M A ESTRÍA E N A D MI NI STRACIÓN Y D I RECCI ÓN D E

E MPRESAS

Taller de Investigación II
TEMA 1

D o c e n t e : D r a . N o r m a Ve l á s q u e z R
22 y 23 DE JULIO DE 2017
Recapitulemos !!!
1.- Líneas de Investigación
Áreas de Investigación
Educación

Tecnológica Política,
- Jurídica y
innovación Social

Áreas de
investigación

Ambiental Económica

Salud
Líneas de investigación
Maestría en Administración y Dirección de Empresas
 Modelos organizacionales
postmodernos  Organización
 Liderazgo y toma de decisiones  Competitividad
 Dirección estratégica  Administración
 Gestión del capital humano
 Finanzas
 Tecnología de información en la
organización  Marketing
 Arqueología de datos  Gestión de proyectos públicos
 Finanzas  Gestión de proyectos privados
 Cultura organizacional  Responsabilidad Social
 Ética y empresas  Corrupción
 Tendencias gerenciales
contemporáneas
2.- Reglamento de
Investigación

Aprobado el 21 de mayo de 2014

42 artículos organizado en :
4 títulos distribuidos en 7 capítulos, 2 disposiciones
finales y 22 anexos.
Reglamento de investigación
• La investigación científica y tecnológica en la Escuela de Postgrado de la
UPT se orientará por los siguientes propósitos:
a) La búsqueda, análisis y comprensión de hechos y fenómenos
naturales, económicos, políticos , culturales , tecnológicos y de la
vida social que aportan nuevos conocimientos, enriquecen el
saber y constituyen un vehículo para el desarrollo intelectual del
individuo, propiciando la expansión del potencial de creación,
renovación e innovación individual y colectiva.
b) La generación del conocimiento científico sobre los diversos
procesos naturales, sociales, económicos, políticos, culturales y
tecnológicos para contribuir teórica y prácticamente al conocimiento
y a la solución de los problemas que se presenten en el entorno local,
regional, nacional e internacional
Reglamento de Investigación
La investigación en la Escuela de Postgrado se da en dos niveles:

a) Investigación institucional: Con la conformación de Grupos de

Trabajo Científico, según Título V del Reglamento para la
Investigación, Innovación y Tecnología de la Universidad Privada de
Tacna.
b) Investigación conducente a la tesis de grado: Busca guiar a los
egresados de los programas de maestría y doctorado a la obtención
del diploma de grado. Los procedimientos y alternativas normadas
en el presente reglamento.
Investigación Conducente a la Tesis de Grado
(Cap VII)
• Esquema de Tesis
I. Datos Generales
II. El Problema
III. Objetivos de la Investigación
IV. Marco Teórico (Antecedentes del estudio, bases teórico científicas,
definición de conceptos)
V. Metodología (hipótesis, variables e indicadores, tipo de investigación,
ámbito y tiempo social de la investigación, unidad de estudio, población
y muestra, procesamiento de datos)
VI. Aspecto administrativo
VII. Bibliografía
¿En que nos quedamos?
Esquema de Tesis  Planteamiento del Problema
 Formulación del Problema
 Capitulo I  Justificación de la Investigación
 Objetivos de la Investigación
 Conceptos básicos
 Antecedentes de la investigación
 Capitulo II  Fundamento teórico Científico
Tesis de  Variable dependiente

Grado  Variable independiente

 Capitulo III  Marco Metodológico

 Hipótesis
 Variables
 Tipo de investigación

Esquema del informe de  Diseño de la investigación

tesis de Grado- UPT  Capitulo IV  Ámbito de estudio
 Población y muestra
 Técnica e instrumentos
Esquema de Tesis  Los resultados
 Descripción del trabajo de campo

 Capitulo IV  Diseño de la presentación de los resultados

 Presentación de los resultados
 Prueba Estadística
 Comprobación de hipótesis (Discusión)

 Conclusiones y Recomendaciones
Tesis de  Capitulo V  Conclusiones

Grado  Sugerencia o propuesta

 Bibliografía
 Anexos
Esquema del informe de
tesis de Grado- UPT
Formato a considerar
 Márgenes:
 4 cm superior, 4 cm izquierdo, 3 cm derecho, 3 cm inferior
 El margen en páginas con título de capítulo, índice, resumen, abstract,
introducción y bibliografía, 7 cm a partir del borde superior
 Letra: Arial 11
 Espacio interlineal: espacio y medio
 Para citas y bibliografía: Estilo APA para investigaciones sociales.
La investigación
y los datos
 Fuentes de información- En nuestra Universidad

Sistema de Bibliotecas- Repositorio Institucional

Fuentes de información- En
nuestra Universidad
 CONCYTEC: ALICIA

http://alicia.concytec.gob.pe/vufind/
Metodología de la investigación
¿Porqué investigar?
 … Punto de partida
¿Cómo surgen las ideas?

