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1-INTRODUCCIÓN

ETIMOLOGIA:
El estrés (del latín stringere ‘apretar’ a través de su derivado
en inglés stress ‘fatiga de material’)
ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ESTRES

• El estrés fue descrito por primera vez por T.R. GLYNN (1910) (Revista
Neuropsychopharmacology today), en la Liverpool Medical Institution

• 1930: Hans Selye (Médico-fisiólogo), estudioso de este término, lo


denominó “Síndrome de estar enfermo”. Denominado el padre del
estrés .

• Brian Weiss (1972) llego a la conclusión que la ausencia de control


del estrés sobre la situación es el principal factor desencadenante
de muchos efectos negativos de la exposición al estrés.
2-DEFINICIONES Y GENERALIDADES
DEFINICIONES DE ESTRÉS :

Hans Selye ( 1907 –- 1982) “Es una respuesta biológica inespecífica,


estereotipada y siempre igual, al factor estresante mediante cambios en
los sistemas nervioso, endocrino e inmunológico."
La Organización Mundial de la Salud (O.M.S.) postula que el estrés
es "el conjunto de reacciones fisiológicas que prepara al
organismo para la acción".

Con ello nos dice que el estrés no es mas que una serie de
cambios a nivel hormonal que se liberan ante una
situación determinada.
EL ESTRÉS
• La reacción que tiene el organismo ante
cualquier demanda.
• Un estado de tensión fisiológica fuerte o
ES psicológica.
• La preparación para el ataque o la huida.
• Precipita o desencadena una serie de
enfermedades
• Necesariamente nocivo, ya que a menudo
ayuda a alcanzar los objetivos deseados.
• Angustia.
NO ES • Miedo.
• La causa directa de las enfermedades
aunque contribuir a su desarrollo.
3- FASES DEL ESTRES

 En la actualidad podemos
explicar como actúa el estrés en
nuestro cuerpo y mente gracias
a las fases del estrés; que
fueron identificadas por primera
vez en 1975 por el medico e
investigador Hans Selye (1907-
1982).
Estas fases son 3: la “fase
de alarma”, la “fase de
adaptación o resistencia” y la
“fase de agotamiento”.
FASE DE ALARMA

Esta es la primera de
las fases del estrés
laboral. Se trata de
una reacción natural
del organismo frente a
un factor o causa
estresante. Es
generalmente una
fase de corta
duración.
FASE DE ADAPTACION O RESISTENCIA:
___________________________________

Si la situación o agresión externa se prolonga en el tiempo,


el organismo pasa a un estado de resistencia activa frente a
dicho estrés para evitar el agotamiento. El cuerpo se
estabiliza o se “normaliza” y los síntomas tienden a
reducirse
FASE DE AGOTAMIENTO:
_____________________

Se trata de la última
fase del estrés laboral
y se caracteriza por un
agotamiento de los
recursos fisiológicos
del trabajador.
4- ESTRÉS LABORAL Y LAS
CARACTERISTICAS INDIVIDUALES
______________________________
 El estrés laboral es uno de los
problemas de salud más grave que en la
actualidad afecta a la sociedad en
general, debido a que no sólo perjudica
a los trabajadores al provocarles
incapacidad física o mental.
 Existen en los individuos diferencias en
características de personalidad,
patrones de conducta y estilos
cognitivos relevantes que permiten
predecir las consecuencias posibles de
determinados estresores del ambiente
laboral.
5- Tipos de Estrés Laboral:

 Eustres o estrés positivo:


 Distres o estrés negativo:

 Ira
 Miedo
 desesperación
6- Causas del estrés Laboral:

1. CONTENIDO DEL TRABAJO:


 Medio ambiente de trabajo y equipo de trabajo
 Ritmo del trabajo
 Horario del trabajo
1.CONTEXTO DEL TRABAJO:
 Función y cultura organizativa
 Función en la organización
 Desarrollo profesional
 Autonomía de toma de decisiones
 Relaciones interpersonales en el trabajo
7- EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL

 El estrés laboral es muy negativo


pues puede afectar a la salud, al
bienestar del empleado y la
estabilidad de la empresa.

