ACAR T-CENT

ANIMAL CARE AND DIAGNOSTIC CENTER

Penulis :
Abdul Latif Muhammad 061511535027
Vivi Oktaviana 061511535031

UNIVERSITAS AIRLANGGA PSDKU

BANYUWANGI
2018
 ACAR T-CENT
ANIMAL CARE AND DIAGNOSTIC CENTER

Penulis :
Abdul Latif Muhammad 061511535027
Vivi Oktaviana 061511535031

UNIVERSITAS AIRLANGGA PSDKU

BANYUWANGI
2018

i
ii
 Kata Pengantar

Dengan menyebut nama Allah Subhanahu wata`ala yang Maha Pengasih lagi
Maha Penyayang, penulis panjatkan puja dan puji syukur atas segala rahmat-Nya
sehingga rencana bisnis yang berjudul “Animal care and diagnostic center” dapat
terselesaikan. Penulisan rencana bisnis ini didasari untuk merangsang jiwa wirausaha
terutamanya bagi golongan anak muda supaya lebih kreatif dan menguurangi jumlah
pengangguran yang ada di negara tercinta Negara Indonesia . Penulis juga menyadari
bahwa selama melakukan penulisan rencana bisnis sampai selesai kami selalu
mendapatkan dukungan dan semangat oleh dosen pembimbing kami Aditya Yudhana,
drh.,M.Si. Semoga rencana bisnis ini berguna serta lolos dibabak berikutnya.

iii
 DAFTAR ISI

Halaman Sampul ..................................................................................................... i

Halaman Pengesahan .............................................................................................. ii

Daftar isi .................................................................................................................. iii

Daftar Gambar ......................................................................................................... iv

Abstrak .................................................................................................................... v

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .......................................................................................... 3
1.3 Tujuan ............................................................................................................ 3

BAB II ISI DAN PEMBAHASAN ......................................................................... 4

2.1 Visi dan Misi ................................................................................................. 4

2.2.1 Visi ............................................................................................................ 4
2.2.2 Misi ........................................................................................................... 4
2.2 Pembahasan ................................................................................................... 4
2.2.1 Karakter Bisnis Produk ............................................................................. 4
2.2.2 Marketing .................................................................................................. 7
2.2.3 Strategi Penjualan ..................................................................................... 9
2.2.4 Rencana Keungan ..................................................................................... 10
2.2.5 Analisis Usaha .......................................................................................... 11

BAB III PENUTUP ................................................................................................ 15

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 16

LAMPIRAN I ........................................................................................................ 17

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Diagram ruang lingkup ACAR T-Cent ................................................. 6

Gambar 2. Logo usaha ACAR T-Cent .................................................................... 6

Gambar 3. Struktur Usaha Acar T-Cent .................................................................. 7

v
 ABSTRAK

Memelihara hewan kesayangan saat ini sudah menjadi bagian dari gaya hidup. Tidak
jarang hewan kesayangan sering diperlakukan seperti bagian dari anggota keluarga. Kesadaran
akan kebersihan, kesehatan, serta penampilan hewan kesayangan mulai meningkat. Hal ini
yang mendasari usaha ACAR T-Cent (Animal Care and Diagnostic Center). ACAR T-Cent
merupakan sebuah usaha yang menyediakan produk maupun jasa untuk hewan kesayangan.
ACAR T-Cent adalah sebuah inovasi baru yang menerapkan sistem ‘One Spot Five
Services’ lima layanan dalam satu lokasi. Layanan yang dapat dinikmati antara lain
‘PANTANG’ (Penitipan Segala Jenis Binatang), klinik hewan, ‘PEGROM’ (Petshop dan
Grooming), serta layanan jasa taksidermi untuk mengenang hewan kesayangan yang telah
mati. ACAR T-Cent menawarkan beberapa kemudahan yakni dengan adanya Go-Shop pemilik
dapat memesan kebutuhan hewan kesayangan untuk diantar ke tempat yang diinginkan. Tidak
hanya itu, untuk pemilik yang ingin memeriksakan hewan kesayangannya tanpa perlu datang
ke klinik cukup dengan Go-Animal Health maka dokter hewan yang berpengalaman akan
menangani pasien dengan baik. Go-Groom juga menjadi salah satu kemudahan yang dapat
dinikmati untuk pemilik yang tidak ingin repot untuk membersihkan hewan kesayangan, serta
Go-Pick untuk penjemputan hewan yang akan dititipkan. Semua kemudahan seperti Go-Shop,
Go-Animal Health, Go-Groom, maupu Go-Pick dapat diakses melalui aplikasi pada handphone
pelanggan. ACAR T-Cent juga memberikan pelayanan berupa Drive Thru bagi konsumen yang
ingin berbelanja di pet shop tanpa perlu turun dari kendaraan.

