CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CAPITULO UNO Y DOS DEL LIBRO PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

NRC 9631

DOCENTE: FIDEL BERMUDEZ

ADMINISTRACION SALUD OCUPACIONAL

TERCER SEMESTRE

INTEGRANTES

ASHLEY NATALIA CARDENAS SOLAQUE

LEIDY VIVIANA CASTILLO PORRAS

PAULA ANDREA JIMENES MONTOYA

NOHORA NATALIA MORA

DANY KATHERIN CARDONA

Tabla de contenido
INTRODUCCION .......................................................................................................................1
Justificación………………………………………………………………………………………………2
Generalidades sobre la planeación ..........................................................................................3
 INTRODUCCIÓN

En este capítulo nos habla además de otros temas que intervienen en el gran desarrollo
de las organizaciones “La Planeación” que entra a jugar papel importante en cada uno
de los procesos organizacionales que derivan de las labores gerenciales y
administrativas. El propósito es familiarizar al lector en los diferentes ámbitos de la
sociedad y de las organizaciones una organización establece una misión y visión para
definir los objetivos globales, crear elegir y seguir las estrategias generales para asignar
recursos para lograr los objetivos
 JUSTIFICACIÓN

Plantea la importancia que se debe tener a la hora de tener una planeación estratégica
en las organizaciones, es la toma de decisiones que permiten enfocar o desarrollar
objetivos a tiempo presente, como nos relata el capítulo la planeación es un proceso que
implica la selección de misiones, los objetivos y acciones para cumplirlos, definición de
metas y recursos para ejecutar y lograr los programas y actividades siempre teniendo el
enfoque de desarrollarlos
GENERALIDADES DE LA PLANEACIÓN

En temas organizacionales y administrativos la planeación ha jugado papeles

fundamentales; durante el proceso de su desarrollo han habido autores que la
conceptualizan de manera completamente diferente pero con conceptos que realmente
desembocan sobre los mismos lineamientos: Organización, dirección y control.

Contó y Heinrich, (1998) dicen que la planeación es un proceso en el que se implica la

toma de decisiones y se establecen y/o trazan los objetivos y las metas a cumplir en cada
proyecto, además de establecer los procesos y recursos que se van a utilizar para
alcanzar dichos objetivos.

De manera similar, Robines y Ocultar, (2014), plantean que la planeación es un proceso

mediante el cual se definen las metas de cualquier organización, se toman decisiones,
se crean estrategias claras y se establecen los recursos que han de ser implementados
para alcanzar los resultados esperados a futuro.

Otros autores definen la planeación bajo los mismos parámetros pero Hellriegel, Jackson
y Slocum, (2002), la definen como un proceso de diagnóstico que deben realizar las
organizaciones para conocer el estado actual y las situaciones futuras del entorno externo
e interno en el que éstas mismas se desenvuelven y como resultado de dichos
diagnósticos, establecer la misión y la visión de la organización así como los procesos
que se ejecutaran y el planteamiento de estrategias específicas para alcanzar los
objetivos propuestos.

La planeación ha incursionado tanto en cada uno de los ámbitos sociales y económicos

de las naciones que se ha convertido en uno de los pilares que dan partida a todos los
procesos de desarrollo de una sociedad que se encuentra en constante crecimiento.
Aunque este es tema de controversia para algunos autores pues, los no simpatizantes
de la planeación se justifican a través propuestas conceptuales que dicen que la
planeación cohíbe y reprime la creatividad y la innovación en un entorno que cada vez
más requiere de nuevos procesos para su desarrollo, mientras sus defensores la exponen
como uno los pilares más importantes en el desarrollo de las organizaciones, pues según
ellos a partir de la planeación se pueden estructurar de mejor manera las rutas para
alcanzar objetivos y mediante dichas rutas se pueden prever las situaciones a las que se
enfrentaría la organización y direccionar los esfuerzos de las personas que pertenecen a
la misma, lo que significa una constante disposición a la creatividad e innovación para
aportar y establecer soluciones a los obstáculos encontrados en la rutas específicamente
trazadas.
Existen diferentes tipos de planeación, entre esta clasificación encontramos:

Planeación Tradicional
Planeación Estratégica

Planeación Tradicional

Este tipo de planeación hace referencia a los lineamientos básicos establecidos para
alcanzar objetivos en ciertos lapsos de tiempo sin realizar los diagnósticos necesarios
de los entornos tanto internos como externos en los que se desenvuelve la
organización.

