ACERCA DEL TÉRMINO GESTIÓN

Aunque parezca poco eficiente, en cuanto a la operatividad de su significación, nos parece que el rastreo etimológico de un
término puede acercarnos algunos elementos para esclarecer su sentido. Por eso, vamos a comenzar por el significado
etimológico del término gestión, acercándonos a la marca genealógica que carga esa palabra. La palabra gestión proviene de
“gestus”, una palabra latina que significa: actitud, gesto, movimiento del cuerpo. En principio, este significado remite a lo que el
sociólogo Pierre Bourdieu ha designado la hexis, esto es: el modo en que un hábitus (una serie de esquemas, dispositivos e
interpelaciones culturales internalizadas por los sujetos) se expresa a través del cuerpo en gestos, posiciones, movimientos, etc.
Pero este significado no nos dice nada sobre el carácter activo de la gestión, ya que pone énfasis en movimientos y actitudes
vividas como “naturales” por los sujetos de una determinada cultura. Sin embargo, “gestus” es derivada de otra palabra latina:
“gerere”, que posee varios significados: llevar adelante o llevar a cabo, cargar una cosa, librar una guerra o trabar combate,
conducir una acción o un grupo, ejecutar, en el sentido de un artista que hace algo sobre un escenario. La palabra gestión
proviene directamente de “gestio-onis”: acción de llevar a cabo y, además, está relacionada con “gesta”, en tanto historia de lo
realizado, y con “gestación”, llevar encima. Necesitamos hacer dos observaciones sobre los significados posibles de la palabra
gestión: 1. El primero se refiere al carácter activo, pero ligado a la guerra que tiene la palabra. En este sentido, gestión está
estrechamente ligada a “estrategia” (de “stratos-ego”: yo conduzco), que según el teórico de la guerra del siglo XIX, Karl Von
Clausewitz, significa organizar los encuentros aislados con el fin de derrotar/destruir al enemigo: a sus fuerzas, a su voluntad y a
su territorio, que es el objetivo ideal de la guerra. Aquí, las “estrategias de gestión” son planteadas para o sobre el otro, lo que
inmediatamente signifi- 2 ca (como lo explica el pedagogo brasileño Paulo Freire) actuar contra el otro. 2. El segundo significado,
retoma necesariamente el carácter cultural del “gestus”, pero reformulándolo en un sentido activo. Esto es: parte de un
reconocimiento de las prácticas culturales de una sociedad, un grupo, una organización, una institución; luego, también reconoce
su historia, sus recorridos y trayectorias a través del tiempo que han hecho de esa organización esta organización con la que nos
encontramos hoy. Sólo desde allí, desde ese reconocimiento, se conduce se dirige (“-duce”) con los otros (“con-“). En este
sentido, la gestión es una suerte de acción artística, en cuanto creativa (y no repetitiva o meramente estructurada por recetas)
que tiende a la gestación de procesos colectivos, con los otros (y no a pesar de los otros y de lo existente, o contra los otros)

Por Jorge Huergo ¿Quién es Jorge Huergo?

Jorge Huergo es profesor, investigador y Director del Centro de Comunicación y Educación de la Universidad
Nacional de La Plata, y de su publicación virtual, la Revista Nodos de Comunicación/Educación.

Tiene una larga trayectoria en el campo de la formación docente. Fue director de Educación Superior de la Provincia
de Buenos Aires. Y es uno de los referentes más importantes de la transformación curricular y redacción -así como
en la coordinación y acompañamiento en su implementación- de los nuevos diseños curriculares que se aplican en
varias carreras del Profesorado, desde el año 2008.
Es autor de varios libros, artículos y documentos que utilizamos como bibliografía en distintas cátedras de nuestro
Instituto, entre los que cabe destacar: Comunicación/Educación. Ámbitos, prácticas y perspectivas;Cultura Escolar,
Cultura Mediática/Intersecciones; Hacia una genealogía deComunicación/educación. Rastreo de algunos anclajes
político-culturales;Tecnologíasy educación. Interrogaciones desde la trama entre cultura y política; Los medios y
tecnologías en educación; entre otros.
Sus planteos sobre las tic´s en educación apuntan a propiciar su interrogación, antes que aceptarlas como novedosas
herramientas de transmisión de informaciones. Porque mientras el mero uso de las tecnologías puede llegar a
reproducir y reforzar la escolarización en crisis -haciendo de las tecnologías y los medios una nueva forma de
«libro», que mantenga intacto el esquema tecnocrático y disciplinario de transmisión de conocimientos-, la
invitación es a pensar los desafíos o provocaciones que la cultura tecnológica puede hacer a la escuela para su
transformación.

