Joseph Juran, Nació el 24

de diciembre de 1904 en
W. Edward Deming nace el 14 de Conceptos y herramientas
lo que ahora es Rumania.
octubre de 1900 en E.U.A. de la calidad
Llamado el padre de la
graduado con maestría en física y calidad o "gurú" de la
matemáticas. calidad.

Se gradúo Ingeniero Eléctrico, conceptualizó el

Principales autores del principio de Pareto en uno de sus empleos, siendo
control total de la calidad asistente administrador con la Lend-Lease
En 1950 Deming llega a Japón a enseñar a los
Administration experimentó lo que hoy se conoce
administradores, ingenieros y científicos
como Reingeniería. Posteriormente publicó en
japoneses cuales eran y cómo funcionaban los
manual de control de calidad.
métodos para producir calidad.

El gurú de la calidad Kaoru Ishikawa, nació

en la ciudad de Tokio, Japón en el año de
1915. Es graduado de la Universidad de
Deming realizó la presentación de su filosofía donde Tokio. Ishikawa es hoy conocido como uno
se basaba en sus 14 puntos y las 7 enfermedades de los más famosos gurús de la calidad
mortales. Posteriormente demostró un mundial.
experimento de “bolitas” que ilustraban la
importancia de los trabajadores para cambiar el
sistema en el cual trabajaban

Su desarrollo del diagrama de Ishikawa

(espina de pescado) y el empleo de las
siete antiguas herramientas de la
Philip B. Crosby nació en En 1979, fundó Philip Crosby
calidad proporcionaron las capacidades
Wheeling, Virginia Occidental Associates. P.C.A. enseñó a la
básicas para el uso de las técnicas de
el 18 de junio de 1926. gerencia cómo establecer una cultura
resolución de problemas
preventiva para lograr realizar las
cosas bien y a la primera, esta cultura
es empleada por muchas
corporaciones alrededor del mundo.