 Cuando el estrés laboral está


presente, la persona pierde
capacidad de concentración y, por
lo tanto, le cuesta más atender sus
tareas e incluso resolver
asignaciones cotidianas.
Algunos efectos causados por el estrés

- Deterioro emocional
- Ansiedad y depresión
- Preocupación excesiva
- Bajo rendimiento
Efectos del estrés laboral sobre la salud
Efectos del estrés laboral sobre la
organización
8- ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIÓN Y
GESTIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO Y
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

Se han desarrollado varias herramientas de


medición (principalmente basadas en
cuestionarios), con objeto de evaluar los
riesgos psicosociales y los niveles de estrés,
tanto individuales como colectivos.
Se ha desarrollado también una amplia gama
de instrumentos de gestión (como directrices,
plataformas en línea, hojas informativas y
otros recursos) para ayudar a los empleadores
y trabajadores a prevenir y gestionar el estrés
relacionado con el trabajo.
ORGANIZACIONES INTERNACIONALES

 La prevención de los riesgos psicosociales y estrés relacionado con el trabajo


es un aspecto importante de los objetivos principales de la OIT sobre la
promoción de la salud en el lugar de trabajo
 La OIT desarrolló dos herramientas complementarias para abordar los
problemas de salud mental en el lugar de trabajo. La prevención del estrés en
el trabajo y un conjunto de directrices
 El paquete de formación SOLVE: se centra en promover la salud y el bienestar
de los trabajadores a través del diseño de una política de SST y acciones para
ofrecer una respuesta integrada en el lugar de trabajo abordando las siguientes
áreas y sus interacciones
 La AISS reconoce que los esfuerzos de prevención realizados han dado
numerosos resultados positivos.
ESTRATEGIAS E INICIATIVAS NACIONALES
 ESTRATEGIAS
 Con frecuencia se hace referencia a los riesgos psicosociales y/o el estrés
relacionado con el trabajo en la estrategia de SST como prioridades. En
algunas ocasiones, las estrategias nacionales proporcionan asimismo medidas
específicas para abordarlos, como la adopción o revisión de la legislación, el
diseño de protocolos, directrices y otros instrumentos, cooperación con los
interlocutores sociales y otras instituciones. Por ejemplo:
 • En Argentina, la II Estrategia Nacional para la Salud y la Seguridad en el
Trabajo, incluye varias disposiciones relacionadas con los riesgos y factores de
riesgo psicosocial, tales como el desarrollo de protocolos y guías para su
valoración, el diseño y validación de instrumentos de diagnóstico para su
temprana detección y prevención
 En Dinamarca, la estrategia adoptó objetivos cuantitativos y trata de reducir en
un veinte por ciento el número de trabajadores psicológicamente
sobrecargados para 2020
INSTITUCIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL
 El Seguro Social contra Accidentes de Alemania (DGUV) elaboró una serie de
materiales sobre el estrés relacionado con el trabajo, como listas de
verificación, directrices, manuales e informes
COMPROMISO DE LOS INTERLOCUTORES SOCIALES

 Los interlocutores sociales a nivel global, regional y nacional prestan cada vez
más atención a los riesgos psicosociales y el estrés relacionado con el trabajo.
Las organizaciones de empleadores y los sindicatos han desarrollado varias
iniciativas independientes, incluidas la difusión de información y campañas de
sensibilización.
CONTRIBUCIÓN DE LAS ASOCIACIONES Y REDES PROFESIONALES
Varias redes de profesionales regionales y nacionales son activas asimismo en el
ámbito de la lucha contra los riesgos psicosociales y la promoción de la salud
mental y el bienestar en el trabajo, mediante la coordinación de la investigación
con el fin de comprender mejor la naturaleza e impacto de los riesgos
psicosociales y poder diseñar intervenciones que sean eficaces para abordarlos a
nivel de la empresa
INICIATIVAS DE LAS ORGANIZACIONES DE EMPLEADORES

 Las organizaciones internacionales y las redes de empleadores están


mostrando asimismo cada vez más interés en abordar los riesgos
psicosociales y la salud mental en el trabajo. Por ejemplo, la Organización
Internacional de Empleadores (OIE) apoya a las organizaciones nacionales de
empresarios en la orientación de sus miembros en aspectos relativos a las
normas internacionales del trabajo, los derechos humanos y las empresas, la
responsabilidad social empresarial (CSR), la SST, y las relaciones laborales.

