 Nombre: Julián Andrés Rodríguez Correa

 CC. 1097038439
 Nombre curso: EVALUACION Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC
ISO 9001(1871990)

ENSAYO – “LA MEDICION PRECEDE AL CASTIGO”

Cuando se hablan sobre paradigmas de los indicadores de gestión, es muy habitual escuchar
a cerca de que “la medición precede al castigo”, esto desgraciadamente se debe a las
políticas y al seguimiento de desempeño que se le da en la mayoría de las organizaciones;
los empleados piensan que cuando se realiza un seguimiento de desempeño y este es
negativo, dará como consecuencia o resultado castigos disciplinarios o peor aún, despidos
de las empresas. Pero lo que se desconoce con estas mediciones y seguimientos en los
empleados, es generar la capacidad de autonomía y responsabilidad para mejorar en sus
procesos y de esta forma que puedan aprender ellos mismo a realizar el debido seguimiento
al proceso que desempeñan, ayudándolos a tomar decisiones y acciones razonables sin
sentir la presión de que todo el tiempo deban ser supervisados o evaluados, y a la vez
permitirle a la administración tener más tiempo para realizar otras actividades y de esta
manera se contribuye al desarrollo de las personas y de la misma organización.
Para poder erradicar este paradigma presente en la organización, principalmente se debe
socializar el por qué la importancia de realizar una medición y seguimiento del desempeño
de los empleados, y de esta forma todas la partes involucradas puedan tener conocimiento
de las mediadas y criterios establecidos en estos procesos para poder transmitir un solo
lema, que pueda hacer funcionar a la organización como un “reloj”. Para las empresas y
organizaciones es de suma importancia realizar estos procesos de medición, ya que son la
herramienta primordial para hacer el diagnostico de cómo está funcionando la empresa, si
va por buen camino o por el contrario hay que mejorar algo.
La organización debe poder capacitar, socializar e interiorizar en sus empleados y partes
interesadas todo sobe los procesos de medición, en que consiste, y en que no, como que
no generan despidos o reclamos, que este es un proceso que va inmerso en los objetivos
organizacionales y ayudan a comunicar estrategias, identificar problemas y oportunidades,
comunicar metas, diagnosticar problemas, entender procesos, definir responsabilidades,
mejorar el control de la empresa, medir avances, proveer soluciones, identificar iniciativas
y acciones necesarias, medir comportamientos y facilitar la delegación en las personas;
como se puede observar son muchos los objetivos en torno al proceso de medición y
seguimiento de desempeño, y de allí la importancia de realizar este proceso, porque gracias
a ello se mantiene la empresa en un nivel competitivo donde se genera mayor estabilidad
laboral para las personas.
Finalmente la integración de los procesos con la concientización de las partes interesadas
facilitara la medición de los logros y el cumplimiento de las metas y objetivos de cada uno
de los procesos, haciendo a la empresa más efectiva como también generado buenos
resultados para la satisfacción de los clientes.