Para iniciar el proceso de Las ideas constituyen el

investigación siempre se primer acercamiento a la
necesita partir de una idea realidad …
…
… ¿Cómo detectó que la idea de investigación de mi
alumno es «vaga»?

Vaguedad en las ideas.

• La mayoría de la ideas iniciales son vagas y requieren analizarse
cuidadosamente para que sean trasformadas en planteamientos más
precisos y estructurados.
Necesidad de conocer los antecedentes.
• Conocer los estudios, investigaciones y trabajos anteriores, ayuda a no
investigar lo que ya se investigó.
• Estructurar más formalmente la idea de investigación.
• Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se abordará la idea de
investigación
Hernández , R. et al. (2014), consideran tener presente los siguientes aspectos:
 … ¿Porqué es importante definir si la idea es «buena»?
Nuestras ideas nos acercan a realidades …

objetivas E. cuantitativo

subjetivas E. cualitativo

intersubjetivas E. mixto

1.- Hay acceso a la información

¿Cómo saber que “la idea de
investigación” se puede
desarrollar?
2.- Tiene experiencia con su práctica
laboral
3.- Se vincula con la formación
profesional y la línea de
investigación de la universidad.
4.- Le apasiona
Capitulo I
EL PROBLEMA
 Planteamiento del Problema- Cuantitativo
1. Objetivos – Guía del estudio
2. Preguntas de investigación- Claras y son el QUÉ del
estudio
3. Justificación del estudio- Porque? Y Para que?
Elementos 4. Viabilidad del estudio- disponibilidad de recursos,
alcances, del estudio, consecuencias del estudio
5. Deficiencias en el conocimiento del problema
estado del conocimiento, nuevas perspectivas a
estudiar

1. Delimitar el problema
2. Relación entre variables
3. Formular como pregunta
Planteamiento Criterios
4. Tratar un problema medible u observable
del Problema
Antecedentes de la investigación
Estudios similares / avances según línea de investigación
1. Tesis
Nivel de Maestría
Doctorado

2. Documentos de Investigación / Reportes

3. Journals/ Documentos de Trabajo / Papers de revistas
indizadas

TIPS
Base de Datos de la UPT
Base de datos ALICIA Concytec
Repositorios de Tesis
Instituciones del Estado que realizan investigación
Google Académico
Planteamiento del Problema
¿Qué es plantear el problema?
Idea

Estructurar «formalmente» la IDEA DE

INVESTIGACIÓN
Información

Planteamiento del
Es la delimitación clara y precisa del
Problema objeto de la investigación
Elementos del Planteamiento del Problema