Kata Kunci : ACAR T-Cent, Hewan kesayangan

vi
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Hewan peliharaan atau hewan kesayangan merupakan hewan yang dipelihara

sebagai teman sehari-hari manusia. Hewan kesayangan berbeda dari hewan ternak,
hewan percobaan, hewan pekerja, atau hewan tunggangan yang dipelihara untuk
kepentingan ekonomi atau melakukan tugas tertentu. Hewan peliharaan adalah hewan
yang memiliki karakter setia pada majikannya, memiliki penampilan yang menarik,
atau kemampuan tertentu seperti hewan kecil contohnya anjing, kucing, kelinci,
burung, ikan maupun reptil. Dewasa ini mulai banyak masyarakat menyukai reptil
sebagai hewan peliharaan. Reptil mulai dikenal dan dijadikan sebagai hewan
peliharaan karena mudah perawatannya.
Memelihara hewan kesayangan saat ini sudah menjadi bagian dari gaya hidup.
Tidak jarang hewan kesayangan sering diperlakukan seperti bagian dari anggota
keluarga. Kesadaran akan kebersihan, kesehatan, serta penampilan hewan kesayangan
mulai meningkat. Pemilik melakukan perawatan dan pengecekan kesehatan hewan
kesayangannya agar tetap sehat dan terhindar dari ganguan kesehatan maupun penyakit
yang bersifat zoonosis.
Klinik hewan saat ini sangat dibutuhkan sebagai tempat usaha pelayanan jasa
medik veteriner yang dipimpin oleh seorang dokter hewan penanggungjawab serta
memiliki fasilitas untuk pengamatan dan pengobatan hewan yang mendapat gangguan
kesehatan tertentu. Kondisi seperti ini menyebabkan berkembangnya klinik hewan dan
pet shop di kalangan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan hewan kesayangan.
Selain klinik hewan dan pet shop, tempat penitipan segala jenis binatang sangat
dibutuhkan oleh masyarakat. Hal ini menjadi peluang bisnis baru yang banyak diminati
oleh ‘pawrent’ yang suka berpergian namun tidak bisa membawa hewan
peliharaannya. Penitipan hewan yang tersedia saat ini hanya terbatas untuk hewan kecil