INICIATIVAS DE LOS SINDICATOS


 la Federación Sindical Mundial emitió un informe sobre la salud y la seguridad
de los trabajadores. El informe solicita acción en el ámbito de la SST,
teniendo en cuenta que: “la salud no sólo significa ausencia de
enfermedades, sino una situación de bienestar físico, mental y social”. En el
informe se señala que la duración de la jornada laboral y el aumento del
ritmo e intensidad del trabajo tienen serias consecuencias para la salud física
y mental y la implicación social de los trabajadores; que la mayor exposición
a factores físicos, químicos, psicosociales y biológicos perjudiciales para los
trabajadores supondrá múltiples problemas para su salud.
9- SOLUCION Y MANEJO DEL ESTRÉS
LABORAL
“La manera en que cada individuo, cada sector y en general
la sociedad responde ante el estrés, identifica la complejidad
del fenómeno y la necesidad de plantear ante sus efectos
estrategias de confrontación en las diversas instancias”
o ATENCIÓN INDIVIDUAL DEL PROBLEMA

• Profesional idóneo que pueda brindar ayuda a los empleados pero de


forma personalizada en momentos de crisis psicológica.
• Mejorar los hábitos del trabajador tales como: alimentación adecuada,
ejercicio físico moderado, gradual y progresivo, ritmos de sueño
adecuados, propiciar las actividades recreativas.
o MEDIDAS ORGANIZACIONALES
PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA
 Motivar a los empleados por medio charlas de divulgación sobre el tema
de salud ocupacional.
 Promover actividades donde compartan y se aprovecha la oportunidad
para la convivencia entre los miembros de la organización.
 Tomar en cuenta la opinión de los mismos al momento de tomar ciertas
decisiones y propiciar situaciones de diálogo para conocer sus demandas y
necesidades.
 Las organizaciones deben implementar como parte de su plan de acción
para propiciar un clima organizacional adecuado motivar a los empleados
de diferentes formas.
o CLAVES PARA AFRONTAR EL ESTRÉS
10- LO QUE UNO DEBE DE HACER
10.1. RECONOCER LAS SEÑALES DE ADVERTENCIA
DE EXCESO DE ESTRÉS EN EL TRABAJO
 Cuando te sientes abrumado por el trabajo, se pierde la confianza y puedes
volverte irritable o retraído. Esto puede hacer que seas menos productivo y
menos eficaz en tu trabajo y hacer que el trabajo parezca menos gratificante.
Pasar por alto las señales de advertencia de estrés laboral puede conducir a
problemas mayores. Más allá de interferir con el rendimiento y la satisfacción
en el trabajo, el estrés crónico o intenso también puede conducir a
problemas de salud físicos y emocionales.
 Los síntomas del estrés laboral pueden ser divididos en dos grandes grupos;
por un lado, aquellos síntomas asociados a reacciones emocionales, y por
otro, aquellos asociados a reacciones físicas. Estos síntomas pueden estar
causados por diversos factores de los que ya hemos hablado.
a) Síntomas a nivel emocional: El estrés laboral puede alterar de modo
significativo nuestra reacción emocional ante el entorno, modificando nuestro
estado de ánimo y alterando nuestro comportamiento. Algunas de estas
reacciones, como el mal humor o la irritabilidad, son fácilmente perceptibles por
las personas de nuestro entorno; mientras que otras, como en el caso de la
depresión, son más difíciles de percibir por los demás, ya que en ocasiones el
individuo tiende a fingir un estado emocional saludable, bien sea por miedo a
ser rechazado o por no querer generar preocupaciones en los demás.
El estrés laboral puede originar uno o varios de los siguientes síntomas
emocionales:
 Ansiedad.
 Mal Humor.
 Irritabilidad.
 Miedo o temor.
 Inseguridad.
 Dificultades para concentrarse.
 Dificultad para tomar decisiones.
 Bajo estado de ánimo.
 Depresión.
b) Síntomas a nivel físico: El estrés laboral también puede originar una serie de
reacciones en nuestro cuerpo alterando nuestro sistema motor, digestivo, respiratorio
o cardiovascular.
Entre los síntomas físicos más frecuentes podemos encontrar los siguientes:
 Problemas intestinales y/o estomacales.
 Sudoración excesiva.
 Hiperventilación.
 Dolor de cabeza.
 Mareos y náuseas.
 Temblores.
 Taquicardia.
 Tensión muscular y contracturas.
 Hiposalivación (Sequedad de la boca).
 Insomnio.
10.2 Consejos y técnicas para
controlar y manejar el estrés:
 Evita situaciones estresantes: Hay situaciones que siempre
nos generan tensión o ansiedad. Por ejemplo, hay personas
que se estresan si no llegan a la hora, otras que se estresan
si no tienen rutinas, otras que se estresan si no realizan
ejercicio.

