SECRETARÍA DE SALUD

INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

HOSPITAL MUNICIPAL XALATLACO “MARIANO MATAMOROS”

“INFORME NARRATIVO NÚMERICO GRÁFICO DEL SERVICIO

SOCIAL DEL ÁREA DE ENFERMERIA”

P.S.S.E.ARELY NEFFTALI GONZALEZ GOMEZ

JEFE DE ENSEÑANZAS. DR. MEDINA PALACIOS ABUNDIO

31-JULIO -2018
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Dra. ARIAS PIÑA JANET

Directora del Hospital Municipal Xalatlaco

“Mariano Matamoros”

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Dr. MEDINA PALACIOS ABUNDIO

Jefe de Enseñanza

Hospital Municipal Xalatlaco “Mariano Matamoros”

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GONZALEZ GOMEZ ARELY NEFFTALI

Pasante de Enfermería General

Colegio De Educación Profesional Técnica Almoloya del Rio

 INTRODUCCIÓN

El Servicio Social de Enfermería es el período académico obligatorio de proyección

social, se desarrolla en unidades de primer, segundo y tercer nivel de atención, en
el que el pasante aplica los conocimientos, destrezas y aptitudes adquiridas en los
ciclos escolarizados, de igual manera favorece que el pasante adquiera habilidades
y destrezas y por ende seguridad profesional en cada una de sus intervenciones en
el ámbito asistencial docente administrativo y de investigación.

El servicio social de enfermería se inicia de manera formal en 1965 en respuesta al

decreto en que se incluye a esta carrera en la Ley de Profesiones. Cincuenta y siete
años de experiencia no han sido suficientes para entender la importancia social que
el servicio social puede tener como estrategia para vincular al pasante con el sector
de servicios de salud y grupos sociales de mayor prioridad y, por ende, fomentar
valores como la solidaridad y reciprocidad, lo cual es un mecanismo invaluable para
disminuir las inequidades en la distribución de los recursos humanos profesionales
en el país, razón por la cual se origina el servicio social.
 JUSTIFICACIÓN

El pasante de enfermeria ́ requiere integrarse al Sistema Nacional de Salud y a los

programas de acción que de él emanen, desde una perspectiva holiś tica que
considere todas las dimensiones del individuo y entorno, en la cual puedan aplicar
sus conocimientos éticos, humaniś ticos, legales y cientif́ icos, principalmente en el
primer nivel de atención en unidades de salud que estén ubicadas en zonas de alta
y muy alta marginación y, de esta forma, coadyuvar en la mejora de la calidad de la
atención de enfermeria ́ . De esta manera favorecer que el pasante de enfermeria ́
adquiera habilidades y destrezas y, por ende seguridad profesional en cada una de
sus intervenciones en el ámbito asistencial, docente, administrativo y de
investigación, pero sobre todo, ofrecerle el ambiente idóneo en el cual fortalezca los
valores de respeto, responsabilidad, colaboración, compromiso y vocación de
servicio, lo que reforzará su compromiso personal, institucional y social.
Objetivos generales

Dar a conocer a las autoridades correspondientes el desarrollo teórico y práctico durante la

formación académica del servicio social al rolar por los servicios de este hospital por medio de un
informe escrito sobre las habilidades adquirida en la realización de procedimientos

Objetivos Específicos

.
El 01 de septiembre nos presentamos en el Hospital Municipal Xalatlaco “Mariano
Matamoros” con la Dra. Erika Fernández Flores Jefa de Gestora de Calidad del
mismo Hospital, de igual forma con el doctor Medina Palacios Abundio Jefe de
Enseñanza, Epidemiología, mencionando que el sería nuestro jefe inmediato y
reiterando que cualquier situación que se presentara nos dirigiéramos con él para
aclaraciones.

De igual forma nos indicó las actividades que realizaremos, mostrarnos y

presentarnos el hospital y personal que labora en dicha y fue mostrándonos poco
a poco las instalaciones y lugar en el que laboraríamos

El mismo día se nos asignó un servicio y un horario para que de inmediato nos
quedáramos a laborar y no perdiéramos más tiempo ya nuestros compañeros
habían llegado un mes antes debido a su otorgamiento de campos.

En lo personal me asignaron el turno vespertino a petición mia por ciertas razones

por las que se me dificultaba el poder asistir a realizar mi servicio en las mañanas y
fue todo diferente.

Al llegar al turno vespertino me presente con la jefa de turno la enfermera Rosa

María López Juárez la cual me dio a conocer paso a paso el reglamento de la
institución y así mismo muy a fondo cada uno de los servicios del hospital
indicándome en donde estaba cada una de las cosas y para que servían.