1
seperti anjing dan kucing saja. Diperlukan ‘PANTANG’ Penitipan Segala Jenis
Binatang untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Mengingat peminat hewan
kesayangan tidak terbatas pada anjing dan kucing saja.
Kecintaan terhadap hewan peliharaan tidak hanya diberikan saat hewan masih
hidup, namun hal tersebut dilakukan pemilik sampai hewan mati. Tidak jarang terdapat
taman makam untuk satwa maupun jasa untuk kremasi hewan. Terdapat cara lain untuk
mengenang hewan kesayangan yakni taksidermi. Tehnik ini belum banyak diketahui
oleh masyarakat sehingga menjadi peluang bisnis baru bagi pemilik yang ingin
mengenang kematian hewan kesayangannya. Taksidermi adalah replikasi hewan mati
yang terbuat dari kulit hewan yang diisi dengan kapuk atau sabut kelapa. Taksidermi
merupakan istilah pengawetan untuk hewan pada umumnya, vertebrata pada
khususnya, dan biasanya dilakukan terhadap hewan yang berukuran relatif besar dan
hewan yang dapat dikuliti termasuk beberapa jenis reptil, burung, ikan dan mamalia.
Pengawetan kering ini dilakukan dengan cara organ dalam dikeluarkan dan kemudian
dibentuk kembali seperti bentuk asli ketika hewan tersebut hidup (Jumilawaty dan
Salomo, 2000).
ACAR T-Cent (Animal Care and Diagnostic Center) merupakan solusi yang dapat
ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. ACAR T-Cent merupakan suatu
perusahaan yang menyediakan jasa untuk pemilik hewan kesayangan. Layanan jasa
yang bisa didapatkan antara lain ‘PANTANG’ (Penitipan Segala Jenis Binatang),
klinik hewan, ‘PEGROM’ (Petshop dan Grooming), serta layanan jasa taksidermi
untuk mengenang hewan kesayangan yang telah mati. ACAR T-Cent menawarkan
beberapa kemudahan yakni dengan adanya Go-Shop pemilik dapat memesan
kebutuhan hewan kesayangan untuk diantar ke tempat yang diinginkan. Tidak hanya
itu, untuk pemilik yang ingin memeriksakan hewan kesayangannya tanpa perlu datang
ke klinik cukup dengan Go-Animal Health maka dokter hewan yang berpengalaman
akan menangani pasien dengan baik. Go-Groom juga menjadi salah satu kemudahan
yang dapat dinikmati untuk pemilik yang tidak ingin repot untuk membersihkan hewan
kesayangan, serta Go-Pick untuk penjemputan hewan yang akan dititipkan. Semua
kemudahan seperti Go-Shop, Go-Animal Health, Go-Groom, maupu Go-Pick dapat

2
diakses melalui aplikasi pada handphone pelanggan. ACAR T-Cent juga memberikan
pelayanan berupa Drive Thru bagi konsumen yang ingin berbelanja di pet shop tanpa
perlu turun dari kendaraan.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa saja layanan jasa yang bisa didapatkan di ACAR T-Cent ?

2. Bagaimana Visi dan Misi perusahaan ACAR T-Cent ?
3. Bagaimana ruang lingkup bisnis ACAR T-Cent ?
4. Bagaimana Struktur organisasi dan sumber tenaga kerja bisnis Acar T-Cent?
5. Bagaimana analisis usaha ACAR T-Cent ?

1.3 Tujuan dan Manfaat

Memenuhi kebutuhan umum maupun khusus serta menyediakan pelayanan

kesehatan, grooming dan taksidermi untuk hewan kesayangan

3
 BAB II

ISI DAN PEMBAHASAN

2.1 Visi dan Misi

2.1.1 Visi

Animal Care and Diagnostic Center (ACAR T-Cent) menjadi perusahaan yang
berdedikasi penuh terhadap hewan kesayangan serta mengutamakan kepuasan
pelanggan berbasis online, cepat, mudah, dan murah.

2.1.2 Misi
1. Melakukan perencanaan manajemen usaha yang baik meliputi jam operasional,
ragam pelayanan, serta keramahan, kecepatan, dan ketepatan dalam melayani
pelanggan.
2. Membangung profesionalitas kerja dengan menghindari kesalahan-kesalahan
dalam menjalankan usaha.
3. Menyediakan peralatan maupun produk yang berkualitas bagi pelanggan serta
melayani dengan sepenuh hati.
4. Rekrutmen tenaga kerja yang terampil dan mempunyai pegetahuan serta
kecintaan terhadap segala jenis hewan peliharaan.
5. Memanfaatkan kemajuan teknologi sebagai wadah promosi bagi ACAR T-Cent

2.2 Pembahasan

2.2.1 Karakter Bisnis Produk

A. Ruang Lingkup Bisnis

ACAR T-Cent (Animal Care and Diagnostic Center) merupakan solusi

yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. ACAR T-Cent

4
merupakan suatu perusahaan yang menyediakan jasa untuk pemilik hewan

kesayangan. Layanan jasa yang bisa didapatkan antara lain ‘PANTANG’

