Competencias Cognitivas o del Saber – Juan Pedro (Ingeniero en Informática)

De acuerdo a la información entrega, Juan Pedro denota en él su competencia

de manera procedimental, de acuerdo la labor que realiza en la Municipalidad.
Esta solo podría resumirse como el conocimiento de los datos que tiene, por
ejemplo del determinado software que utiliza la Municipalidad y como el traspasa
dicha información registrándola en las planillas.

Competencias Cognitivas o del Saber – Beatriz (Secretaria)

De acuerdo a la información entregada, Beatriz denota en ella una competencia

desde la dedicación y el esmero, por ende los 15 años que lleva trabajando en la
Municipalidad son el fiel reflejo de un dominio de conocimiento, procesamiento de
información y el dominio de sus obligaciones aprendidas a través de dichos años.

Competencias Cognitivas o del Saber – Julián (Tec. Contable)

De acuerdo a la información entregada, las competencias de Julián denotan un

la realización de su trabajo de manera procedimental, lo que de alguna forma lo
hace de forma eficiente en el procesamiento de la información, y registro de la
documentación de manera automatizada, dejando de lado aspectos más
emocionales en el desarrollo de su labor.

Competencias Procedimentales o del Saber Hacer – Juan Pedro (Ingeniero en

Informática)

De acuerdo a la información entregada, las competencias de tipo

procedimentales en Juan Pedro confieren especial significancia ya conoce los
métodos para generación de planillas.

Competencias Procedimentales o del Saber Hacer – Beatriz (Secretaria)

De acuerdo a la información entregada, las competencias de tipo

procedimentales en Beatriz denotan aprendizajes, una determina metodología de
trabajo a través de los años.

Competencias Procedimentales o del Saber Hacer – Julián (Tec. Contable)

De acuerdo a la información entregada, las competencias de tipo

procedimentales denotan en Julián el dominio de su área, a pesar que solo se
limita a las labores inherentes a su cargo.
 Competencias Actitudinales – Juan Pedro (Ingeniero en Informática)

De acuerdo a la información entregada, este funcionario tiene una actitud de

responsabilidad, porque está comprometido con el propio trabajo y con las tareas
de su cargo. Se puede hablar que logra el cumplimiento de objetivos, Juan Pedro
se esfuerza en cumplir los objetivos que le proponen asumiendo el correcto
registro de las necesidades de la población.

También podemos destacar de Juan Pedro una competencia actitudinal de que

tiene que ver con su capacidad de organización, el mero hecho de que Juan Pedro
sea el ingeniero en informática de la municipalidad denota que de alguna forma él
trata de optimizar su tiempo y esfuerzo a través de la planificación y la
sistematización de las tareas (registro adecuado control de las necesidades de la
población a través de planillas). De esta forma, en Juan Pedro la organización
denota en él la capacidad de desempeñarse de un modo más inteligente, que sólo
beneficia a la Municipalidad, en donde limita todo su potencial a esta función.

Competencias Actitudinales – Beatriz (Secretaria)

De acuerdo a la información entregada, esta funcionaria tiene una actitud de

responsabilidad, denota compromiso con el propio trabajo y con las tareas de su
cargo. Se puede hablar que logra el cumplimiento de objetivos, Beatriz se esfuerza
en cumplir los objetivos que le proponen asumiendo el dominio total de sus
obligaciones.

También podemos destacar de Beatriz una competencia actitudinal de que

tiene que ver con su capacidad de organización, el cargo de secretaria denota la
optimización de su tiempo y esfuerzo a través de la planificación y la
sistematización de las tareas.

