Teorías:

 Teoría clásica -
 Teoría funcional -
 Teoría burocrática -
 Teoría de las relaciones humanas -
 Teoría de los sistemas de cooperatividad
 Teoría de los sistemas
 Teoría del comportamiento
 Teoría política
 Teoría del desarrollo -
 Teoría de la contingencia -
Teorías modernas:

 La teoría de la población ecológica -

 La teoría institucional -
 Teoría del costo de transacciones -
 Teoría de los recursos y capacidades -
 Teoría de la agencia -
 Teoría del caos determinista -
 Teoría de los sistemas alejados del equilibrio -
 Teoría de los sistemas complejos adaptativos -
 Teoría de la autocriticabilidad -
 LA TEORÍA CLÁSICA
La teoría clásica de la administración se basa fundamentalmente en la importancia de
la estructura en las organizaciones formales, sin darle consideración alguna al factor
humano. Es el polo contrario a la Teoría de las relaciones humanas, que como vimos
anteriormente, se centra en el individuo y en la relaciones sociales dentro de la
organización.
El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol (Constantinopla 1841- París
1925). Fayol hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos: sistematizó el
comportamiento gerencial; estableció los catorce principios de la administración y
dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron
funciones básicas de la empresa.

Funciones básicas de la empresa

1. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la

empresa.
2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de
las personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y
estadísticas.
6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones.

Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la

empresa.
Por último, podemos mencionar las críticas que ha recibido la teoría clásica por parte de
los estudiosos:

1. Los clasicistas conciben la organización en términos lógicos, rígidos y formales, sin

considerar su contenido psicológico y social con la debida importancia. Se kimita apenas
a la organización formal, estableciendo esquemas lógicos preestablecidos, según los
cuales toda la organización debe ser construida y a los cuales todos deben obedecer. En
este sentido establece, como el administrador debe conducirse en todas las situaciones
a través del proceso administrativo y cuales son los principios generales que deben
seguir para obtener la máxima eficiencia.
2. Ausencia del Trabajo experimental: los autores de la teoría clásica fundamentan sus
conceptos en la observación y sentido común.
3. El extremo racionalismo en la concepción de la administración: los autores clásicos se
preocupan demasiado por la presentación racional y lógica de sus proposiciones,
sacrificando la claridad de sus ideas. El obstruccionismo y formalismo son criticados
intensamente por llevar el análisis de la administración a la superficialidad y a la falta
de realismo.
4. Teoría de la máquina: los autores modernos denominan la teoría clásica como teoría de
la máquina, por el hecho de establecer que en determinadas acciones y causas ocurrirán
determinados efectos o consecuencias dentro de alguna correlación razonable.
 TEORIA FUNCIONAL

La estructura comprende la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades

en una organización, así como las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre
los gerentes y entre los empleados. Se caracteriza la organización funcional por
producto/mercadeo, matricial, lineal, formal y de tipo línea-staff. Posteriormente, se
analizan los factores que determinan el número de niveles en la estructura de una
organización y las características de la estructura actual.

Características de la organización funcional:

 Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el

conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados,
sino autoridad parcial y relativa.
 Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediarios, busca la mayor
rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
 Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a los órganos o
cargos especializados.
 Énfasis en la especialización. Especialización de todos los órganos a cargo.

Ventajas de la organización funcional:

 Máxima especialización.
 Mejor suspensión técnica.
 Comunicación directa más rápida.
 Cada órgano realiza únicamente su actividad específica.

Campo de aplicación de la organización funcional:

 Cuando la organización, por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien

compenetrado, que informa a un dirigente eficaz y está orientado hacia objetivos
comunes muy bien establecidos y definidos.
 Cuando en determinadas circunstancias, y sólo entonces, la organización delega
durante un período determinado autoridad funcional a algún órgano
especializado.1

LA ESTRUCTURA ACTUAL

Bajo los nuevos paradigmas, la estructuración de la compañía no debe hacerse por la vía
tradicional de construir departamentos aislados, sino que estos deben conformarse
como un todo o deben colocarse ponerse al servicio de los principales procesos
productivos. La gestión de la empresa se orientará hacia estos procesos básicos. Todo
esto bajo el concepto de gestión de abajo hacia arriba, una concepción que se
contrapone al modelo taylorista de arriba hacia abajo.
 LA TEORÍA BUROCRÁTICA
La teoría burocrática de la administración determina que para obtener resultados
óptimos toda empresa debe incluir la división de trabajo, una estructura jerárquica,
relaciones impersonales entre los miembros y unas reglas que regulen su
funcionamiento.