(Penitipan Segala Jenis Binatang), klinik hewan, ‘PEGROM’ (Petshop dan

Grooming), serta layanan jasa taksidermi untuk mengenang hewan kesayangan

yang telah mati. ACAR T-Cent menawarkan beberapa kemudahan yakni dengan

adanya Go-Shop pemilik dapat memesan kebutuhan hewan kesayangan untuk

diantar ke tempat yang diinginkan. Tidak hanya itu, untuk pemilik yang ingin

memeriksakan hewan kesayangannya tanpa perlu datang ke klinik cukup dengan

Go-Animal Health maka dokter hewan yang berpengalaman akan menangani

pasien dengan baik. Go-Groom juga menjadi salah satu kemudahan yang dapat

dinikmati untuk pemilik yang tidak ingin repot untuk membersihkan hewan

kesayangan, serta Go-Pick untuk penjemputan hewan yang akan dititipkan. Semua

kemudahan seperti Go-Shop, Go-Animal Health, Go-Groom, maupun Go-Pick

dapat diakses melalui aplikasi pada handphone pelanggan. ACAR T-Cent juga

memberikan pelayanan berupa Drive Thru bagi konsumen yang ingin berbelanja

di pet shop tanpa perlu turun dari kendaraan.

5
 PELAYANAN ACAR T-Cent
(Animal Care and Diagnostic Center)

PEGROM Klinik Hewan

(Pet Shop dan Grooming)

PANTANG
(Penitipan Segala Jenis Binatang) Taksidermi Hewan

Go-Shop, Go-Groom Go-Animal Health

dan Drive Thru

Go-Pick

Gambar 1. Diagram ruang lingkup ACAR T-Cent

B. Logo Usaha

Gambar 2. Logo usaha ACAR T-Cent

6
 C. Struktur Organisasi Usaha

Direktur Utama

Manajer Usaha

Kurir Antar Penjaga pet shop Dokter Hewan Jaga

Groomer dan Penjaga hewan Petugas Taksidermi

Gambar 3. Struktur Usaha Acar T-Cent

D. Sumber Tenaga Kerja

Tenaga kerja yang dibutuhan oleh perusahaan diharapkan mampu menyerap

tenaga professional yang handal, enerjik dan penuh dedikasi. Adapun sumber

tenaga kerja akan diprioritaskan berasal dari di wilayah Surabaya dan sekitarnya

dengan kualifikasi bisa bekerja dalam tim dan cinta hewan.

2.2.2 Marketing

A. Kebutuhan Pasar

Memiliki hewan peliharaan di rumah tentu akan menjadi hiburan tersendiri bagi

anggota keluarga. Beberapa jenis hewan ada yang dipelihara untuk menolong

manusia. Memelihara hewan kesayangan saat ini sudah menjadi bagian dari gaya

7
hidup. Tidak jarang hewan kesayangan sering diperlakukan seperti bagian dari

anggota keluarga. Kesadaran akan kebersihan, kesehatan, serta penampilan hewan

kesayangan mulai meningkat. Kota besar seperti Surabaya adalah pangsa pasar

yang bagus untuk mengembangkan usaha ACAR T-Cent. Surabaya merupakan

kota besar yang sebagian penduduknya memiliki hewan kesayangan yang

dijadikan peliharaan. ACAR T-Cent menawarkan konsep ‘One Spot Five Services’

yakni lima layanan dalam satu lokasi meliputi pet shop, pet salon, klinik hewan,

penitipan hewan, dan jasa taksidermi. Saat ini konsumen membutuhkan pelayanan

yang mudah dan cepat sehingga banyak ditawarkan konsep online. ACAR T-Cent

dapat diakses secara online menggunakan aplikasi sehingga mudah digunakan oleh

konsumen yang menjadi salah satu keunggulan usaha ini.

B. Target Pasar

Target dari usaha ACAR T-Cent ini adalah semua pemilik hewan kesayangan

yang ada di wilayah Surabaya khususnya manukan dan sekitarnya.

C. Produk Pesaing

Terdapat banyak pet shop di area Manukan dan sekitarnya, akan tetapi pet shop

tersebut hanya menyediakan kebutuhan pokok untuk hewan saja. Disisi lain

ACAR T-Cent menawarkan lima layanan dalam satu lokasi meliputi pet shop, pet

salon, klinik hewan, penitipan hewan, dan jasa taksidermi. Hal ini menjadi nilai

unggul dari usaha ini karena lengkap dan memberikan konsep yang cepat, mudah

dan murah.

