ACTIVIDADES DE LA UNIDAD V de Gestión Humana

Participante en esta unidad debes realizar las siguientes actividades :

A. Presente en un mapa mental dos conceptos de evaluación del desempeño, qué
es, por qué se hace, cuándo se hace, para qué se hace, a quién beneficia, tipos
de evaluaciones del desempeño y su importancia para las organizaciones.

a. Dos conceptos de evaluación del desempeño, qué es, por qué se hace,
cuándo se hace, para qué se hace, a quién beneficia, tipos de evaluaciones del
desempeño y su importancia para las organizaciones.

1. La evaluación del desempeño es una herramienta fundamental para todo quien

administre una empresa y quiera conducir a esta por un buen camino.

2. La evaluación de desempeño es el proceso por el cual se estima el rendimiento

global del empleado.

-Que es: es el procedimiento para evaluar el recurso humano generalmente se

elabora a partir de programas formales de evaluación.

-Porque se hace: porque a través de la evaluación de desempeño podemos conocer

los niveles de cumplimiento de los empleados; sino también influir a futuro en el grado
de dedicación puesto en las tareas.

Cuando se hace: a lo largo del año, proporcionando un reconocimiento positivo y la

enseñanza necesaria así como retroalimentación para hacer frente a las áreas o
asuntos problemáticos.

Para que se hace: para evaluar el rendimiento general y medir el progreso en

objetivos específicos. Si están bien estructuradas, ofrecen la oportunidad de reconocer
el trabajo de la plantilla, hacer frente a las áreas que necesitan una mejora, e
identificar el desarrollo profesional y la formación que ayudará al crecimiento
profesional de la plantilla.

A quién beneficia: Consideramos, como hemos mencionado anteriormente, que la

evaluación de desempeño genera beneficios tanto para el trabajador, el jefe o superior
como para la empresa los cuales exponemos a continuación:

Para el colaborador:

 Conoce los aspectos de comportamiento y desempeño que la empresa más

valoriza en sus funcionarios
 Conoce cuáles son las expectativas de su jefe respecto a su desempeño y
asimismo, según él, sus fortalezas y debilidades.

El jefe tiene oportunidad para:

 Evaluar mejor el desempeño y el comportamiento de los empleados, teniendo

como base variables y factores de evaluación y, principalmente, contando con
un sistema bien planificado, coordinado y desarrollado para ello.
 Tomar medidas con el fin de mejorar el comportamiento de los trabajadores.
La empresa se beneficia, ya que:

 Tiene oportunidad de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo

plazo y definir la contribución de cada individuo.
 Puede identificar a los trabajadores que requieran perfeccionamiento en
determinadas áreas de actividad y seleccionar a los que tienen condiciones de
promoción o transferencias.

Tipos de evaluación del desempeño:

Retroalimentación de 360 grados

Un método de evaluación de desempeño común es la retroalimentación de 360
grados. En este escenario, quien conduce la evaluación, como el supervisor de
recursos humanos, entrevista al supervisor de un empleado, compañeros y cualquier
reporte directo. Esta técnica permite que el evaluador obtenga un perfil completo del
empleado.

Manejo por objetivos

El manejo por objetivos (MBO, por sus siglas en inglés) es otro método moderno de
evaluación del desempeño. Esta técnica fue promovida por primera vez en la década
de 1950 por el teórico de manejo Peter Drucker. El MBO requiere que un supervisor y
un empleado estén de acuerdo sobre los objetivos específicos y obtenibles con una
fecha límite establecida.

Escala de calificación
Un tipo alternativo de evaluación del desempeño es la escala de calificación. Esta
metodología requiere que el empleado desarrolle un sistema de calificación a
profundidad similar a la forma en que los estudiantes son evaluados en la escuela.
Esta escala, se utiliza entonces para evaluar el éxito del empleado dentro de una
variedad de áreas, tales como establecimiento de habilidades técnicas, trabajo en
equipo y habilidades de comunicación.

Importancias para las organizaciones: es importante porque a través de estas

evaluaciones pueden darse cuenta en cuales puntos deben cambiar y mejorar para
seguir avanzando.

B. Un mapa conceptual con los métodos de evaluación del desempeño con un

ejemplo de cada uno.
 C. Un informe donde se explique la evaluación por objetivos, sus etapas y las
ventajas de un plan de capacitación.
ETAPAS DE UNA EVALUACION
1. Definir objetivos
2. A quien está dirigido.
3. Quién es el evaluador.
4. Quién revisará la evaluación.
5. Periodicidad.
6. Elección del método.
7. Capacitación del evaluador.
8. Puesta a punto del sistema.
9. Aplicación.
10. Análisis.
11. Utilización de los resultados.
12. Comunicación de los resultados.
Las principales ventajas de la capacitación consisten en medios que permiten
aumentar la eficacia tanto para la empresa como para sus trabajadores y proporciona
resultados como:

Aumento de la eficacia organizacional.

Mejoramiento de la imagen de la empresa.
Mejoramiento del clima organizacional.
Mejores relaciones entre empresa y empleado
Facilidad en los cambios y en la innovación.
Aumento de la eficiencia.
Evaluación a nivel de los recursos humanos
Reducción de la rotación del personal.
Reducción del ausentismo.
Aumento de la eficiencia individual de los empleados.