Esta teoría plantea una estructura de trabajo racionalizada diferente a métodos

personalistas, autoritarios o tradicionales, para que el funcionamiento de cualquier
organización alcance un desempeño eficiente y óptimo

Weber usó su teoría de la burocracia para impulsar una concepción del trabajo en grupo
a gran escala, que finalmente terminó configurando gran parte del prototipo según el
cual se diseñan las organizaciones laborales de múltiples ámbitos en el mundo
contemporáneo.

Características principales

División de trabajo

La división del trabajo es uno de los rasgos más distintivos de la estructura burocrática
propuesta por Weber, y en la actualidad ha sido ampliamente aceptada y establecida en
todas las burocracias y estructuras administrativas.

Estructura jerárquica de autoridad

La estructura jerárquica determina que existan funciones de bajo nivel, bajo el control
y la supervisión de otra función de más alto rango, de modo que se garantiza la
existencia de varias unidades de control según las áreas de funcionamiento, en las que
los empleados tienen un solo jefe responsable de garantizar el trabajo.

Reglas de funcionamiento

Las reglas de funcionamiento son un conjunto de normas generalmente escritas que

establecen todo lo referente a la organización, división de funciones y modos de acción
dentro de la empresa.

Relaciones impersonales entre sus miembros

En su forma ideal, las reglas sobre las que se basa la burocracia hacen que las relaciones
e interacciones que se producen entre sus miembros sean netamente las establecidas
en las norma. Por tal razón, se dejan a un lado relaciones de parentesco, amistad o
autoridad carismática.
Una empresa puede estar altamente burocratizada en cuanto a la división del trabajo,
pero poco burocratizada al no poseer normas claras que regulen su funcionamiento.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

• La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados
Unidos en el año en el año 1,930.
• Fue básicamente UN movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la
administración.
Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro
de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que
presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al
extremo de la explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer sus
propios sindicatos. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la
teoría clásica de la administración

CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS:

• Estudia la organización Como grupo de personas.
• Hace énfasis en las personas.
• Se inspira en sistemas de psicología.
• Delegación plena de autoridad.
• Autonomía del trabajador.
• Confianza y apertura
• Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
• Confianza en las personas.
• Dinámica grupal e interpersonal
LAS CUATRO PRINCIPALES CAUSA DEL SURGIMIENTO DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS SON:
 Necesidad de humanizar y democratizar la administracion.
 El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
 Las ideas de la filosofia pragmatica de jhon y de la psicologia dinamica de Kurt
lewin.
 Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.
 FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL

Teoría Clásica Teoría de las Relaciones Humanas

 Trata la organización como grupos de
Trata la organización como una máquina
personas

Hace énfasis en las tareas o en la tecnología Hace énfasis en las personas

Se inspira en sistemas de ingeniería Se inspira en sistemas de psicología

Autoridad centralizada Delegación plena de la autoridad

Líneas claras de autoridad Autonomía del trabajador

Especialización y competencia técnica Confianza y apertura

Acentuada división del trabajo Enfasis en las relaciones humanas

Confianza en reglas y reglamentos Confianza en las personas

Clara separación entre líneas y staff Dinámica grupal de interpersonal

TEORIA DEL DESARROLLÓ

CONCEPTO

Las teorías del desarrollo pretenden identificar las condiciones socioeconómicas y las
estructuras económicas necesarias para hallar una senda de desarrollo humano y el
crecimiento económico sostenido (productivo o no). Habitualmente, el campo no se
refiere al análisis de países desarrollados, sino que se estudian directamente las
economías de los subdesarrollados. Sin embargo, no debe olvidarse que algunos
economistas ortodoxos actuales en ocasiones también consideran a los modelos
neoclásicos y keynesianos de crecimiento del Norte como teorías de desarrollo.