De esta forma, en Beatriz la organización denota en ella la capacidad de

desempeñarse de un modo más inteligente, que no sólo beneficia a la
Municipalidad, sino que también ella combina esta competencia con la
adaptabilidad. Esta de alguna manera en Beatriz se puede relacionar con la
anterior porque tras esa imagen que proyecta hacia su nuevo jefe, donde destaca
el esmero y dedicación de “parecer bien” se encuentra esta competencia que
consiste en entender y asumir los cambios que se puedan dar en el ámbito laboral,
encontrando la mejor manera de desempeñar su función en este nuevo escenario.
De algún modo su flexibilidad se podría vincular a la creatividad

Competencias Actitudinales – Julián (Tec. Contable)

De acuerdo a la información entregada, este funcionaria se limita solo a realizar su

trabajo, por ende estaríamos hablando solamente de una actitud de
responsabilidad en su labor en la Municipalidad. Por ello se podría inferir que
realiza solo las funciones y se compromete solo con lo que determina su cargo.
 El profesional más competente es la Señora Beatriz. Su esmero y dedicación
refleja una actitud positiva, donde domina su trabajo, su actitud denota
proactividad porque no de acuerdo a la información entregada no tiene una actitud
reactiva. A pesar del rasgo de “huraña” los años de experiencia han hecho de ella,
una persona que no necesita mayores indicaciones o instrucciones para realizar
su labor.

El funcionario menos competente de los tres, es Juan Pedro. A pesar de tener

una formación académica, un título que avale su labor de Ingeniero en Informática,
es quien no puede dominar las situaciones que se le presenten, en donde
tampoco propone alternativas o soluciones reales para ser el profesional
competente que debiese ser. En él se ven aspectos internos, inherentes a su
personalidad en donde la falta de motivación acentúa la disconformidad de tener
que lidiar con sus colegas (los operarios), en donde también denota rasgos de
superioridad ante sus pares.

Comentarios positivos: “Estimado Juan Pedro. Veo en ti una persona capaz

que debe afrontar con actitud crítica y positiva los embates de su labor. Te invito a
reflexionar sobre tu labor en esta Municipalidad y que puedas separar las
diferencias entre tus pares. No hagas tu trabajo solo por hacerlo, y que con eso te
des por cumplido. Usted puede entregar más de sí. Tú eres capaz de mucho
más…

“Estimada Beatriz. Yo quiero agradecer su experiencia y el dominio de sus

conocimientos que ha demostrado durante estos últimos años. Sin duda alguna su
labor es muy importante en esta Municipalidad. Su capacidad de organización, el
respeto por cumplir su labor que ha permitido. Su antigüedad merece
reconocimiento a lo largo de los años”…

“Estimado Julián, las habilidades que usted posee en el mundo laboral actual,
sin lugar a dudas debe tener una alta capacidad de organización. Debe ser una
persona muy ágil mentalmente. Agradezco que usted cumpla con su cargo y con
sus funciones”…

Crítica Constructiva: Para Juan Pedro: queremos invitarlo a replantear la

relación que Usted tiene con sus pares. Sin lugar a dudas esto significara un
crecimiento personal, enmarcado en las buenas relaciones labores, y en un clima
laboral favorable, que sin lugar a dudas traerá una nueva autoimagen de su
persona.

Para la Sra. Beatriz: queremos ver un cambio positivo en Usted. Por eso la
ayudaremos a realizar un cambio en la percepción que los otros, su rasgo que la
califica de “huraña” no va con sus capacidades. La invito a no rehuir del trato
afectuoso de sus colegas, y de las muestras de cariño entre sus pares.

Para Julián: no se limite solo a realizar su trabajo. Debe motivarse a tal punto
que sus motivaciones y aspiraciones reflejen en usted el profesional que debe ser.
 Finalmente realizaría una actividad de camaradería con un “couching” centrado
en aspectos personales, vivenciales. Que permitan un ambiente de cercanía y
armonía, en donde puedan desenvolverse desde sus labores a través del
autoconocimiento. Destacar los aspectos positivos para tomar acuerdos y
desarrollar metas en un plazo prudente, fijando un taller de autocuidado y
capacitación constante en base a una análisis FODA, cuya retroalimentación de la
actividad este a cargo de un profesional (psicólogo, terapeuta ocupacional).