8
 D. Lokasi Pemasaran

Lokasi usaha ACAR T-Cent adalah di daerah Manukan, Kecamatan Tandes,

Surabaya yang merupakan wilayah padat serta sebagian dari masyarakatnya

mayoritas memelihara hewan kesayangan. Hewan yang dipelihara meliputi anjing,

kucing, kelinci, ikan, burung maupun reptile. Diharapkan ACAR T-Cent tidak

hanya dikenal di masyarakat Manukan saja, namun meluas sampai seluruh

Surabaya.

2.2.3 Strategi Penjualan

Strategi pemasaran yang dijalankan ACAR T-Cent adalah menganut sistem

Marketing Mix, yang terdiri dari beberapa aspek pemasaran, antara lain aspek

Produk (product), Price (harga), Place (tempat/distribusi pemasaran) dan Promotion

(promosi). Produk yang dipasarkan merupakan produk dengan kualitas terbaik.

Pelayanan jasa dilakukan oleh tenaga terampil yang telah dibekali pengetahuan

mengenai hewan. Harga yang ditawarkan untuk produk maupun jasa disesuaikan

dengan perekonomian masyarakat sekitar. Tempat usaha merupakan lokasi yang

strategis karena terletak di jalan utama di daerah Manukan, Surabaya. Sarana

promosi yang akan dijalankan antara lain leaflet, dan selebaran dalam bentuk iklan

serta dengan mengikuti kegiatan peduli hewan yang dilakukan masyarakat sekitar.

Selain itu promosi dilakukan dengan memanfaatkan sosial media yang telah

tersebar. Pelanggan diberi diskon untuk awal pembukaan ACAR T-Cent untuk

mendapatkan pangsa pasar dan sebagai upaya pengenalan kepada masyarakat.

Efektivitas promosi yang dilakukan akan terus dievaluasi dan dipantau untuk

9
menetapkan strategi pemasaran ke depan dan membandingkan hasil yang telah

diperoleh dengan target-target yang telah ditetapkan.

Langkah yang dilakukan untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan

adalah dengan menggunakan kartu member ACAR T-Cent. Setiap poin yang

dikumpulkan dapat ditukarkan dengan merchandise. Kepuasan pelanggan adalah

yang paling utama. Pelanggan dapat memngutarakan keluhan maupun pujian

terhadap pelayanan di ACAR T-Cent melalui kotak saran. Strategi yang digunakan

untuk tetap bersaing dengan usaha sejenis adalah dengan mempertahankan sistem

manajamen yang ada. ACAR T-Cent merupakan inovasi baru yang menerapkan

sistem ‘One Spot Five Services’ yakni lima layanan dalam satu lokasi meliputi pet

shop, pet salon, klinik hewan, penitipan hewan, dan jasa taksidermi. Selain itu

ACAR T-Cent memberikan pelayanan berbasis online yang memudahkan

pelanggan.

2.2.4 Rencana Keuangan

Penggajian 2 orang karyawan seperti biasa,yaitu penggajian di akhir bulan

dengan gaji pokok Rp @800.000/bln, dan Rp 3.500.000/bln untuk dokter hewan.

Pemberian bonus akan dilakukan setelah keadaan bisnis ini stabil. Modal untuk

usaha ini terdiri dari 3 sumber modal yaitu : modal investor, modal pribadi, dan

pinjaman dari Bank. Modal keseluruhan yaitu sebesar Rp 90.000.000 dengan

komposisi Rp 30.000.000 pinjaman dari Bank, Rp 60.000.000 modal investor dan

Rp 5.000.000 modal pribadi. Untuk memulai usaha ini dibutuhkan pengeluaran

sebesar Rp 5.000.000 seperti kebutuhan perijinan,dll.