AUTORES

Samir Amin fue un economista, geopolítico, científico y escritor egipcio.

Giovanni Arrighi fue un economista y sociólogo italiano especializado en economía

política

APORTE A LA ORGANIZACIÓN

FUNCIONALIDAD COMO SE DA EN LA ADMINISTRACIÓN

Dentro del conjunto de “teorías alternativas” que surgen desde los años 80, debemos
destacar la teoría del en desarrollo o desarrollo endógeno, es decir, el desarrollo “desde
abajo” y a partir de recursos locales.
¨ Aparecerá también, como heredero de los planteamientos sobre ecodesarrollo, el
concepto de desarrollo sostenible, es decir, aquel desarrollo que satisface las
necesidades humanas sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para
satisfacer las suyas.

TEORÍA DE LA CONTINGENCIA

CONCEPTO

La teoría de la continencia busca identificar principios que orienten acciones a seguir de

acuerdo con las características de la situación, en lugar de buscar principios universales
que se aplican a cualquier situación, como lo hace el enfoque clásico.

AUTORES

Juan wuodward (1965) sociólogo industrial

APORTE A LA ORGANIZACIÓN

Lleva a buscar la mayor especialización posible en su desempeño

Trata de controlar el desempeño de sus miembros

FUNCIONALIDAD COMO SE DA EN LA ADMINISTRACIÓN

Señalan que la mejor estructura para una organización depende de tres factores.
Tecnología, tamaño de la organización y ambiente

TEORÍA DE LA POBLACIÓN ECOLÓGICA

CONCEPTO

La teoría de la ecología de la población se basa en dos ideas principales. Por una parte,
los individuos y las organizaciones no tienen capacidad para modificar sus
comportamientos de forma tal de adaptarse a las demandas del contexto. Por la otra, el
ambiente es considerado como algo inmodificable o frente al cual las organizaciones
tienen escasas posibilidades para incidir.

AUTORES

Hannan y Freeman (1977),

APORTE A LA ORGANIZACIÓN

En resumen, la teoría de la ecología de la población ha contribuido a valorar la

importancia de distintos factores que influyen en la capacidad de cambio de las
organizaciones. Sin embargo, tanto aportes teóricos como la realidad práctica desafían
sus postulados deterministas para sostener que las organizaciones pueden cambiar,
adaptarse y perdurar en el tiempo.

FUNCIONALIDAD COMO SE DA EN LA ADMINISTRACIÓN

la ecología poblacional, en tanto asignan a individuos y organizaciones capacidades para
adaptarse y sobrevivir en ambientes cambiantes. Al mismo tiempo, no consideran que
dichos ambientes sean intratables y por tanto inmodificables, tal como se ha puesto de
relieve a lo largo de este trabajo.

TEORÍA INSTITUCIONAL

CONCEPTO

La teoría institucional, no trata el tema de la competitividad de manera directa, sin

embargo en el análisis que proponen, acerca del papel que juegan las instituciones en
el desarrollo social y económico, nos da la importancia que tienen las instituciones en la
conformación del marco regulatorio en donde participan los agentes económicos, es
decir en la competencia de los agentes económicos en el mercado. Las instituciones en
el desempeño económico actúan en tres ámbitos principalmente: los derechos de
propiedad, los costos de transacción y los procesos políticos implicados en la acción y la
negociación colectiva. La teoría institucional postula que el mercado no asegura por sí
mismo el éxito para la eficiente asignación de los recursos.

Es por ello que las instituciones adquieren importancia en el mercado, además de

propiciar una competencia bajo acuerdos o normas que permitan la interacción de los
agentes económicos de una manera armonizada.

AUTORES

Barnett y Carroll, 1995).

Meyer y Rowan, 1977

DiMaggio y Powell, 1983).