Planeación Estratégica

La planeación estratégica a diferencia de la planeación tradicional, sí realiza estudios

y procesos de diagnóstico del entorno al que se enfrenta la organización, lo que les
permite formular los metas de manera más objetiva y así mismo tomar decisiones más
acertadas ante las problemáticas que podrían presentarse. Lo anterior le ha
significado a las organizaciones alcanzar niveles de desarrollo organizacional y
económico mucho más interesante y relevantes frente a otras que no utilizan este tipo
de planeación tan rigurosa.

Es importante tener en cuenta que la planeación tiene diferentes niveles según el área
de la organización para la cual va dirigido el plan, como:

Planeación corporativa o institucional (Para la organización empresarial).

Planeación funcional (Para las áreas o los departamentos de la organización o
empresa).

Planeación operativa (Para las divisiones y los cargos operativos).

Cómo ya se ha expresado con antelación, el cumplimiento de los objetivos es el principal

factor por el que se requiere la formulación de estrategias específicas en los procesos de
desarrollo de todo tipo de organizaciones y de igual manera dichos objetivos están
clasificados según la importancia de los mismos dentro de la organización, esta
clasificación va desde lo general a lo especifico según la perspectiva y el gran propósito
de la organización (Misión).

Generalmente estos objetivos son planteados de manera directa por los directivos de las
organizaciones y/o empresas pero estudios realizados evidencian que las organizaciones
que han tenido en cuenta a sus colaboradores y/o empleados tienen mayor rendimiento
en las labores de cada una de las áreas que la componen, pues el que éstos sean tenidos
en cuenta para tan altos ministerios genera altos niveles de motivación y por ende los
esfuerzos para alcanzar dichos objetivos son superiores.
Objetivos más usuales

Utilidades
Participación en el mercado
Satisfacción del cliente
Satisfacción del empleado
Calidad de los productos
Eficiencia
Ventas
Endeudamiento
Niveles de inventarios
Días de cartera

Establecer los objetivos al iniciar los procesos de planeación tiene ventajas y desventajas
que se deben tener en gran consideración, entre algunas ventajas encontramos:

Mejor administración.
Las personas que pertenecen a la organización tienen claras sus funciones y
responsabilidades.
Se evidencia mayor compromiso y motivación con los objetivos propios de la
organización.

Entre algunas de sus desventajas encontramos:

Mayor entrenamiento que intervienen en este tipo de administración y requiere de

más autocontrol y autodirección.
Los objetivos a corto plazo pueden perjudicar a la empresa en su camino a largo
plazo se pueden perder los horizontes.
Algunos objetivos no son verificables y generan incertidumbre.
La preocupación excesiva por alcanzar objetivos puede llevar a comportamientos
no éticos.

Según algunos expertos en el área, las personas y organizaciones están sujetas a

algunos factores condicionantes para la toma de decisiones entre estos condicionantes
podemos encontrar:

Condiciones de certeza.
Condiciones de riesgo.
Condiciones de incertidumbre.
En términos generales para la planeación en los procesos de cualquier organización es
necesario una vigilancia constante a los campos en los que se desempeña, con una
vigilancia constante y rigurosa se pueden establecer en que momentos es ineludible un
cambio en la ruta que se tenía planteada de manera inicial para alcanzar los objetivos
delineados en pro del crecimiento y evolución de la organización.

Método de la matriz de impacto cruzado: Consiste en hacer una exploración del

futuro sobre la base de las interacciones de una serie de variables relevantes que
pueden o no tener influencia sobre un campo o tema objeto de análisis dentro de
un horizonte temporal.
Análisis del entorno: Consiste en hacer análisis del comportamiento futuro del
entorno en sus diferentes ámbitos y la relación de los cambios identificados con el
comportamiento futuro de una organización, una región o nación.
Método de análisis morfológico: Consiste en analizar los componentes
principales de una situación (problema) y buscar alternativas para su solución u
dinámica de esa situación.

ESCENARIOS DE LA SOCIEDAD EN LOS PROXIMOS AÑOS

ESCENARIO DEMOGRAFICO
Para el año 2025 según la oficina de población del departamento de asuntos
sociales y económicos de la ONU (2011) el escenario demográfico será:
Crecimiento propio de los países pobres y en desarrollo mientras que en los
desarrollados la población permanecerá estable.
La esperanza de vida aumentará, pero la diferencia entre los países ricos y los
pobres era notoria.

