades para la

apropiación y aplicación o utilización de las nuevas
tecnologías y adaptarlas a las necesidades del medio y
la organización.
 ADMINISTRACION
ORIGEN Y DESARROLLO

Las personas llevan mucho tiempo formando y

reformando organizaciones. Al repasar la
historia de la humanidad, aparece la huella de
pueblos que trabajaron unidos en
organizaciones formales, por ejemplo:

Los Ejércitos Griegos y Romanos.

La Iglesia Católica Romana.
PRIMERAS ADMINISTRACIONES.

SUMERIA:
Fueron los primeros en tener escritura, los
sacerdotes llevaban en forma arcaica el control
administrativo del cobro de impuestos.

EGIPTO: (4000 A.C.)

Contaban con dirigentes capaces de Planear,
organizar, dirigir y controlar a miles de
trabajadores en la ejecución de monumentos.
CHINA: (2000 A.C.)
Utilizaban un junta de concejo para cada caso
en que debía tomarse una decisión importante.
(Confucio) nacen las practicas para la buena
administración publica.

BABILONIA: (1800 A.C.)

-La Responsabilidad no debe ser trasferida.
-Establecimiento del salario mínimo.

HEBREOS: (1490 A.C.)

Nace el concepto de Organización.
GRECIA Y PERSIA: (400 A.C.)
Sócrates anuncia la universalidad de la
Administración.

Platón clasifica las formas de Gobierno:

-Aristocracia: Gobierno de la nobleza o la Clase

alta.
-Oligarquía: Gobierno de una sola clase social.
-Timarquía: Gobierno de los que cobraban
rentas.
-Democracia: Gobierno del pueblo.
-Tiranía: Gobierno de una sola Persona.
GRECIA Y PERSIA: (400 A.C.)

Platón clasifica las Clases sociales:

-Oro: Eran los Gobernantes.

-Plata: Los Guerreros.
-Bronce: Los artesanos y comerciantes.

ROMA: (175 A.C.)

Fue una de las civilizaciones que mas influyo en
el pensamiento Administrativo, marco las bases
de la sociedad moderna, nacieron los gestores y
mandatarios.
ROMA: (175 A.C.)

Roma empezó a clasificar las empresas:

-Publicas: Las que realizan actividades del

estado.

-Semi-publicas: Las que pertenecían a

Sindicatos.

-Privadas: las que eran manejadas por civiles.

ROMA: (175 A.C.)
Roma tuvo tres periodos:

La republica: Donde las actividades eran

manejadas por el pueblo y predominaba la
igualdad de los derechos.
La monarquía: En donde dirigía el gobierno,
la alta sociedad y no intervenía el pueblo.
La caída del imperio: Periodo caracterizado
por la desorganización.

JUDEA: (Año 20)

Jesús utilizo las relaciones humanas y los
reglamentos.
 PRINCIPALES
EXPONENTES DE LA
ADMINISTRACION.
 NICOLAS MAQUIAVELO (1525)

PRINCIPIOS:

Una organización es mas estable si sus miembros

tiene derecho a manifestar sus diferencias y resolver
los conflictos dentro de ellas.

Si bien una persona puede iniciar una organización,

“esta será duradera cuando se deja en manos de
muchos y cuando muchos desean conservarla”
 ADAN SMITH (1780)

DIVISION DEL TRABAJO:

Se refería a descomponer una tarea compleja en sus
componentes de tal manera que las personas fueran
responsables de alguna serie limitada de actividades
en lugar de tareas en general.

Genero:

Ahorro de tiempo.
Invención de maquinaria.
Líneas de ensamble.
 ADMINISTRACION CIENTIFICA

La A.C. es el nombre que recibió debido al intento de

aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la
administración. Surge a partir de la necesidad de
incrementar la productividad con la

La Observación.

La Medición.
 FREDERICK WINSLOW TAYLOR
(1856 - 1915)
PRINCIPIO DE PLANEACION: Sustituir el criterio
individual del obrero, la improvisación por métodos y
procedimientos.
PRINCIPIO DE PREPARACION: Seleccionar los
trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y
entrenarlos para que produzcan mas y mejor.
PRINCIPIO DEL CONTROL: Controlar el trabajo para que
se ejecute de acuerdo con las normas establecidas.
PRINCIPIO DE EJECUCION: Distribuir de manera distinta
las funciones y las responsabilidades.
 OTROS APORTES A LA A.C.
HENRY L. GANTT:
Genero la motivación, presento la idea de que a cada
trabajador, que terminara la porción de trabajo diaria que se
le hubiera asignado obtendría una bonificación monetaria, lo
mismo al supervisor por cada uno de los trabajadores que
cumpliera y otro bono si todos los trabajadores lo hacían.
Según Gantt, esto motivaría que los supervisores prepararan
a sus trabajadores para desempeñar mejor su trabajo.

FRANK Y WILLIAM GILBRETH:

No es la monotonía del trabajo lo que ocasiona descontento
en el trabajador sino, mas bien, la falta de interés de la
administración por los trabajadores.
 TEORIA CLASICA DE LA
ORGANIZACION

La Administración Científica se preocupo por elevar la

productividad de la fabrica y el trabajador individual.

La Teoría clásica de la organización surgió de la

necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas.
 HENRY FAYOL
(1844 – 1925)

Suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica

de la administración, no porque fuera el primero en estudiar
el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero en
sistematizarlo.

