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SUSTENTADO POR:
MÁSTER EN
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
JULIO, 2018
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA
UNITEC
FACULTAD DE POSTGRADO
AUTORIDADES UNIVERSITARIAS
RECTOR
MARLON ANTONIO BREVÉ REYES
SECRETARIO GENERAL
ROGER MARTÍNEZ MIRALDA
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
ASESOR
© Copyright 2018
Fernando David Rivera Toledo
Carlos Javier Velásquez Ossa
Señores
CENTRO DE RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACIÓN (CRAI)
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA (UNITEC)
Estimados Señores:
Nosotros, Fernando David Rivera Toledo y Carlos Javier Velásquez Ossa, de Tegucigalpa,
autores del trabajo de postgrado titulado: DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN DE
ACTIVOS FÍSICOS MANTENIBLES EN PLANTA ARGOS HONDURAS , presentado y
aprobado en Mayo 2018, como requisito previo para optar al título de máster en Administración de
Proyectos y reconociendo que la presentación del presente documento forma parte de los
requerimientos establecidos del programa de maestrías de la Universidad Tecnológica
Centroamericana (UNITEC), por este medio autorizo a las Bibliotecas de los Centros de Recursos
para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) de UNITEC, para que con fines académicos puedan
libremente registrar, copiar o utilizar la información contenida en él, con fines educativos,
investigativos o sociales de la siguiente manera:
1) Los usuarios puedan consultar el contenido de este trabajo en las salas de estudio de la biblioteca
y/o la página Web de la Universidad.
2) Permita la consulta y/o la reproducción a los usuarios interesados en el contenido de este trabajo,
para todos los usos que tengan finalidad académica, ya sea en formato CD o digital desde Internet,
Intranet, etc., y en general en cualquier otro formato conocido o por conocer.
De conformidad con lo establecido en los artículos 9.2, 18, 19, 35 y 62 de la Ley de Derechos de
Autor y de los Derechos Conexos; los derechos morales pertenecen al autor y son personalísimos,
irrenunciables, imprescriptibles e inalienables. Asimismo, el autor cede de forma ilimitada y
exclusiva a UNITEC la titularidad de los derechos patrimoniales. Es entendido que cualquier copia
o reproducción del presente documento con fines de lucro no está permitida sin previa autorización
por escrito de parte de UNITEC.
En fe de lo cual se suscribe el presente documento en la ciudad de Tegucigalpa , a los
5 días del mes de JULIO del año 2018.
Resumen
Palabras claves: Gestión de Activos Físicos; PAS55; Ciclo de Vida; Costos; Confiabilidad
Operacional; Estrategia; Política
GRADUATE SCHOOL
Abstract
On this present Work we set the problem of how to integrate the policy and the maintenance
strategy of the Cement operation at Argos Honduras with a Physical maintainable Asset
Management Model, which today it does not exist. Therefore the Asset Management is the
discipline that searches to manage all life cycle of physical assets of an organization, with the
purpose to generate value, maximize benefits, optimize costs and obtain operational
reliability of the productive equipment, this is an asset optimization approach. The physical
Asset management manages and takes care of the events that occur during its life cycle
starting from its selection and design until it’s discharged for having fulfilled its useful life.
Then a type of research is defined with a theoretical framework and an adequate
methodological framework in which PAS55:2008 standard structure, the aid of expertise on
the issue, questionnaires for interviews and result analysis, will allow us to design a Physical
Maintainable Assets Management Model.
Key words: Physical Asset Management; PAS55;Life Cycle; Costs; Operational Reliability;
Strategy; Policy
DEDICATORIA FERNANDO RIVERA
A Dios Todo Poderoso.
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado la salud y entusiasmo para lograr
mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. Él ha sido mi máximo apoyo desde el día en
Por haber intercedido a mis suplicas en los momentos más difíciles dentro y fuera del salón de
clases, esto me ha permitido permanecer en pie de lucha hasta estas instancias y con la certeza de
que siempre la tendré a mi lado para velar por mí y por mis seres amados.
Por haberme apoyado en todo momento desde mi infancia, por sus consejos inigualables, por sus
valores, su lucha incansable y su motivación constante hacia mí que me ha permitido ser una
Por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo caracterizan y que me ha infundado siempre,
por el valor mostrado para salir adelante y por su amor inquebrantable hacia Dios y hacia mi
persona.
A mis familiares.
Por ser el ejemplo de una familia que siempre está dispuesta a colaborarme y de la cual he
aprendido de aciertos y de momentos difíciles; gracias por ser ejemplo de perseverancia y unión.
¡Gracias a ustedes!
ix
AGRADECIMIENTO FERNANDO RIVERA
Gracias a Dios por permitirme tener y disfrutar a mi familia, gracias a mi familia por
apoyarme en cada decisión y proyecto, gracias a la vida porque cada día me demuestra lo hermosa
que es la vida y lo justa que puede llegar a ser. Gracias al espíritu santo por su fuerza vital y energía
que nos mantiene con vida y nos permite contemplar su gracia poder y bondad algo que nos
mantiene con las esperanzas vivas de un mejor futuro celestial. A mi compañero de tesis Carlos
Javier Ossa por su esmero y dedicación en el cumplimiento de esta tesis. A todos ellos Gracias!
x
DEDICATORIA CARLOS VELASQUEZ:
“Dedico este trabajo de tesis a mi Dios Todopoderoso, a la Virgen Santísima y al Espíritu
Santo. A mis hijos. A mis padres, mis hermanos y a mi familia en general. A mis amigos. A las
personas más cercanas. A todos ellos, les dedico este logro profesional.
transmitirme sus conocimientos, a mis compañeros de clase por compartirme sus experiencias, a
xi
ÍNDICE DE CONTENIDO Commented [JASL1]: Actualizar una vez terminado el
documento.
DEDICATORIA FERNANDO RIVERA...................................................................................... ix
AGRADECIMIENTO FERNANDO RIVERA .............................................................................. x
DEDICATORIA CARLOS VELASQUEZ: .................................................................................. xi
AGRADECIMIENTOS CARLOS VELASQUEZ: ....................................................................... xi
ÍNDICE DE CONTENIDO .......................................................................................................... xii
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. 1
1.1 Introducción ..................................................................................................................... 1
1.2 Antecedentes Del Problema ............................................................................................. 3
1.3 Definición del Problema................................................................................................... 5
1.4 Objetivos del Proyecto ..................................................................................................... 6
1.5 Justificación ...................................................................................................................... 7
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO .............................................................................................. 8
2.1 Análisis de la Situación Actual ........................................................................................ 8
2.2 Teorías de Sustento ........................................................................................................ 10
2.2.1 Metodologías........................................................................................................... 10
2.2.1.1 Metodología 3P (People, Process and People) .................................................... 10
2.2.1.2 PAS 55 Assessment Methodology (PAM) .......................................................... 11
2.2.1.3 (People, Process and People) + Assessment Methodology PAS 55 (PAM) ....... 12
2.2.2 Gestión de Activos Físicos...................................................................................... 14
2.2.3 Antecedentes de las metodologías .......................................................................... 16
2.2.4 Análisis crítico de las metodologías ....................................................................... 18
2.2.5 La metodología de Diagnóstico .............................................................................. 19
2.2.6 Metodología de Evaluación .................................................................................... 20
2.3 Conceptualización .......................................................................................................... 21
2.3.1 Definición del Activo .............................................................................................. 21
2.3.2 Conceptos Relacionados (Cinco generaciones de Mantenimiento): ....................... 24
2.3.2.1 Primera Generación ............................................................................................. 24
2.3.2.2 Segunda Generación ............................................................................................ 25
2.3.2.3 Tercera Generación ............................................................................................. 25
2.3.2.4 Cuarta Generación ............................................................................................... 27
xii
2.3.2.5 Quinta Generación............................................................................................... 27
2.4 Instrumentos Utilizados.................................................................................................. 28
2.4.1 Análisis Estratégico FODA..................................................................................... 28
2.4.2 Tipo de Estudio ....................................................................................................... 29
2.4.3 Hipótesis y Variables .............................................................................................. 30
2.4.4 Instrumentos de Información .................................................................................. 30
2.5 Marco Legal ................................................................................................................... 31
2.5.1 Requerimientos Generales ...................................................................................... 32
2.5.2 Dimensiones de Un Modelo de Gestión de Activos Físicos ................................... 34
2.5.3 PMM: Project Management Maintenance .............................................................. 35