 Evalúa los síntomas cognitivos del estrés y transforma


tus debilidades cognitivas en fortalezas: Datos recientes
concluyen que las personas que sufren problemas de estrés
presentan un mismo patrón de déficits cognitivos. La
evaluación y entrenamiento cerebral de CogniFit está dirigida
específicamente a la rehabilitación cognitiva de esas
habilidades debilitadas. Mejorarlas puede ayudarnos a reducir
los síntomas cognitivos y controlar la ansiedad y tensión.
 Hacer ejercicio nos ayuda a manejar el estrés: Cuando
realizamos ejercicio, nuestro organismo segrega una serie de
hormonas (dopamina, serotonina y adrenalina) que hacen que
disfrutemos durante la actividad física y después de realizarla.

 Aprende nuevas técnicas para relajarte: Hay muchas


corrientes que te enseñan a vivir en el momento, a saborearlo
y a disfrutarlo. Por ejemplo, la práctica de mindfulness, yoga,
meditación… También hay quien realiza pilates. Esta es una
buena forma de estirar músculos y oxigenar el cuerpo.

 Realiza actividades placenteras para manejar tu estrés: Al


igual que hemos dicho que con el ejercicio físico se segrega
serotonina (hormona del placer), también lo hacemos
realizando actividades que nos resultan satisfactorias.

 Buscar alternativas: Con buscar alternativas, no solamente


me refiero a tener habilidad resolutiva y flexibilidad
cognitiva para salir airoso de circunstancias. Hay veces en las
que preocuparse, no sirve de nada.
10.3. REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL CUIDANDO
DE SÍ MISMO.
 El manejo del estrés laboral engloba
todas aquellas recomendaciones que
tienen por objeto mantener bajo
control las situaciones de estrés en
el entorno laboral, así como aquellas
prácticas saludables que nos ayudan
a minimizar sus consecuencias en
nuestro organismo.

Aquí van algunos consejos al


respecto:
10.4 REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO,
DANDO PRIORIDAD Y ORGANIZACIÓN:
Mediante la administración de
tiempo
 Crea un programa equilibrado: Analiza
tu horario, las responsabilidades y las
tareas diarias.
 No te excedas en comprometerte: Evita
las cosas sin planificar y no trates de
encajar demasiado en un día.
 Trata de salir más temprano por la
mañana: Incluso los 10-15 minutos
pueden ser la diferencia para empezar mal
el día o hacer fácil el inicio de la jornada.
 Planifica descansos regulares:
Asegúrate de tomar pequeños descansos
durante el día para dar un paseo o
relajarte y despejar tu mente.
10.4 REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO,
DANDO PRIORIDAD Y ORGANIZACIÓN:

Mediante la gestión de tareas


 Priorizar las tareas: Haz una lista de
las tareas que tienes que hacer, y
abórdalas en orden de importancia.
 Divide los proyectos en pasos
pequeños: Si un gran proyecto parece
abrumador, hacer un plan paso a paso.
 Delega la responsabilidad: No tienes
que hacerlo todo tu mismo.
 Estar dispuesto a comprometerse:
Cuando tengas que hacer un proyecto
con alguien, poner una fecha límite, y
adaptar el comportamiento en el trabajo.
10.5 REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO
MEDIANTE LA MEJORA DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL:

Tiene Cuatro componentes


principales:
 Conciencia de sí mismo: La capacidad
de reconocer tus emociones y tu impacto
durante el uso de instintos para guiar tus
decisiones.
 Autogestión: La capacidad de controlar
tus emociones y comportamientos y
adaptarte a las circunstancias cambiantes.
 Conciencia social: La capacidad de
sentir, entender y reaccionar a las
emociones de los demás
 Gestión de las relaciones: La capacidad
de inspirar, influenciar y conectar con
los demás.
10.5 REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO
MEDIANTE LA MEJORA DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL:
Hay 5 competencias claves >
+ inteligencia emocional.
 Darte cuenta de cuando estás
estresado.
 Mantente conectado a tu experiencia
emocional interna para que puedas
gestionar adecuadamente tus propias
emociones.
 Reconoce y utiliza con eficacia las
señales no verbales y el lenguaje
corporal.
 Desarrollar la capacidad para
enfrentarte a los desafíos con humor:
 Resolver conflictos de manera
positiva.
10.6 REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL
ROMPIENDO CON LOS MALOS HÁBITOS:
Eliminar las conductas
autodestructivas