Fayol se parece mucho a Taylor en sus métodos Sin embargo

Taylor se interesaba primordialmente por las funciones de la
organización, mientras Fayol se interesaba por la
organización en total.
 LOS 14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
DE FAYOL
1. División del Trabajo: Cuanto mas se especialicen
la personas, con mayor eficiencia desempeñaran su
oficio.
2. Autoridad: Los Gerentes tienen que dar ordenes
para que se hagan la cosas. Si bien la autoridad
formal les da derecho de mandar, los gerentes no
siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan
también autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organización
tiene que respetar las reglas y convenios que
gobiernan la empresa.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen
un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo
gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir
instrucciones sobre una operación particular
solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien
común: En cualquier empresa el interés de los
empleados no debe tener prelación sobre los intereses
de la organización.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo
debe ser equitativa para los empleados como para el
patrono.
8. Centralización: Fayol creía que los gerentes
deben conservar la responsabilidad final pero también
necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente
para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El
problema consiste en encontrar el mejor grado de
centralización en cada caso.
9. Jerarquía: La Línea de autoridad en una
organización representada hoy generalmente por
cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de
rangos desde la alta gerencia hasta los niveles mas
bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar
en el lugar adecuado en el momento adecuado. En
particular, cada individuo debe ocupar el cargo mas
adecuado para el.
11. Equidad: Los administradores deben ser
equitativos y amistosos con sus subalternos.
12. Estabilidad de personal: Una alta tasa de
rotación de personal no es conveniente para el
eficiente funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad
para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando
a veces se cometan errores.
14. Espíritu de equipo: Promover el espíritu de
equipo dará a la organización un sentido de unidad,
Fayol recomendaba la comunicación verbal en vez de
la comunicación por escrito siempre que fuera posible.
 LA ESCUELA CONDUCTISTA

La Escuela Conductista surgió en parte, debido a que

el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia
productiva ni armonía en el centro de trabajo. Para
frustración de los gerentes las personas no siempre
seguían los patrones de conducta pronosticados o
esperados. Varios teóricos trataron de reforzar la
teoría clásica de la organización con elementos de la
sociología y la psicología.
 HELTON MAYO
Llego a la conclusión de que los empleados trabajarían con
mas tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si
los supervisores les prestaban atención especial.

ABRAHAM MASLOW
Las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene
forma de pirámide, las necesidades materiales y de
seguridad están en la base y las necesidades de ego
(necesidad de respeto) y autorrealización (crecimiento
personal) están en la cúspide, Maslow sostenía que las
necesidades de los niveles bajos deben quedar satisfechas
antes de satisfacer las necesidades de niveles mas altos.
 ESTADO ACTUAL DE LAS
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
El estado actual de las teorías administrativas es
bastante complejo debido a nuevos desafíos y nuevas
situaciones, es por esto que las teorías requieren
adaptar sus enfoques para que sean útiles y
aplicables.

Hoy en día se analizan cinco variables.

Tareas – Estructura – Personas – Tecnología y

Ambiente.
 EXPECTATIVAS FUTURAS DE
LA ADMINISTRACION.

En las próximas décadas la tarea administrativa será

incierta y excitante, pues deberá enfrentar cambios y
transformaciones llenos de incertidumbre. El
administrador deberá enfrentar problemas cada vez
mas diversos y mas complejos que los anteriores y su
atención estará dirigida a eventos y grupos situados
dentro y fuera de la empresa.
 ¿ A QUÉ NOS ENFRENTAREMOS ?

Existe la tendencia de la continuidad de tasas

elevadas de inflación, los costos de energía, materia
prima y fuerza laboral están elevándose de forma
notoria, se deberá tener mayor eficiencia con los
recursos disponibles.

La competencia es cada vez mas aguda. A medida

que aumentan los mercados y los negocios, también
crecen los riesgos en la actividad empresarial.
 ¿ A QUÉ NOS ENFRENTAREMOS ?

Existe la tendencia hacia una creciente sofisticación

de la tecnología, los nuevos procesos e instrumentos
introducidos por la tecnología a las empresas
causaran impactos en la estructura organizacional.

La internacionalización del mundo de los negocios,

denominada Globalización, es el factor mas
importante en el desarrollo de la empresas. Gracias al
proceso de comunicación, del computador y el
transporte, las empresas están internacionalizando
sus actividades y operaciones.
 LAS TEORIAS ¡¡¡¡¡
HOY !!!!!

Como uno de los grandes impulsores de la

administración se encuentran hoy escritores y
pensadores de la economía y la globalización nos
dirigen a ver no solo las cifras sino también debemos
enfocarnos en mercados (e-commerce), tecnologías,
recursos y procesos entre otros.
 KENICHI OMAHE

Nos presenta su visión del mundo en la era de la

internacionalización de los negocios, siguiendo la
metáfora donde el mundo se ha convertido en un
escenario gigantesco, donde existen los guionistas, los
actores, los directores y los lugares donde tiene y
tendrá la acción. Al igual que un actor debemos
cambiar de traje y de mascara para salir a buscar los
teatros mundiales.
 PETER SENGE

La empresa de mayor éxito será algo llamado

“Organización Inteligente” son posibles porque todos
somos aprendices, El equipo no era magnifico
desde un principio sino que aprendió a generar
resultados extraordinarios.

Lo que distinguirá a las organizaciones inteligentes

de las tradicionales será el dominio de ciertas
disciplinas básicas y vitales para innovar en estas
organizaciones:
Pensamiento Sistémico: Tratar de ver la
organización como un todo y no partes de…….

Dominio Personal: Conexiones entre aprendizaje

personal y el organizacional, empresas constituidas
por personas capaces de aprender.

Modelos Mentales: Es llevar nuestras imágenes

internas del mundo a la superficie y someterlas a un
escrutinio.
Construcción de visión compartida: Esto hace
que la gente no sobresalga por lo que se le ordena
sino por lo que quiere.

Aprendizaje en Equipo: Es dejar el libre flujo del

significado a través del grupo, lo cual permite
descubrir percepciones que no se alcanzan
individualmente.