Escuela Profesional de Ingeniería Civil Formulación y Evaluación de Proyectos 2017A

INFORME: ENCUESTA NECESIDADES DE LA COMUNIDAD

Contenido
INFORME: ENCUESTA NECESIDADES DE LA COMUNIDAD ............................................................ 1
METODOLOGIA.......................................................................................................................... 1
FICHA TECNICA DEL ESTUDIO .................................................................................................... 2
LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA ENCUESTA SE CONCRETA EN:........................................... 2
PERFIL DE LOS ENCUESTADOS................................................................................................... 3
SOBRE DESARROLLO COMUNITARIO ........................................................................................ 4
SOBRE DESARROLLO DE SERVICIOS......................................................................................... 10
SOBRE CALIFICACION DEL SERVICIO PRESTADO ..................................................................... 16
CONCLUSIONES Y RESULTADOS OBTENIDOS ......................................................................... 20
CARACTERISTICAS DE LA ZONA ENCUESTADA: ....................................................................... 21
PANEL FOTOGRÁFICO.............................................................................................................. 23
Nombre del encuestador: SUPA CARHUAS WILLIAM ..................................................... 23
Nombre del encuestador: SARAZA RAMOS JUNIOR OCTAVIO ....................................... 24
Nombre del encuestador: Omar Apaza Arela ................................................................. 25
Nombre del encuestador: ELIZABETH CRISTINA MERMA PEREIRA................................. 26

METODOLOGIA
En este apartado se describe la metodología empleada tanto para la
recogida de información como para su análisis, así como los objetivos
específicos del estudio realizado. Con relación al primer aspecto
mencionado, la información de partida de este estudio proviene de la
realización de una encuesta a una muestra de pobladores de la Asociación
Ciudad de Dios en el distrito de Yura de la provincia de Arequipa, mediante
la aplicación de un cuestionario estructurado.
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FICHA TECNICA DEL ESTUDIO

Universo Pobladores de una Asociación de

vivienda
Ámbito del estudio Distrito de Yura
Diseño del cuestionario Profesor Carlos Damiani
Tamaño muestral 51 cuestionarios validos
Procedimiento de muestreo Diseñado por el grupo “Carretera”
Realización del trabajo de Grupo de “Carretera” Formulación de
campo proyectos.
Fecha de realización Junio de 2017
Análisis y elaboración del Grupo de “Carretera” Formulación de
informe proyectos.

LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA ENCUESTA SE CONCRETA EN:

1. Recopilar información real, directamente de las personas que viven

en esa zona del cono Norte de Arequipa.
2. Determinar el orden de prioridad de necesidades que tiene dicha
población.
3. Determinar la necesidad que prioriza dicha comunidad.
4. Describir los resultados obtenidos.
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Para cualquier consulta sobre los datos reflejados en este informe,

remitimos al anexo de hojas de Excel que cada integrante del grupo a
preparado a partir de las encuestas en físico.

PERFIL DE LOS ENCUESTADOS

La edad media de los individuos muestreados es inferior a 60 años y
superior a 18 años, entre hombres y mujeres.
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SOBRE DESARROLLO COMUNITARIO

NÚMERO DE ENCUESTAS 51
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1 NOMBRE DE LA ASOCIACIÓN

Yura-Cono Norte Km 16 :Ciudad de Dios:sector 3y 4 - comité (11- 15)

2 LA VIVIENDA QUE HABITA ES PROPIA Y/O ALQUILADA

PROPIA ALQUILADA OTRO

45 6 0

3 MEJORAR PISTAS Y VEREDAS

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA
NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
4 10 14 27

4 MEJORAR EL ALCANTARILLADO DE AGUA DE LLUVIAS

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 10 14 27
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5 MEJORAR LA SEGURIDAD

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 0 0 51

6 MEJORAR EL ALUMBRADO PUBLICO

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
7 22 12 10
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7 MEJORAR EL TRANSPORTE PUBLICO

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA
NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 5 6 40

8 MEJORAR LOS ESPACIOS PÚBLICOS COMO PARQUES Y ALAMEDA

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
10 16 13 13
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9 MEJORAR EL CONTROL DE CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDAS (C/LICENCIA)

