SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO (SG-

SST)
PLAN ESTRATEGICO DE SEGURIDAD VIAL (PESV)
TRANSPORTES H Y C S.A.S

PROTOCOLO DE SEGURIDAD PARA LA CONDUCCIÓN DE

VEHÍCULOS AUTOMOTORES

VOLCAMIENTO DEL VEHÍCULO SIN LESIONES

1. El conductor da aviso inmediato a las autoridades de tránsito para que se

diligencie el informe de accidente y se realice el croquis donde se
determinen las posibles causas del accidente y los daños ocasionados
tanto al vehículo como a la mercancía.

2. No se puede mover el vehículo hasta que la autoridad no haga presencia

en el lugar de los hechos y lo autorice.

3. Dar aviso a TRANSPORTES HyC

4. El despachador de transporte conjuntamente con la Gerencia coordina la

forma como se procederá a la recuperación o trasbordo de la mercancía
para asegurar que no sea mayor el deterioro y poder continuar el
transporte.

5. El conductor, teniendo en cuenta el grado de inseguridad de la zona, solicita

la presencia de la policía nacional de Carreteras para el cuidado de la
mercancía.

6. Para la entrega de la mercancía en su destino, el Área de despachos

designa al conductor del vehículo sea el que haga un acta de descargue y
entrega de la mercancía y que defina con claridad el estado como se
entrega la mercancía y la cantidad recibida.

7. El Gerente coordina con el cliente la información necesaria para que se

establezca la reclamación correspondiente a la Compañía de Seguros.

VOLCAMIENTO CON LESIONES MAYORES O MUERTE DEL CONDUCTOR:

1. Inmediatamente el área de despachos y el Gerente, tenga conocimiento del

hecho designa un conductor que este más cercano al lugar del siniestro
para que se desplace allí y se ponga al frente de la situación, preste ayuda
al conductor llevándolo al centro médico más cercano y procediendo a que
la policía de carreteras cuide el vehículo y la mercancía transportada.

2. Dar aviso o solicitar que lo hagan las personas que se encuentren en el sitio
del accidente, o a los conductores que pasen, a la autoridad competente
para que elabore el informe de accidente y el croquis correspondiente.
 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO (SG-
SST)
PLAN ESTRATEGICO DE SEGURIDAD VIAL (PESV)
TRANSPORTES H Y C S.A.S

3. En caso de muerte del conductor, las autoridades competentes son las

realzan el levantamiento y transporte del cadáver a medicina legal, de allí
se da aviso al corredor de seguros para que realice los tramites pertinentes
de cubrimiento de la póliza y los demás trámites de rigor.

4. Al conductor lesionado se transporta al centro asistencial más cercano para

ser atendido dentro de las circunstancias de cada caso.

5. Los funcionarios que se presenten en el lugar de los hechos por ningún

motivo pueden aceptar responsabilidad en el accidente, su obligación se
limita a lo que actúe la autoridad respectiva en la elaboración del informe y
croquis y a esperar el fallo del accidente.

6. El área de despachos de Transporte coordina con el Gerente la forma de

proceder para el rescate de la mercancía, ya sea levantamiento directo con
grúa o trasbordo con braceros o coteros.

7. El área de despachos da aviso inmediato al propietario o destinatario de la

mercancía, para recibir instrucciones del trasbordo, seguridad y cuidados
especiales a tener en cuenta para el manejo de la carga

8. Para la entrega de la mercancía en su destino, el área de despachos de

Transporte designa al conductor del vehículo levanta un acta de descargue
y entrega de la mercancía y defina con claridad el estado como se entrega
la mercancía y la cantidad recibida.

9. El Gerente coordina con el cliente la información necesaria para que se

establezca la reclamación correspondiente a la Compañía de Seguros.

COLISIÓN CON OTRO VEHÍCULO SIN LESIONADOS NI MUERTOS

1. El conductor avisa inmediatamente a las autoridades de tránsito para que

se diligencie el informe de accidente y el croquis correspondiente, donde se
determinen las posibles causas del accidente y los daños sufridos por la
mercancía y los vehículos implicados.

2. No mover los vehículos hasta que llegue la autoridad respectiva y lo

autorice.

3. Dar aviso a TRANSPORTES HyC

4. El despachador de Transporte conjuntamente con el gerente coordina la

forma como se procederá a la recuperación o trasbordo de la mercancía
 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO (SG-
SST)
PLAN ESTRATEGICO DE SEGURIDAD VIAL (PESV)
TRANSPORTES H Y C S.A.S

para asegurar que no sea mayor el deterioro y poder continuar el

transporte.