2.5.3.1 Análisis de la Información .................................................................................. 35
CAPÍTULO III. METODOLOGÍA .............................................................................................. 40
3.1 Enfoque de la investigación ........................................................................................... 40
3.1.1 Alcance ................................................................................................................... 42
3.1.2 Instrumento de Medición .................................................................................... 42
3.1.3 Fuentes de Información ....................................................................................... 44
3.2 Congruencia Metodológica ............................................................................................ 45
3.2.1 Matriz Metodológica ............................................................................................... 45
3.3 Población y Muestra ....................................................................................................... 46
3.4 Unidad de Análisis ......................................................................................................... 48
3.5 Limitaciones del Estudio ................................................................................................ 48
CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y ANÁLISIS .......................................................................... 50
4.1 Antecedentes de la Empresa ........................................................................................... 50
4.2 Proceso Actual................................................................................................................ 50
4.2.1 Procesos Productivos .................................................................................................. 50
4.2.2 Equipos Principales .................................................................................................... 50
4.3 Método de Medición a Ser Aplicado.............................................................................. 51
4.3.1 Justificación ................................................................................................................ 51
4.3.2 Aplicación ................................................................................................................... 51
4.3.3 Resultados................................................................................................................... 52
4.4 Análisis de Resultados ................................................................................................... 52
xiii
4.5 Conclusión del Análisis.................................................................................................. 53
4.6 Propuesta de Mejora ....................................................................................................... 55
4.6.1 Directrices del Modelo de Gestión de Activos Físicos............................................... 58
4.7 Implementación de los Cambios .................................................................................... 60
4.8 Propuesta de Mejora Continúa ....................................................................................... 62
4.8.1 KPI’s ........................................................................................................................... 62
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................. 63
5.1 Conclusiones .................................................................................................................. 63
6.2 Recomendaciones ........................................................................................................... 64
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................... 66
GLOSARIO .................................................................................................................................. 68
ANEXOS ...................................................................................................................................... 71
Anexo 1: Matriz de la Excelencia ............................................................................................. 71
Anexo 2: Diagnostico de Mantenimiento Argos Regional Caribe & C.A 2017 ....................... 72
Anexo 3: Resultados Generales Argos Regional Caribe 2017.................................................. 73
Anexo 4: Grafica radar de resultados del diagnóstico de mantenimiento Argos Honduras ..... 74
Anexo 5: Tabla de resultados de entrevista PAM QUESTIONS SAM + V2.01 del AIM. ...... 75
Anexo 6: Cuadro Forma de Evaluación PAM .......................................................................... 76
Anexo 7: Grafico Radar de Resultados de Entrevista 2018 en Argos Honduras, aplicando
forma de evaluación PAM......................................................................................................... 77
Anexo 8: Grafico barras de Resultados de Entrevista aplicando forma de evaluación PAM ... 78
Anexo 9: Resumen de Resultados de Entrevista aplicando forma de evaluación PAM en planta
Argos Honduras 2018................................................................................................................ 79
Anexo 10: Entrevista cualitativa de Gestión de Activos Físicos basado en PAM QUESTIONS
SAM + V2.01 del AIM. ............................................................................................................ 80
Anexo 11: Modelo de Gestión de Activos físicos Mantenibles para Planta Argos Honduras
2018 (fuente propia) .................................................................................................................. 81
Anexo 12: KPI’S de Modelo de Gestión de Activos físicos Mantenibles para Planta Argos
Honduras 2018 (fuente propia) ................................................................................................. 82
Anexo 13: Areas de Oportunidades en la Confiabilidad Humana a partir del Análisis del Error
Humano para Planta Argos Honduras 2018 (fuente propia) ..................................................... 83
xiv
Anexo 14: Ghantt de seguimiento para la implementación de un MGAFM en Planta Argos
Honduras. .................................................................................................................................. 84
Anexo 15: Implementación de proceso de mejora continua en Planta Argos Honduras
aplicando el MGAFM. .............................................................................................................. 86
xv
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
1.1 Introducción
garantizar y optimizar el desempeño (Confiabilidad) de cada uno de los activos físicos mantenibles.
El proceso Mantenimiento tiene Política y Estrategia corporativas para toda la organización Argos
Con el siguiente trabajo de tesis, se plantea la necesidad de diseñar un modelo de gestión de activos
2
1.2 Antecedentes Del Problema
En la organización Argos, el reto que enfrenta a nivel mundial y los constantes cambios
dinámicos, hacen que piense en hacerse más competitiva, para lo cual tiene que adoptar nuevos
estándares. Estos estándares en materia de Gestión de Activos Físicos, que imperan a nivel mundial
organización flexible, horizontal, abierta e interconectada con base a la información. Otro desafío
de la organización es la calidad, en su interpretación más amplia: calidad del trabajo, calidad del
servicio, calidad de la información, calidad del proceso, calidad de las personas, calidad de la
El proceso Mantenimiento tiene que ver mucho con los activos físicos mantenibles y su gestión,
existe una gestión de Mantenimiento con política y estrategia para toda la organización Argos
por el Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB), pero no existe una gestión
integral de los activos físicos. Es por eso que el Asset Management “estándar PAS 55”, ha sido
desarrollado en respuesta a la demanda de la industria a nivel mundial, para llevar a cabo la gestión
de activos. Es aplicable a cualquier organización en la que los activos físicos sean un factor clave
Existen tres factores que deben converger para que un sistema de Gestión de activos Físicos cumpla
su objetivo: la función del activo, los procesos y la gente. Los objetivos de la organización
Proyectos, trabajarán como un solo equipo y alineados a metas comunes, los recursos serán
de los equipos.
3
“Para permitir que la empresa tome decisiones estratégicas para evaluar nuevas oportunidades y/o conocer
nuevas demandas, la gestión de activos debería ser capaz de proporcionar información detallada sobre las
capacidades de producción de las instalaciones existentes, preferiblemente como una función del tiempo”.
(Luis Amendola, 2011, p. 83).
“Un Sistema de Gestión integral de activos es un planteamiento integrado para operar, mantener, mejorar
y adaptar las plantas e infraestructuras de una organización con el fin de crear un entorno que soporte
firmemente los objetivos primarios de la Empresa”.
“Es un proceso de razonamiento, auto evaluación, desarrollo de la estrategia, objetivos y planes de acción,
y desarrollo del plan de la fase de implementación que: “coordina el conocimiento y las funciones de toda
la organización”…
Por último, si la planta Argos Honduras desea tener éxito y buscar beneficios rentables, debe
sus niveles de madurez en la organización que la hará destacar frente a las demás operaciones de
4
1.3 Definición del Problema
modelo de gestión de activos físicos mantenibles, por lo tanto es necesario diseñarlo ya que el no
1. ¿Cómo se puede mejorar la gestión de los activos físicos mantenibles de la planta Argos
Honduras?
3. ¿Cómo inciden los activos físicos desde el inicio hasta el final de su vida útil sobre los
resultados esperados?
5
4. ¿Cómo integrar la política y estrategia de Mantenimiento Argos Honduras con el diseño de
Honduras para minimizar el impacto del desempeño, costos y riesgos sobre el ciclo de vida
del activo.
Específicos:
3. Identificar una metodología integral de las directrices actuales con la gestión de activos
Ilustracion 6: Manejo & Gestion de Activos Curso ISO 55k y PAS55, 2014.
6
1.5 Justificación
permita reducir los costos para aumentar beneficios se plantea el siguiente interrogante ¿Cómo se
gestión de activos físicos? Para responder a esta interrogante será necesario realizar las siguientes
1. Un estudio a fondo del modelo de gestión de activos físicos a implementar dará a conocer
Los cambios siempre van orientados a mejorar situaciones, resolver problemas, optimizar
vía de la gestión de activos físicos que le permita maximizar beneficios, y mitigar riesgos asociados
al activo, son razones más que suficientes para la realización del presente trabajo de tesis.