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
7 5 18 21

10 MEJORAR EL SERVICIO DE LIMPIEZA PÚBLICA

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA
NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 0 9 42
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11 MEJORAR EL CRUCE PEATONAL EN LA CARRETERA A YURA

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 0 3 48

13 CUÁL ES LA NECESIDAD MÁS IMPORTANTE

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ITEM IMPORTANCIA Porcentaje

PISTAS 4 4%
ALCANTARILLADO 11 11%
SEGURIDAD 38 37%
ALUMBRADO 1 1%
TRANSPORTE 15 15%
PARQUES 0 0%
CONSTRUCCION 0 0%
LIMPIEZA 14 14%
CRUCERO PEATONAL 19 19%

SOBRE DESARROLLO DE SERVICIOS

NÚMERO DE ENCUESTAS 51
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14 CENTRO DE ATENCIÓN PARA ANCIANOS

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 4 14 33

15 CENTROS DEATENCIÓN JUVENIL

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA
NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 4 8 39

16 CENTROS DE CUIDADOS DE NIÑOS

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NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 12 25 14

17 SERVICIOS DE ATENCIÓN DE SALUD

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 3 13 35

18 SERVICIO DE ASESORAMIENTO JURÍDICO

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NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
1 12 20 18

19 SERVICIO DE COMISARÍA POLICIAL

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
0 12 8 31

20 SERVICIO DE COMPAÑÍA DE BOMBEROS

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NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
2 6 7 36

21 SERVICIO DE AGUA Y DESAGUE

NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
15 26 4 6

22 SERVICIO DE EDUCACIÓN BÁSICA

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NO HAY POCA ALGUNOS MUCHA

NECESIDAD NECESIDAD NECESITAN NECESIDAD
2 24 15 10

13 CUÁL ES LA NECESIDAD MÁS IMPORTANTE

ITEM IMPORTANCIA Porcentaje
A. ANCIANOS 14 14%
A. JUVENIL 17 17%
CIUDADO NIÑOS 6 6%
S. SALUD 24 24%
S. JURÍDICO 1 1%
PUESTO POLICIAL 18 18%
CIA. BOMBEROS 12 12%
AGUA Y DESAGUE 1 1%
EDUCACIÓN 9 9%
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SOBRE CALIFICACION DEL SERVICIO PRESTADO

NÚMERO DE ENCUESTAS 51

14 CENTRO DE ATENCIÓN PARA ANCIANOS

MALA MEDIA BUENA NO

CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
3 8 0 40

15 CENTROS DEATENCIÓN JUVENIL

MALA MEDIA BUENA NO
CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
1 8 2 40
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16 CENTROS DE CUIDADOS DE NIÑOS

MALA MEDIA BUENA NO

CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
2 26 6 17

17 SERVICIOS DE ATENCIÓN DE SALUD

MALA MEDIA BUENA NO

CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
15 25 4 7
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18 SERVICIO DE ASESORAMIENTO JURÍDICO

MALA MEDIA BUENA NO

CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
0 10 2 39

19 SERVICIO DE COMISARÍA POLICIAL

MALA MEDIA BUENA NO

CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
8 30 6 7
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20 SERVICIO DE COMPAÑÍA DE BOMBEROS

MALA MEDIA BUENA NO
CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
0 4 7 40

21 SERVICIO DE AGUA Y DESAGUE

MALA MEDIA BUENA NO
CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
0 29 22 0

22 SERVICIO DE EDUCACIÓN BÁSICA

MALA MEDIA BUENA NO
CALIDAD CALIDAD CALIDAD CONOZCO
0 28 17 6
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CONCLUSIONES Y RESULTADOS OBTENIDOS

1. Del cuadro de vivienda, de 51 encuestados es vivienda propia el 88% y el 12 %
alquilada.

2. Del cuadro para el desarrollo comunitaria: el 37% de 120 encuestados considera que la
seguridad es la necesidad más importante, seguido de crucero peatonal (19%),
transporte público (15%),servicio de limpieza (14%) ,alcantarillado pluvial (11%) ,
pistas y veredas (4%),alumbrado (1%),parques y control de construcción (0%).