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

Existe la necesidad apremiante de disponer de un marco conceptual que permita asimilar y sintetizar los fundamentos y
quehaceres de la administración y a su vez nos ayude a saber si es una práctica, técnica, arte, teoría o ciencia. Con frecuencia, la
definición de conceptos para los administradores se convierte en una necesidad molesta que debe terminarse tan rápida e
irreflexivamente como sea posible. Una consecuencia de esta animadversión suele ser el estudio y aprendizaje que se realiza
como una cirugía que se practica con instrumentos sin filo. El cirujano tiene que trabajar más, el paciente tiene que sufrir más y se
disminuyen las posibilidades de éxito. Al igual que los instrumentos quirúrgicos, las definiciones llegan a perder filo con el uso y
requieren afilado frecuente y, en última instancia, reemplazo. La administración rara vez puede practicarse con un concepto o
pocos conceptos; se requiere generalmente un conjunto integrado de los mismos. En efecto, la administración como cualquier
otra área del conocimiento tiene su propio lenguaje y el administrador debe conocerlo y utilizarlo para comunicarse con otros
colegas, o bien, que al estudiar la administración se pueda comprender de la misma manera el concepto, el principio, el modelo,
el método o la teoría para optimizar las operaciones realizadas o las decisiones que se toman. Aquel que todo lo aplaza, no dejará
nada concluido ni perfecto. Demócrito (460-370 a.C.) Más hace el que quiere y puede, que el que puede y no quiere. Anónimo Si
todos piensan de la misma forma, entonces nadie está pensando. George Patton La ciencia es el antídoto contra el veneno del
entusiasmo y la superstición. Adam Smith itas memorables El cuervo camorrero Fábulas de Esopo, finales del siglo VI a.C. Un
cuervo camorrero se sentó sobre la espalda de una oveja, la oveja, muy contra su voluntad, llevó al cuervo de un lado a otro y al
fin le dijo: […] si le hubieses hecho esto a un perro, te habría dado una lección con sus afilados dientes. A lo que el cuervo replicó:
[…] desprecio a los débiles y me inclino ante los fuertes. Sé bien a quién puedo dominar y a quién tengo que elogiar. Gracias a
esto espero extender mi vida hasta alcanzar una plácida vejez. ábula 6 TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN A guisa de
ejemplo vamos a mencionar algunos conceptos que son frecuentes en la investigación y práctica administrativa, que al no
disponer de una definición común que todos manejen de la misma manera se presta para hacer interpretaciones diferentes o
sacar conclusiones encontradas sobre conceptos como teoría, ciencia, organización, función, rol, productividad, eficiencia,
eficacia, competitividad, cadena de valor, cadena productiva, estrategia, escuela, disciplina, enfoque, paradigma, oportunidad,
amenaza, fuerza, debilidad; en fin, se trata del lenguaje propio de la administración, que si bien parece sencillo, en muchos de los
casos los interlocutores están hablando de cosas diferentes. Ahora bien, ¿cómo se llega a dominar o incluso hacer aportaciones al
lenguaje de la administración? Primeramente, no habría que preocuparse por desconocer el lenguaje, ya que los mismos
programas de estudio y la bibliografía del tema nos llevan de la mano para convertirnos en expertos en la materia. Imagínese
usted el caso de un doctor en matemáticas, física, biología o en alguna otra disciplina a la que dedica prácticamente toda su vida;
sin duda, ya es un experto en eso que estudió y sigue practicando. Podemos tener también los casos de quienes son autodidactas
o que sin haber ido a la escuela trabajan con expertos o realizan la práctica de alguna disciplina, estas personas al cabo del tiempo
se llegan a entender muy bien con sus colegas. Es cuestión de tiempo y que la persona pueda y quiera dominar determinada área
de conocimiento. Zacarías Torres Hernández