7
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
La gestión de activos no es nueva, las personas y las organizaciones han estado manejando
activos durante mucho tiempo. Sin embargo, no fue sino hasta la década de los 80s que el término
privado en relación con los activos físicos en varias partes del mundo. En el Reino Unido, la
industria de petróleo y gas del mar del Norte adoptó el término en la época posterior al desastre de
la plataforma petrolera “Piper Alpha” y la caída de los precios del petróleo en los años 80. Se
disciplinados que administraban cada plataforma petrolera (el activo) con una vista del ciclo de
Nueva Zelanda enfrentaba caídas en los niveles de servicio, costos crecientes y planificación
deficiente. Esto desencadenó una serie de actividades para establecer una planificación estratégica
mucho mejor, priorización y una mejor relación calidad-precio, con el sector público denominado
llamado: "Fundaciones Frágiles: un informe sobre las obras públicas de Estados Unidos", que
condujo a la adopción de políticas federales de gestión de activos con énfasis en lograr un nivel
deseado de servicio, al más bajo costo del ciclo de vida. Estas políticas han guiado los programas
federales de financiamiento en el transporte y aguas residuales por varias décadas. Desde entonces,
8
de activos, con un número de aproximaciones, estándares y modelos desarrollados alrededor del
mundo.
El instituto de Gestión de Activos (IAM) ha sido uno de los miembros que ha desarrollado
su propio modelo conceptual del manejo gestión de activos para convergir los componentes
núcleos y como se integran. Este proceso explora la variedad y diferentes maneras de describir la
amplitud e interacción del manejo de activos y ha sido muy útil para el desarrollo de la disciplina
en evolución. Desde los 80´s el manejo de activos ha ido penetrando gradual y ampliamente en
9
2.2 Teorías de Sustento
2.2.1 Metodologías
para medir la percepción en conjunto con el equipo de trabajo multidisciplinario que defina la
organización, a través de lo cual se identifican las áreas que hay que fortalecer a corto, medio y
largo plazo, bajo una metodología propia (PMM Institute for Learning), 3P (People, Process and
Ilustracion 7: Metodología de Análisis de los Datos PMM Instituto for Learning (Amendola, L,2004)
De esta manera se identifican y analizan las oportunidades de mejora en las 5 áreas claves de la
(2004). Resultado de esto surgen las iniciativas de mejora, las cuales deben ser desarrolladas por
10
el equipo multidisciplinario de trabajo que defina la organización. Así pues, la formación y la
especialización irán alineadas a que este equipo, junto a un equipo de soporte que posea el
conocimiento necesario para desarrollar los proyectos bajo una misma metodología de trabajo y
de activos, políticas, estrategia, gestión de los objetivos (a nivel de definición y evaluación de los
gestión de riesgos, gestión de los requerimientos legales y otros, gestión del cambio, gestión y
seguimiento de las actividades durante el ciclo de vida, aseguramiento de contar con las
conocimiento, análisis del desempeño del sistema de gestión de activos. PAS 55-1:2008 (2008).
11
Ilustracion 8: 28 Requerimientos PAS 55 sobre la Gestión de Activos Físicos (British Standards
Institution. (BSI) PAS 55:2008)
El método desarrollado por PMM Institute for Learning (Amendola, L., Depool, T., 2007) se
Process and People) + Assessment Methodology PAS 55 se caracteriza porque viene soportada
activos físicos desarrolladas por la empresa en cada una de las áreas que soportan el
negocio.
12
A diferencia de la mayoría de las metodologías de assessment, la combinación de las dos es una
tocan todos los aspectos considerados en una organización: Finanzas, Materiales, Recursos
Con el resultado del assessment se elabora un informe en el que se incluye un análisis general de
la empresa con las acciones a corto, medio y largo plazo, en el cual se encuentran también una
Ilustracion 9: 3P (People, Process and People) + Assessment Methodology PAS 55, (Amendola, L,
Depool, T, 2007, 2009 ), Copyrights © PMM Institute for Learning
13
2.2.2 Gestión de Activos Físicos
coordinadas y sistemáticas por medio de las cuales una organización maneja de manera
largo de sus ciclos de vida, con el fin de lograr su plan estratégico organizacional.
En general, se puede hablar de una política de gestión de activos físicos como los principios y
vida operativo.
14
Alargar al máximo la vida útil de los activos físicos
Hacer más óptimo y acertado el capital invertido en nuevos activos y programas de mejora
las acciones.
necesarias.
15
Ilustracion 10: Que es una buena Gestión de Activos?, Curso ISO 55k y PAS55, 2014.
Ilustracion 11: Que es una buena Gestion de Activos?, Curso ISO 55k y PAS55, 2014.
la industria a nivel mundial, para llevar a cabo la gestión de activos. Es aplicable a cualquier
organización en la que los activos físicos son un factor clave o crítico en el logro de la prestación
referencia oficial para la gestión de activos como una especificación pública para satisfacer esta
16
Algunas definiciones de lo que significa Gestión de Activos dependiendo de los cargos en una
organización:
retirados.
INEGENIERIA DE PROYECTOS
mayor de un sistema de activos.
INGENIERIA IT
y reemplazo de los activos.
DIRECCION/CLIENTES/ OTROS
TABLA 2: Definicion de Gestion de Activos por Cargos dentro de una organización (Amendola, L,
Depool, T, 2007, 2009 )
PILARES DE LA DEFINICION
GESTION DE ACTIVOS
Definir la filosofía y misión de la empresa o unidad de negocio
Diagnóstico de Gestión para evaluar el estado actual de los activos.
Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de la
empresa, que define las actividades de negocios presentes y futuras de
Politicas y Estrategias una organización.
17
2.2.4 Análisis crítico de las metodologías
Muchas organizaciones han reconocido que estos puntos de vistas proveen oportunidades
para realizar mejoras, en una aproximación íntegra para desarrollar y gestionar sus activos. Desde
ido trabajando en conjunto con muchas otras organizaciones alrededor del mundo para desarrollar
convergencia del pensamiento global en Gestión de activos físicos, reconociendo los potenciales
beneficios de alinear los enfoques para formar una visión colectiva. Esto podría ser especialmente
valorable para organizaciones que manejan activos en distintos países como lo es Argos. Los
desarrollos más sobresalientes en esta convergencia global han sido publicaciones de:
El foro global primera edición en el paisaje del manejo de activos, en noviembre 2011, y
Desde la publicación de los estándares de la ISO 55000 en febrero 2014, esta amplitud de
a una organización a maximizar el valor y lograr sus objetivos estratégicos a través de la gestión
1
PAS: Publicly Available Specification
18
2.2.5 La metodología de Diagnóstico
gestión integral de los activos de las organizaciones, a través de los elementos de la PAS 55:2008.
Como se ha comentado los niveles de madurez están alineados con los principios del manual
Manual).
Guías específicas sobre el por qué la pregunta se plantea, quien tiene la capacidad de
responder a las preguntas, y evidencias que puedan ser revisadas para asistir al
19
Algunos de los cambios requeridos pueden ser externos a la función de mantenimiento y fuera del
control del responsable de mantenimiento. El resultado del assessment, son mejorados por un
diagnostico. El alcance del diagnóstico debe incluir los clientes de mantenimiento y los
proveedores. El clima de apertura resultante permite a las organizaciones realizar los cambios
Algunas personas pueden sentir que los métodos usados para la revisión presupuestaria anual, una
de las políticas de mantenimiento. Una evaluación bien conducida es el único método disponible
para una asesoría proactiva, diseñada apropiadamente y seguida por todos los involucrados.
Como fuente para evaluar el desempeño y niveles de las actividades en la gestión de activos
está la PAS 55 con la Metodología de Evaluación (PAM), que proporciona la orientación sobre
cómo evaluar la madurez de una organización y sus capacidades de gestión de activos más allá de
describen las series de requisitos para un sistema de gestión de activos. La Gestión de activos
físicos debe ser función directa de la confiabilidad operacional de las líneas de producción, debe
buscar que éstas operen no sólo con una elevada confiabilidad sino también dentro de sus
La metodología está adaptada para ser utilizada por todas las organizaciones para proporcionar un
mundo con una línea en visión y misión de los objetivos de la empresa para la gestión de sus
20
2.3 Conceptualización
Según PAS 55: 2008 “Planta, Maquinaria, Propiedades, Edificios, Vehículos y otros
elementos que tengan un valor específico para la organización” Según ISO 55000 “Elemento, cosa
o entidad que tiene valor real o potencial para una organización”, El valor puede ser tangible o
intangible, financiero o no financiero. Los activos físicos por lo general se refieren a equipo,
las Fases del Ciclo de Vida del Activo, que se muestran en las ilustraciones (14-16).
