UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Facultad de Ingeniería Civil

Departamento Académico de Construcción Ciclo 2019-I

SEMINARIO N°1 DE GESTION INTEGRADA DE LA CONSTRUCCIÓN (CO721-I)

Profesor(es) : SANTA MARÍA DÁVILA Edward, Egr. LAZO, Adolfo

Día y hora : 10 de abril del 2019 - 12:00 – 14:00 (120 minutos)
Indicaciones : Sin copias ni apuntes. Prohibido el préstamo de calculadoras y correctores, uso de
celulares.

Pregunta 1, Tema Generalidades (02 puntos): Relacione mediante dos ecuaciones algebraicas
las siguientes variables: CI: Control e Inspección; CO: Costo; EJ: Ejecución; MO: Monto de Obra;
RC: Requerimientos Complementarios; RF: Requerimientos Funcionales; SC: Satisfacción del
Cliente; SGC: Sistema de Gestión de Calidad; VA: Valor.

Pregunta 2, Tema Requerimientos del Cliente y Estudio de Partes Interesadas (03 puntos):
Luego de fase de entrega (fin de ejecución de obras) de una mini central hidroeléctrica de 5 MW
(Altura=100 m, 02 turbinas Pelton) ejecutada bajo la modalidad de Llave en Mano, el Cliente le
entrega un reclamo indicando que el proyecto no cubre algunos requerimientos mínimos, y que el
proyecto debe ampliarse a costo de la empresa constructora. Además, el Cliente le exige que se
paguen el lucro cesante por el mes de retraso. Explicar la decisión tomada (0.5 puntos, respuesta
más adecuada. 1.5 puntos, sustento de la opción).
1. Se interpone acción judicial en previsión de reclamos, indicando que la ejecución ha
concluido y que sólo quedan las pruebas del sistema, por lo que no aplican los reclamos del
Cliente.
2. Se audita el cronograma de puesta en marcha, y el cumplimiento de generación y
transmisión de energía a la red. Se crea un comité de seguimiento de ambas partes y se
convoca a un perito.
3. Se realiza un estudio de los requerimientos del cliente, de acuerdo a los parámetros de
desempeño del contrato, tomando como referencia los parámetros de desempeño de
centrales hidroeléctricas similares. Se propone una negociación directa.
4. Se rescinde contrato unilateralmente, antes de que el problema sea más grande y en vista
de las dificultades financieras que engendra una discusión técnica y los arbitrajes que
vendrían. Se hace un balance costo/beneficio de la acción.
Pregunta 3, Mapa de Procesos (02 puntos): La metodología Cyclone (Halpin, 1976) deriva de
Cyclic Operations Network, y pretende estudiar las relaciones estadísticas entre diferentes procesos
con el objetivo de mejorar la simulación de las duraciones de los procesos. Para tal efecto, se
utilizan diferentes elementos:
Proponer un mapa de procesos Cyclone para un proceso que involucra corte y excavación, carguío y
transporte de materiales en operaciones de Movimiento de Tierras masivo.

Pregunta 4, Tema Mapa de Procesos (02 puntos): La siguiente ecuación mide la duración de una
serie de procesos continuos de construcción.

Donde:
D: Duración total de la secuencia constructiva.
: Duración de la actividad “i”.
: Coeficiente en función del intervalo de confianza y del tipo de distribución.
: Desviación estándar en las mediciones de las duraciones de la actividad “i”.
ni : N° de mediciones de las duraciones observadas de la actividad “i” (tamaño de muestra).

Según este concepto, seleccione la alternativa más conveniente y sustente su decisión (Decisión correcta 0,5
ptos., Explicación 1.5 ptos.):
1. Se pueden medir todos los factores, por lo tanto la duración se puede predecir y planificar con toda
certeza.
2. Para disminuir la aleatoriedad de la duración del sistema constructivo, se requiere disminuir el
intervalo de confianza y tomar una distribución binomial.
3. Para eliminar el componente de variabilidad se introducen amortiguadores de proceso (inventario) en
la línea de producción, y se puede mejorar la certeza de la duración total.
4. Para disminuir la aleatoriedad de la duración del sistema constructivo en su conjunto, se requiere
aumentar el número de mediciones de las actividades y tomar una distribución normal. Esto se puede
lograr subcontratando a una empresa de prefabricados.
Pregunta 5, Tema Medición y Seguimiento de Procesos (02 puntos): En las obras de movimiento
de tierras, se trabajan con equipos muy pesados para el terraceo y la compactación, teniendo capas que
pueden variar entre 30 y 50 cm. Los protocolos de control de calidad suelen ser exigentes, aunque es natural
que permitan tolerancias. Pese a todos estos requerimientos, existen errores en los controles de densidad y
humedad del suelo bajo el método de cono de arena y horno eléctrico. Suponiendo que usted contrata a un
laboratorio de prestigio para la toma de muestras, al que le ha pedido certificación ISO 9001, certificados de
calibración de equipos y un fondo de garantía por la calidad del trabajo, ¿Cuál cree que sea la causa más
frecuente de los errores de medición? Seleccione la alternativa más exacta y sustente su decisión (Decisión
correcta 0,5 ptos., Explicación 1.5 ptos.):
a. Los equipos de medición están descalibrados.
b. La toma de datos es manual, y es suceptibles a errores.
c. El personal no está adiestrado en las mediciones.
d. No existen protocolos de mediciones.

