PLANTEAR ESTRATEGIAS DE MARKETING CON CAUSA PARA UNA

ORGANIZACIÓN
UNIDAD 2

ACTIVIDAD COLABORATIVA

AUTORES:
MARÍA ALEJANDRA CHAMUCERO CÓDIGO: 1.022.400.122
TATIANA ANDREA MEDINA GALLEGO: 1.030.559.624
LIZETH TATIANA CUBIDES DUARTE: 1.030.579.654

TUTOR:
GUILLERMO CAMERO ESCOBAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
MERCADEO SOCIAL 112005_5
ABRIL DE 2019
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SOCIAL EN LAS EMPRESAS - FASE 2 - EVALUACION INTERMEDIA - ACTIVIDAD COLABORATIVA 2

INTRODUCCION

A lo largo de la historia, las organizaciones han estado enfocadas en aspectos netamente

comerciales, ya que la economía e índices financieros son los ítems más importantes a la hora de

comercializar sus productos. Sin embargo, al pasar el tiempo se han realizado estudios en donde

la parte psicológica ha tomado más auge en diferentes áreas de las empresas; por esta razón

estudios como el mercadeo social han sido grandes ventanas a nuevas oportunidades y una gran

herramienta que ha permitido estudiar el comportamiento de los trabajadores con el cual se puede

evidenciar sus gustos, tendencias, e intereses con los cuales el comercio de bienes o servicios es

más efectivo bajo la premisa “satisfacción al cliente”.

De acuerdo a lo anterior, con este trabajo se pretende exponer de manera práctica el contenido

de la unidad 2, en donde se estudia el mercadeo social como una herramienta útil dentro de los

procesos internos de las empresas para satisfacer la necesidad del cliente y buscar su bienestar en

todo aspecto. Se expondrán todos los conocimientos aprendidos a través del desarrollo de un

mapa conceptual en donde se incluirán los conceptos básicos para el análisis del término.
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OBJETIVOS

General

 Argumentar los fundamentos teóricos del mercadeo social y la importancia que

presenta dentro de las organizaciones con relación a los procesos internos los cuales

son fundamentales para su proceso comercial.

Específicos

 Elaborar un mapa conceptual a través de la herramienta CmapTools, en donde se

evidencie el análisis de cada concepto relacionado al mercadeo social.

 Argumentar de manera individual y grupal la pregunta ¿Por qué el mercadeo social se

convierte en una práctica interesante para las empresas privadas? A través del

intercambio de ideas.

 Elaborar un cuadro comparativo en donde se puedan evidenciar las diferencias entre el

mercadeo comercial y el social con el fin de evaluar los aspectos más importantes de

cada sistema de marketing.

 MAPAS CONCEPTUALES DE CADA ESTUDIANTE

María Alejandra Chamucero

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Lizeth Tatiana Cubides Duarte

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COLABORATIVA 6

Tatiana Medina Gallego

 DESARROLLO DEL TRABAJO

1. ¿Por qué el mercadeo social se convierte en una práctica interesante para las empresas

privadas?

El mercadeo social es entendido como una disciplina para detectar y lograr

satisfacer necesidades de tipo social y ecológico, el cual se convierte en un aspecto muy

importante para las empresas privadas ya que les permite cumplir con su responsabilidad

social. En un mundo como en el que vivimos, en el cual está primando el cuidado al

medio ambiente y la mitigación de todas las actividades que puedan atentar contra éste, se

convierte en un aspecto vital que las empresas manejen dentro de sus políticas, una que

fomente el cuidado a los recursos naturales, el aprovechamiento de recursos alternos,

reciclaje, entre otros que demuestren cómo están aportando al cuidado del medio

ambiente y por ende a la calidad de vida de las personas de su comunidad.

De acuerdo a lo anterior se puede concluir que dentro de las políticas

empresariales se debe establecer un conjunto de estrategias comerciales ligadas al proceso

de mercadeo social las cuales, bajo sus premisas, permitan el acercamiento continuo al

cliente, un acompañamiento más productivo y sensibilizar a cada asesor y/o vendedor de

conocer de primera mano las condiciones, gustos, expectativas y tendencias de los

clientes a los cuales va dirigida la propuesta ya sea en cuanto a productos como a

servicios. Para lograr esta misión, es importante contar con el proceso en mercadeo social

y poder analizar los procesos y avances en cada cierre de negocio brindando seguridad y

confianza en el cliente.

Aunado a esto, la sociedad ha evolucionado excesivamente y también está más

consciente de aspectos económicos, sociales y culturales, que son de alguna forma efecto
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de la acción de las empresas sobre la sociedad. De esta manera y considerando el punto

anterior, también ha crecido la participación de las empresas en el ámbito social a través

de proyectos comunitarios o de responsabilidad social, que pudiesen ser sinceros otros por

razones simplemente de estrategia.

Sin embargo, resulta bastante interesante para las empresas el desarrollo de este

mercadeo social, para que sus clientes fijos o potenciales, tengan otra experiencia

relacionada con la marca de sus productos.

Para finalizar, se considera que el mercadeo social es una herramienta moderna de

gran importancia para el desarrollo comercial de las empresas Vs. las acciones

comunitarias que sirvan para el beneficio de la población; gracias a su aplicación, se

pueden detectar los gustos, tendencias y preferencias de los clientes actuales y

potenciales. De ésta manera al identificarlas le permite a la empresa crear estrategias para

aportar y lograr satisfacerlas lo cual va orientado además a influir en el comportamiento

del consumidor pensando en mejorar su calidad de vida. Todo esto además se convierte en

una gran herramienta para lograr los avances que demanda la sociedad actual, localizando

a la empresa que ejerza mercadeo social como una organización comprometida con la

sociedad lo cual genera confiabilidad en los clientes ya que tienden a preferir a las

empresas que están comprometidas con su bienestar.

