GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO APLICADO A

LA EMPRESA “EVENTOS Y ESPECTÁCULOS

ANDREE”

Asignatura: Gestión del Talento Humano

Docente: Ing. Marco Taipe Castro

Alumnos ejecutores:

 Mucha Galiano, Brayan

 Pizarro Acevedo, Giancarlo

 Peralta Diaz, Luis Angel

 Quinto Juño, Mario Kevin

 Quispe Mendoza, Giorgi Andree

Contenido
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO APLICADO A LA EMPRESA “EVENTOS Y ESPECTÁCULOS ANDREE”
............................................................................................................................................................. 3
VISIÓN: ............................................................................................................................................ 3
MISIÓN: ........................................................................................................................................... 3
FINES Y MEDIOS .............................................................................................................................. 3
FIN: .............................................................................................................................................. 3
MEDIO: ........................................................................................................................................ 3
DIAGNÓSTICO.................................................................................................................................. 3
POLITICAS ........................................................................................................................................ 4
OBJETIVOS ....................................................................................................................................... 5
NECESIDADES .................................................................................................................................. 5
Presupuesto .................................................................................................................................... 5
SELECCIÓN DE COMPETENCIAS ....................................................................................................... 6
1. Convocatoria ....................................................................................................................... 6
2. Selección.............................................................................................................................. 7
3. INDUCCIÓN.......................................................................................................................... 8
DESEMPEÑO DE COMPETENCIAS .................................................................................................... 8
REMUNERACIÓN DEL PERSONAL .................................................................................................. 10
ENTRENAMIENTO DE COMPETENCIAS.......................................................................................... 11
 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO APLICADO A LA EMPRESA
“EVENTOS Y ESPECTÁCULOS ANDREE”

VISIÓN:
Ser una empresa líder, brindado confianza, calidad y dinamismo. Eventos y espectáculos Andree
busca expandir sus puntos de atención a nivel nacional que garanticen todos los eventos
celebrativos.

MISIÓN:
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes implementando estrategias innovadoras que
permitan el compromiso y dinamismo de nuestro equipo de trabajo con el objetivo de hacer realidad
la fiesta que sueñan nuestros clientes.

FINES Y MEDIOS

FIN:
El fin de la empresa es realizar eventos, hacer decoraciones, vender y alquilar productos para fiestas,
contar con el personal adecuado y tener un local propio, de tal manera lograr satisfacción y
confianza de sus clientes y así ser reconocidos en el mercado. De esa manera llegar a creer y
expandir sus puntos de atención a nivel nacional.

MEDIO:
Para poder realizar los fines de la empresa se implementa estrategias innovadoras que permita el
compromiso y dinamismo de nuestro equipo de trabajo, de tal forma tener recursos necesarios;
como equipo de sonido, personal capacitado en todas las áreas, productos como piñatas, vasitos,
cajas de sorpresa, etc.

DIAGNÓSTICO
La Empresa “Eventos y Espectáculos Andree” está ubicada en el Jr. Santa Isabel #723 El Tambo-
Huancayo, su rubro es de animación, decoración y venta de artículos para la realización de eventos.
El horario de atención de la tienda es desde la 9:00 am hasta las 9:00 pm de lunes a domingo, el
personal trabaja por evento el día acordado previamente por el cliente. El cliente deberá acercarse
a la tienda donde se elaborará el contrato con anticipación, en el cual se hace la cancelación o el
adelanto no menos del 50% acordado, deberá contar con una copia del DNI vigente. Una vez cerrado
el trato el Dueño del local, establecerá el personal adecuado para el óptimo cumplimiento del
contrato.

La ubicación de la Tienda es en una zona bastante competitiva y con tránsito constante de clientes,
lo cual le impide generar un impacto como local pero asegura mayor oportunidad de consumo.

A nivel interno de la empresa los dueños Hernán Huamán Paucar y Marimeña Meza del Pilar son
gerente y vendedora/atención al público respectivamente, ellos se encargan de la organización y la
administración económica de la empresa, así mismo Andree Huamán Meza, quien es hijo de los
dueños, apoya a sus padres en diversas tareas y comparte algunas funciones de acuerdo a la
necesidad del momento. La empresa cuenta con siete trabajadores estables, cuatro payasos: Walter
Alvarez, Frank Balbin, Alonso Cardenas y Jair Montañez, una Dalina: Kori Aquique, un
arlequín/bailarín: Alex Vilcapoma, y por último un maquillador …….. De acuerdo a la disponibilidad
de tiempo y requerimiento del mercado la empresa selecciona al personal idóneo para el
cumplimiento de cada trabajo. Los pagos son realizados una vez cumplido el contrato del evento.