1. Preguntas de Investigación
2. Objetivos de la Investigación

3. Justificación de la Investigación
Planteamiento del problema
1. Se recomienda hacerlo a través de párrafos. Cada párrafo
debe contener como mínimo diez líneas; quedando a
criterio del investigador la cantidad necesaria de los
mismos.
2. Debe existir una secuencia lógica entre párrafos.
3. Su construcción se realiza empleando el método
deductivo e inductivo.
4. Se inicia por lo genérico para llegar a lo específico o en
forma viceversa.
Criterios para plantear el problema
1. El problema debe expresar una relación entre dos o más
conceptos o variables.
2. El problema debe estar formulado como pregunta,
claramente y sin ambigüedad (¿qué efecto?, ¿en qué
condiciones?, ¿cuál es la probabilidad de?, ¿cómo se
relacionan … con …?)
3. El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar
una prueba empírica (observar la “realidad única y
objetiva”) es decir es medible
Planteamiento del problema de investigación
MACRO
MICRO
Problemas
internacionales MESO
Problemas
nacionales Problemas locales
 ¿Cómo operativizar la formulación de los
problemas de investigación?
¿Qué es …
¿Cómo se viene dando …
¿Cuáles son las características …
¿Desde cuándo …
Nivel Exploratorio,
¿Cómo ha venido dándose …
descriptivo y correlacional
¿Qué relación existe entre …
¿Cuál es la relación que se da entre …
¿Por qué … produce efectos en …
¿Cuáles son las causas de … ¿Qué factores han
generado
 ¿Cómo operativizar la formulación de los
problemas de investigación?
¿Qué efectos produce …
¿De qué manera influye …
¿En qué medida favorece …
¿Cuál es la influencia …
Nivel Explicativo
¿Cómo influye …
¿Cuáles serían los resultados …
¿Cuáles serían los efectos …
¿En qué grado favorece …
¿Cuáles serían los factores …
 ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA EXPLICATIVO
(Experimental)
ELEMENTOS VERIFICABLES:
1. Pregunta clave Ejemplo:
2. Variable “x”
3. Enlace o relacionante ¿En qué medida(1) el Programa de
4. Variable “y” Liderazgo(2) influye(3) en el
rendimiento laboral(4) de los
5. Muestra/Población
colaboradores carteros y mensajeros(5)
6. Ámbito educativo (accesible) de Serpost (6) de Lima-Perú(7) en el
7. Ámbito geográfico (objetivo) año 2016(8)?
8. Tiempo.
ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA EXPLICATIVO
(Experimental)
ELEMENTOS VERIFICABLES:
1. Pregunta clave ¿En qué manera(1) la Estrategia de
2. Variable “x” Solución de Problemas(2) influye(3) en el
aprendizaje de nuevos métodos de
3. Enlace o relacionante
procesos de alimentos (4) en los
4. Variable “y”
colaboradores(5) de la empresa Biondi”
5. Muestra/Población (6) del distrito XX (7) de Tacna– 2016(8)?
6. Ámbito educativo (accesible)
7. Ámbito geográfico (objetivo)
8. Tiempo.
 ESTRUCTURA DE UN PROBLEMA CORRELACIONAL
ELEMENTOS VERIFICABLES:
1. Pregunta clave ¿Qué relación existe (1) entre la
2. Variable “x” inteligencia emocional (2) y (3) el clima
3. Enlace o relacionante laboral (4) en el departamento de
4. Variable “y” administración de la Facultad de Ciencias
5. Muestra/Población Económicas y Comerciales(5) de la UCSS
(6) de Los Olivos(7) – 2016(8)?
6. Ámbito educativo (accesible)
7. Ámbito geográfico (objetivo)
8. Tiempo.
Tomado :Documento Investigación. Dr. Peña 2012 Pág 20
¿Qué es la pregunta de investigación?

Es la interrogante más importante de la investigación …

Referida a un hecho o fenómeno, cuya respuesta requiere de

una investigación
¿Fuentes de información para la
formulación del problema?
1. Observación de la realidad.
2. La experiencia profesional.
3. Disciplinas teóricas.
4. Cambios tecnológicos.
5. Investigaciones realizadas
6. La línea de investigación de
la Universidad
7. La motivación de un curso.
¿Qué debo observar en la formulación
del problema?
1. Interrogante concreta.
2. Pregunta Abierta y permite el
desarrollo de la investigación.
3. Redacción debe ser clara.
4. No debe plantearse juicios de valor.
5. No pueden existir dos problemas en
uno.
6. Verificar que no se plantee preguntas
sobre estados futuros.
 Revisión de
literatura y marco
teórico
Capitulo II
FUNDAMENTO TEÓRICO CIENTÍFICO
Fundamento Teórico Científico
1. Revisión de Literatura
 Selectiva
 Tipo de fuente: Primarias y Secundarias
 Fases: revisión, detección, consulta extracción,
construcción del marco teórico.
Etapas 2. Adopción o desarrollo de una teoría
 En donde la teoría tiene funciones: explicar el
fenómeno; Predecir el fenómeno y Sistematizar el
conocimiento.
 Características deseables: capacidad de descripción,
explicación y predicción; consistencia lógica;
perspectiva; innovación y sencillez
Fundamento Teórico Científico