Por consiguiente me presento a todo el personal que labora en ese turno tanto a
enfermeras como a médicos para que estuvieran enterados de que yo estaría
trabajando en conjunto con ellos y estaría para lo que se les ofreciera.

Durante el mes de septiembre al mes de noviembre mi turno fue en la tarde y estuve

en el servicio de hospitalización junto con la jefa durante un mes en el cual ella me
ponía a prueba en ciertos procedimientos para ver que tan bien estaban mis
conocimientos y en que me podía apoyar y me realizaba criticas constructivas en
mis deficiencias para asi después poder mejorar.

Estuve en contacto con pacientes de post cirugías en los cuales realice

procedimientos básicos como el diluir medicamentos, aplicarlos, recanalizar a mis
pacientes cuando en alguna ocasión los mismos pacientes por descuido se des
canalizaban,preparar soluciones calculadas para pediátricos y normales para
pacientes adultos, aprendi a como programar las bombas de infucion en donde
colocamos los medicamentos y soluciones que tienen que pasar de manera exacta
y a llenar las hojas de enfermería y toda la papelería necesaria para cada que
recibíamos un paciente en el servicio, de igual manera pude hacer procemientos
con pacientes a los cuales se les colocaban pens rous y otros pacientes en los
cuales sus cuidados eran aún más que básicos, estuve en contacto con pacientes
de gineco obtestricia las cuales habían tenido partos eutócicos y distócicos en ellas
les realizaba cuidados tales como vendajes abdominales, curaciones de heridas y
en ambas tenia que estar revisando como era su sangrado transvaginal, de igual
manera me capacitaban para yo después capacitar a aquellas mamas sobre que es
la lactancia materna y sus beneficios para convencerlas de que le dieran leche
materna a sus bebes, les mostraba como es la técnica correcta de alimentar a sus
bebes y asi mismo ayudarlas a que pudieran tener leche realizándose sus masajes
ya que la mayoría son mamas primerizas las cuales no conocen lo que es la
lactancia materna y optan por el uso de biberones sin conocer en lo que les perjudica
a sus bebes.

En el mes de diciembre la jefa me rolo de servicio ya que en el turno vespertino me

rolaban por todos los servicios y me mando a urgencias para que de igual manera
pudiera aprender de aquel servicio, me presente con la enfermera que se encarga
de urgencias y me mostro todas las pequeñas áreas que componen el servicio tales
como código mater, curaciones, control térmico y choque, de igual manera me
explico lo que se realizaba en ese servicio y me enseño el manejo de la papelería
desde cómo se abría una hoja de enfermería hasta como se cerraba cuando un
paciente se iva de alta o se pasaba a otro servicio.

En ese servicio estaba en contacto con los médicos los cuales ingresaban a
pacientes de gineco-obstetricia embarazadas en trabajo de parto o con amenazas
de partos prematuros y a pacientes que llegaban de urgencia ya que por la tarde lo
que más se presentan son urgencias y realizaba actividades como canalizaciones,
colocaciones de sondas nasogástricas y vesicales, realizaba electro cardiogramas
, toma de laboratorios, colocación de intramusculares, curaciones a todos los
pacientes que lo requerían y brindaba cuidados de enfermería a pacientes que se
quedaban internados como el pasar sus medicamentos y vigilar que las soluciones
fueran en el horario que les correspondía o cambiarlas dependiendo a las
indicaciones que los médicos nos daban, de igual manera apoyaba a los
compañeros que realizaron sus prácticas de enfermería en el hospital y les brindaba
los cocimientos que yo adquiría, durante mi estancia en ese servicio los mismos
médicos me daban pequeñas sesiones de clases en cualquier duda que se me
presentaba, me explicaban el porqué de cada cosa y me enseñaron a realizar
actividades como suturar, el cómo atender a un paciente en estado de choque y me
permitieron en varias ocasiones el poder realizar maniobras de Reanimación Cardio
Pulmonar a pacientes que lo necesitaban, me instruían a como era una correcta
manera de intubar a los pacientes, de la misma manera me enseñaron a poder
interpretar las placas que se realizaban a los pacientes y los ultrasonidos de las
embarazadas para saber el sexo del bebe.

en ese servicio también realice el llenado de las hojas de triage cuando llegaban
pacientes como urgencia,preparaba a las pacientes en trabajo de parto y aprendi a
como actuar cuando se nospresentaban pacientes con preclamsia, lo que les tenia
que realizar de inmediato y a poder trabajar en equipo con mis demás compañeras.

