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GLOSARIO EMPRESARIAL

Auditoria
Revisión de cuentas de una empresa o entidad con el objetivo de investigar se están
de acuerdo con las disposiciones establecidas previamente por la Sunat.

Documento interno
Documentos que sirven a la empresa internamente, tales como solicitudes,
convocatorias, actas, memorándum, avisos, anuncios, autorizaciones, etc.

Eficaz
Relación entre los resultados esperados (impacto previsto) y los productos reales
(impacto de bienes, recursos u otros resultados). Se entiende también como eficacia
el grado en que las instituciones privadas o estatales o sus programas van
alcanzando, de hecho, lo que se previó que deberían lograr. Para que pueda
hablarse de que una organización, actividad o programa está siendo, o ha sido,
eficaz, debe entenderse que el logro de los objetivos o metas se está alcanzando,
o se ha alcanzado razonablemente, dentro de los parámetros previstos.

Eficiente
Grado en el que los resultados, productos y los recursos utilizados cumplen con las
normas o criterios aprobados.

Entidades fiscalizadoras
Son órganos públicos encargados de fiscalizar la regularidad de las cuentas y
gestión financiera pública. Entre ellas tenemos poder judicial (Contraloría, SBS,
JNE, TC, BCR); poder ejecutivo (Osipitel, Osinerg, Sunass, Ositran, Mtc, Sunat,
etc)

Jerarquía
Organización de personas o cosas en una escala ordenada y subordinante según
un criterio de mayor o menor importancia o relevancia dentro de la misma.

Óptimo
Aceptable o bueno respecto a algún trabajo.
Reglamento interno del trabajo
Herramienta indispensable para resolver los conflictos que se llegaren a presentar
dentro de la empresa, y es tan importante que si no existiera, sería muy difícil
sancionar a un trabajador por algún acto impropio, puesto que no habría ninguna
sustentación normativa o regulatoria que ampare una decisión sancionatoria.

Requerimiento
Atributo necesario dentro de un sistema, que puede representar una capacidad, una
característica o un factor de calidad del sistema de tal manera que le sea útil a los
clientes o a los usuarios finales.
CUESTIONARIO

¿Qué podemos hacer si se incrementan las áreas de una empresa?


Al crearse nuevas áreas en la empresa genera más trabajo y más responsabilidad
para cada trabajador, dónde se debe tener aún más control y se debe identificar a
cada área, dicha identificación se debe incluir dentro de un organigrama
institucional.

El organigrama está mal organizado, las áreas no corresponden ¿qué


solución planteas?
Determinar a un personal eficiente para que se encargue de realizar el organigrama,
teniendo en cuenta las funciones y responsabilidades de cada trabajador.

Podemos tener un organigrama en un negocio ¿por qué?


Considero que toda organización por más pequeña que esta sea debe tener un
organigrama propuesto ya que así se sabrá las funciones que cumple cada persona
y las responsabilidades que en esta se encomienda.
CUESTIONARIO

¿Qué tipo de intercambio de información crees que se da en la empresa?


Formal e informal
¿Qué tipo de documentación interna utilizarías en ambos casos?
Caso 01: Memorándum
Caso 02: Llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, etc.
¿Crees que los vínculos familiares son un limitante en la solicitud de
información?
Si, por que genera un cierto grado de favoritismo ante el personal que labora en la
entidad.
¿Cómo debería actuar el gerente?
De manera parcial, siempre buscando el bien de la empresa y que esta surja.

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