APORTE A LA ORGANIZACIÓN

Revisión de los principales conceptos institucionales, aplicables al estudio del cambio

organizativo.

Análisis del papel que juegan las presiones institucionales en el cambio organizativo.

Relación entre las presiones institucionales y los arquetipos de diseño.

FUNCIONALIDAD COMO SE DA EN LA ADMINISTRACIÓN

Esta línea de investigación es de gran importancia, tanto para los gerentes como para
los desarrolladores de políticas gubernamentales, quienes deben conocer el potencial
de éxito de las empresas y los programas que incentivan la internacionalización, puesto
que se hace importante para el diseño de estrategias y programas identificar y promover
los factores que impulsan el desarrollo organizacional en la expansión internacional.
 Teoría de costos de transacción

(Oliver E. williansom)

Conceptos centrales:

La TCT tiene como objetivos identificar las fuentes de los costos de transacción, el
mecanismo de gobierno que puede coordinar de la manera más eficiente la transacción.

Una transacción es la transacción de bienes y servicios a lo largo de una frontera

organizacional como diría williansom a lo largo de una interface tecnológica separable
es un concepto que incluye tanto la noción de intercambio como la de contrato.

Williensom distingue entre costos ex ante y ex posta la fijación de un contrato, derivados

de las actividades de información negociación y ejecución.

Además williansom afirma que los costos comparativos de la estructura de gobierno y

los arreglos institucionales cambian con variaciones en el ambiente institucional son un
conjunto de reglas políticas sociales y legales fundamentales que establecen la base para
producción intercambio y distribución dichos cambios en el ambiente surgen a 4 razones
derechos de propiedad, ley contractual, efectos de reputación e incertidumbre.

Contribuciones recientes:

Los autores plantean una situación llamada inseparabilidad de gobierno que se refiere
a la influencia que tienen los compromisos contractuales de una firma en un momento
determinado y que afectan el rango y tipo de mecanismos de gobierno que les es
permitido adoptar en el futuro, este planteamiento cambia el argumento: en el
momento de suscribir un contrato, las partes no pueden predecir los hechos futuros,
cambios en su poder, contingencias etc.

Esta inseparabilidad tiene consecuencias para la teoría: primero para una misma
transacción no se puede plantear una forma específica de gobierno.

ARGYRES Y LIBESKIND SEÑALAN QUE HABRAN CAMPOS donde la empresa no puede

entra o reducciones que no podrá implementar debido a compromisos contractuales ya
definidos que imponen restricciones contractuales ya definidos , que imponen
restricciones o costos intolerables ara su rompimiento por eso se aconseja una firma en
transacciones rentables pueden determinar su éxito a largo plazo . Las firmas con
demasiadas restricciones pueden no ya tener rentas que le permitan subsistir en el
momento que alcancen situaciones óptimas de gobierno.

Aportes:

Parrow afirma que una contribución positiva de esta aproximación teórica es haber
hecho explicita la existencia de las transacciones este autor define con la pregunta de
por que hay tantas organizaciones se transforman en una más apropiada la respuesta
subyace en las transacciones que difieren y producen varios mecanismos de gobierno
la teoría de los costos de transacciones propone que los lazos interorganizaconales se
crean para reducir dichos costos.

TEORIA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES

(penrose)

Los recursos y capacidades como una fuente de dirección para la empresa.

Comenzamos definiendo de la manera más sutil esta teoría. Es lo que la empresa en

términos generales los que puede hacer como ofrece un soporte más firme para la
estrategia que una definición sobre las necesidades que se pretenden satisfacer.
Ejemplo de ellos es el caso HONDA quienes establecieron sus estrategias sobre una
definición clara de sus capacidades internas y el resultado en la diversificación fue un
éxito. En general cuanto mayor sea el cambio en el entorno de una empresa, mas debe
procurar basar su estrategia en los recursos y capacidades interno en vez de hacerlo en
el mercado.
LOS RECURSOS COMO UNA BASE FUNDAMENTAL

LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

La unidad básica de análisis son los recursos individuales de la empresa por tanto es útil
realizar una distinción entre recursos y capacidades. Entendemos por recursos o activos
físicos de una empresa el stock de factores disponibles y controlables por la empresa
para desarrollar una determinada estrategia y se clasifican en financieros, físicos,
humanos, tecnológicos y reputación. Por su parte las capacidades o competencias son
un conjunto de conocimientos y habilidades e incuso tecnológicas que surgen del
aprendizaje colectivo de la organización. Mientras los recursos son el origen de las
capacidades de una empresa estas son la principal fuente de su ventaja competitiva.

