PLAN DE TRABAJO: JAIME ERNESTO MEZA GARCIA 22-MARZO-2019

COBRANZA MENSUAL DE RENTAS Y VENTAS.

Se llevara un seguimiento de cada cliente y se realizaran llamadas semanales ya sea para ofrecerle
algún servicio o si requiere de alguna visita técnica.

En caso del que el cliente presente un atraso se le llamara para saber cuál es su problemática con
el atraso y llegar a un acuerdo para establecer una fecha compromiso de pago.

Si el cliente sigue atrasado se le realizara una visita para conversar sobre el tema y buscar una
solución en conjunto con el fin de solucionar su morosidad y seguir en buenos términos con ellos.

REGISTRO DE COMPRAS, VENTAS, ENTRADAS Y SALIDAS.

Se llevara un control minucioso con las compras realizadas se capturaran los datos del proveedor,
el monto total y las observaciones de la compra, este registro se llevara al día.

Las ventas se llevara un control de las ventas realizadas con los datos del cliente se le realizaran
llamadas para conocer alguna problemática de su compra.

Las entradas se ingresaran al sistema el mismo día que se reciban para que no tengamos faltantes
y discrepancias con los equipos y los mismos consumibles para llevar un excelente control.

Las salidas se realizara un formato de salida donde se ingresaran los datos de cada mercancía,
consumible, refacción y equipo, generalmente se captura lo que es número de serie, modelo y año
del equipo.

REVISION DE EXPEDIENTES DE VENTA Y RENTAS.

Se revisara el expediente para conocer a cada uno de nuestros clientes, saber si están atrasados en
sus pagos, para determinar de qué manera podemos apoyarlos, una táctica muy buena es la de
marcar semanalmente para saber qué necesidad tienen ya sea en su equipo de renta o venta.

SEGUIMIENTO DE GARANTIAS Y REGALIAS

Se le dará seguimiento a las garantías de los equipos capturándolos en el portal de la empresa y

realizar una inspección determinando si se llevó acabo la correcta operación del equipo, si fue por
defecto de fábrica y si se operó bajo las condiciones correctas.

Conocer que clientes y distribuidores usan la marca y el logo RICOH cuanto es el monto que pagan
por los derechos de la misma.

CAPTURA DE ORDENES DE SERVICIO Y SEGUIMIENTO A LAS MISMAS.

Se capturaran las órdenes de servicio en el formato correspondiente, se enviara al técnico a

diagnosticar y en caso de que tenga solución inmediata se llevará acabo la reparación, en dado
caso de que sea una falla más grave se le informará al cliente si la pieza se tiene que pedir se le
dará una fecha estimada de llegada, al quedar el equipo se le realizaran llamadas al cliente para
verificar que su equipo está operando sin ningún problema.
REALIZAR INVENTARIO MENSUAL

Se realizara conteos semanales o cíclicos en los productos de más valor para tener un buen control
para cuando se realice el inventario mensual no se tengan muchos errores y faltantes, el
inventario mensual se prepará anticipadamente y se realizara la preparación, no se con cuantas
personas se cuente para realizar un pre conteo, se clasificara la mercancía por familias para tener
un mejor control y más fácil ubicación de las piezas se organizara por equipos para tener un buen
conteo, en otras empresas se manejan hasta 3 conteos para poder determinar que no se está
realizando un buen conteo.

LIMPIEZA DE OFICINA Y AMBIENTE LABORAL.

Se mantendrán y se revisaran cada área ya sea oficina, almacén, baños de manera que se
mantengan limpias no tengo conocimiento si hay personal de limpieza, pero todo el personal
incluyéndome tendrá que tener su cubículo y área limpia para tener una oficina impecable se le
asignara a cada empleado un área de la que se hará responsable y tendrá que mantenerla limpia y
ordenada.

Todos los empleados tendrán que cumplir su hora de entrada y de salida puntual para evitar malos
entendidos, los empleados que lleguen tarde se les pondrá a realizar una labor extra, a los
empleados con mejor desempeño y puntualidad se harán acreedores a algún tipo de motivación,
tendrán que cumplir con la política de vestimenta siempre y cuando se tenga, no habrá empleados
con favoritismo todos serán tratados de la misma manera, no habrá faltas de respeto, ni apodos.