FACULTAD DE CIENCIAS E INGNIERÍAS FORMALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

SISTEMAS DE
ORGANIZACIONES
INDUSTRIALES

A : Ing. Deza Loyaga, Walther

De : Torres Fernández Luis Enrique (#46)

Asunto : Corrección de Práctica 13 “BOLSAS SRL”

Fecha : 14 de Noviembre de 2017

2. ANALIZAR el procedimiento de Ventas y Cobranzas, explicando en forma clara cada una de las
fallas y de los aspectos positivos que detecte el mismo.

Positivos.

 Al momento de la entrega se realiza de forma rápida y eficiente ya que todos los

clientes fueron identificados correctamente por la empresa.

Negativos.

 Al momento de realizarle la cobranza solo se debería emitir una boleta y no copias

para evitar marear a los encargados de los diferentes departamentos que
intervienen en este proceso.
 Los cobradores intervienen mucho y exageran su intervención por lo que se
sugiere pasar su trabajo al departamento de contabilidad.

3. FORMULAR las recomendaciones que permitan mejorar dicho procedimiento, fundamentando

las mismas.

 En la primera falla la emisión de boletas es innecesaria, por lo que se sugiere que las
boletas no se emitan más de una copia y debe realizarlo el de finanzas para evitar el
transporte de estas.
 Los cobradores deberían ser los del departamento de Contabilidad así se reduce personal,
la empresa ahorra en gastos y se obtiene mayor flexibilidad en la operación de cobranza.

4. REALIZAR una propuesta, en forma literal, para mejorar dicho procedimiento.

 Al momento de quitar el exceso de copias de recibos se logrará que el departamento de

finanzas solo se archivara una vez el producto o la compra, por lo que se obtendrá mayor
flexibilidad al realizar todo el proceso administrativo de la historia de la empresa.
 Los cobradores se eliminaran logrando una disminución de personal y esta actividad la
realizarán los encargados del departamento de Contabilidad así tomando poder sobre las
hojas que son destruidas en ese mismo departamento y archivándolas en vez de
destruirlas.
5. DISEÑAR un formulario tradicional que permita a los vendedores registrar los pedidos de los
clientes.

Código del cliente:

Nombre del cliente:
N° DNI:
Dirección:
Teléfono:
Correo electrónico:
Pedido o producto:
Código del producto:
Precio del producto:
Cantidad:
Fecha de emisión:

6. DISEÑAR un formulario activo, a incluir en la página web de la empresa, con el fin que los
clientes puedan realizar sus pedidos en forma electrónica.

Código del producto:

Nombre del producto:
Código del cliente:
Nombre del cliente:
Cantidad:
Fecha: