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Ciclo administrativo: planear, organizar, dirigir y controlar
En tanto al ciclo administrativo, en un taller, quien planea, organiza, dirige y controla,
el tema económico, es el gerente de servicio, ya que es el que lleva la
administración, organización y control de los recursos que dispone el taller
automotriz, este busca obtener mayor desempeño.
El jefe de taller, planea lo que se hará dentro del taller, organiza el trabajo a realizar
de cada uno de los funcionarios de esta, dirige que tipo de trabajo debe realizarse
en el vehículo del cliente, y controla a los técnicos que se genere un buen ambiente
dentro del taller.
El recepcionista planea las horas que serán recibidos los clientes en el taller, y
organiza esto ya que debe respetar la capacidad del taller, y organiza el orden de
las citas y lleva el registro de los clientes.
El asesor dirige el presupuesto que se necesita para el vehículo del cliente, genera
la orden de servicio técnico, y controla el tiempo en el cual debe entregarse el
vehículo del cliente.