1. Orientar el estudio
2. Prevenir errores
Funciones 3. Ampliar el horizonte
4. Inspirar nuevos estudios
5. Ayudar a establecer hipótesis
6. Proveer de un marco de referencia
Alcance de la investigación a realizar
Exploratorio Correlacional
Investigan problemas poco Ofrecen predicciones
estudiados; indagan desde una Explican la relación entre
perspectiva innovadora; ayudan variables
a identificar conceptos Cuantifican relaciones entre
promisorios; preparan el terreno variables
para nuevos estudios

Descriptivo Explicativo
Consideran a un fenómeno y sus Determinan las causas de los
componentes fenómenos
Miden conceptos Generan un sentido de
Definen variables entendimiento
Combinar sus elementos en un
estudio
 ¿Porqué es importante la Revisión de
literatura y el marco teórico?
1. Muchas de las IDEAS que tienen nuestros alumnos FINALIZAN
cuando realizan una BUENA REVISIÓN de literatura.
2. Es VITAL sistematizar el proceso de la revisión de literatura para
evitar duplicar nuestro trabajo.
3. Necesitamos una: pregunta, data o metodología aplicada a un
contexto
4. El objetivo de nuestra revisión será:
1. Evaluar nuestra idea según el contexto
2. Producir el marco teórico
 Gestión de Referencias

1. Crear una estructura.

2. Ordenar los artículos científicos según una estructura.
3. Índice
4. Bitácora
5. Referencias electrónicas: Endnote, Refworks, etc.
¿Qué, Cómo y Dónde buscar?
1. Estructura refleja hilos conductores:
Narrativa científica continua
“Árboles” de artículos conectados por tema y citas
Agrupar por conexión en bibliografía
2. El problema determina qué literatura se revisa
3. «mapeo primero, “leo” después»
4. “Leer” sin «leer» artículos científicos antes de leerlos
5. Ayuda para buscar referencias LibGen y Sci-Hub
¿Qué, Cómo y Dónde buscar?
¿Dónde buscar?
Herramienta: El dossier
 Herramienta que permite organizar la literatura
relativa al Problema de investigación.

Partes del Dossier.

I. Datos personales
II. Presentación (vinculación del tema con el problema
tentativo; formulación del problema; criterios de
organización de información)
III. Cuerpo del DOSSIER
Autor del texto Año del texto
El dossier
Titulo del texto, ciudad, Fuente (artículo, tesis) Ubicación de la fuente
editorial (biblioteca, base datos,
etc) y enlace
Presentación del Dossier- Pautas
1. Incluir las lecturas impresas organizadas en base a algún criterio.
2. Las lecturas deben evidenciar el uso de técnicas de lectura.
3. Cada lectura debe presentar una hoja resumen con un organizador gráfico que demuestre
“apropiación” de la información.
4. Se sugiere usar esquemas, mapas conceptuales, resúmenes, mapas mentales, cuadro
comparativo ,etc.
5. El mínimo de fuentes consultados.
Objetivos
 Objetivo General
• Vinculado con el título y la delimitación del
problema.
• Verbo = infinitivo
• Alcanzable
Los Objetivos de
Investigación Objetivos Específicos
• Verbo infinitivo
• Secuencia lógica del nivel de dificultad
• Orientado al logro del objetivo general
 Tipos de
Objetivos

NIVEL OBJETIVOS
Perceptual Explorar: Indagar, conocer, revisar, detectar, estudiar, reconocer, descubrir
Describir: Caracterizar, enumerar, clasificar, identificar. Diagnosticar, narrar,
relatar.

Aprehensivo Comparar: Asociar, asemejar, diferenciar.