Ilustracion 14: Fases del Ciclo de Vida del Activo Curso ISO 55k y PAS55, 2014.
21
Ilustracion 15: Que es la Gestion de Activos Fisiscos, Curso ISO 55k y PAS55, 2014.
La Gestión de Activos Físicos, debe ser soportada y validada por las Políticas y vista como una
operación y proyectos y siempre apuntan al mejoramiento del ciclo de vida del Activo. Desde que
se adquiere un activo (CAPEX: inversión de Capital), se espera una curva en el tiempo de poca
mantenibilidad (OPEX: Costos de Operación), pero al cabo de los años, se pierde confiablidad
22
operacional del activo y debemos darle de baja. ¿Se cumple la expectativa del inversionista? En la
Mayoría de los casos, no. Por esto es importante la Gestión de Activos Físicos.
23
En la siguiente ilustración, se puede observar los conceptos que pide la norma PAS 55 para
A lo largo del proceso industrial vivido desde finales del siglo XIX, la función
mantenimiento ha pasado diferentes etapas. En los inicios de la revolución industrial, los propios
operarios se encargaban del cuidado y las reparaciones de los equipos. Se trataba de máquinas
24
robustas, lentas, relativamente sencillas, y los tiempos de parada de éstas no eran una cuestión
solucionarlo, porque era quien más conocía los equipos, el que más familiarizado con ellos estaba.
No cabe duda de que fueron los precursores del TPM o mantenimiento productivo total que mucho
más tarde se desarrollaría en Japón y se exportaría al resto del mundo, y en el que el operador de
por Ford) cuando las máquinas se fueron haciendo más complejas y la dedicación a tareas de
reparación aumentaba, empezaron a crearse los primeros talleres de mantenimiento, cuyo personal
tenía una dedicación exclusiva a la reparación de averías y tenía pues una actividad diferenciada
de los operarios de producción. Las tareas también en esta época eran básicamente correctivas,
dedicando todo su esfuerzo a solucionar las fallas que se producían en los equipos.
sistemático. Los departamentos de mantenimiento buscan no sólo solucionar las fallas que se
producen en los equipos, sino, sobre todo, prevenirlas, actuar para que no se produzcan, mediante
Un poco más tarde, en los años 80 y tras atravesar una grave crisis energética en el 73,
25
mantenimiento. La aviación y la industria automovilística lideran esta nueva corriente. En esta
generación se desarrollan nuevos métodos de trabajo que hacen avanzar las técnicas de
mantenimiento.
En el análisis de fallos, tanto los que han ocurrido como los que tienen una probabilidad
básicamente tecnológica.
En el uso de la informática para el manejo de todos los datos que se manejan ahora en
materiales, control de costes, etc. Se busca tratar todos estos datos y convertirlos en
información útil para la toma de decisiones. Aparece el concepto de GMAO (Gestión del
Maintenance System).
tareas normalmente realizadas por el personal de mantenimiento son ahora realizadas por
26
operarios de producción. Esas tareas ‘transferidas’ son trabajos de limpieza, lubricación,
ajustes, reaprietes de tornillos y pequeñas reparaciones. Se pretende conseguir con ello que
último de TPM conseguir Cero Averías. Como filosofía de mantenimiento, TPM se basa
mantenimiento, y con esta técnica se determinan las tareas a efectuar en los equipos;
después, algunas de las tareas son transferidas a producción, en el marco de una política de
otras plantas, en cambio, es la filosofía TPM la que se impone, siendo RCM una
La denominada cuarta generación del mantenimiento nace en los años 90’, de la mano del
2
Terotecnologia es el estudio y gestión de la vida de un activo o recurso desde el mismo comienzo (con su
adquisición) hasta su propio final (incluyendo formas de disponer del mismo, desmantelar, etc.).
27
buscando costes de ciclo de vida (LCC) económicos. Es aplicable en todo tipo de industria y
conocimiento para lograr una visión holística del impacto del mantenimiento sobre la calidad de
los elementos que constituyen un proceso de producción, y para producir continuamente mejoras
Activos Físicos. Sin embargo, no se han alcanzado los niveles de rentabilidad apropiados y todavía
se sigue enfocando el mantenimiento como un gasto y no como una inversión. Existen varios
requerimientos, directrices y elementos claves que sirven de guía para lograr un enfoque verdadero
de Gestión de Activos Físicos, bajo este contexto se encuentra la Norma ISO 55001 Asset
del ciclo de vida de los activos, es porque las diferentes áreas de la empresa (mantenimiento,
organización.
FODA o DAFO es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que permite
tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características
28
particulares de la empresa Argos Honduras y el entorno en el cual esta compite. El análisis FODA,
busca identificar las amenazas y oportunidades que el medio ambiente plantea a la empresa y
analizar las capacidades internas, a fin de identificar sus fortalezas y debilidades en la gestión de
activos físicos mantenibles. El propósito de las estrategias alternativas, generadas por el análisis
FODA, debe fundamentarse en las fortalezas con el fin de explotar oportunidades, contrarrestar
correlacional. Es una investigación de campo descriptivo que identifica y analiza las oportunidades
2. Tecnología de la información
4. Planificación y programación
pasos: Entrevista, Análisis de datos mediante SPSS, Definición de la clase de gestión y operaciones
con base a la puntuación obtenida, Identificación de las áreas a potenciar y mejores prácticas.
La entrevista consta de 121 preguntas orientadas a cada uno de los cargos claves del negocio, que
se realizan en forma personal, directa y verbal a cada uno de los niveles de la organización.
29
2.4.3 Hipótesis y Variables
1. Un modelo de gestión de activos físicos está relacionado con los costos de los activos a lo
largo de su ciclo de vida útil.
2. El desempeño, los costos y el riesgo de un activo son variables dependientes entre sí.
3. La confiabilidad operacional de un activo físico está relacionado con una buena gestión del
riesgo aplicada al mismo.
Generalidades de la especificación BSI PAS 55-1:2008: Proceso que se implementa para coordinar
el conocimiento y las funciones de todos los departamentos de una empresa, a través de claras
sistema optimizado de gestión para todo tipo de activos físicos en cualquier tipo de instalación.
Ilustracion 20: La Especificacion BSI PAS55-1:2008 Curso ISO 55k y PAS55, 2014.
30
Evolución Cronológica de la Norma de Gestión de Activos Físicos:
de gestión de activos físicos, ellos son los siguientes: BSI PAS55:2008 (British Standard
International) y la ISO 55001:2014. En nuestra tesis, nos iremos por la norma PAS55:2008.
31
PAS 55 posee la estructura de cualquier norma ISO, basada en los círculos de mejora continua:
Ilustracion 22: Estructura de Pas 55: 2008 Curso ISO 55k y PASS55, 2014.
norma PAS55.
32
La Política deberá:
Proporcionar el marco que habilita el activo estrategia de gestión, objetivos y planes para
Incluir un compromiso para cumplir con los requisitos actuales legislación aplicable,
suscribe
Ser comunicado a todas las partes interesadas pertinentes, incluidos los proveedores de
servicios contratados, donde hay es un requisito que estas personas sepan de su gestión de
Obligaciones:
Ser revisado periódicamente para asegurar que permanezca relevante y consistente con la
33
2.5.2 Dimensiones de Un Modelo de Gestión de Activos Físicos
Ilustracion 23: Estructura de Pas 55: 2008 Curso ISO 55k y PASS55, 2014.