10
2.2.5 Analisis Usaha

A. Analisis SWOT

• Strength

ACAR T-Cent menyediakan pelayanan ‘One Spot Five Services’ yakni lima

layanan dalam satu lokasi meliputi pet shop, pet salon, klinik hewan, penitipan

hewan, dan jasa taksidermi. Taksidermi merupakan tehnik pengawetan hewan

yang belum banyak dilakukan oleh masyarakat. Dewasa ini banyak pemilik

yang menganggap hewan peliharaan seperti keluarga sendiri. Banyak layanan

jasa seperti taman makam satwa maupun jasa kremasi hewan untuk

mengenang hewan mati. Hal ini yang menginspirasi untuk melakukan tehnik

taksidermi sebagai inovasi baru. Selain itu ACAR T-Cent memberikan

pelayanan berbasis online yang memudahkan pelanggan. Pelanggan dapat

mengakses Go-shop untuk membeli kebutuhan hewan peliharan di pet shop.

Go-Groom untuk menjemput hewan yang akan di grooming, Go-animal

health untuk mendapatkan pelayanan kesehatan hewan serta Go-Pick untuk

penitipan segala jenis binatang. Pelanggan pet shop juga diberi kemudahan

dengan adanya pet shop drive thru.

• Weakness

Kelemahan ACAR T-Cent adalah terletak pada pelatihan tenaga kerja yang

membutuhkan waktu serta biaya tambahan. Selain itu, apabila manajemen

sistem yang telah ada tidak dipertahankan maka perusahaan akan mengalami

kemunduran.

11
 • Opportunity

ACAR T-Cent merupakan sebuah wirausaha baru yang menawarkan fasilitas

sehingga memudahkan pelanggan. Manukan merupakan daerah yang tepat

karena strategis. Masyarakat Manukan sebagian besar memelihara hewan

peliharaan. Disamping itu, layanan taksidermi untuk mengenang hewan mati

belum dilakukan di Surabaya. Peluang usaha ini cukup besar di masa

mendatang karena konsep seperti ini jarang ada. Kebanyakan pet shop tidak

mempunyai bermacam fasilitas seperti layanan antar jemput maupun aplikasi

berbasis online yang dapat memudahkan pelanggan.

• Threat

Tantangan yang dihadapi adalah untuk meningkatkan kepedulian masyarakat

terhadap hewan peliharaannya. Mindset masyarakatharus berubah bahwa

hewan peliharaan adalah keluarga yang harus diperlakukan dengan baik.

B. Analisis STP

• Segmenting

Segmentasi pasar dari ACAR T-cent adalah di seluruh daerah Surabaya dan
sekitarnya utamanya adalah seluruh masyarakat Manukan yang memiliki
hewan peliharaan.
- Konsumen tingkat I
Merupakan konsumen yang memiliki hewan peliharaan terbatas. Mereka
hanya memiliki 1-5 ekor peliharaan saja. Kelompok ini biasanya murni
memelihara hewan tanpa tujuan profit.
- Konsumen tingkat II

12
 Merupakan konsumen yang memiliki hewan peliharaan lebih dari lima
ekor dengan tujuan profit sebagai contoh adalah breeder anjing, kucing,
maupun burung.

• Targeting

Target utama dari usaha ini adalah siapa saja yang memiliki hewan peliharaan.
Komunitas pecinta hewan merupakan target yang sesuai untuk pemasaran
layanan produk dan jasa. Selain itu breeder hewan baik reptil maupun hewan
kecil juga menjadi target pemasaran usaha.

• Positioning

Layanan produk dan jasa yang ditawarkan ACAR T-Cent merupakan inovasi
baru yang dapat dinikmati oleh pelanggan. ACAR T-Cent mempunyai
bermacam fasilitas seperti layanan antar jemput maupun aplikasi berbasis
online yang dapat memudahkan pelanggan.

C. Analisis PDB

• Positioning

ACAR T-Cent menjadi salah satu layanan produk dan jasa yang dapat
memenuhi kebutuhan hewan serta kesehatannya. Fasilitas yang ditawarkan
dapat menjadi suatu keunggulan yang dapat menarik minat masyarakat.

