Introducción a la Administración

Rosaliano Flores Carrera

Fecha: 02-abril- 2019

Tutor: Álvaro Muñoz

Materia: Introducción a la Administración

Matricula: A07044989

Integradora Fase III

 Plan de Investigación:

El Motivo:

El motivo del plan de investigación es conocer a la población a la cual

ofrecemos nuestro servicio, que tan necesario es nuestro servicio para ellos, la
cantidad de dinero que están dispuestos a pagar y las preferencias que tengan
para el uso de este servicio; con el fin de entender las necesidades y ofrecer un
mejor servicio
Datos que se necesitan Obtener:

Se necesita saber que tan interesada esta la comunidad

en el uso del servicio de internet y los cursos que se
van a impartir, el dinero que pueden pagar por estos
servicios y cuáles son sus expectativas de estos.

Sitios donde se recolectará la información:

Se realizarán encuestas en las comunidades donde se planea implementar este

nuevo servicio; el motivo por el cual se realizarán las encuestas de manera
directa preguntándole alas personas en la calle es porque no se cuenta con otro
medio para poder realizarlas (Como Redes Sociales, o Diferentes medios de
Difusión)
Tiempo y Recursos con los que cuenta la Empresa:

Se estima con un periodo de tiempo de un mes ya que las encuestas se tienen

que realizar en persona y cada una de estas se tarda un aproximado de 10 min
por persona; además solo se cuentan con dos personas para realizar las
encuestas.
Este periodo de tiempo no considera el análisis de los datos obtenidos de las
encuestas por lo que se necesitaran dos semanas mas para poder discutir y
analizar los datos y sugerencias obtenidas en estas encuestas.

Canal Para Utilizar:

Se utilizará un canal de preguntas directas al encuestado.

Preguntas de la Encuestas:

o ¿Estas interesado en que la comunidad cuente con un servicio de

Internet tipo Ciber?

o ¿Qué precio estarías dispuesto a pagar por hora de uso de este

servicio?

o ¿Cuántos días a la semana lo usuarias?

o ¿Te interesaría usar este servicio para aprender cosas nuevas?

o ¿Qué temas te interesaría aprender más?

o ¿Cuántas horas a la semana podrías dedicarle a aprender estos

cursos?

o ¿Cuánto estas dispuesto a pagar por los cursos?

 Estrategia del Producto y del Precio:
“Descripción del Servicio”

Esta empresa tiene como objetivo brindar el servicio de internet a comunidades

remotas mediante la instalación de cibers a un precio accesible, así como la
oportunidad de aprender mediante cursos en línea

“Competidores directos y nuestra ventaja competitiva”

Debido a que se busca llegar a comunidades donde se cuenta con internet no

existe una competencia directa al ser la única empresa de este giro en la zona,
nuestra ventaja competitiva es que además de brindar el servicio de un ciber se
imparten cursos en línea que pueden ser de utilidad para comunidad ayudando
así ah que las comunidades mas lejanas puedan estar conectadas con el resto
del mundo,
Nuestro objetivo es que los precios no sean demasiado caros para que la genta
pueda contratar este servicio de manera continua y se vean beneficiados por el
mismo.

Estrategia de Promoción:
Publicidad:
Para promocionar la empresa se utilizarán medios impresos como volantes,
folletos, tarjetas de presentación, ya que es la manera mas fácil de llegar ala
comunidad puesto que no cuentan con servicio de internet para poder
promocionarse ahí.

Estrategia de Distribución:

El canal de comercialización que se utilizara es el indirecto porque nosotros se

lo acercaremos el servicio de internet alas personas ya que es otra empresa que
ofrece el internet de manera directa. Nosotros somos un intermediario.
La estrategia de distribución es selectiva ya que nosotros planeamos llegar
únicamente a comunidades que no cuentan con el servicio de internet por lo
cual nuestro mercado se ve reducido a estas mismas.