Analizar: Interpretar, criticar
Comprensivo Explicar: Entender, comprender
Predecir: Prever, pronosticar
Proponer: Exponer, presentar, plantear, formular, diseñar, crear, proyectar,
inventar, programar.
Integrativo Modificar: Cambiar, ejecutar, reemplazar, propiciar, organizar, realizar, aplicar,
mejorar, promover
Confirmar: Verificar, comprobar, demostrar, probar
Evaluar: Valorar, estimar
Fuente: Hernández (2010)
 TAXONOMÍA
NIVEL I NIVEL II NIVEL III NIVEL IV NIVEL V NIVEL VI
CONOCIMIENTO COMPRENSIÓN APLICACIÓN ANÁLISIS SÍNTESIS EVALUACIÓN
Adquirir Arreglar Actuar Analizar Administrar Adoptar
Anotar Asociar Adaptar Asociar Ampliar Apoyar
Aparear Categorizar Afirmar Auscultar Armar Argumentar
Citar Clasificar Aplicar Buscar Bosquejar Atacar
Combinar Colocar Apoyar Calcular Combinar Calcular
Completar Combinar Aprovechar Catalogar Componer Calificar
Computar Comentar Calcular Categorizar Concebir Cambiar
Copiar Completar Caracterizar Clasificar Concluir Comparar
Decir Considerar Confeccionar Considerar Condensar Comprobar
Definir Convertir Controlar Consultar Construir Confirmar
Describir Dar Cultivar Contrastar Convertir Considerar
Duplicar Describir Cumplir Criticar Crear Criticar
Encontrar Diagramar Chequear Comparar Derivar Contrastar
Escoger Disentir Demostrar Criticar Deducir Decidir
Enunciar Empatar Determinar Cuestionar Definir Defender
Escribir Encontrar Dibujar Debatir Dibujar Escimar
Enumerar Establecer Dramatizar Desarmar Dirigir Escoger
Formular Expresar Efectuar Descifrar Diseñar Elegir
Identificar Exponer Ejecutar Descomponer Ensamblar Evaluar
Imitar Explicar Ejercitar Descubrir Establecer Juzgar
Inquirir Extrapolar Emplear Desglosar Enriquecer Medir
Listar Graficar Encontrar Desmenuzar Experimentar Opinar
Memorizar Identificar Ensayar Fabricar Otorgar puntaje
Multiplicar Igualar Formar Sancionar
Fuente: Hernández (2010) Formular Valorar
 NIVEL I NIVEL II NIVEL III NIVEL IV NIVEL V NIVEL VI
CONOCIMIENTO COMPRENSIÓN APLICACIÓN ANÁLISIS SÍNTESIS EVALUACIÓN
Narrar Indicar Escoger Detectar Generalizar Adoptar
Nombrar Informar Esbozar Diagramar Ilustrar Apoyar
Normar Interpolar Experimentar Discutir Inducir Argumentar
Ordenar Interpretar Extender Diferenciar Atacar
Percibir Modificar Fomentar Distinguir Inferir Calcular
Preparar Ordenar Hacer Discriminar Integrar Calificar
Pronunciar Organizar Hallar Dividir Inventar Cambiar
Recabar Parear Ilustrar Examinar Planear Comparar
Recitar Reanimar Iniciar Encontrar Planificar Comprobar
Reconocer Recoger Interpretar Enfocar Confirmar
Recopilar Reconocer Lanzar Establecer Preparar Considerar
Recordar Re - enunciar Leer Estudiar Precisar Criticar
Recuperar Rehacer Localizar Experimentar Proponer Contrastar
Registrar Relacionar Lograr Extraer Recoger Decidir
Relatar Reportar Llevar Hallar Reconstruir Defender
Repetir Reproducir Manejar Inspeccionar Escimar
Reproducir Resumir Manipular Inventariar Recopilar Escoger
Restar Revisar Mantener Investigar Redactar Elegir
Retener Seleccionar Mostrar Ordenar Reestructurar Evaluar
Reunir Sustituir Obtener Participar Resumir Juzgar
Rotular Traducir Operar Probar Reunir Medir
Señalar Transformar Platicar Presentar Opinar
Subrayar Trasladar Practicar Seleccionar Sintetizar Otorgar puntaje
Sumar Ubicar Preparar Separar Solucionar Sancionar
Presentar Valorar Sugerir Valorar
Suponer
Fuente: Hernández (2010)
Trazar
 NIVEL III
APLICACIÓN
Preocupar
Probar
Programar
Pronunciar
Realizar
Rebotar
Recoger
Recordar
Recortar
Reducir
Regresar
Replanear
Representar
Seguir
Sistematizar
Solucionar
Tabular
Transformar
Transferir
Usar
Utilizar
Verificar
Fuente: Hernández (2010)
La Justificación de la
investigación
Delimitación de la investigación

•Espacio: ¿Dónde se realizará?