5. El conductor del vehículo por ningún motivo puede comprometer a

TRANSPORTES HyC en arreglos, su obligación se limita a lo que actúe la
autoridad respectiva en la elaboración del informe y croquis y a esperar el
fallo del accidente.

6. El área de despachos coordina con el Gerente la forma de proceder para el

rescate de la mercancía, ya sea levantamiento directo con grúas o
trasbordo con braceros o coteros.

7. El área de despachos da aviso inmediato al propietario o destinatario de la

mercancía, para recibir instrucciones de trasbordo, seguridad y cuidados
especiales a tener en cuenta para el manejo de la carga.

8. El conductor teniendo en cuenta el grado de inseguridad de la zona, solicita

de la policía nacional su presencia para el cuidado de la mercancía.

9. Para la entrega de la mercancía en su destino, el área de despachos

designa el funcionario que se haga presente en el descargue y levante un
acta de entrega que defina con claridad el estado como se entrega la
mercancía y la cantidad recibida.

10. El Gerente coordina con el cliente la información necesaria para que se

establezca la reclamación correspondiente a la Compañía de Seguros.

11. Lo anterior se a si el vehículo queda con problemas de locomoción a causa

de la colisión, de lo contrario una vez las autoridades correspondientes
liberan los vehículos debe continuar su marcha

COLISIÓN CON OTRO VEHÍCULO CON LESIONADOS Y/O MUERTOS DEL

VEHÍCULO CONTRARIO

1. El conductor presta los primeros auxilios a los heridos, velando porque sean
transportados al centro médico más cercano, consiguiendo previamente a
otro conductor, a la policía de carreteras o en última instancia a una
persona de la región que quede al cuidado de la carga.

2. Dar aviso o solicitar que lo hagan las personas que pasen por el sitio del
accidente, a la autoridad competente para que conozcan el caso, de los
heridos o de los muertos y elaboren el informe de accidente y el croquis
 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO (SG-
SST)
PLAN ESTRATEGICO DE SEGURIDAD VIAL (PESV)
TRANSPORTES H Y C S.A.S

correspondiente. En caso de muerte del conductor para los trámites de

rigor.

3. Dar aviso a TRANSPORTES HyC al área de despachos de los hechos. El

despachador de Transporte coordina con el Gerente la forma como se
procederá a la recuperación o trasbordo de la mercancía, para asegurar
que no sea mayor el deterioro y poder continuar el transporte.

4. El área de operaciones da aviso inmediato al propietario o destinatario de

la mercancía, para recibir instrucciones de trasbordo o seguridad en el
manejo de la carga.

5. El conductor teniendo en cuenta el grado de inseguridad de la zona, solicita

de la policía nacional su presencia para el cuidado de la mercancía.

6. El conductor por ningún motivo compromete la responsabilidad de la

empresa por los daños del otro vehículo, o muertos y heridos. Su obligación
se limita, a lo que actúe la autoridad respectiva en la elaboración del
informe y croquis.

7. Para la entrega de la mercancía en su destino, el área de despachos de

Transporte designa el funcionario que se haga presente en el descargue y
levante un acta de entrega que defina con claridad el estado como se
entrega la mercancía y la cantidad recibida.

8. El Gerente coordina con el cliente la información necesaria para que se

establezca la reclamación correspondiente a la Compañía de Seguros.

HURTO DE VEHÌCULO

En el caso de perderse el contacto con alguno de los vehículos por más de una
hora se da aviso al puesto de policía más cercano y a la policía de carreteras de la
zona, si el vehículo posee rastreo satelital se procede a hacer desconexión del
vehículo

Cuando el conductor es liberado posteriormente, reporta telefónicamente lo

acontecido al despachador de Transporte en TRANSPORTES HyC, quien le
impartirá instrucciones referentes a:

1. Se le instruye para que se contacte con la policía de carreteras.

2. Formular denuncia ante las autoridades competentes del lugar donde se

presentaron los hechos, indicando con la mayor precisión posible hora,
 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO (SG-
SST)
PLAN ESTRATEGICO DE SEGURIDAD VIAL (PESV)
TRANSPORTES H Y C S.A.S

circunstancias y lugar de los hechos, descripción del vehículo,

características y cantidades de la mercancía.