3. Del cuadro para el desarrollo de servicios el 24% de 120 encuestados considera que la
seguridad es la necesidad más importante, seguido de puesto policial (18%),
orientación juvenil (17%), atención de anciano (14%), compañía de Bomberos 812%)
educación (9%),cuidado de niños 86%), atención jurídico y desagüe (1%).

4. Del cuadro para el desarrollo de servicio prestado: de 51 encuestados el 78% no conoce

centro para atención de anciano, el centro de atención juvenil así como tampoco la
compañía de bomberos, con respecto atención de salud el 30% considera que la
atención es mala y el 49 % medianamente mala,el 43% considera que el servicio de
agua y desagüe es de buena calidad.

5. De nuestra entrevista personal con los pobladores del lugar consideran que las
necesidades más importantes son: seguridad, crucero peatonal y alcantarillado pluvial.

6. Alumbrado Público así como servicio de agua y desagüe considera que tienen poca
necesidad del servicio.

7. El sector 4 y 3 se encuentra con casi todas las vías pavimentadas, ya que algunas están
en plena ejecución o están por ejecutar, razón por la cual los vecinos de la zona,
respondieron que es poca la necesidad de mejorar las pistas, lo que si se vio en campo
es la falta de veredas en algunos lugares.

8. Alumbrado Público así como servicio de agua y desagüe considera que tienen poca
necesidad del servicio así mismo su atención es de media buena.

9. En general la calidad del servicio público es de media a mala calidad o no conocen ese
servició

10. El 78% no conoce el servicio público que brinda el estado por tanto las munipalidades
deben hacer campañas de publicidad, capacitaciones, encuestas, etc.
Para poder llegar a esa población que necesita atención y de calidad.
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CARACTERISTICAS DE LA ZONA ENCUESTADA:

UBICACIÓN

Al Noreste de la ciudad de Arequipa se encuentra ubicado en el

distrito de Yura, con una población aproximada de 25 mil personas,
y específicamente la zona se encuentra delimitada como indica la
siguiente figura. Este sector queda en el kilómetro 16 de la carretera
Arequipa – Yura, Asociación Ciudad de Dios (Sector 3,4 y comités 11
y 15) del distrito de Yura.

DISTANCIA es de 80 minutos
aproximadamente.
Yura está ubicado a 30 Km.
ALTITUD
de la Plaza de Armas de la
Ciudad de Arequipa. 2775 m.s.n.m.
CLIMA
TIEMPO DE VIAJE
Templado Cálido
Desde el Cercado de
Arequipa el tiempo de viaje
TEMPERATURA AMBIENTE
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Max: 24º C
Min: 22º C
DISTRIBUCION DE LA ZONA A ENCUESTAR PARA CADA INTEGRANTE DE
GRUPO
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PANEL FOTOGRÁFICO

Nombre del encuestador: SUPA CARHUAS WILLIAM

Sector encuestado: Asociación Ciudad de Dios Comités 11 y 15 - YURA

Numero de muestra: 2

Foto: Recorriendo las viviendas de muestreo.

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Km 16 Cono Norte Ciudad de dios

Nombre del encuestador: SARAZA RAMOS JUNIOR OCTAVIO

Sector encuestado: Asociación Ciudad de Dios Comités 11 y 15 - YURA

Numero de muestra: 1

Foto: Selección de viviendas a encuestar.

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Nombre del encuestador: Omar Apaza Arela

Sector encuestado: Cono Norte Km 16 Sector 4 y 3

Numero de muestra: 10

Foto 1-2 llegada a la zona de encuesta Km 16 Cono Norte Ciudad de Dios.

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Nombre del encuestador: ELIZABETH CRISTINA MERMA PEREIRA

Sector encuestado: Cono Norte Km 16 Sector 4 y 3

Numero de muestra: 10

Foto 1-2 encuestadora y señorita encuestada

Km 16 Cono Norte Ciudad de dios