Sistema Integrado de Gestión

El creciente nivel de exigencia del mercado, la legislación aplicable a las empresas y el aumento de la
competitividad, han originado en el entorno empresarial la necesidad de incorporar a su gestión criterios de
calidad, medio ambiente y de seguridad y salud ocupacional, que les permita establecer elementos
diferenciadores respecto a su competencia, satisfacer los requisitos reglamentarios y las demandas cada vez
más exigentes de sus principales destinatarios: clientes, sociedad y trabajadores, respectivamente.
Con el presente Programa, los asistentes serán capaces de participar activamente en la implantación
individual o integral de estos sistemas de gestión, según los requerimientos de las organizaciones donde se
desenvuelven.

Objetivos

1 Analizar los principios y criterios que definen los sistemas de la calidad, medio ambiente y de la seguridad
y salud ocupacional.
2 Conocer las normas que rigen cada uno de los sistemas (ISO 9000, ISO 14000 y OHSAS 18001),
características clave y elementos comunes entre ellos.
3 Integrar los sistemas de gestión, según la orientación a procesos para su implantación.
4 Formar auditores internos y proveerles de herramientas y métodos que aseguren la eficacia de su función.

Modulos
NOMBRE DURACIÓN

1 Gestión de Calidad 15 horas

2 Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional 24 horas

3 Gestión Medioambiental 24 horas
4 Implementación del Sistema Integrado de Gestión 15 horas
5 Auditoría del Sistema Integrado de Gestión 18 horas
 Gestión de Calidad

Según el contexto económico actual, las organizaciones deben demostrar competitividad. Una de las formas
más convenientes de hacerlo es vía un sistema de gestión de la calidad reconocido internacionalmente. La
familia de normas ISO serie 9000 constituyen un marco para el desarrollo del sistema de gestión de la calidad
de su organización. Este curso está diseñado para aquellas personas interesadas en conocer los
requerimientos de dichas normas y en aprender cómo aplicarlos.

Objetivos

1 Introducir a los participantes en el campo de los sistemas de gestión y aplicar conceptos que puedan
contribuir a la adecuada gestión de la calidad en las empresas e instituciones, permitiendo así una mayor
eficiencia y competitividad.
2 Adquirir las técnicas para gestionar la organización a través de sus procesos.
3 Identificar, analizar y evaluar los procesos internos de la empresa para determinar las posibilidades de
mejora.

Temario
Nro. UNIDAD

1 Sistemas de gestión.
Principios de la gestión de la calidad

2 Gestión por procesos.

La mejora continua.
3 La familia de Normas ISO 9000.
Análisis de los requisitos de la norma ISO 9001:2008.
4 Análisis de los requisitos de la norma ISO 9001:2008
Identificación y aplicación.

Duración

15 horas

Fecha 03/01/2018
 Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional

Los riesgos profesionales guardan estrecha relación con los diversos factores que inciden en los procesos de
producción y servicios. El riesgo profesional, que atiende tanto a su carácter evitable a través de la prevención,
como a la necesidad de reparar sus consecuencias cuando se produce el siniestro laboral, es lo que
fundamenta, la necesidad de articular una respuesta integral y especializada de protección.

Objetivos

1 Analizar los conceptos de seguridad integral dentro del marco global de la empresa.
2 Desarrollar aspectos técnicos de las áreas de seguridad y su integración en la estructura operativa de las
empresas.
3 Analizar las responsabilidades derivadas del marco legal existente, relacionado al tema.
4 Interpretar adecuadamente los requisitos de la norma OHSAS 18001 con miras a su implementación.

Temario
Nro. UNIDAD

1 Introducción a la seguridad y salud ocupacional.

Conceptos básicos.

2 La identificación de peligros.
Evaluación de riesgos.
3 Planes de emergencia en la industria
Identificación y aplicación.
4 Ergonomía
Ámbitos.
5 Legislación de seguridad y salud ocupacional
Normatividad y leyes.
6 Análisis de los requisitos de la norma OHSAS 18001:2007
Identificación y aplicación.