3. Solicitar copia al carbón o constancia de la denuncia la cual debe ser

transmitida vía fax de inmediato a la oficina de TRANSPORTES HyC. En
caso de que la mercancía no sea recuperada, el despachador de transporte
coordina el suministro de la información necesaria para que los propietarios
de la mercancía puedan afectar su póliza de seguro.

OTROS EVENTOS CON LA CARGA

Cuando por deficiencia del empaque de las mercancías, de su forma de estibaje,

distribución del cargue en el vehículo o aseguramiento al medio de transporte
(amarres), se presenten dificultades para el desplazamiento, derrames, o se
ponga en peligro la seguridad de la carga del vehículo mismo o de terceros
vehículos o transeúntes en la vía o el medio ambiente, se detiene la marcha
inmediatamente, buscando para ello un lugar donde no se causen males mayores
a la carga, a los vehículos, a las personas o al medio ambiente. Una vez detenido,
el conductor toma los medios adecuados y posibles en el lugar, para que la
seguridad de los elementos implicados sea efectiva y da aviso inmediato a la
oficina de TRANSPORTES HyC.

La Oficina de Operaciones directamente o por medio del despachador de la

Oficina que originó el despacho, informa al conductor las instrucciones que sean
del caso teniendo en cuenta:

1. Consultar con el remitente o destinatario la forma de manipular el producto

y de contrarrestar los efectos producidos en las personas, animales o
corrientes de agua o equipos, en caso de derrame de productos químicos o
líquidos tóxicos.

2. Transmitir las instrucciones al conductor, cuando este pueda controlar la

situación.

3. En caso de que la situación no sea controlable por el conductor, coordina

con el despachador de Transporte la forma como se procederá para
asegurar que no sea mayor el deterioro, enviando los medios necesarios
para afrontar la emergencia y poder continuar el transporte.

BLOQUEO DE VÍAS
 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO (SG-
SST)
PLAN ESTRATEGICO DE SEGURIDAD VIAL (PESV)
TRANSPORTES H Y C S.A.S

El conductor debe estacionar su vehículo en un lugar donde no haya lugar a que la

mercancía, el vehículo o el conductor sufran daños; inmediatamente el conductor
debe establecer contacto telefónico con la oficina de TRANSPORTES HyC.
exactamente con el despachador de transporte y avisar del porqué de su retraso
en la entrega de la mercancía.

OTROS EVENTOS CON LOS VEHÍCULOS

Dentro de otros eventos se catalogan las infracciones de tránsito o de las

disposiciones legales que rijan la actividad.

El conductor que transporta por TRANSPORTES HyC, está siempre dispuesto a

colaborar con la autoridad, para ello:

1. Dispone de los documentos relativos al conductor, al vehículo, a la carga y

los presenta cuando le sean exigidos.

2. No discute con la autoridad.

3. No ofrece o da dinero a cambio de la sanción justa o injusta que se le

quiera imputar.

4. Solicita al representante de la autoridad que se identifique con su nombre y

número de placa, para en caso de que se considere injusta la sanción,
posteriormente se pueda presentar el reclamo correspondiente.

5. Una vez le sea entregado el comparendo o notificación de la infracción a la

empresa, hace entrega de esta al Departamento Jurídico o al Director de la
Oficina más cercana.

6. En caso de ser un comparendo por sobrepeso guarda copia del ticket de

cargue, de descargue y de la báscula del lugar donde fue informado.

PIRATERIA TERRESTRE

Para evitar este tipo de riesgos tenga en cuenta lo siguiente:

1. Crear bases de datos sobre conductores y vehículos, con su respectivo

historial.
 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO (SG-
SST)
PLAN ESTRATEGICO DE SEGURIDAD VIAL (PESV)
TRANSPORTES H Y C S.A.S

2. Establecer sitios de pernota seguros y confiables, los cuales deberán poseer

las mínimas normas de seguridad.

3. Exigir al personal de conductores toda la documentación en ORIGINALES y

verificar su autenticidad con alguna autoridad competente para tal fin. Verificar
la autenticidad de la información

4. Programe sus despachos de tal manera que el vehículo llegue directamente al

cliente de destino. Evite que sus vehículos deambulen por la ciudad sin
ninguna justificación.

5. Verifique que la mercancía sea adecuadamente embalada y precintada en el

sitio de despacho y cargue.

Si la policía de carreteras encuentra el vehículo y no posee problema alguno este

será sancionado y durante la próxima semana no recibirá carga. Si este incidente
se volviera a presentar será sancionado por un mes.