Es ingeniero químico egresado de la Facultad de Química de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Maestro en
ciencias con especialidad en Economía Industrial y Doctor en ciencias con especialidad en Ciencias Administrativas por el Instituto
Politécnico Nacional (IPN), graduado en 1982 y 1997, respectivamente. Es investigador y profesor colegiado en el IPN. Son nueve
los proyectos de investigación científica y tecnológica que ha dirigido sobre los temas de productividad y competitividad. Sus
artículos han sido publicados en las revistas: Omnia, Investigación Administrativa, Emprendedores, Ciencia Nicolaita, Mundo siglo
XXI, Caeteris Paribus y Oikos. Ha sido director de 55 tesis de maestría y 24 tesis de doctorado sustentadas. Es catedrático del IPN y
profesor invitado en instituciones de educación superior como el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM), Universidad del Valle de México (UVM) y otras universidades públicas y privadas. Se ha desempeñado como
superintendente, gerente y director en empresas privadas y como subdirector y director de área en el gobierno federal. Cuenta
con 28 años de experiencia como empresario en comercialización y 15 años como consultor en industria y servicios. Es director en
el IPN del Centro de Investigaciones Económicas, Administrativas y Sociales (CIECAS). Miembro del Sistema Nacional de
Investigadores (SNI) del Conacyt, Nivel I.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO SEGÚN VARIOS AUTORES

Areli Elizama Guzmán Campos

 Administración
 06.11.2013
 3 minutos de lectura

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un
objetivo.
Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la
administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Proceso administrativo

Está compuesto por la fase mecánica y la dinámica en donde la:

Mecánica comprende a la planeación (trata más o menos de que cosas se van a realizar en la empresa, se
realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la organización (de cómo se va a realizar y se cuenta con
los organigramas, recursos, funciones…)

Dinámica aquí está la dirección que se encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la
supervisión, liderazgo, comunicación, motivación y por último, encontramos al control que es el encargado
de decir cómo se ha realizado, que se hizo, como se hizo, y compara los estudios.

Proceso administrativo en detalle

Fase mecánica: Planeación: propósitos, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos,

procedimientos. Organización: División del trabajo y de la coordinación; jerarquización, departamentación,
descripción de funciones.

Fase dinámica: Dirección: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, y supervisión.

Control: Establecimiento de estándares, medición, retroalimentación y corrección.

El proceso administrativo según diferentes autores

Urwick: Define el proceso administrativo como las funciones del administrador, con 7 elementos,
investigación, planeación, coordinación, control, previsión, organización, comando.

Koontz y O’ Donnell: Definen el proceso administrativo con 5 elementos, planeación, designación de

personal, control, organización, dirección.

Miner: Define el proceso administrativo con 5 elementos, planeación, organización, dirección, coordinación,
control.

La administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones le
sirven a las personas que afectan.

Según el libro administración, una perspectiva global de los autores Harold, koontzy Heinz weihrick, las
funciones del administrador son: planificación, organización, dirección y control que conforman el proceso
administrativo cuando se les considera desde el punto de vista sistemático. Fayol señala que estos
elementos se aplican en negocios, organizaciones, políticas, religiosas, filantrópicas y militares.

Planificación

 Decisión sobre los objetivos

 Definición de planes para alcanzarlos
 Programación de actividades

Organización

 Recursos y actividades para alcanzar los objetivos

 Órganos y cargos
 Atribución de autoridades y responsabilidad
Dirección

 Designación de cargos
 Comunicación, liderazgo y motivación de personal
 Dirección para los objetivos

Controlar

 Definición de estándares para medir el desempeño

 Corregir desviaciones y garantizar que se realice la planeación

Universalidad del proceso administrativo

El proceso tiene aplicación universal y los gerentes lo pueden aplicar, no importando el tipo de empresa de
que se trate. Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de objetivos comunes. Este
proceso lo puede utilizar un gerente de una empresa constructora e igualmente lo utilizará un gerente de una
tienda de departamentos. Así mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de la organización
ya sea directivo o simplemente de supervisión.