•Tiempo: ¿Cuándo?
•Universo: ¿A quienes?
•Alcance: ¿Hasta dónde?
•¿Cuáles son los motivos para el estudio?
•Responder a: ¿Por qué se investiga?
Marco teórico
 Marco Teórico

• Debe explicar: por qué mis resultados implican mis conclusiones

• Primera iteración:
• Mapeo de literatura
• Identificación de metodologías y oportunidades de investigación
• Identificación de problemas y debilidades
• Clasificación de asuntos a abordar
• Preguntas sin respuesta?

Fuente: CIES 2017 Curso de

Investigación Científica
ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO

Analizar y exponer las teorías

Analizar los enfoques teóricos, las investigaciones y

antecedentes en general
FUNCIONES DEL MARCO TEÓRICO
Ayuda a prevenir errores cometidos en otros estudios

Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio

Amplia el horizonte de estudio

Conduce al establecimiento de hipótesis

Inspira nuevas áreas de investigación

Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio

ETAPAS DEL MARCO TEÓRICO
•Fuentes Primarias, Secundarias,
La revisión de
Terciarias
literatura
•Obtención de la literatura
correspondiente
•Extracción y recopilación

La adopción de una
teoría o desarrollo de •Función: explica, dice por qué, cómo y
una perspectiva cuándo ocurre un fenómeno
teórica
TIPO DE INVESTIGACIÓN A REALIZAR
EXPLORATORIO
•Se centra en documentos existentes y nos abocamos a estudiar su
contenido
DESCRIPTIVO
•Se estudia y analiza la frecuencia de una variable
CORRELACIONAL
•Interacción entre dos variables
EXPLICATIVO
•Se estudia la relación entre una variable como causa y otra que es el
efecto
Capitulo III
Hipótesis
Formulación de hipótesis
Función. Guiar el estudio, da explicaciones, apoya la prueba de las
teorías

Exploratorio No se formulan

Formulación Sólo cuando se pronostica un dato

Descriptivo
Depende del
alcance del estudio Correlacional Son hipótesis correlacionales

Explicativo Son hipótesis causales

Capitulo IV
Diseño
Formulación de hipótesis
Nulas

1.- De estimación
2.- De correlación Descriptiva de un valor o
3.- De diferencia de dato pronosticado.
medias Estadisticas
Tipos De
investigación Causales (Bivariada y
Multivariada)
Correlacionales (con dos
o más variables)
De la diferencia de
grupos

Alternativas
Diseño de investigación
• Propósito:
1. Responder las preguntas de investigación
2. Cumplir con los objetivos del estudio
3. Someter hipotesis a prueba
Diseño de investigación
1.- Experimentales
Tipos
2.- No Experimentales
- Estimulo o Tratamiento
- Preexperimentos que tienen grado de control
mínimo
- Cuasi-experimentos implican grupos intactos
- Experimentos puros
- Transeccionales o transversales
- Longitudinales o evolutivos
- Manipulación de variables
Selección de la muestra
• Se realiza por:
1. Economía de tiempo y recursos
2. Definir la unidad de análisis
3. Requiere delimitar la población para generalizar resultados y
establecer parámetros
Muestra
1. Probabilistico
 Definir el tamaño de la muestra
 Seleccionar elementos muestrales por medio de un listado o marco muestral,
en el procedimiento se puede desarrollar tablas, selección sistemática.
 Tipos : muestra aleatoria simple, muestra estratificada o por racimos o
clusters
2. No probabilistico o dirigido
 Selecciona participantes o casos típicos
 No asegura que los casos sean representativos de la población
Recolección de datos cuantitativos
• Implica medir variables o conceptos
• Instrumentos de medición:
1. Confiabilidad que se calcula con medición de estabilidad, metodo de
formas alternativas o paralelas, medida de consistencia interna, método de
mitades partidas
2. Validez que se sustenta en evidencia que tienen relacionada con el
contenido, el criterio, el contructo y la validez total
3. Objetividad que implica estandarización
Recolección de datos
• Tipos:
1. Observación (técnica no obstrusiva)
2. Análisis de contenido (categorías de análisis y unidads de análisis)
3. Cuestionarios que tienen (contextos y preguntas)
4. Escalas de actitudes que implica escalograma de Guttman, método de
escalamiento de Likert y diferencial semántica
• Las respuestas se codifican