Competencias y Evaluación de Auditores

Nombre Asignatura

Instituto IACC

22 mayo de 2017
 Desarrollo

1.-Para una empresa de servicios de laboratorios las competencias requeridas para el equipo
auditor y el líder auditor son uno de los componentes trascendentales de una auditoría, porque en
el auditor caen todas las obligaciones de la auditoria, también debe alcanzar cada uno de los
productos fundamentales para plantear disposiciones para levantar el desempeño de la empresa Es
necesario nombrar unos de los siguientes límites de formación, de acuerdo a las competencias de
un auditor y su equipo en una empresa de servicios de laboratorios:
Formación académica: Estudios formales a nivel de técnicos, siendo el grado laboratorio,
ingenierías. Formación Adicional: Educación en la materia obtenida en su carrera profesional a
través de reuniones, estudios, seminarios, institutos o cursos. Formación Práctica: Experiencia
proveniente de auditorías anteriores, experiencias profesionales y personales, independencia y
actitud.
Las habilidades que logre poseer un auditor, logrará que se alcance desarrollar con claridad en su
trabajo y perciba con facilidad las dificultades a que se vea enfrentado al momento de realizar su
labor.
Las habilidades que deben poseer son las siguientes:
Actitud objetiva, Aprender a oír, Instinto lógico, Facultad de lograr acuerdos, Aptitud de colaborar
en conjunto, etc.
A continuación se nombraran las siguientes competencias que debe tener un auditor son:
Conocimientos del marco legal que rigen el sector de laboratorios y sus procesos, dominio de
conocimientos en técnicas de trabajo y métodos de estudio, redacción y síntesis, conocimientos en
computación, conocimientos de labores y procedimientos profesionales y administrativos, manejo
en métodos científicos y calibraciones de instrumentos de laboratorios, dominio de un idioma
extranjero deseable inglés, conocimientos y dominio de estadísticas.
La realización del trabajo en un auditor, puede ser como auditor interno y que conforme al equipo
auditor. Por otro la el equipo auditor se incluye como parte de la empresa en gestión, y en donde
obtendrá un rol significativo, pues debe lograr satisfacer los desafíos de acuerdo a los objetivos de
la empresa.
 2.-Según lo que señala Juan Soto, Jefe de producción, al decir, que tres meses antes él auditó el
proceso de elaboración de salsa gourmet, según mi experiencia el NO aplico el principio de
auditoria de independencia, en el que dice “los auditores deben ser independientes de los procesos
o áreas a auditar, y estar libres de sesgos y conflicto de interese, es decir, un auditor no audita su
propio trabajo” (contenidos de la semana 5)
Por lo tanto al auditar su propio trabajo no cumple con lo esperado del principio de auditoria.

3.-
a)Los criterios de evaluación de acuerdo a los atributos personales que debe tener un auditor los
consideraremos con el objetivo de establecer las medidas y pautas para los futuros auditores
internos de calidad para que sean los responsables de auditar y conformar un equipo competente,
estos deben ser seleccionados usando los siguientes criterios:
Formación educacional
Formación Profesional
Experiencia Profesional
Experiencias en auditorías internas de calidad
Buena dicción verbal y escrita
Debe ser de mente abierta
Justo, sencillo, honorable, diplomático en el trato

Parámetro Auditor Auditores de Líder auditor

distintas áreas
Formación Educacional Mínimo educación Mínimo educación Igual que el auditor

técnica completa media completa

Experiencia Profesional 3 años 2 años Igual que el auditor

Experiencias en auditorías 20 horas y 3 auditorias 10 horas y 2 Igual que el auditor

internas de calidad
auditorias

Buena dicción verbal y Realización de una Realización de una Realización de una

escrita
prueba oral y escrita prueba oral y escrita prueba oral y escrita
b) Según los criterios de atributos personales el auditor del relato no concuerda con los principios
señalados, ya que el auditor no es diplomático en el trato y no llega a un consenso con el
entrevistado, no considera puntos de vistas alternativos o ideas que aportan a la auditoria, también
cae en falta con el comportamiento personal ya que no muestra un actuar profesional al dedicarse
exclusivamente a completar la lista de verificación y despreocupándose de lo que ocurría a su
alrededor, este auditor y no se relaciona eficientemente con los auditados.
 Bibliografía

IACC (2013). Competencias y evaluación de auditores. Auditoría Interna de Calidad. Semana 5.

Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9000. Recuperado de internet de:

https://sites.google.com/a/cetys.net/sistemas-de-gestion-de-calidad-iso9000/auditorias-

internas/competencia-del-auditor-interno