IDENTIFICACION DE LOS RECURSOS DE A EMPRESA

Clasificación funcional:

Recursos tangibles.-abarcan los recursos físicos y financieros.

Recursos intangibles.-comprenden los recursos humanos, el valor de una marca

comercial, las patentes y derechos de fabricación, la reputación y la reacción con los
clientes y proveedores.
Según grand hay que tratar de responder dos preguntas para buscar los recursos y la
rentabilidad:

¿ Qué oportunidades existen para economizar el uso de los recursos?

La maximización de la productividad

¿Cuáles son las posibilidades para usar los recursos existentes más intensamente y en
un más rentable empleo ¿

Una gran proporción de adquisiciones corporativas

Identificación de las capacidades

Utilizaremos una definición dada por zelnik en 1957 quien utilizaba el termino
competencia distintiva pare descubrir las cosas en una organización hace mejor que sus
competidores. Además para que unas competencias sean esenciales deben de cumplir
a criterio de MORCILLO (11997) tres condiciones: que su valor sea convenientemente
percibido por el cliente y que lo ofrezca a este un notable valor, que permita a la
empresa diferenciarse de sus competidores.

CANON es un ejemplo de tener una orientación estratégica enfocada a las capacidades

más que sobre los productos , pues sus capacidades tecnológicas se apoyan en la
integración de la microelectrónica , la óptica fina, la mecánica de precisión, y más
recientemente la digitalización de imágenes lo cual le abre nuevas y continuamente
oportunidades. Sus productos finales son el resultado de estas nuevas capacidades y
abarcan fotocopias, impresoras cámara fotográficas y de video, fax entre otros.

LA RELACION ENTRE RECURSOS Y CAPACIDADES:

Existe una relación funcional predeterminada entre los recursos de la empresa y sus
capacidades, pero los tipos, loas cantidades y la calidad de los recursos pueden colocar
limitaciones sobre las rutinas colaborativas.

EL ALCNACE DE LA VENTAJA COMPETITIVA:

La condición básica y necesaria para que ocurra una situación de ventaja competitiva
es que las empresas competidoras sean distintas en términos de sus recursos.

En segundo lugar el recurso o capacidad debe ser relevante o sea que se corresponda
con al menos algún factor clave del éxito en el sector por lo que deben ayudar a la
empresa a crear valor para el cliente.

CONSIDERACIONES FINALES

CON LA TEORIA DE RECURSOS Y CAPACIDADES el análisis del entorno competitivo

predominante en los ochenta ha dado paso a un cambio de paradigma, el cual considera
el análisis interno de la organización en especial sus recursos y capacidades como el
aspecto prioritario. Ellos hacen que las organizaciones deban dedicar una preferente
atención a identificar, desarrollar proteger y desplegar aquellos recursos y capacidades
que aseguren una ventaja competitiva sostenible, siendo esta la idea básica de dicha
teoría.

LA TEORIA DE LAS AGENCIAS

La teoría de las agencias junta con la teoría de costos de transacción, propiedad y

contrato constituye el fundamento de la economía institucional y del enfoque
económico la organización. La TAP afirma que en cualquier organización económica se
pueden identificar dos partes: el agente y el principal el agente realiza ciertas acciones
por cuenta de principal, el cual necesariamente le debe delegar la autoridad. Como los
intereses de agente y principal divergen, el hecho de delegar la autoridad implica que
los objetivos del principal quedan realizados no en un 100%. Esta pérdida se denomina
perdida de la agencia. La teoría especifica es el mecanismo a ser desarrollado para
minimizar la perdida de la agencia.