POLITICAS
 Se debe informar y consultar al personal acerca del nuevo evento requerido con 7-8 horas
de anticipación para confirmar la asistencia y concentración en el local.
 La reunión en la tienda se realiza 45 minutos antes del evento para la implementación de
su indumentaria y cargamento del equipo.
  No se permite el ingreso al evento en estado de ebriedad, ni el consumo de alcohol dentro
de las horas de trabajo.
 Terminado el evento el personal debe guardar los implementos de trabajo para la
devolución el mismo día o máximo al día siguiente.
 Los trabajadores deben apoyarse en caso sea necesario.

OBJETIVOS
 El encargado de la tienda (vendedor) debe contar con buena presencia y tener una
correcta comunicación verbal y gestual con los clientes.
 Verificar el buen estado de los productos en la tienda.
 La indumentaria debe estar identificada con la empresa.
 La tienda deberá cumplir con las normas de seguridad e higiene para el bienestar del
posible cliente y de la tienda misma.
 En caso de cancelación del contrato no hay devolución de efectivo.

NECESIDADES
● La falta de local propio causa en la empresa un elevado gasto económico.
● Falta de personal para atención del cliente genera en ciertos casos, la pérdida de los mismos.
● Carencia de contactos en el mercado para la adquisición de material básico para el
desarrollo de los trabajos.
● Innovación en equipos (Luces y sonido) para el mejor cumplimiento de los trabajos y la
satisfacción de los clientes.

Presupuesto
Para realizar un evento se necesitan aproximadamente 10 trabajadores:

 Gerente = S/ 450
 Vendedor = S/ 200
  Maquillador = S/ 50
 Payaso (4) = S/ 50 C/U
 Dalina = S/ 40
 Bailarín = S/ 20
 Maestro de ceremonias = S/ 50

SELECCIÓN DE COMPETENCIAS

1. Convocatoria
Para realizar correctamente la convocatoria en la empresa, nos basamos en el análisis de
puestos previamente realizado en el cual contiene los capacidades y competencias de cada
puesto de trabajo.

Para los cargos de: Payaso, Bailarín y Dalina; un modelo de convocatoria sería el siguiente:

SE NECESITA

Personas (Varones y Mujeres) proactivos,

responsables y con habilidades sociales
capaces de trabajar en equipo para
eventos y show infantiles. Horarios
flexibles.

Comunicarse al: 9********

Para el cargo de: Maquillador(a); un modelo de convocatoria sería el siguiente:

SE NECESITA
SE NECESITA
Maquillador(a) con disponibilidad de
tiempo ycon
Persona creatividad en la
facilidad de diseños y estilos
palabra,
para incorporarse
carismático y con dominioen nuestro equipo
de tiempos parade
trabajo
el cargo“Eventos
“Maestroy Decoraciones
de Ceremonia”Andree“

Comunicarse
Comunicarse al: 9********
al: 9********

Para el cargo de: Maestro de Ceremonias un modelo de convocatoria sería el siguiente:

Para el cargo de: Vendedor un modelo de convocatoria sería el siguiente:

 SE NECESITA

Joven o Señorita carismática, con facilidad

de palabra y buena presencia para
atención al cliente.

Comunicarse al: 9********

2. Selección

Entrevista:
Para las personas que quieran postular al puesto de “payaso” deberán contar con las
capacidades que exige dicho puesto, anteriormente mencionado.
Para poder validar dichas capacidades formulamos unas preguntas:
✓ ¿Por qué deberíamos incorporarte al equipo?
✓ ¿Nos podrías demostrar tus habilidades?
✓ ¿Cual crees que debería ser la opinión del público respecto a tu trabajo?

Para las personas que quieran postular para el puesto de “Dalina” deberán de tener las
capacidades que exige dicho puesto, anteriormente mencionado.
Para poder validar dichas capacidades formulamos unas preguntas:
✓ ¿Que opinas respecto al maquillaje y vestuario?
✓ ¿Cómo crees que debería ser tu participación en el evento?
✓ ¿Como seria tu interacción con el público?
Para las personas que quieran postular para el puesto de “Maquillador” deberán de tener
las capacidades que exige dicho puesto, anteriormente mencionado.
Para poder validar dichas capacidades formulamos unas preguntas:
✓ ¿Que estilos modernos puedes realizar?
✓ ¿Que innovarias respecto a los diseños?
✓ ¿Cuales son tus percepciones del mercado?
Para las personas que quieran postular para el puesto de “Bailarin” deberán de tener las
capacidades que exige dicho puesto, anteriormente mencionado.
Para poder validar dichas capacidades formulamos unas preguntas:
✓ ¿Estás dispuesto a aprender todo de bailes?
✓ ¿Cómo animarías una fiesta?
✓ ¿Que pasos implementarias para llamar la atencion del publico?
Para las personas que quieran postular para el puesto de “Maestro de ceremonias” deberán
de tener las capacidades que exige dicho puesto, anteriormente mencionado.
Para poder validar dichas capacidades formulamos unas preguntas:
✓ ¿Cómo animarías una reunión aburrida?
✓ ¿Como captarias la atención del público?
 ✓ Segun tu ¿Cuales son tus funciones?
Para las personas que quieran postular para el puesto de “vendedor” deberán de tener las
capacidades que exige dicho puesto, anteriormente mencionado.
Para poder validar dichas capacidades formulamos unas preguntas:
✓ ¿Cómo lidiarías con un cliente “especial”?
✓ ¿Cuales son tus expectativas en ventas?
✓ ¿Que plantearias para una mayor satisfacción al cliente?