La naturaleza del proceso administrativo se basa en:

Planeación

 Contribución de los objetivos

 Extensión de la planeación
 Eficacia de los planes

Organización

 Objetivos cuantificables
 Claro concepto de actividades o actividades involucradas
 Área clara y concisa de la autoridad o de la decisión

Dirección

 Propósito de la empresa
 Factores productivos
 Naturaleza del factor humano

Control

 Establecer estándares
 Medición
 Corrección
 Retroalimentación

Conclusión

Podemos decir que gracias al proceso administrativo podemos llevar a cabo una buena administración en
una empresa ya que por medio de fases o pasos podemos llegar al éxito de los objetivos de dichas
empresas.

Podemos decir que la administración de una empresa requiere el constante ejercicio de ciertas
responsabilidades directivas. A tales responsabilidades a menudo se le denominan colectivamente como las
funciones de la administración.
El éxito de una empresa depende de la gente relacionada con la misma, incluyendo tanto a los demás
administradores como a los demás empleados, ya que todas estas personas se encuentran comprometidas
de manera importante en el logro de los objetivos de la empresa, así pues la gente constituye la parte más
crítica de la administración, no la tierra, los edificios, el equipo de herramientas. Desarrollar un personal
eficaz, crear un ambiente autentico de trabajo y motivar positivamente a la gente determinan, en gran
medida el éxito de la mayor parte de la empresa.

Trabajar en equipo para un objetivo en común.

Bibliografía

 Introducción a la teoría general de la administración. Idalberto Chiavenato quinta edición pág.: 225-231.
 Administration: James stoner, Edward freeman, Daniel Gilbert JR. Sexta edición pág. 11.

Andrea del Pilar Ramírez Casco*

Raúl Germán Ramírez Garrido**
Edison Vinicio Calderón Moran***
Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Ecuador
andreitapili@yahoo.es
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo, demostrar, que la gestión administrativa, permite desarrollar a
toda empresa, mediante la oportuna y buena utilización del talento humano; ya que las personas son el elemento
fundamental en el mejoramiento de la transformación y comercialización de bienes o prestación de servicios;
que como resultado se demuestra en la rentabilidad del negocio.
Con esta iniciativa; a pedido del Gerente – Propietario se pudo intervenir en la empresa “Industrias la Fortaleza”;
ubicada en la ciudad de Riobamba, de la república del Ecuador, la misma que venía manteniendo una serie de
problemas de carácter administrativo provocados por el Gerente y la mayoría de sus empleados y trabajadores,
lo cual redundaba en la mala atención a sus clientes; hasta el punto en que los dos años anteriores al
presente, venía dando resultados desfavorables económicamente al negocio.
La situación en la que se encontró a la empresa, fue que no contaba con una planificación ni a corto ni a largo
plazo; no se disponía de un reglamento interno para que regule el comportamiento de todo el personal tanto de
administración, producción; como, de ventas; el tratamiento de la autoridad para con sus trabajadores era
totalmente despótico, creando un malestar general; que como consecuencia, existió perdidas de materiales,
daños en los equipos, desatención a los clientes; y, un desorden general.
Frente a esta situación; y buscando una solución definitiva a fin de lograr el desarrollo de la empresa “Industrias
la Fortaleza”, se estableció un convenio dentro del Programa de Vinculación Universitaria, con la participación de
Docentes y Estudiantes a fin de desarrollar un Plan de Negocios, Capacitación y Transferencia de Tecnología en
las ares de Administración, Marketing y Mecánica Industrial; logrando una serie de cambios, especialmente en el
comportamiento de autoridades y trabajadores de la empresa.
Este caso demuestra un ejemplo práctico, para que los empresarios deban prever y logren sus objetivos
conforme a las conclusiones establecidas.

 Palabras clave: Proceso Administrativo, Gestión Administrativa, La Dirección como fortaleza del proceso
administrativo, Desarrollo Económico Empresarial.