ESCENARIO EDUCATIVO
Según el informe Horizonte educación superior: tendencias, retos y tecnología, en
la educación superior existen seis tendencias.
TENDENCIAS: Aprendizaje en línea, nuevos espacios de aprendizaje, recursos
educativos abiertos, aprendizaje y evaluación basada en datos, estrategias de
cambio agiles, comunidades de aprendizaje abiertas.
ESCENARIO TECNOLOGICO
2011-2015: el automóvil piloteado automáticamente, la regeneración dental en los
seres humanos gracias a la terapia genética.
2013-2017: habrá desarrollado el maquillaje electrónico que cambia de color,
robots qué guían a los ciegos por las calles, juguetes nanotecnológicos.
2016-2020: protección jurídica de las formas de vida electrónica.
2021-2025: existirá producción inmediata y automática
2026-2030: existirá impresoras 3D en los hogares, circuitos hechos con bacterias,
a factorías especiales para el comercio exterior.
2031-2035: existirá la posibilidad de ralentizar el metabolismo humano para
permitir viajes espaciales, secretarán ordenadores más inteligentes que las
 personas, animales domésticos diseñados a medida y juegos que se usan la
genética real.

ESCENARIO DE LOS NEGOCIOS

Se fusionarán los y la tecnología en un solo sistema alineado el sistema
total de actividades de la compañía con sus estrategias de innovación.
Innovaciones orientadas a la generación de nuevos modelos de negocio,
empresa y mercado en estrecha colaboración.
Se demandará nuevo liderazgo y gerencia del conocimiento
Se crearán redes de conocimiento entre empresas como estrategias para
potenciar la competitividad empresarial
Sera relevante la captura y análisis de la experiencia del cliente.
Habrá estrecha integración de la empresa con el cliente a través de todos
los canales como medio para la creación del valor.
Las organizaciones desarrollaran nuevas estrategias para entender las
tendencias clave que amoldaran el futuro de la tecnología, clientes,
sociedad y mercado.
El capital humano, el valor del talento y la guerra por el talento serán sin
duda el factor clave en las empresas.
Surgirán nuevas industrias como resultado de innovación que aún no has
sido introducidos al mercado.
Se requerirán lideres conscientes de la importancia del talento que
promuevan la innovación fijen visiones claras para los negocios orientadas
a construir beneficio compartido para los diferentes grupos de interés de las
compañías.
TENDENCIAS MACROECONOMICAS
Los poderes de los centros de actividad económica darán un marcado giro no solo
globalmente si no también regionalmente.
Los negocios de estados unidos y Europa perderán protagonismo que será
ganado por negocios del grupo BRIC, justo con los de economías emergentes de
indonesia y áfrica del sur.
El envejecimiento de la población en el mundo desarrollado reclamara al sector
público nuevos niveles de eficiencia y creatividad.
Aproximadamente millones de nuevos consumidores entraran al mercado global
en la próxima década a medida que el crecimiento de los países emergentes los
lleve más allá del lumbral de los 5 mil dólares de ingreso anual por hogar.

TENDENCIAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES

La conectividad tecnológica transformara la manera en que la gente vive e
interactúa.
La batalla de talento será una gran preocupación de los negocios como
consecuencia de la orientación de industrias hacia industrias intensivas en
conocimientos.
Como consecuencia del crecimiento de la demanda de recursos naturales que
aumentara el daño al medioambiente.
El rol y la conducta de las grandes empresas serán cada vez más analizadas y
cuestionadas, exigiendo conductas responsables con la sociedad y el medio
ambiente y no solo preocupación por la rentabilidad.
TENDENCIAS SECTORIALES Y DE NEGOCIOS
Surgirán nuevas estructuras sectoriales globales que resultan de los cambios en
la regulación del mercado y el surgimiento de nuevas tecnologías.
Surgirán nuevos modelos de producción, acceso, distribución, y propiedad del
conocimiento y las empresas deberán aprender a utilizar este nuevo universo del
conocimiento.

TENDENCIAS RELACIONADAS CON LAS REDES SOCIALES

Se aprovecharán de forma óptima los medios y redes sociales como canales para
crear vínculos o establecer comunicación directa que permitirá la interacción entre
las empresas y los usuarios o clientes de sus bienes o servicios.
Los servicios de redes sociales reemplazaran los correos electrónicos como
vehículo principal para las comunicaciones interpersonales en los usuarios.
Las redes sociales se consolidarán como un canal de comercio electrónico en la
venta de productos a través de este canal alcanzo en 2011 los 5.000 millones de
dólares en todo el mundo, 20% de los cuales se realizó en estados unidos. La cifra
se multiplicará por seis, llegando a 30.000 millones de dólares en 2015.
Las compañías necesitaran construir redes sociales internas como estrategia para
examinar los patrones de interacción y flujo de información que ocurren entre los
trabajadores y los grupos de una organización.
habrá grandes desarrollos en el brandan o marketing de marcas otorgando
importancia a las acciones de brandan desarrolladas a través de diferentes
soportes y medios digitales.
La publicidad basada en la ubicación de los usuarios mediante dispositivos móviles
y redes sociales experimental un fuerte crecimiento durante los próximos años una
vez superados los aspectos relacionados con la privacidad de la información.
Se incrementará la práctica del uso de videojuegos para publicitar una marca o
cualquier tipo de producto.
 El marketing de contenido será la forma elegida por las marcas para agregar valor
ofreciendo no solo productos si no contenido relevante e innovador para su
audiencia.