34
2.5.3 PMM: Project Management Maintenance
PMM Institute for Learning es una organización internacional dedicada a ayudar a las
Físicos.
la optimización de activos físicos alineados a las normas y estándares como la PAS 55 – ISO
55001, en los sectores de Petróleo & Gas, Energía, Automoción, Renovables, Minero y
Manufactura, en más de 15 países. Utiliza la metodología de las 3P (People, Process, and People),
con la cual identifica y analiza las oportunidades de mejora en las 5 áreas claves de la gestión
integral de activos:
En la ilustracion 25 se muestran las 6 etapas desarrolladas por PMM Institute for Learning para la
Dentro del proceso del Asset Management, debemos conocer qué herramientas tenemos
que utilizar para posicionarnos con ventaja frente a la competencia y contribuir a crear valor. Si
sustentabilidad de activos físicos “ilustración 25”, vamos a poder conocer las que a juicio de
35
expertos son las más válidas en la actualidad y de las que, tras su lectura, más de uno comentará la
sencillez y lógica que tienen en su planteamiento. Es cierto, la verdadera dificultad vendrá en saber
36
Para lograr la gestión de activos físicos, la organización debe lograr unir las piezas implicadas en
este proceso a través de un modelo de gestión integral de activos coherente, la “ilustración 27,”
Activos Físicos.
En la interpretación de éste modelo, se observan los elementos que deben operar en el sistema: una
financieros y una última etapa de estrategias de confiabilidad (operacional). Todo está inmerso en
bien realimentándose. Cada elemento a su vez cumple con unos procesos internos que deben
ejecutarse. Es así como, partiendo de un modelo similar, puede transformarse la realidad y llegar
37
Implementar el modelo de Gestión de Activos Físicos para la planta Argos Honduras es una
necesidad para poder integrar los diferentes actores buscando el mayor beneficio y disminución
del riesgo operativo de los activos físicos, actualmente no existe un modelo de gestión alineado a
Activos Físicos Centrada en Confiabilidad, puede conseguir que la planta o activo opere al 100%
operación.
Con la Gestión de Activos Físicos, la organización Argos Honduras, puede asegurar que todas las
acciones llevadas a cabo realmente generen valor y que estén alineadas a los objetivos del negocio.
La aplicación de una verdadera gestión de activos supone al menos los siguientes resultados:
En la gestión integral de activos los objetivos deben plantearse como medibles y cuantificables,
que expresen claramente la intención de la declaración de una estrategia y táctica clara del negocio.
Esto da paso a una serie de actividades cuya ejecución permite alcanzar un mayor grado de
siguientes objetivos:
38
Optimización de los costos de mantenimiento.
39
CAPÍTULO III. METODOLOGÍA
estudio partiendo de una serie de procesos secuenciados que se originaron del objetivo de mejora
en la organización orientado a la gestión del activo físico mantenible en la Planta Argos Honduras.
El diseño metodológico está compuesto por: Población y muestra, Tipo de estudio, Método de
de población y muestra, el tipo de estudio es mixto por que engloba aspectos propios de los
individuos y su nivel de madurez organizacional, de igual forma se estudiaran los resultados del
método de recolección de datos seleccionado para el presente estudio que tiene aspectos
cuantitativos de los cuales pretendemos tabularlos y analizarlos para finalmente obtener nuestras
de nuestro objeto de estudio lo cual comprende implícitamente la forma en la cual se debe realizar
cualitativo y cuantitativo. Cualitativa por el hecho que algunos resultados son interpretativos y se
Norma que preestablece un método estadístico para obtener un resultado para su posterior análisis.
40
Ilustración 28. El proceso de investigacion (Canales, Alvarado y Pineda, 1986: 60).
41
3.1.1 Alcance
según el comportamiento de la otra. (Hernández Sampieri, Fernández Collados, & Babtista Lucio,
2014). También tiene carácter explicativo porque permite determinar las causas de una
problemática y ambos alcances parten siempre de hipótesis y Variables que en nuestro trabajo de
1. Un modelo de gestión de activos físicos está relacionado con los costos de los activos a lo
largo de su ciclo de vida útil.
2. El desempeño, los costos y el riesgo de un activo son variables dependientes entre sí.
3. La confiabilidad operacional de un activo físico está relacionado con una buena gestión del
planta Argos Honduras con preguntas específicas basadas en los numerales de la Norma Pass55.
La entrevista en la cual se fundamenta esta investigación consta de 121 preguntas orientadas a cada
una de las áreas claves del negocio, que se realizan en forma personal, directa y verbal a cada uno
aplica cada pregunta para determinar el nivel de madurez de la misma en el tema de gestión de
1. Se prepara la entrevista determinando los nombres de los cargos a entrevistar según la PAM
42
PLAN DE ENTREVISTAS MAYO 2018
# Entrevistado CARGO NOMBRE LUNES 21 MARTES 22 MIERCOLES 23 JUEVES 24 VIERNES 25
los numerales de la norma. Estas respuestas son interpretadas a niveles de madurez de cada
una de ellas. Estas respuestas cualitativas se convierten a valores numéricos según el valor
herramienta SPSS "Statistical Product and Service Solutions", que se encuentra integrada
43
Ilustracion 29: Tabulacion de resultados de la PAM Assessment Form
44
3.2 Congruencia Metodológica
concluye que al analizar las variables por medio de herramientas aplicables a un método de
investigación que consecuentemente podremos decir si nuestras hipótesis son comprobables o no.
45
3.3 Población y Muestra
que la población para la encuesta es un grupo selectivo al cual se deben aplicar las preguntas a
diferentes áreas. Según la PAM ASSESSMENT FORM cada numeral y aspecto de la norma
PASS55, tiene asignadas unas preguntas dependiendo del cargo como se muestra en la tabla 6.
46
4.4.5 La documentación del sistema 59,60,61 Gerente de planta, gerente de produccion,
de gestión de activos gerente de mantto, coordinador de P&S
4
4.4.6 Gestión de la información 62,63,64,65,66,67,68 Ccoordinador de P&S
1
4.4.7.1 Proceso de gestión del riesgo 69,70 Ccoordinador de P&S
1
4.4.7.2 Metodología de gestión de 71,73,73,74 Coordinador de P&S, Jefe Control
riesgos interno, Coordinador SISO
3
4.4.7.3 Identificación y evaluación de 75,76,77 Coordinador de P&S, Jefe Control
riesgos interno, Coordinador SISO
3
4.4.7.4 Uso y mantenimiento de la 78,79,80,81 Coordinador de P&S, Jefe Control
información de riesgos de interno, Coordinador SISO
activos
3
4.4.8 Requisitos legales y de otro 82,83,84 Gerente de planta, coordinador de P&S,
tipo Jefe de Control interno, Gerente Asuntos
Corporativos, Coordinador SISO
5
4.4.9 Gestión del Cambio 85,86,87 Gerente de planta, gerente de produccion,
gerente de mantto, coordinador de
P&S,coordinador de Gestion Humana
5
4.5.1 Actividades del ciclo de vida 88,89,90,91,92,93 Gerente de planta, gerente de produccion,
gerente de mantto, coordinador de P&S,
coordinador de ejecucion mecanica,
coordinador de ejecucion electrica,
coordinador de ambiente, coordinador de
Proyectos.
8
4.5.2 Herramientas, instalaciones y 94 Gerente de planta, gerente de produccion,
equipos gerente de mantto, coordinador de P&S
4
4.6.1 Control de rendimiento y 95,96,97,98 Gerente de planta, gerente de produccion,
condición gerente de mantto, coordinador de P&S,
CODIR
5
4.6.2 Investigación de fallas, 99,100,101,102 Gerente de planta, gerente de produccion,
incidentes e inconformidades gerente de mantto, coordinador de SISO,
relacionadas con activos Coordinador P&S, coordinador de
ejecucion mecanica, coordinador de
ejecucion electrica
7
4.6.3 Evaluación del cumplimiento 103 Gerente de planta, gestion juridica y
legal, coordinador SISO, coordinador
ambiental.
4
4.6.4 Auditoría 104,105,106,107,108 Gerente de planta, gerente de produccion,
gerente de mantto, coordinador de p&S
4
4.6.5.1 Acciones correctivas y 109,110,111,112 Gerente de planta, gerente de produccion,
preventivas gerente de mantto, coodinardor de p&S,
Jefe de Control interno
5
4.6.5.2 Mejora continua 113,114,115 gerente de planta, gerente de produccion,
gerente de mantto, coordinador de P&S,
CODIR
5
4.6.6 Archivos 116 Coordinador de P&S
1
4.7 Revisión de gestión 117,118,119,120,121 Gerente de planta, CODIR
2
Tabla 6: Distribucion de preguntas PAM QUESTIONS SAM + V2.01 del AIM. (fuente propia)
47
3.4 Unidad de Análisis
Ilustracion 30: Detalles de Evaluacion por cargo PAM QUESTIONS SAM + V2.01 del AIM.