La teoría de la agencia mejora nuestra comprensión de organizaciones y su

funcionamiento (Jensen y meckling 1976 furubotn y Richter 1998, petersen 1995) los
críticos de la teoría de la agencia indican que los supuestos sobre los cuales está
construida la tap son minimalistas y restrictivos.

La teoría de la agencia sirve de plataforma teórica para una serie de estudios en

economía y en la teoría de organizaciones.

La teoría de la agencia parte del supuesto de que en cualquier interrelación económica

se pueda identificar dos partes el principal y el agente donde el principal contrata al
agente.

Aplicaciones de la teoría de la agencia en el mercadeo

Las situaciones que se dan en el mercadeo se ajustan a ambos tipos de problemas de la

agencia pre y post contractuales. Pre contractuales surgen en la selección de personal
de ventas, el problema para el principal consiste en encontrar al agente que tenga las
características deseadas. A este tipo de problemas responde el modelo de la
información oculta o selección adversa. Los problemas post contractuales surgen se
trata de evaluar al agente remunerarlo a linear su conducta con los objeticos del
principal.

Conclusión

Las relaciones de la agencia se encuentra generalmente en el mercadeo, porque esta

área tiene que ver con el intercambio de bienes y servicios realizados a través de
intermediarios: comerciales mayoristas y minoristas, agentes franquisiantes . La relación
del gerente con persona de mercadeo es una típica relación de agencia. La relación entre
el proveedor y el consumidor final puede entenderse como una relación e la agencia lo
que facilita aún más la aplicación de la teoría de agentes.

La aplicación de la teoría de agentes en el mercado se encuentra en tres áreas: el manejo

del personal de mercadeo, el manejo de los canales y las relaciones con los proveedores
y clientes.

TEORIA DEL CAOS

El hecho de vernos acorralados en un medio ambiente complejo caracterizado por el

desorden, cada vez más demandante, exige de las organizaciones un despliegue
cuantioso de recursos y acciones, que si no son realizados inteligentemente pueden
llevar a complicar aún más el escenario presente. Atrapados en este mundo,
aparentemente a merced del devenir hemos recurrido constantemente a la alegoría de
caos para definir el desorden que nos rodea.
Sin embargo debemos dejar claro que no todo es Caos dentro de la organización. El
concepto es muy poderoso y debemos comprender sus principios para ver si tiene
aplicación dentro de la dinámica organizacional, que es el tema que nos interesa. Tal
parece que esto pronto nos llevará irremediablemente a pasar a la Administración de
eventos dinámicos, porque la Administración causal ha llegado a su límite.
El Caos y su aplicación en las organizaciones

El enfoque tradicional de la gerencia pone su énfasis sobre el control, el orden y los

hechos previsibles; dentro de este enfoque, los eventos no controlables, el desorden, la
incertidumbre y el caos, han sido considerados adversos a la noción de organización, por
lo tanto deben ser eliminados de la empresa. Frente a este enfoque, autores como
Nonaka, (1988), afirman que el caos y el desorden son propiedades intrínsecas a la
organización y que las perturbaciones que sufren las organizaciones, ante las cuales
luchan los directivos, son realmente oportunidades de creación. Por lo tanto, los
gerentes no pueden basarse en sistemas, reglas y procedimientos sino que deben
prepararse para adaptarse a lo nuevo de manera continua y atrapar oportunidades en
todas partes (Mintzberg et al, 1998). la cultura de una organización debe enfocarse en
la búsqueda de nuevas ideas y en adaptarse a los elementos de cambio.

El caos y el aprendizaje organizacional

Tradicionalmente, la mayor preocupación de las empresas consiste en cómo asignar su

activo principal: el capital. Por eso, la dirección de la empresa se enfrenta al reto de crear
una organización que pueda construir procesos para generar, integrar y apalancar los
recursos mas importantes, sus conocimientos y capacidades
Para Broesma (1995), la teoría del caos explica el efecto que tiene la información del
entorno en la organización; al igual que un sistema vivo, la nueva información la mueve
de su estado de equilibrio. Así, se vuelve desorganizada y se estructura en un estado
más complejo que es seguido por un cambio mejor en el entorno.