17 DE O CT UBRE D E 200 8 00:00

| E CONOM ÍA Y GE ST IÓN
La gestión administrativa
Objetivos: 1- Describir el concepto de gestión administrativa. 2- Identificar a qué tipos de
emprendimientos puede ser aplicada la gestión administrativa 3. Citar las 4 funciones principales que
incluye la gestión administrativa. 4- Mencionar la quinta función que se ha agregado a la gestión
administrativa.

A inicios de este año mencionábamos que la Economía y Gestión constituye la unión de dos ciencias sociales: economía y
administración. Ambas disciplinas estudian las acciones más eficaces que nos permitan organizar adecuadamente los escasos recursos
disponibles a fin de graduar u optimizar su uso y permitir así llegar a una meta deseada. La meta surge de una necesidad específica que
podemos tener en ese momento: generar ingresos, divertirnos, conocer más, ser reconocidos, ayudar a nuestra comunidad, etc. Para
poder organizar nuestros recursos y llegar a la meta, necesitamos de una herramienta muy importante: LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA.

¿Qué significa gestión administrativa?

La gestión administrativa es el conjunto de actividades que se realizan para gerenciar una empresa.
Recordemos que cuando hablamos de empresa no sólo debemos pensar en la organización con fines de lucro que se dedica a
actividades industriales, mercantiles o de servicios, como por ejemplo un banco, un supermercado, una mercería o una peluquería.
Empresa, según, la Real Academia Española, es también ‘ la acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere decisión y
esfuerzo’ . Teniendo en cuenta esto, concluir la Educación Media exitosamente e ingresar a la carrera que queremos también debe ser
considerada como una empresa, de la misma forma que es una empresa cuando un equipo de fútbol pretende alcanzar el campeonato.

Entonces, ¿a qué se aplica la gestión administrativa?

La gestión administrativa puede aplicarse a todo tipo de emprendimientos (personales, laborales, educativos y otros). Por ejemplo, si
deseamos realizar un paseo para conmemorar el fin de las clases (una necesidad que se traduce en una meta), debemos organizar
nuestros recursos para poder lograrlo.

Además, este conjunto de actividades se debe aplicar a cualquier tamaño de emprendimiento: pequeño, mediano o grande. Por lo
general, cuanto más grande y complejo es lo que queremos realizar, más deberemos cuidar la gestión administrativa.

¿Cómo se realiza la gestión administrativa?

Esta gestión administrativa se realiza a través de cuatro funciones específicas: planeación, organización, dirección y control. Aunque
algunos autores agregan una función más: la integración del personal. Esta última función se ha agregado porque se supone que un
emprendimiento es desarrollado por un grupo de personas y la forma cómo trabajen éstas –armónica, coordinada y eficientemente–
influye sobremanera en los resultados que podemos obtener.

Estas funciones están completamente interrelacionadas y siguen ese orden específico. Por ejemplo, no se puede controlar si es que no
hubo una planificación, organización y dirección previa.

En la próxima publicación, profundizaremos qué implica cada una de estas funciones de la gestión administrativa en el desarrollo de un
proyecto.
Principales autores que modificaron la historia de la Administración
Lourdes García Montero

La administración desde que empezó a concebirse como una teoría a principios del siglo XX se ha visto
enriquecida por la aportación de grandes hombres y mujeres que a través del tiempo han realizado
magníficos aportes para el manejo de las organizaciones, desde la administración científica encubada en la
década de los 20´s hasta la globalización y conocimiento que hacen su aparición a finales del mismo siglo se
han alcanzado diversos objetivos.

El siguiente es un cuadro representativo de las principales Teorías administrativas especiales, así como de
los autores principales que ayudaron a enriquecerlas, emitido por la Escuela de Negocios de Harvard.

A partir de este punto se hará una breve reseña de cada uno de los colaboradores de estas teorías, así
como realizar un análisis general de las aportaciones más brillantes que han tenido hacia este concepto.