• Defferenting

ACAR T-Cent sangat berbeda dengan pet shop yang ada pada umumnya.
ACAR T-Cent menawarkan layanan berbasis online yang memudahkan
pelanggan. Selain itu yang menjadi pembeda adalah ACAR T-Cent
memberikan penawaran jasa khusus untuk mengenang hewan yang sudah mati

13
 dengan tehnik taksidermi. Hal ini merupakan inovasi baru sehingga banyak
menarik minat pelanggan.

• Branding

Kepuasan pelanggan adalah yang paling utama. Pelayanan yang ramah, cepat
dan tepat serta murah menjadi keunggulan yang dapat dinikmati oleh
pelanggan. ACAR T-Cent merupakan inovasi baru yang menerapkan sistem
‘One Spot Five Services’ yakni lima layanan dalam satu lokasi meliputi pet
shop, pet salon, klinik hewan, penitipan hewan, dan jasa taksidermi. Layanan
berbasis online seperti Go-shop, Go-groom, Go-animal health dan Go-pick
dapat memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan jasa maupun produk

14
 BAB III

KESIMPULAN

Memelihara hewan kesayangan saat ini sudah menjadi bagian dari gaya hidup.
Tidak jarang hewan kesayangan sering diperlakukan seperti bagian dari anggota
keluarga. Kesadaran akan kebersihan, kesehatan, serta penampilan hewan kesayangan
mulai meningkat. Hal ini yang mendasari usaha ACAR T-Cent (Animal Care and
Diagnostic Center). ACAR T-Cent merupakan sebuah usaha yang menyediakan
produk maupun jasa untuk hewan kesayangan. ACAR T-Cent adalah sebuah inovasi
baru yang menerapkan sistem ‘One Spot Five Services’ lima layanan dalam satu lokasi.
Layanan yang dapat dinikmati antara lain ‘PANTANG’ (Penitipan Segala Jenis
Binatang), klinik hewan, ‘PEGROM’ (Petshop dan Grooming), serta layanan jasa
taksidermi untuk mengenang hewan kesayangan yang telah mati. ACAR T-Cent
menawarkan beberapa kemudahan yakni dengan adanya Go-Shop pemilik dapat
memesan kebutuhan hewan kesayangan untuk diantar ke tempat yang diinginkan.
Tidak hanya itu, untuk pemilik yang ingin memeriksakan hewan kesayangannya tanpa
perlu datang ke klinik cukup dengan Go-Animal Health maka dokter hewan yang
berpengalaman akan menangani pasien dengan baik. Go-Groom juga menjadi salah
satu kemudahan yang dapat dinikmati untuk pemilik yang tidak ingin repot untuk
membersihkan hewan kesayangan, serta Go-Pick untuk penjemputan hewan yang akan
dititipkan. Semua kemudahan seperti Go-Shop, Go-Animal Health, Go-Groom, maupu
Go-Pick dapat diakses melalui aplikasi pada handphone pelanggan. ACAR T-Cent juga
memberikan pelayanan berupa Drive Thru bagi konsumen yang ingin berbelanja di pet
shop tanpa perlu turun dari kendaraan.

15
 DAFTAR PUSTAKA

Jumilawaty, Erni dan Salomo Hutahaean. 2000. Penuntun Praktikum Zoologi

Eksperimental. Medan. Departemen Biologi Universitas Sumatera Utara

16
 LAMPIRAN I

DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS

Ketua TIM
Nama Lengkap : Abdul Latif Muhammad
Tempat, tanggal lahir : Lamongan, 4 September 1997
Jurusan : Pendidikan Kedokteran Hewan
Fakultas : Kedokteran Hewan
Asal universitas : Universitas Airlangga
Alamat e-mail : latif.muhammad355@gmail.com
No HP : 081314004770

Anggota TIM
1. Nama Lengkap : Vivi Oktaviana
Tempat, tanggal lahir : Surabaya, 12 Oktober 1997
Jurusan : Pendidikan Kedokteran Hewan
Fakultas : Kedokteran Hewan
Asal universitas : Universitas Airlangga
Alamat e-mail : voktaviana355@gmail.com
No HP : 083898763928

17