(fuente propia)
persona entrevistada respecto al tema lo cual puede ser un obstáculo significativo para el análisis.
Otra limitante son los datos auto-informados ya que en la entrevista a las personas pueden contener
varias fuentes potenciales de sesgo a las que debe estar atento el entrevistador, ya que pueden ser
48
exagerados en sus respuestas. Por ultimo otra limitación del investigador es el acceso a personas y
documentos importantes de la organización, ya que por cualquier razón estos accesos son limitados
de alguna manera.
49
CAPÍTULO IV. RESULTADOS Y ANÁLISIS Commented [JASL2]: Este capítulo tendrá su propia
estructura.
La planta Argos Honduras fue adquirida en Diciembre del 2013 como una necesidad para
Clinkerización
Molienda de cemento
Envase y Despacho
Perforadores y compresores
Trituradoras o Machacadoras
Horno
Molinos de combustibles
Equipos de Laboratorio
50
Estos equipos tienen una criticidad definida y a su vez se les realiza mantenimiento
preventivo y predictivo, bajo una plataforma SAP. La línea de producción comienza con la
extracción y transporte de las materias primas y finaliza con el Envase y Paletizado. Otros
materiales usados son: Hierro, Fluorita, Aditivos, Yeso, Clinker este último material es producido
ubicada en el KM 7 vía la Libertad, es de 960.000 toneladas de cemento año. La planta cuenta con
un total de 145 personas Argos y unos 300 contratistas (incluida la vigilancia, mantenimiento,
4.3.1 Justificación
que les permita reducir los costos, mediante la mitigación del riesgo asociado al manejo de sus
4.3.2 Aplicación
El método de medición se aplica mediante la Norma PASS 55 que básicamente está dirigida
sistema optimizado de gestión para todo tipo de activos físicos en cualquier tipo de instalación. La
especificación PAS 55 define qué es necesario hacer pero no cómo hay que hacer en el camino
hacia la optimización de la gestión de activos que afecta a todas las áreas de las compañías.
51
4.3.3 Resultados
Mediante los resultados se pretende diseñar un modelo que este alineado a nuestros
objetivos específicos:
Identificando una metodología integral de las directrices actuales con la gestión de activos
Antes de analizar los resultados de nuestra investigación teniendo como base la norma
PAS55, vamos a incluir una revisión del proceso Mantenimiento Argos Honduras que sirva como
En diciembre de 2017 fué realizado un diagnóstico del proceso Mantenimiento por un asesor
Matriz de la Excelencia (Ver en anexos). Este diagnóstico se ha venido haciendo desde el año 2014
Los objetivos del diagnóstico de mantenimiento eran identificar el estado actual de la organización
de mantenimiento y establecer las áreas de oportunidad y las opciones de mejoramiento que lleven
a la operación Argos Honduras a posicionarse como una organización de alto desempeño (Clase
52
4.5 Conclusión del Análisis
NIVEL DE MADUREZ 0 NIVEL DE MADUREZ 1 NIVEL DE MADUREZ 2 NIVEL DE MADUREZ 3 NIVEL DE MADUREZ 4
Los elementos requeridos por la PAS55 La organización tiene un conocimiento La organización tiene un buen Todos los elementos de la PAS55 se Utilizan procedimientos y aplicaciones
no están presentes.La organización está básico de los requerimientos de la conocimiento de la PAS55. Ha decidido enecuentran aplicados e integrados. por encima de los requerimientos de la
en proceso de desarrollo y PAS55. Está en proceso de decisión de cómo aplicar los elementos de la PAS55 Solo existen pequeñas inconsistencias PAS55.Se incentiva el desarrollo de las
entendimiento de la PAS 55 los elementos de la PAS55 que serán y trabajan en la implementacion de los limitaciones de la Gestion Integral de
aplicados y los que han comenzado a mismos Activos con nuevas ideas y conceptos
aplicar
NIVEL DE MADUREZ 0 NIVEL DE MADUREZ 1 NIVEL DE MADUREZ 2 NIVEL DE MADUREZ 3 NIVEL DE MADUREZ 4
0 13 9 6 0
Tabla 7: resultados por niveles de madurez en gestión de Activos en Argos Honduras 2018
NUMERAL NIVEL DE
ASPECTO NORMA
NORMA MADUREZ
4.1 Requerimientos generales 1
4.2 La política de gestión de activos 1
4.3.1 Estrategia de gestión de activos 1
4.3.3 Plan de gestión de activos 1
4.4.3 Formación, sensibilización y competencia 1
4.4.4 Comunicación, participación y consulta 1
4.4.6 Gestión de la información 1
4.4.7.1 Proceso de gestión del riesgo 1
4.4.7.2 Metodología de gestión de riesgos 1
4.4.7.3 Identificación y evaluación de riesgos 1
4.4.7.4Uso y mantenimiento de la información de riesgos de activos 1
4.4.9 Gestión del Cambio 1
4.5.1 Actividades del ciclo de vida 1
TOTAL 13
53
NUMERAL NIVEL DE
ASPECTO NORMA
NORMA MADUREZ
4.3.2 Objetivos de gestión de activos 2
4.3.4 Planificación de contingencias 2
Estructura, la autoridad y las
4.4.1
responsabilidades 2
La documentación del sistema de gestión de
4.4.5
activos 2
4.6.1 Control de rendimiento y condición 2
4.6.4 Auditoría 2
4.6.5.2 Mejora continua 2
4.6.6 Archivos 2
4.7 Revisión de gestión 2
TOTAL 9
NUMERAL NIVEL DE
ASPECTO NORMA
NORMA MADUREZ
La externalización de las actividades de
4.4.2
gestión de activos 3
4.4.8 Requisitos legales y de otro tipo 3
4.5.2 Herramientas, instalaciones y equipos 3
Investigación de fallas, incidentes e
4.6.2
inconformidades relacionadas con activos 3
4.6.3 Evaluación del cumplimiento 3
4.6.5.1 Acciones correctivas y preventivas 3
TOTAL 6
54
4.6 Propuesta de Mejora
ANALISIS DE RESULTADOS SEGÚN LA NORMA PAS55-1:2008
NUMERAL NIVEL DE ACTIVIDADES PROPUESTAS A
ASPECTO NORMA SITUACION ACTUAL
NORMA MADUREZ IMPLEMENTAR
La organización entiende la necesidad de un sistema de gestión Definir un sistema de gestion de activos que esté
4.1 Requerimientos generales 1 de activos y algunos componentes están establecidos, pero no hay estructurado y que defina componentes y
una estructura que los una. alcance.
Desarrollar una politica de gestion de activos
La organización es consciente de la necesidad de desarrollar una
integral que sea coherente con la estrategia de la
4.2 La política de gestión de activos 1 declaración sobre el alcance de su sistema de gestión de activos
organización y con la politica de gestión de
y ha comenzado su desarrollo
riesgos existente
La organización es consciente de tener una estrategia de gestión
de activos, actualmente se tiene un procedimiento para revisión y Redactar una sola estrategia de Gestión de
actualización del activo basado en normas contables Activos que involucre la politica de Riesgos
4.3.1 Estrategia de gestión de activos 1 internacionales autorizada por la alta dirección, pero que no es tan actual de la organización y que esté alineada a la
influyente ni estructurada con otras politicas, como la poltica de Politica de Mantenimiento.
Riesgos de la organización.
La eficacia del plan de preparación y respuesta de emergencia y A partir del estudio de criticidad de activos
el procedimiento se revisan, pero sólo de forma reactiva posterior mantenibles, se debe comenzar a elaborar planes
al evento. Se realizan Análisis Causa Raiz de los eventos de contingencia documentados con la asesoría de
4.3.4 Planificación de contingencias 2 ocurridos en activos criticos y se generan planes de accion una empresa aseguradora de bienes. Involucrar
preventivos y correctivos para mitigar el impacto en la expeetos en el tema. Trabajo interdisciplinario de
rentabilidad de la empresa. No hay planes de contingencia en la todas las areas productivas y administrativas de la
politica de Riesgos planta.
