PEMERINTAH KABUPATEN PADANG PARIAMAN

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS SUNGAI GERINGGING
KECAMATAN SUNGAI GERINGGING
Jalan Raya Sungai Geringging. Kode Pos. 25563
Email : pusk.sungaigeringging@gmail.com SMS Center : 082385068449

Hasil Identifikasi Perbaikan Dan Tindak Lanjut Kotak Saran

No Informasi Analisis Tindak Lanjut

1 Kotak saran 1. Masyarakat 1. Menyediakan kursi untuk pasien
mengharapkan adanya duduk selama menerima pelayanan
kenyamanan dalam di puskesmas yang diletak kan
menerima pelayanan didepa pendaftaran, di depan apotik
dan didepan ruangnan pemeriksaan.
2. Menempel jadwal di rekam medik/
2. Masyarakat pendaftaran seehingga masyarakat
mengharapkan mengetahui tentang jadwal
pelaksanaan pelayanan pelayanan yang akan dilaksanakan
sesuai jadwal yg oleh petugas puskes
ditentukan 3. Petugas menyapa pasien yang datang
dengan senyuman
3. Masyarakat
mengharapkan petugas
yang memberi
pelayanan bersikap 4. Menyediakan no antrian di loket
sopan dan ramah pendaftran untuk diambil pasien dan
4. Masyarakat dipanggil petugas sesuai dengan no
mengharapkan adanya antrian tesebut
keadilan dalam
mendapatkan 5. Membudidayakan antri dengan
pelayanan memakai no antrian
5. Masyarakat
mengharapkan 6. Petugas dalam memberikan
pelayanan yang cepat pelayanan ditempatkan sesuai
6. Masyarakat dengan kompetensi masing-masing
mengharapkan petugas
mempunyai
kemampuan yang baik 7. Petugas membuat buku harian
dalam memberikan kegiatan sebagai tanda tanggung
pelayayan jawab dalam kegiatan sehari-hari
7. Masyarakat
mengkarapkan adanya 8. Petugas datang dan pulang sesuai
 tanggung jawab dalam dengan jam yang telah ditemtukan
memberikan pelayanan

8. Masyarakat 9. Ditetapkan penanggung jawab

mengharapkan kegiatan serta pelayanan denga
kedisiplinn petugas mengeluarkan SK tentang
dalam memberikan penanggung jawab program
pelayanan 10. Melengkapi saran dan prasarana
9. Masyarakat untuk menunjang sesuai dengan
mengharapkan jenis palayanan yang ada di
kejelasan dan kepastian Puskesmas
petugas yang malayani
10. Masyarakat 11. Prosedur pelayanan dikaji ulang
mengharapkan dalam lokmin bulanan oleh kepala
kasesuaian persyaratan puskesmas dan tim mutu di
pelayanan dengan jenis Puskesmas harus ada SOP setiap
pelayanan yang ada palayanan dan kegiatan
11. Masyarakat
mengharapkan 12. Adanya satpam yang akan
kemudahan dalam membantu pasien serta adanya meja
prosedur pelayanan di informasi , pagangan untuk pasien
Puskesmas lansia di buat dari ruanngan tunggu
sampai ruangan pemeriksaan
12. Masyarakat
mengharapkan adanaya
keamanan dalam
menerima pelayanan

Sungai Geringging, 10 Maret 2016

ZUINNA MARLIUS, SKM

Nip. 198302082005012007