Teoría de los sistemas alejados del equilibrio

Concepto:
Esta teoría hace énfasis en cómo y porqué las organizaciones pueden adaptarse y auto
organizarse.
Autores: Ilya Prigogine: físico, químico, sistemático y profesor universitario - 1995
Aporte a la administración/ organización:
Las organizaciones son sistemas abiertos que están alejados del punto de equilibrio,
están alejados de este puesto que el equilibrio económico es imposible de conseguir,
puesto que el estado de equilibrio solo se consigue cuando la oferta es igual que la
demanda algo que es imposible de conseguir, puesto que la oferta y la demanda es una
de las razones por las cuales un producto puede variar de precio, bien sea subir o bajar,
en cortos periodos de tiempo, se está en busca del equilibrio con estas medidas pero
igual este nunca se podrá alcanzar.
En el proceso de desarrollo de las organizaciones hay una doble transformación con las
cuales las empresas se adaptan y se autoorganizan.
La complejidad de muchos procesos que afectan a la psique social que se estudian
dentro de las organizaciones puede ser causado por procesos sencillos y cotidianos.
Las mejores organizaciones son aquellas que tienen sistemas que se pueden adaptar a
los cambios en búsqueda del punto de equilibrio y a su vez se puede autoorganizar.
Uso en la actualidad:
Esta teoría se usa en la actualidad, y el motivo es que las empresas siempre están en
búsqueda de un equilibrio entre lo que producen y lo que venden para así no producir
más de la cuenta y desperdiciar o producir menos de la cuenta y dejando a potenciales
clientes sin su producto, pero igual un equilibrio perfecto es prácticamente imposible de
conseguir, se puede acercar pero no se puede conseguir, puesto que hay muchos
factores externos, como la competencia, impuestos, temporadas, cambio de divisas y
demás los cuales afectan gravemente a la búsqueda del equilibrio de una organización,
por este motivo sólo aquellas empresas que se puedan adaptar a los cambios que se
presenten en el camino, hay muchas empresas que se aferran a ideas del pasado
pensando que así van a acercarse al tan ansiado equilibrio, pero la verdad están
consiguiendo lo contrario, producen más de lo que venden y a veces llega al extremo de
que el único modo en el cual pueden estar en equilibrio es dejando de producir, y en
diversos casos esto tampoco es suficiente, en otras palabras la empresa entraría en
quiebra y solo ahí se acercaron al punto de equilibrio económico tan ansiado para todas
las empresas pero a su vez tan difícil de conseguir.

Teoría de los sistemas complejos adaptativos

Concepto:
Esta teoría enfatiza en los conjuntos de funciones y elementos necesarios para que el
sistema de una organización funcione y se adapte a los cambios del entorno.
Esta teoría se enfoca en los complejos (unión*) de procesos y conjuntos que conforman
los sistemas en las organizaciones.
 *Hay que comprender el complejo de esta teoría no como algo difícil, sino como
un conjunto de cosas que a su vez aumentan la complejidad del mismo, en este
caso este "complejo" si se refiere a dificultad, puesto que cuando un sistema se
vuelve más complejo este se vuelve más fuerte y por lo tanto se puede adaptar
más fácil a los cambios
Autores: Kauffman, 1995
Aporte a la administración/ organización:

Esta teoría considera que la mejor forma de una organización es aquella que permite
realizar ajustes constantes dependiendo del comportamiento del entorno.

En esta teoría se puede entender a "complejidad" como dos cosas diferentes, en una
es la unión de varias partes las cuales hacer más fuerte y fácil de adaptar al sistema, y el
otro modo de comprender la complejidad es como la fortaleza que tiene un sistema, la
cual también permite adaptar los sistemas a los cambios que sucedan en el entorno
socioeconómico que los rodea.