Duración

24 horas

Fecha 03/01/2018
 Gestión Medioambiental

El desarrollo de nuestra sociedad lleva implícito un elevado coste medioambiental, de cuya magnitud el ser humano sólo
ha empezado a ser consciente en las últimas décadas. Esto ha provocado que tanto el sector público como el sector
privado hayan tenido que dedicar importantes recursos económicos y humanos para desenvolverse en un entorno donde
las exigencias medioambientales son cada vez mayores.
Para participar en este sistema, las organizaciones interesadas tienen que aplicar en sus centros una política ambiental
que establezca los objetivos generales y los principios de acción de la empresa con respecto al medio ambiente. En este
contexto, este módulo pretende formar personal con preparación para abordar temas relativos a la gestión ambiental,
incluyendo la aplicación de la norma ISO 14001.

Objetivos

1 Comprender y utilizar los conceptos y herramientas de la gestión ambiental utilizadas en el manejo del medio
ambiente de sus organizaciones.
2 Analizar las técnicas más apropiadas para optimizar las soluciones a los problemas ambientales que genera la
actividad de las diversas organizaciones.
3 Formar personal capaz de liderar las modificaciones que cada organización precisa introducir para adecuar y
minimizar su impacto ambiental.
4 Interpretar los requisitos de la norma ISO 14001:2004 para su aplicación en la implantación de sistemas de gestión
medioambiental.

Temario
Nro. UNIDAD

1 Introducción al Medio Ambiente. Conceptos

básicos.

2 Contaminación de la atmósfera. Agentes y

efectos.

3 Contaminación del agua. Agentes y

efectos.

4 Generación de residuos. Identificación.

5 Contaminación acústica y vibraciones.

Evaluación y control del ruido ambiental.

6 Contaminación industrial. Prevención y

control.

7 Aspectos e impactos medioambientales Identificación.

8 Legislación medioambiental Normatividad y

leyes.

9 Gestión medioambiental. Prevención y

control.

10 Análisis de los requisitos de la norma ISO 14001:2004 Identificación y

aplicación.
Duración
24 horas
Fecha 03/01/2018
 Implementación del Sistema Integrado de Gestión

Un perfeccionamiento importante de los sistemas de gestión consiste en la implantación de un sistema

integrado, que armonice los aspectos relacionados con la calidad de los servicios y productos, con sus
necesidades de seguridad y salud de su personal, y con la consideración de la protección del medio ambiente.
La nueva estructura de la norma ISO 9001 permite aprovechar las correspondientes sinergias de las normas
ISO 14001 y OHSAS 18001, reduciendo así los esfuerzos de tiempo y duplicidad de tareas.

Objetivos

1 Reconocer las diferencias y similitudes de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, bases para
el sistema integrado de gestión.
2 Analizar la forma más conveniente para implantar un sistema integrado en una organización.

Temario
Nro. UNIDAD

1 Revisión de las normas aplicables.

Comparación.

2 Estrategias y planificación de la integración.

Identificación y aplicación.
3 Modelo PDCA.
Gestión por procesos como base de integración.
4 Etapas de la implantación del sistema integrado de gestión.
Identificación y aplicación.
Duración

15 horas

Fecha 03/01/2018
 Auditoría del Sistema Integrado de Gestión

Para el mantenimiento de los sistemas integrados de gestión es necesario formar personal especializado en el
tema de las auditorías que constituyen uno de los mecanismos de revisión de los sistemas de gestión. En este
módulo se revisarán las metodologías para llevar a cabo su adecuada ejecución.

Objetivos

1 Interpretar los principios y procesos de las auditorías.

2 Planificar y preparar la auditoría interna, recolectar y analizar la evidencia objetiva, y reportar resultados.

Temario
Nro. UNIDAD

1 Auditoría de Gestión.
Concepto.

2 Norma ISO 19011.

Auditorías de sistemas integrados de gestión.
3 Fases de Auditoría.
Identificación y aplicación.
4 Auditorías.
Metodologías de realización.
5 ¿Cómo redactar No Conformidades?
Identificación y aplicación.
6 Técnicas de comunicación.
Comportamiento auditor-auditado.
7 Formación y calificación de auditores de sistemas integrados de gestión.
Evaluación.
8 El informe de auditoría.
Establecimiento de acciones correctivas.
Duración

18 horas

Fecha 03/01/2018