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2. Cuadro comparativo
MERCADEO COMERCIAL
Se enfoca en vender productos y servicios.
Su objetivo principal es el lucro.
Las personas involucradas no siempre
comparten la idea de lo que venden.
Su competencia son las empresas que
venden los mismos productos o servicios.
Su producto ofrecido es tangible.
Estudia las necesidades, deseos, demandas
y segmentación del mercado existente a
nivel comercial.
Se basa en el intercambio de bienes y
servicios entre la comunidad.
El producto o servicio busca generar un
valor monetario de retribución.
Busca posicionamiento de la empresa,
acercamiento y aceptación del cliente para
reconocer su marca y su producto.
Utiliza herramientas que sirven como
mercadotecnia y promueven la
comercialización de sus productos.
Necesita obligatoriamente ayuda de
medios publicitarios para penetrar en el
mercado y hacer conocer su producción.
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MERCADEO SOCIAL
Se enfoca en promover el cambio de
comportamiento.
Su objetivo principal es el bienestar
individual y social.
Las personas involucradas comparten la
idea que venden o promueven.
Su competencia consiste en la conducta.
Su producto ofrecido es intangible.
Estudia la cultura, creencias e ideologías
de la población para satisfacer sus
necesidades.
Se basa en el cambio de conducta del
consumidor al adquirir el producto o
servicio.
El producto busca favorecer el bienestar
de la comunidad.
Busca promover la educación, el ambiente
sano, velar por el bienestar del cliente más
que pensar en la marca.
Utiliza herramientas que sirven como
estudio para conocer el comportamiento y
tendencias de los clientes actuales y
potenciales.
No depende de la publicidad.
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3. Proponer y describir dos estrategias de marketing con causa que se puedan implementar

en “Fruver” empresa pequeña dedicada a la comercialización de frutas y verduras en un

municipio.

Rta/ Las estrategias que puede implementar Fruver son:

 Generar un programa de vinculación laboral destinado a madres cabezas de hogar quienes

vivan en estratos 1 y 2 entre edades de 25 a 50 años, con el fin de apoyar económicamente

sus hogares y mejorar su calidad de vida.

 Una vez cada mes, se puede donar algunos alimentos de la canasta familiar a los

albergues y/o fundaciones de niños o venezolanos quienes no tengan muchas

posibilidades económicas.

 Por cada 5 bolsas de tela para mercado marca “fruver” que se vendan, se entregará un

mercado a una familia con bajos recursos.

4. La estrategia de marketing con causa implica tres agentes. Teniendo en cuenta una de las

estrategias de marketing con causa propuesta en el punto anterior para “Fruver”, describa

cada uno de los agentes implicados.

Estrategia: Por cada 5 bolsas de tela para mercado marca “fruver” que se vendan, se

entregará un mercado a una familia con bajos recursos.

Empresa (marca): La empresa fruver se dedica a la venta de frutas y verduras. Con ésta

campaña se beneficia dando a conocer su responsabilidad social y medio ambiental.

Causa: La causa en ésta estrategia se divide en dos partes, la ambiental que contribuye al

cuidado del medio ambiente al promocionar el cambio de bolsas plásticas por las de otro

material y la social aportando a la ayuda de las personas que se encuentran en crisis

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económica.

Consumidor: El consumidor corresponde a las personas que frecuentan y compran en

“fruver”, quienes aportarían a dos causas importantes uniéndose a ésta estrategia.

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CONCLUSIONES

 El mercadeo social es la solución a las empresas ya que les permite identificar no sólo qué

necesidades medio ambientales y ecológicas están surgiendo, sino también las sociales y

humanitarias. De ésta manera al identificarlas le permite crear estrategias para aportar y

lograr satisfacerlas lo cual va orientado además a influir en el comportamiento del

consumidor pensando en mejorar su calidad de vida. (Tatiana Cubides)

 Con la realización de la actividad, se puede concluir que dentro del marketing existen

varias ramas encargadas de promocionar e innovar en la comercialización de los

productos y servicios. Adicionalmente, se encuentra una rama especializada en el estudio

del comportamiento, tendencias y gustos del consumidor, no solo para agilizar la venta

sino para velar por el bienestar y suplir la necesidad del cliente. (Alejandra Chamucero)

 En este trabajo se busca definir de una manera clara y lo más tangible posible los

beneficios económicos, laborales y de cualquier otra índole que se piensan alcanzar con

los sistemas de implementación que se van a ver beneficiados particularmente en lo social

y comercial, en el fruver empresa pequeña dedicada a la comercialización de frutas y

verduras, la planeación de lo que se quiere realizar y que se espera obtener cuando se

lleva a cabo un proyecto es desarrollar una evaluación continua de las posibles

alternativas que se esperan cuando inicia cualquier cosa para las posibles soluciones en la

implementación. (Tatiana Medina Gallego)

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BIBLIOGRAFIA

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diferencias-del-marketing-social-vs-comercial/

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determinantes de su éxito. Universia Business Review, (36), 90-107. Recuperado

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 Buil, I., Martínez, E., & Montaner, T. (2012). Artículo: La influencia de las acciones de

marketing con causa en la actitud hacia la marca. Cuadernos De Economía Y Dirección

De La Empresa, 1584-93. doi:10.1016/j.cede.2012.01.002. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2069/science/article/pii/S1138575812000047

 Camero Escobar, G. (25, 07, 2017). OVI Unidad 2 - Evolución y características del

mercadeo social corporativo. [Archivo de video]. Recuperado de

http://hdl.handle.net/10596/12651