55
Se aplica el manual de contratacion de bienes y servicios La contratación de las actividades de la gestión
Corporativa en las ordenes de compra establecidas para compra de activos como se tiene actualmente sigue los
4.4.2 La externalización de las actividades de gestión de activos 3 de activos fisicos, en los contratos se tienen clausulas y pólizas de lineamientos corporativos para la tercerización de
cumplimiento que garantizan la contratacion compra de bienes y servicios.
56
Solo se aplica la Politica PP&E y existe la politica de Riesgos Al definir la politica,la estrategia y el plan de la
Argos aplicadas a la la estrategia del proceso de Mantenimiento. Gestion de Activos, se debe asegurar que todas
4.4.9 Gestión del Cambio 1 Proyectos documenta la informacion de nuevos activos y las actividades relacionadas al cambio, queden
Planificacion los registra en el sistema SAP. documentadas.
Se monitorea el rendimiento y condicion de los activos críticos por Implementar mejores prácticas de control y
4.6.1 Control de rendimiento y condición 2 medio del Plant Focus y el seguimiento de Confiabilidad . Reporte monitoreo de los activos criticos. Mediciones en
mensual de Confiabilidad linea
57
Ilustracion 30: Modelo Propuesto para la Gestión de Activos Fisicos en Planta Argos Honduras
2018.( Fuente propia)
Técnicas de RIM/RCM/PMO
Realizar matriz de riesgos a los activos críticos para identificar impactos y probabilidades que
58
Realizar plan de contingencia basados en identificación de riesgos críticos (alto impacto y
probabilidad)
Gestión de costos
Optimizar la planeación del gasto del mantenimiento y operación del activo, esto es aplicando
Estructurar sistemas de control y seguimiento de los costos asociados al ciclo de vida del
activo.
Gestión de Desempeño
Establecer indicadores adecuados para monitorear el desempeño del activo, trabajando en
59
Modificar la estructura de mantenimiento, asignando el recurso necesario (un ingeniero de
optimizar el costo a lo largo del ciclo de vida de los activos, creando las sinergias necesarias entre
Los cambios propuestos en el diseño del modelo de Gestión de Activos en la planta Argos
RRHH necesario para hacer efectivo la puesta en marcha del mismo. Este cronograma esta
propuesto en función de semanas como medida de tiempo y en el análisis del mismo se concluye
que la Actividad #10 (Gestión del Riesgo), es la que más requeriría tiempo (46 semanas), debido
confiabilidad. Se propone un Inicio de proyecto en Julio 2018, fin de proyecto Enero 2021
(Duración aprox. 2.5 años). Horas de trabajo diario (9H)/ Jornada de 8 am a 5 pm, de lunes a
viernes. Días laborables 665.5, (Esto es así ya que no se incluyen sábados y domingos).
Además se cuenta con tres hitos del cual dependería la puesta en marcha de este modelo propuesto
en esta Tesis.
De no cumplirse uno de estos tres hitos el modelo no podrá tener los resultados esperados
60
IMPLEMENTACION DE MODELO DE GESTION DE ACTIVOS FISICOS PLANTA ARGOS HONDURAS
Duracion
# Tarea /Actividad Recurso Predecesora
(semanas)
61
RECURSOS COSTOS
GM Gerente de Mantenimiento LPS. 2500/hr
GPL Gerente de Planta LPS. 3200/hr
CD Comité Directivo LPS. 6000/hr
DO Director de Operaciones LPS. 4500/hr
CM1 Coordinador de Mantenimiento 1 LPS. 2200/hr
CM2 Coordinador de Mantenimiento 2 LPS. 2200/hr
EGA Experto Gestión de Activos LPS. 3500/hr
CC Coordinador de Confiabilidad LPS. 2200/hr
CRH Coordinador Recursos Humanos LPS. 1600/hr
GP Gerente de Producción LPS. 2500/hr
CCO Coordinador de Comunicaciones LPS. 1250/hr
PM Profesional de Mantenimiento LPS. 1600/hr
Tabla 10: RRHH necesario y Costo para implementacion de modelo de GAFM
propuesto.(Fuente propia)
vida (SAP)
Establecer auditorias cada dos años a la gestión de activos según norma PAS55.
15)
4.8.1 KPI’s
Los criterios de desempeño con los que se mide el éxito de cada actividad propuesta en el
62
CAPÍTULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
2. Las percepciones y respuestas que tienen las personas entrevistadas respecto a la gestión
de activos en la planta Argos Honduras es nivel básico, se podría decir, que sólo algunos
saben que existe la política basada en normas contables para adquisición, depreciación y
dar de baja a un activo físico. Todos conocen que sólo Finanzas y Contabilidad tiene el
4. La entrevista basada en 28 aspectos de la norma PAS55, tiene varias preguntas por numeral,
que tienen que ver la política, sistema de gestión, estrategia y plan de activos físicos. Luego
63
5. De la encuesta realizada los niveles de madurez que presenta la operación de Argos
Honduras están de cero a tres (0 a 3) tabla resumen. Estos resultados nos indican que la
6. Las organizaciones que han tenido éxito con un SGAF, es porque han tenido que
6.2 Recomendaciones
que se conecte con la política de gestión de Riesgos establecida, las Normas Contables
establecer una estructura de Confiablidad Integral de activos físicos, con personas con
norma PS55-1:2008.
óptimo de activos, apalancando los aspectos de la evaluación con mayor nivel de madurez
4. Lo que no está bien (niveles de madurez 1 y 2), hay que realizar un plan de implementación
5. La mejora continua se debe mostrar con un proceso de auditoría anual bajo el estándar
PAS55.
6. Con el modelo de gestión de activos, la optimización de los costos de operación podría ser
64
7. Se recomienda aplicar el modelo por procesos o áreas productivos aplicando los 5 pilares
constructiva, esto significa que hay que “Conectar” el mantenimiento con los objetivos de
65
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
17. LATORELLA, K. A., PRABHU. P. V. (2000). ÒA review of human error in aviation maintenance and
inspectionÓ, International Journal of Industrial Ergonomics, 26, pp. 133-161
18. MOUBRAY, John. Reliabilty Centered Maintenance. Second Edition. Industrial Press Inc. 1997
66
19. PÉREZ, Carlos Mario. Confiabilidad y evolución del mantenimiento. Soporte y Cia. 2007
20. PÉREZ, Carlos Mario. Gestión Integral de Activos (GIA). Soporte y Cia. 2008
21. PETERSON, S. Bradley. Creating an asset healthcare program. Strategic Asset Management Inc.
22. PETERSON, S. Bradley. Designing the best maintenance organization. Strategic Asset Management
Inc.
23. PETERSON, S. Bradley. Developing an Asset Management Strategy. Strategic Asset Management Inc.
2002
24. STRǍTER, O., BUBB, H. (1999). ÒAssessment of human reliability based on evaluation of plant
experience: requirements and implementationÓ, Reliability Engineering and Systems Safety, 63, pp.
199-219.
25. VANDERHAEGEN. F. (2001). ÒA non-probabilistic prospective and retrospective human reliability
analysis method Ñ application to railway systemÓ, Reliability Engineering and System Safety, 71,
pp. 1-13.
67
GLOSARIO
Adquirir: Comprar un activo basándonos en la comprensión correcta de su ciclo de vida.
BSI PAS55: Esta es una especificación disponible para el público que busca definir un
enfoque estandarizado de la disciplina de gestión de activos. Disponible en el British
Standards Institute o en el IAM.
Ciclo de vida: Las etapas de la relación de un activo con una empresa, desde la adquisición,
pasando por la puesta en marcha, la operación y la eliminación.
Curva de la bañera: Los activos fallan al principio o al final de su vida y con menor
frecuencia en el medio.
Estrategia de gestión de activos: Esto define los objetivos del plan de gestión de activos
en el contexto del plan organizacional, la política de gestión de activos y el enfoque que se
adoptará dentro del plan de gestión de activos para cumplir con estos objetivos.
Falla: El punto en el que un activo deja de cumplir la función para la que se lo diseñó.
68
IASB: International Accounting Standards Board (Junta de Normas Internacionales de
Contabilidad). Es un organismo independiente del sector privado que desarrolla y aprueba
las Normas Internacionales de Información Financiera.