Pregunta 6, Evaluación de Satisfacción del Cliente (02 puntos): De acuerdo a recientes encuestas
sobre calidad de vida en las ciudades, se ha revelado que las principales preocupaciones de los ciudadanos
son: la lucha contra la corrupción, la inseguridad ciudadana y el transporte público. Usted ha decidido plantear
una encuesta para evaluar el Nivel de Servicio del Transporte Público, donde ha resaltado los principales ejes
de la encuesta (Decisión más adecuada, 0.5 puntos. Sustento, 1.5 puntos):
1. La corrupción del sistema de cobro, la cantidad de pasajeros por m2, la inseguridad al interior de los
vehículos de transporte, la ventilación al interior de los buses, el tamaño de la muestra.
2. El tamaño de la muestra, la limpieza de la estación, los servicios complementarios, el acceso a
internet y entretenimiento durante la espera.
3. El tamaño de la muestra, la frecuencia de buses, la cantidad de pasajeros por m2, la distancia y
accesibilidad de las estaciones, el tiempo de viaje, la tarifa, la seguridad de las estaciones.
4. La corrupción de las autoridades, la subvención de la tarifa, el sistema de recompensas para mejorar
la inseguridad, la limpieza de las estaciones.

Pregunta 7, Planificación del SGC (3 puntos): Se está planificando el desvío de un río para la
construcción de una presa de concreto que tomará dos años en construir. El propietario está solicitando un
plan de trabajo para que las obras se realicen en el cauce (ancho 100 m), teniendo en cuenta que el caudal
de una avenida centenaria es de 200 m3/s. (Decisión más adecuada, 0.5 puntos. Sustento, 1.5 puntos):
a. Análisis hidrológico para un periodo de retorno de 100 años, estudios de impermeabilización,
procedimiento construcción para la canalización y conducción del caudal extraordinario, caminos de
acceso para el tránsito de camiones en el cauce.
b. Análisis hidrológico para un período de retorno de 20 años, preparación de área seca para zona de
trabajo con canalización mediante diques de contingencia (ataguía aguas arriba y contraataguía
aguas abajo, y ataguía central), desvío por canal o por túnel según condiciones de sitio, y sistema
de bombeo, sistema de alerta de caudales.
c. Construcción de un túnel de desvío para un caudal de período de retorno de 100 años, revestimiento
de concreto en el túnel para mejorar el coeficiente de Manning, construcción de ataguías y
preataguías una vez finalizado el túnel, trabajos de remediación con las especies biológicas del
cauce.
d. Contratación de un seguro contra todo riesgo, monitoreo aguas arriba, plan de emergencia para
evacuar a los equipos en alerta de avenida a 100 km, trabajos con equipos mínimos de excavación,
carguío fuera del cauce.
Pregunta 8, Evaluación y Mejora: Durante la inspección de un colegio se detectaron las siguientes fallas
observables a simple vista:
Descripción Metrado Descripción Metrado
Cangrejeras > 5 cm2 120 Humedecimiento > 5 cm2 23
Cangrejeras > 20 cm2 20 Humedecimiento > 20 cm2 3
Fisuras, e > 0.15 mm, l> 0.5 m 480 Humedecimiento > 50 cm2 1
Fisuras, e > 0.4 mm, l> 1 m 15 Fisura en cerámico, e > 0.15 mm, l> 0.5 m 5
Pintura, daños > 5 cm2 12 Fisura en cerámico, e > 0.4 mm, l> 1 m 0
Pintura, daños > 20 cm2 6 Óxido, manchas > 2 cm2 10
Pintura, daños > 50 cm2 3 Óxido, manchas > 5 cm2 1

Analizar la información, y plantear tres acciones relevantes. (04 puntos)