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¡¡ Invertir en ITSM !!
ITSM imprescindible
IT activo estratégico
Necesidad de Gestión de Proyectos
La implantación de ITSM se ve como un proyecto interno de la
organización, restándole muchas veces importancia…
… con lo que muchas veces avanzan sin control:
No hay equipo ni liderazgo asignado
Los requisitos no se establecen claramente
No hay control ni seguimiento sobre los avances
… y la falta de control implica:
Alta tasa de fracasos y abandonos
Esfuerzos y plazos sin justificar
No sabemos cuándo llegamos, al no tener requisitos
El resultado final no es el esperado
Dos aproximaciones
o Gestión Proyectos Predictiva (Clásica)
o Gestión Proyectos Ágil (Adaptativa)
Necesidad de Gestión de Proyectos
Gestión de Proyectos Predictiva (Clásica)
o Criterios de éxito:
Producto definido
Tiempo previsto
Coste estimado
Necesidad de Gestión de Proyectos
Gestión de Proyectos Ágil (Adaptable)
o Criterios de éxito:
Maximizar valor al negocio
¿Por qué una Gestión de Proyectos Ágil?
El único aspecto constante en la economía y mercado de hoy
en día es el propio cambio
INC
REQ
PRB
RFC
REL
DEL
Gestión Ágil desde dos puntos de vista
Catálogo de servicios
Mejora
continua del
servicio
Diseño de
servicio
Espacio de Servicios
mercado
Transición
de servicio
Operación de servicio retirados
Clientes
Tubería de servicios
Estrategia Necesidad de
negocio
Optimización
Diseño Evaluación
Integrar
Desarrollo:
Operación Construir & Adquisición
Examen
Despliegue
Operación
Retirada
Transición
Proceso Gestión de Cambios Ágil
SPR3
SPR4 + DEL1
DEM6 REL2 OP1
SPR5
SPR6
SPR7 + DEL2
DEM9 REL3 OP2
SPR8
…
SPR9
Algunas conclusiones…
El mundo de la gestión de proyectos y la gestión de servicios
de TI no están tan lejos como podría parecer:
o Alinear objetivos: ¡¡ generar valor al negocio !!
o Complementarse mutuamente y compartir metodologías
alejandro. castro@proactivanet.com
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