De igual manera realice colocaciones de férulas a pacientes que llegaban con

alguna esguinse o con alguna fractura y hacistia a los médicos a la colocación de
hieso y a el retiro del mismo haci como empaquetamuentos en pacientes que
perdían accidentalmente aglgun miembro y eran canalizados a una institución
donde contaran con el equipo para poder atenderlos. Los médicos me enseñaron la
manera de como sobrellevar cada situación con cada paciente ya que en ocaciones
nos llegaban pacientes con intocxicacion por drogas y eran muy agresivos, aprendi
el como saber diagnosticar a un paciente y el como actuar en caso de que en algún
momento alguna persona nesesitara de atención medica y no hubese medico tales
como el saber atender un parto y realizar todo tipo de hemostasias en heridas
graves.

Durantes tres meses permaneci en urgencias en donde aprendi demasiado y en el

mes de marzo me cambiaron a el turno matutino en donde regrese nuevamente al
servicio de hospitalización y se me hizo muy fácil ya que durante dos meses me la
pase en ese servicio aprendiendo todo lo que se realizaba.

En el periodo de tiempo que estuve en el turno matutino ya podía manejar con

exactitud todas las actividades que hay se reaizaban por lo cual ya sin ningún
problema tenia mis propios pacientes.En mi estancia hay el enfermero con el que
me encontraba me enseño a como realizar el llenado de lashojas de enfermería aun
mas a fondo,pero específicamente a el registro y cuantificación de liquidos de cada
pacientes ya que lo sabia hacer pero no con exactitud y me interesaba el poder
manejar muy bie la hoja de enfermería por lo que me enseño a realizar mi cierre de
controles y de igual manera a acomodar el espediente clínico con forme a su orden.

A mediados del mes de marzo regrese nuevamente al turno de la tarde en donde

me asignaron el servicio de triage, hay reforcé mis conocimientos acerca de los
signos vitales y aprendi a como valorar a cada uno de los pacientes de acuerdo a
los colores que nos marca el lineamiento de triage.
Apique mis comportamientos y aptitudes acerca de como tener unbuen primer
contacto con un paciente, también aprendi mas a fondo el como llenar las hojas de
urgencias y el por que se deven de llenar.

En el mes de abril me camiaron nuevamente al servicio de urgencias donde

permanecia hasta el mes de junio y ya conosia prácticamente todas las actvdades
que se realizaban pero me interesaba conocer aun mas y los médicos y enfermeras
me empezaron aenseñar cosas hacerca de la medicina preventiva y planificación
familiar,me explicaron hacerca de que esta costituidas las vacunasyel por que es la
importancia de colocarlas,en agunas ocaciones nos llegaban pacientes a retiro de
DIU y retiro de implantes y los médicos los realizaban para que yo pudiera ver como
se hacia el procedimiento y los asistia en el mismo.

Permaneci en urgencias y en ocaciones cuando era necesario me metia al área de

toco- crugia en donde realizaban partos y exploraciones y en esa área participaba
como enfermera circulante, le asistia al medico a hacer limpieza de cavidades de
las pacientes que habían tenido trabajo de parto y me enseñaron como realizar una
buena asepsia antes de iniciar el procedimiento para asi no producirle alguna
infección a la paciente, me enseñaron a llenar la papelería del serivicio como son
las hojas quirúrgicas y las libretas con los datos del recién nacido.

De igual manera le brindaba los cuidados a la paciente en el área de recuperación

y le daba información necesaria sobre la lactancia materna y el apego piel a piel con
el recién nacido y una vez que el recién nacido tuviera una buena lactancia poder
pasarla al servicio de hospitalización.

En el mes de julio, el último mes del servicio social me pasaron nuevamente al

servicio de hospitalización en donde ya sin problema alguno realizaba todos los
cuidados de pacientes de post-cirugía, pacientes de gineco-obtestricia y pacientes
pediátricos por lo que ya tuve mis propios pacientes al cien por ciento e instruía a
los estudiantes que realizaron sus prácticas de enfermería en el mismos hospital
apoyándolos en brindarles los conocimientos que yo adquirí.
Conclusiones

Durante el servicio social puse en práctica todo lo que había aprendido durante la
carrera,por lo que mi objetivo se cumplió, aprendí muchas cosas nuevas,que me
servirán en el transcurso de mi vida profesional y reforzar otras que hace tiempo
que no realizaba, adquirí seguridad profesional al realizar mis procedimientos y eso
el lo primordial en nuestra carrera,me gusto mucho estar en el hospital ya que
durante los turnos en los que me encontré todo el personal me resolvía mis dudas
sin embargo me llevo muy buenas experiencias del turno vespertino ya que fueron
quienes más me apollaron a aprender cosas nuevas.