ADMINISTRACION CIENTIFICA O TRADICIONAL

Frederick Winslow Taylor ( 1856 – 1915)

Ingeniero mecánico y economista, nacido en 1856, en el seno de una familia acomodada de la sociedad de
Filadelfia, erguido bajo principios de disciplina y devoción al trabajo, es considerado como el padre de la
administración científica.

Su teoría fue basada en la observación directa, en la descripción minuciosa de las actividades realizadas por
la base obrera, la tarea era desmenuzada en diversas actividades simples las cuales eran cronometradas
para evitar la aparición de tiempos muertos, pensaba que los trabajadores únicamente producían una tercera
parte de su capacidad, dedico 20 años de su vida a “encontrar la mejor manera” de realizar cada actividad.

A lo largo de su vida Taylor intenta desarrollar métodos, y establecer innovaciones completamente técnicas
para que las organizaciones pudieran realizar sus actividades con mayores estándares de productividad.
Establece el salario a destajo en relación directa al tiempo de producción estimado, motivando así la
intensificación del ritmo de trabajo por obrero.

Durante su vida escribe varios libros, siendo su obra maestra “The principles of Scientific Management” –
“Principios y métodos de gestión científica” publicado en 1911, dentro de esta obra expone como aplicar los
métodos científicos en busca de la optimización del tiempo para maximizar la productividad.

En la era de Taylor se empieza a identificar a la administración científica como una filosofía cuyo objetivo es
la obtención de mejores resultados en base a un método científico, defiende que el aumento de la eficiencia
se desarrolla de abajo hacia arriba, es decir del obrero hacia el supervisor, director, etc.

Henry Fayol (1841 – 1925)

Ingeniero civil en minas y pionero de la investigación de la administración aplicada nacido en Constantinopla

Turquía en 1841. La metodología que Fayol desarrollo consistió en observar hechos, realizar experiencias y
extraer reglas

Fayol concibe que los deberes de un administrador consisten en Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar y
Controlar, define la administración como un todo y un conjunto de procesos, dentro de sus ideología
recomendaba priorizar la información verbal sobre la formal por escrito

Su principal obra fue: ”Administration industrielle et generale” – “Administración industrial y general”

publicada en Francia en 1916 donde indica la estructura de una organización dividiendo las operaciones
comerciales e industriales en seis grupos:
Funciones técnicas, Funciones Comerciales, Funciones Financieras, Funciones de seguridad, Funciones
Contables, Funciones administrativas ( la cual agrupa las cinco anteriores)

Dividió la administración en catorce principios generales: División del trabajo, Autoridad, Disciplina, Unidad
de dirección, Unidad de mando, Subordinación del bien individual al bien común, Remuneración,
Centralización, Jerarquía, Orden, Equidad, Estabilidad personal, Iniciativa, Espíritu de equipo (Solís
Carmona, 2013)

Mary Parker Follet (1868- 1933)

Licenciada en economía, gobierno, leyes y filosofía nacida en Nueva Inglaterra Massachusetts, considerada
una mujer fuera de sincronía con el tiempo que transcurría, anticipo la idea conceptual del control en las
organizaciones. Su análisis de la conceptualización del control en las organizaciones fue plasmado en
publicaciones realizadas en la década de los años 20´s.

Sus discursos y escritos sobre la nueva conceptualización de la administración llamaron la atención de

Taylor y Fayol, consideraba como elementos esenciales de la administración la coordinación, autoridad y
atención.

Lilian Moller Gilberth (1878-1972)

Psicóloga estadounidense nacida en el estado de california, iniciadora en la observación y estudios del

movimiento, autora del libro “La psicología en el lugar de trabajo”. Entre sus contribuciones más notables
esta la elaboración de un libro en el cual da respuesta a las preguntas más comunes de la teoría de Taylor.

El objetivo principal de Gilberth fue determinar con exactitud la fatiga derivada de la realización de cualquier
trabajo, tratando de eliminar la que se consideraba innecesaria, en su obra “El mejor trabajo del mundo”
Lilian detalla la realización de estudios del movimiento.

Creadora junto con su esposo Frank de “therbligs” que es el movimiento obrero subdividido en 17 unidades
diferentes (“Frank y Lillian Gilbreth”, 2008)