De acuerdo con Davis el mundo corporativo necesita entender las implicaciones

de estas tendencias, así como la evolución de las necesidades del consumidor y
los desarrollos competitivos.
En síntesis, es importantes señalar –que existe una bibliografía numerosa sobre
tendencias que afectaran a la sociedad, personas, los sectores económicos y la
actividad de empresas y demás organizaciones en los próximos años.

Al respecto de castigar hace una recopilación de las referencias bibliográficas más

relevantes en este campo, el estudiante podrá consultar en la red, que se
transcriben a continuación:
tendencias estratégicas
el mundo en el 2030
E mundo que te espera
Actualidad económica sobre prospectiva
OPTI observatorio de prospectiva tecnológica industrial
La revolución tecnológica y su impacto cara al 2029 según NSRDRAND

PERSPECTIVA DEL ENTORNO Y LAS ORGANIZACIONES

PERSPECTIVA MUNDIAL
La economía mundial 2015 de las naciones unidas, los próximos cinco años a pesar de
las crisis económicas, geopolíticas y sociales en las que vive hoy la sociedad, la
economía mundial seguirá creciendo a un ritmo moderado con tendencias a menores
tasas de crecimiento del PIB mundial en el largo plazo en comparación a menores tasa
con los niveles previos de inicios del siglo sí. La economía desarrollada tendrá mejoras
en el corto plazo, persistirán significativos riesgos, especialmente en la zona del euro y
en Japón.
La tasa de crecimiento económico en los países en desarrollo y las economías en
transición serán más divergentes, con una fuerte desaceleración en varias de las
mayores economías emergentes, según el Fondo Monetario Internacional los ingresos
netos de capital en las economías emergentes se reducirán fundamentalmente debido al
debilitamiento de las condiciones económicas y tensiones geopolíticas en distintas
regiones del mundo. Las tasas de interés dependerán de una serie de factores,
especialmente de la situación macroeconómica respecto al desempleo y la inflación, así
como de los riesgos de estabilidad financiera.
Las Naciones Unidas consideran que, para enfrentar los diversos desafíos de economía
global, es imperativo: fortalecer la coordinación cooperación de políticas en el ámbito
internacional, la resiliencia del sector financiero a través de nuevas reformas regulatorias,
la profundización de la cooperación en aspectos tributarios , la reforma de la gobernanza
de instituciones financieras internacionales , la facilitación de las negociaciones de la
ronda de Doha de la organización mundial de comercio .

PERSPECTIVA LATINOAMERICANA

De acuerdo con el informe “perspectivas económicas de américa latina educación,

competencias e innovación para el desarrollo “ de la OCDE,CAF,CEPAL, en los próximos
años la región se caracterizara por un ritmo de crecimiento económico modesto como
consecuencia de la dinámica del contexto internacional menos favorable, con menores
precios en materias primas especialmente en los metales y minerales, originada en gran
medida por la desaceleración económica de china, el encarecimiento del financiamiento
externo y unas perspectiva de entradas de capital más limitadas por el endurecimiento
de las políticas monetarias de Estados Unidos.
Según la OCDE en general todos los países de la región necesitan avanzar en la
inversión en capital humano mediante acceso a una educación de calidad de todos los
niveles para mejorar las oportunidades de movilidad social, esto porque América Latina
y el caribe solo chile, Uruguay y algunos países del caribe forman parte de las economías
de alto ingreso .Según el mencionado organismo “la probabilidad de que una empresa
de américa latina enfrente problemas operativos serios como consecuencia de un déficit
de capital humano.
Para la OCDE CEPAL el sector automotriz y de maquinaria sufren los mayores problemas
para satisfacer la demanda de competencias en América Latina. El reto de estos sectores
es especialmente desafiante en tasa que son los sectores que tienden a mostrar un mayor
grado de satisfacción conectividad y complejidad, por tanto, podrían apoyar el cambio
estructural y la transformación de la región hacia un modelo de desarrollo intensivo en
conocimientos y tecnología.