 Resiste al perfeccionismo: No debes


tratar de alcanzar la perfección en todo,
simplemente añadirás estrés
innecesario a tu día.
 Sé más organizado: Establece tus
horarios antes y date un tiempo
adicional. Si tu escritorio es un desastre,
límpialo y elimina el desorden.
 Deja atrás tus pensamientos negativos:
Si ves el lado negativo de cada
situación e interacción, te encontrarás
sin energía ni motivación.
 No trates de controlar lo incontrolable:
10.6 REDUCIR EL ESTRÉS LABORAL
ROMPIENDO CON LOS MALOS HÁBITOS:
Cuatro maneras de disipar el
estrés
 Aléjate por un tiempo: Cuando el estrés
va en aumento en el trabajo, trata de
tomarte un pequeño descanso y aléjate de
la situación estresante.
 Habla de ello con alguien: En algunas
situaciones, simplemente compartir tus
pensamientos y sentimientos con alguien
de confianza puede ayudar a reducir el
estrés.
 Conéctate con otros en el trabajo:
Recuerda escucharlos a ellos y ofrecer
apoyo cuando lo necesiten.
 Busca el humor en la situación:
11. MARCO LEGAL DEL ESTRÉS RELACIONADO CON EL
TRABAJO Y LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJADOR

Según la OIT, el estrés fruto de las relaciones laborales tiene lugar cuando las
exigencias del trabajo no se corresponden o exceden las capacidades, recursos o
necesidades del trabajador; o cuando el conocimiento y las habilidades de un trabajador,
o de un grupo, para enfrentar dichas exigencias no coinciden con las expectativas de la
cultura organizativa de quien, o que, lo emplea. Está claro que la protección de la salud
mental de los trabajadores debe centrarse en las estrategias de prevención. Evaluar y
gestionar las causas de los riesgos psicosociales contribuirá a definir las medidas
colectivas e individuales necesarias para mejorar la calidad de la vida laboral de las
trabajadoras y los trabajadores (estreslaboral.info, 2017)
 Debido a lo descrito anteriormente la OMS realizo un plan de acción acerca de la
salud de los trabajadores, este plan tiene como objetivos:
 Elaborar y aplicar instrumentos normativos sobre salud de los trabajadores.
 Proteger y promover la salud en el lugar de trabajo
 Mejorar el funcionamiento de los servicios de salud ocupacional y el acceso a los
mismos
 Proporcionar datos probatorios para fundamentar las medidas y las prácticas
 Integrar la salud de los trabajadores en otras políticas
12-
RETCAMBIO
¿QUÉ ES EL RETCAMBIO?
 Un reto a las obvias realidades.

 Búsqueda de resultados dramáticos, incluso


milagros. Usando el aprendizaje, la
oposición y creación de posibilidades.

 El retcambio y la oposición caminan juntos.

Toda mejora se
originó en un
cambio
MILAGRO
 Es un resultado dramático, obtenido
entre escépticos y pesimistas, limitados
por sus obvias realidades.

 Requiere fe total, absoluta expectativa y


valor.

 Potenciales de utilidad: cualquier


recurso disponible transformado a través
de la creatividad.
13- CONCLUSIÓN:

 En los diferentes ámbitos que se desarrolla el ser humano se presentan


circunstancias que generan estrés, sin embargo una de las áreas que actualmente
es perjudicada por este fenómeno es el aérea laboral, especialmente cuando los
individuos no están preparados para cumplir con las demandas del medio, por lo
que es urgente que las organizaciones tomen en cuenta que la mejor forma de
evitar la presencia de estrés laboral es comenzar a implementar y hacer vida
metodologías encaminadas a la prevención y manejo del estrés tales como lo es el
retcambio cuyo objetivo aplicado a esta temática sería la obtención de resultados
útiles como el afrontamiento adecuado con eficiencia y eficacia de situaciones
generadoras de estrés laboral , partiendo de la obvia realidad saliendo de esta
forma del circulo de la comodidad que si no se rompe lleva a los individuos a
situaciones de resignación frente a la realidad.

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