Entre más grande y más partes tenga un sistema más complejo será, por lo tanto, ningún
cambio tomará a la organización de improvisto o las afectaciones se verán aminoradas
gracias a la dificultad y fortaleza de cada parte del sistema.
Uso en la actualidad:
Esta es la teoría más reciente de todas, por lo tanto también es la que más se aplica a
los contextos actuales, lo que sucede es que puede haber mucha ambigüedad a la hora
de interpretar que hace a un sistema complejo y que no, pero desde un punto de vista
muy superficial, un sistema se vuelve complejo cuando este aumenta su tamaño
creando diversas áreas, como pueden ser el caso de RRHH, el área de innovación o
administrativas, o diferenciando las diferentes áreas entregándoles diferentes funciones
a cada una, permitiendo que estas se enfoquen en una sola labor, lo hagan más preciso
y cometan menos errores, volviendo así a la empresa más ágil a los cambios para
sobrevivir a las duras condiciones del entorno.

Teoría de la autocriticabilidad
Concepto: Esta teoría, (un poco compleja de ubicarla en entornos organizacionales)
enfatiza el estudio en organizaciones de sistemas vivos.
Desde el punto de vista organizacional esta teoría se enfoca en cómo las organizaciones
pueden crearse o producirse por sí mismas.
Autores: Maturana y Varela 1980
Aportes a la administración/organización:
Esta teoría considera que las organizaciones pueden ser el productor y el producto a la
vez.

Las organizaciones son autosostenibles, pero a la vez dependientes puesto que

necesitan obtener diversos materiales o servicios del entorno, por lo tanto, no se
pueden volver completamente autosuficientes puesto que necesitan la ayuda de
terceros para poder subsistir.

La organización es un sistema que está basado en un conjunto de procesos que se van

adaptando al ambiente, por lo tanto, si es necesario pueden crear más o destruirlos para
poder adaptarse a los cambios se efectúan en el entorno de la organización.

Aunque el sistema de la organización cree nuevos procesos o elimine algunos la red del
mismo continúa siendo la misma y seguía siendo así durante toda la vida de la
organización.

Las estructuras organizacionales varían constantemente, esto demostraría la capacidad

que tiene esta de adaptarse al ambiente que los rodea.

La pérdida de la organización traería consigo la muerte del sistema, por este motivo esta
teoría considera que la organización define la forma del sistema de esta.

Cuando un sistema pierde su organización esto significa que la organización llegó al

límite que puede tolerar los cambios del entorno.

Uso en la actualidad:
Es bastante complejo responder a esta pregunta, puesto que esta teoría es demasiado
metafórica para mi gusto y tratar de cuadrar en el entorno empresarial es un poco difícil,
pero tiene sentido.

Todas las empresas deben tener una capacidad de adaptarse a los cambios del entorno,
y cuando nos referimos a entorno pueden ser muchos factores, impuestos, leyes,
nuevos objetivos, modificación del mercado, etc. Por lo tanto, según lo que dice esta
teoría, es que las organizaciones no se van a modificar a sí mismas, solo van a adaptar
su sistema para poder sobrevivir al cambio, y esto es muy cierto, una empresa no va a
cambiar radicalmente su organización solo porque el estado aumentó los requisitos
necesarios para poder vender el producto, la empresa solo necesitaría crear un
departamento de control con el cual pueda sobrellevar la situación por la que pasa.

Otro punto que también se usa actualmente es el del auto sostenimiento, ninguna
organización es autosostenible y por ende depende de terceros, así sea algo pequeño y
casi sin importancia cuando se mira a gran escala. Un ejemplo práctico, una empresa
ganadera se podría considerar autosostenible porque ellos mismos cultivan sus propios
pastos, pero se les olvida que para que estos pastos crezcan es necesario, agua que la
proveen empresas públicas o privadas, fungicidas, abonos, semillas, etc., así que sin
importar que ellos cultiven sus propios pastos no son autosostenibles puesto que
dependen de un tercero, sin agua las plantas se secan, sin fungicidas los hongos se los
comen, sin abono los pastos no crecen y sin semillas pues no se puede sembrar nada y
por ende no hay cultivo.