Indicadores clave de desempeño (KPI): Los criterios de desempeño con los que se mide
el éxito de una actividad.
NIIF: conocidas por sus siglas en inglés como IFRS, son un conjunto de normas
internacionales de contabilidad, publicadas por el IASB (International Accounting
Standards Board).
OPEX: del inglés "Operating expense", “Gasto Operativo” es un coste permanente para el
funcionamiento de un producto, negocio o sistema.
Plan de gestión de activos: Un enfoque coordinado dentro de una organización para definir
y cumplir un conjunto de acciones orientadas a cumplir los objetivos establecidos en la
estrategia de gestión de activos.
69
R: Factor de CONFIABILIDAD
RCA: Análisis de Causa Raíz (en sus siglas en inglés) es un método para la resolución de
problemas que intenta evitar la recurrencia de un problema o defecto a través de identificar
sus causas.
Rentabilidad: Relación existente entre los beneficios que proporciona una determinada
operación o cosa y la inversión o el esfuerzo que se ha hecho; cuando se trata del
rendimiento financiero; se suele expresar en porcentajes.
70
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de la Excelencia
71
Anexo 2: Diagnostico de Mantenimiento Argos Regional Caribe & C.A 2017
72
Anexo 3: Resultados Generales Argos Regional Caribe 2017
73
Anexo 4: Grafica radar de resultados del diagnóstico de mantenimiento Argos Honduras
74
Anexo 5: Tabla de resultados de entrevista PAM QUESTIONS SAM + V2.01 del AIM.
75
Anexo 6: Cuadro Forma de Evaluación PAM
76
Anexo 7: Grafico Radar de Resultados de Entrevista 2018 en Argos Honduras, aplicando forma de evaluación PAM
77
Anexo 8: Grafico barras de Resultados de Entrevista aplicando forma de evaluación PAM
78
Anexo 9: Resumen de Resultados de Entrevista aplicando forma de evaluación PAM en planta Argos Honduras 2018
79
Anexo 10: Entrevista cualitativa de Gestión de Activos Físicos basado en PAM QUESTIONS SAM + V2.01 del AIM.
Nume ral de la
# Pre gunta Aspe cto de la norma Pre gunta Quie nV2 #1 CODIR Raul Salgado #2 Ge re nte Planta
norma
1 4.1 Requerimientos Que tiene la organización para establecer un sistema Gerente de planta, CODIR Manual de gestion de produccion ,hay Registro de activos fisicos en
generales de gestión de activos? un capitulo para gestion de activos , SAP
no es un sistema
2 4.1 Requerimientos Que tiene la organización para definir el alcance de su Gerente de planta, CODIR Analisis de riesgos de equipos Registro de activos fisicos en
generales sistema de gestión de activos para asegurarse de que criticos. Manual de gestion de SAP
es apropiado para sus actividades de gestión de produccion ,hay un capitulo para
activos? gestion de activos , no es un sistema
3 4.2 La política de gestión de ¿En qué medida se ha documentado una política de Gerente de planta, CODIR Poco comunicado Comunicada 50%
activos gestión de activos, autorizada y comunicada?
4 4.2 La política de gestión de ¿En qué medida la política de gestión de activos global Gerente de planta, CODIR Esta alineada pero no se ejecuta Se establece pero no se sigue
activos de la organización (corporativa) se alinea con el plan (para cumplir requisitos de
estratégico de la organización? Contabilidad)
5 4.2 La política de gestión de ¿En qué medida la política de gestión de activos se Gerente de planta, CODIR Con la politica de Performance y de Libro Verde (existe algo)
activos alinean con otras políticas de la organización y otros Mantenimiento
requisitos, incluyendo los requisitos obligatorios, legales
y reglamentarios a los que se ha comprometido la
organización?
6 4.2 La política de gestión de Que ha hecho la organización para asegurar que su Gerente de planta, CODIR Esta alineado con SISO Hasta ahora solo politica local
activos política global de gestión de activos se alinea con su valorada con frecuencia
marco de gestión del riesgo global?
7 4.2 La política de gestión de ¿Demuestra la política de gestión de activos global de Gerente de planta, CODIR La politica SISO esta enfocando los No se hace
activos la organización un compromiso de mejora continua en reisgos a los activos. Poco
el desempeño de la gestión de activos ? seguimiento.
8 4.2 La política de gestión de ¿Cómo asegura la organización de que su política de Gerente de planta, CODIR Existen planes de auditoria al sistema Personal de Contabilidad lo
activos gestión de activos se revise regularmente? de gestion asegura
9 4.3.1 Estrategia de gestión de Que ha hecho la organización para asegurarse de que Gerente de planta No se conoce
activos su estrategia de gestión de activos se deriva de y en
consonancia con su política de gestión de activos y el
plan estratégico de la organización?
10 4.3.1 Estrategia de gestión de Que ha hecho la organización para asegurarse de que Gerente de planta No se conoce
activos su estrategia de gestión de activos es coherente con
otras políticas apropiadas de organización y
estrategias, y las necesidades de los interesados?
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Anexo 11: Modelo de Gestión de Activos físicos Mantenibles para Planta Argos Honduras 2018 (fuente propia)
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Anexo 12: KPI’S de Modelo de Gestión de Activos físicos Mantenibles para Planta Argos Honduras 2018 (fuente propia)
INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO (KPI´s) de un modelo de Sistema de Gestión de Activos Físicos (SGAF)
Item Aspecto INDICADOR DESCRIPCION INDICADOR RANGO DE BENEFICIO BENEFICIO
1 Confiabilidad de Activos MTBF Tiempo Medio Entre Fallas 360-420 horas Mayor Productividad
2 Confiabilidad de Activos RF Factor de Disponibilidad Entre 95-97% Mayor Productividad
3 Confiabilidad de Activos R Factor de CONFIABILIDAD Entre 95-97% Mayor Productividad
4 Costos EJECUCION PRESUPUESTAL COSTOS DE MANTENIMIENTO Entre 20-30% Menores Costos
5 Costos Costo de Mantto Por Unidad Producida Costo de Mantto Por Unidad Producida > Valor presupuestado Mejorar Capital de Trabajo
6 Eficiencia Operacional INVENTARIOS REDUCCION DE INVENTARIOS Entre 10-20% Mejorar Capital de Trabajo
7 Mantenimiento MTTR Tiempo Medio Para Reparar Entre 8 - 16 horas Mayor Productividad
8 Eficiencia Operacional OEE Eficiencia Global de Equipos Entre 95-97% Mayor Productividad
9 CICLO DE VIDA DEL EQUIPO Valor Presente Neto (VPN) Valor Presente Neto (VPN) Valor > - Mejorar Capital de Trabajo
Reducción del riesgo
10 Gestión de Riegos Equipos con analisis de criticidad Equipos con analisis de criticidad Entre 95-97%
operacional en la Planta
Horas de entrenamiento a Colaboradores 96 hrs anuales por
11 Gestión Humana Horas de entrenamiento a Colaboradores Mayor Productividad
en tamas tecnicos de cada area colaborador
12 Eficiencia Operacional Valor de Reemplazo de los Activos (RAV) Valor de Reemplazo de los Activos (RAV) Mejorar Capital de Trabajo
Costo total del Producto Por Unidad Costo total del producto Por Unidad
13 Eficiencia Operacional > Valor presupuestado Mejorar Capital de Trabajo
producida Producida
Proporcion Colaboradores Indirectos a Proporcion Colaboradores Indirectos a
14 Eficiencia Operacional 2:1 a 3:1 Mayor Productividad
Directos en el area de Mantto Directos en el area de Mantto
Cumplimiento de la Programacion Cumplimiento de la Programacion
15 Mantenimiento Entre el 95-100% Mayor Productividad
Semanal de Mantto Semanal de Mantto
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Anexo 13: Areas de Oportunidades en la Confiabilidad Humana a partir del Análisis del Error Humano para Planta Argos
Honduras 2018 (fuente propia)
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Anexo 14: Ghantt de seguimiento para la implementación de un MGAFM en Planta Argos Honduras.
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Anexo 15: Implementación de proceso de mejora continua en Planta Argos Honduras aplicando el MGAFM.
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