3. INDUCCIÓN
Reunir a los futuros empleados y exponer los objetivos que se tiene como empresa,
explicarles la metodología de trabajo e informarles acerca de los recursos que se cuentan
para el cumplimiento de los mismos.

Realizar dinámicas para la interacción y el desenvolvimiento de los futuros trabajadores.

Llevar a cabo una simulación de evento para ver la reacción, coordinación y la forma de
trabajo de cada uno.

Por último motivarlos a cumplir las metas de la empresa para el desarrollo personal de cada
uno de sus miembros.

DESEMPEÑO DE COMPETENCIAS
Para poder evaluar el desempeño de cada trabajador de la empresa “eventos y
decoraciones Andree”, se hace un análisis en el momento en que el trabajador
realiza sus labores, y comparamos con lo establecido en la empresa y también
tomamos en cuenta la opinión del cliente.
Cada uno de los empleados, se fijará metas y la comparación de las mismas con lo
logrado, significa una calificación que será índice del desempeño de cada uno y,
dentro de ella, se determinará los responsables del logro positivo o negativo
alcanzado.
Para la evaluación del desempeño se debe tomar en consideración factores y
competencias de valoración, las cuales estarán orientadas dentro de lo siguiente:

 Responsabilidad
 Relaciones personales
 Calidad de trabajo
 Disciplina
 Conocimiento del trabajo
 Iniciativa
 Organización
 Con los puntos detallados podremos evaluar el desempeño de nuestro talento
humano, su competitividad y la oportunidad de darle mayor responsabilidad por el
desenvolvimiento y esfuerzos que ellos demuestran diariamente.
El talento humano que cumpla con un alto puntaje se les dará un bono adicional al
final del año. El personal que no desempeñe sus funciones deberá asistir a un
seminario de capacitación, el mismo que le ayudará a mejorar en el área que se
requiera.
La persona que realizará las evaluaciones será la Gerente y será el encargado de dar
la retroalimentación al proceso.

FACTORES A EVALUAR 1 2 3 OBSERVACIONES

BAJO NORMAL EXCELENTE
RESPONSABILIDAD
Es el cumplimiento con las funciones
asignadas, así como otras de mayor
responsabilidad, con los recursos disponibles
en los términos y plazos previstos
RELACIONES PERSONALES
Se evalúa el grado de relación y
comunicación con sus jefes, superiores,
compañeros y público en general,
propiciando un buen ambiente de
trabajo.

CALIDAD DE TRABAJO
Se evalúa si la persona realiza de una
manera excelente su trabajo

DISCIPLINA
Se evalúa el comportamiento del
trabajador en su ambiente, laboral,
observa normas, disposiciones generales
tales como: horarios, faltas, permisos,
seguridad industrial etc.
CONOCIMIENTO DEL TRABAJO
Se evalúa si la persona aplica sus
conocimientos y experiencia en el
correcto desarrollo de sus funciones, se
 interesa por actualizarse y asumir nuevos
retos

INICIATIVA
capacidad para trabajar
independientemente sugiere ideas y
soluciones oportunas, propone nuevos
métodos de trabajo

ORGANIZACIÓN
capacidad para trabajar estableciendo
secuencias lógicas y en forma ordenada,
optimizando los recursos disponibles
TOTAL

Firma del evaluado firma del evaluador

REMUNERACIÓN DEL PERSONAL

Para determinar el pago para cada trabajador identificamos las capacidades y
competencias y pagaremos el costo de estas de acuerdo al cargo.
Por otra parte, también realizaremos un estudio de mercado para saber cómo está
valorado los distintos cargos que necesita la empresa.

SUELDOS DE DISTINTAS PIÑATERÍAS

PIÑATERÍA PIÑATERÍA PIÑATERÍA
SONILANDIA SALINAS ENSUEÑOS

Payaso S/40.00 S/60.00 S/45.00

Dalina S/30.00 S/35.00 S/30.00

Bailarín S/20.00 S/25.00 S/20.00

Maquillador S/45.00 S/40.00 S/50.00

Maestro de S/50.00 S/45.00 S/50.00

ceremonias
 Vendedor S/200.00 S/180.00 S/190.00

ENTRENAMIENTO DE COMPETENCIAS
Mensualmente se reúne a todos los trabajadores para poder realizar nuevas
dinámicas, pasos de baile, nuevas músicas, etc.