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un producto o servicio, insertar una nueva marca o producto dentro del mercado de
consumo, mejorar la imagen de una marca o reposicionar un producto o marca en la
mente de un consumidor. Esto se lleva a cabo mediante campañas publicitarias que se
difunden en los medios de comunicación siguiendo un plan de comunicación
preestablecido.
A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como
la psicología, la neuroanatomía, la sociología, la antropología, la estadística, y
la economía, que son halladas en el estudio de mercado, se podrá, desde el punto de
vista del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para una porción del público de un
medio. Esta porción de personas, que se encuentra detalladamente delimitada, se
conoce como público objetivo o target.
Las Ventajas:
Puedes alcanzar a masas de gente de un día para otro, no necesitas esperar a
que la gente te busque, se puede bombardear una ciudad completa o a un
país completo.
Se pueden hacer campañas con slogans (frases como: “LG, Life’s Good”)
para que estos slogans permanezcan en la mente de las personas.
El posicionamiento de toda marca depende de la cantidad de tiempo
seguido que haga publicidad.
Puedes lucir un logo, diseño o una marca en específico para darle autoridad
social.
Puedes influenciar en la cultura de las personas.
Se pueden crear fondos de gasto compartido o dividir los gastos de una
campaña por patrocinadores.
En el caso de la televisión y la radio, la gente asocia tu producto o servicio
con artistas, música y cosas de sus propios intereses.
Las Desventajas:
A excepción de los flyers y el periódico (tomando en cuenta que los flyers
no sirven prácticamente para nada), lo demás es relativamente costoso para
un negocio pequeño o mediano.
Poca gente responde de forma inmediata a una campaña publicitaria, se
necesitan meses y años de constante bombardeo para posicionar una marca,
lo que implica gran inversión.
La gente no responde bien a la publicidad por la saturación que hay y los
pequeños negocios no tienen chance alguna de competir con empresas
transnacionales.
No sabes realmente a donde estás dirigiendo tu publicidad, puede que lo
que se “calcula”, sea un segmento, pero no es certero.
A veces necesitas contratos por meses o años para poder tener un buen
lugar en esa publicidad, o pagar más pues no es lo mismo aparecer a la hora
pico de la radio, que a horas que casi nadie escucha.
Ventajas
• Para una empresa cuyos productos son masivos o cuentan con una gran cantidad de
clientes, los programas mercadeo directo pueden ser bastantes caros, además difíciles
de controlar.
Promoción
La promoción tiene como objetivo general influir en las actitudes y comportamientos del
público objetivo a favor de los productos y de la empresa que los ofrece. Esto significa
que la promoción puede influir: 1) (si tomamos en cuenta la definición de actitud, de
Kimball Young [5]), en la tendencia o predisposición que tienen las personas a responder
de un modo bastante persistente y característico, por lo común positiva o negativamente
(a favor o en contra), con referencia a una situación, idea, valor, objeto o clase de objetos
materiales, o a una persona o grupo de personas, y 2) el comportamiento o la manera
de proceder que tienen las personas, en relación con su entorno o mundo de estímulos
Desventajas
Compensar por una fuerza de ventas mal entrenada por falta de más estrategias
de marketing o por una débil imagen de marca.
Dar a los vendedores o consumidores una razón a largo plazo para continuar
comprando una marca.
Para permanentemente la tendencia establecida hacia la baja de las ventas de un
producto, o cambiar la actitud de no aceptación de un producto no deseado.
Sólo puede invertirse la tendencia si se usa la promoción de ventas en combinación
con esfuerzos como activaciones de marca, eventos, etc., o mejoras en el producto.
Ventajas
Estimular el entusiasmo de la fuerza de ventas para un producto nuevo, mejorado o
maduro.
Vigorizar las ventas de un producto maduro.
Facilitar la introducción de nuevos productos al mercado.
Incrementar el espacio de venta.
Neutralizar las estrategias de marketing promocional de la competencia.
Obtener compras de prueba de los consumidores.
Retener a los usuarios corrientes animando la compra retenida.
Aumentar el uso del producto incrementando la cantidad ofrecida al consumidor.
Reforzar las estrategias de marketing en plataformas digitales, así como offline.