¿CUAL ES LA JERARQUÍA DE VALOR DE UN PRODUCTO PARA EL CLIENTE?
BIENES DE CONSUMO
Jerarquía del valor para el cliente
1. BENEFICIO BÁSICO: el serivio o el bien que el cliente compra en realidad.
“los especialistas del marketing debe verse como proveedores de beneficios.
2. Transformar el beneficio básico en un PRODUCTO GÈNERICO
3. Prepara PRODUCTO ESPERADO conjunto de atributos y condiciones
que los compradores esperan cuando compran el producto.
4. prepara PRODUCTO AMPLIADO: que exceda las expectativas del cliente
5. PRODUCTO POTENCIAL: mejoras y trasformaciones que pudieran
realizar al producto, nuevas formas de satisfacer a los clientes
y distinguir su oferta
DESARR OLLO
DEDESARROLLO
LA
DE
ESTRATEGIA
PRODUCTO.
PRODUCTO.
¿QUE ES CO-BRANDING?
Combinación de dos o más marcas existentes
en un único producto y/o
que se comercializan juntas de alguna manera.
VENTAJAS:
Posicionar un producto de manera muy efectiva.
Aumento de veras en el mercado meta.
Consumidores y canales nuevos.
Reducir costos de lanzamiento.
DESVENTAJA:
Confusión al consumidor.
Insatisfacción.
Reducir costos de lanzamiento.
PARA TENER EN CUENTA:
Cada marca debe tener un capital independiente,
importante que la marca sea conocida y
tenga una imagen positiva, las marcas deben
ser complementarias, equilibrio de valores,
capacidades y objetivos, legalizar contaros financieros.
¿CUAL ES LA CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO Y DE LOS BIENES DE CONSUMO?
DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD
1.Bienes perecederos :
-Tangibles, se consume en uno o pocos usos.
-Bienes comprados con frecuencia.
-La estrategia: esta disponible en muchos lugares.
-Inicia con pequeños margen de ganancia.
2.Bienes duraderos:
- Tangibles -Prolongados periodos de uso
-Requieren una labor de venta y servicio más personal.
- Mayor número de ganancia y requieren más garantía.
3.Servicios
-Intangibles, inseparables, variables y perecederos
-Mayor control de calidad
-Credibilidad de los proveedores y adaptabilidad.
E LA
S T R A T E G I A
¿COMO ES LA FIJACIÓN DE
PRECIOS PARA PRODUCTOS?
El precio es una herramienta que una empresa utiliza para alcanzar sus objetivos.
Las decisiones de precios deben coordinar con las decisiones de diseño de productos,
distribución y promoción para formar un plan de marketing coherente y eficaz.
Los tres factores básicos a considerar en la fijación de precios de productos o servicios
son los clientes, la competencia y los costos.
- Factores internos de costes y objetivos de beneficios
- Factores externos relacionados a la competencia
- Factores de calidad que aportan beneficios diferenciados al consumidor
Antes de fijar los precios, se debe definir los objetivos de
marketing para el producto en cuestión:
- Introducción en el mercado- Supervivencia
- Maximización de utilidades
- Liderazgo en participación de mercado
- Liderazgo en calidad del producto
¿CUAL ES LA DIFERENCIACIÓN
1.Bienes de convivencia: su compra es con cierta frecuencia,
inmediato y mínimo esfuerzo.
ENTRE PRODUCTOS Y SERVICIOS?
-Bienes de uso común: copra con regularidad o rutinaria
-Bienes de impulso: compra sin planificación ni esfuerzo de búsqueda
-Bienes de emergencia: compra por necesidad de urgencia.
2. Bienes de compra comparada: el comprador sueles hacer comparaciones Los principales factores de la diferenciación son:
con base a idoneidad, calidad, precio y estilo. la entrega ,la instalación,
-Homogéneos: similar en calidad y su comparación de compra en precios el entretenimiento del cliente,
es muy diferente.
-Heterogéneos: aquí difiera más las características y servicios más que el precio, la asesoría técnica ,el mantenimiento y las
cuneta con una amplia selección de productos y capacita a los vendedores para reparaciones a diferencia de
poder informar y dar consejo a los clientes. los productos que se ven diferenciados por su forma,
3. Bienes de especialidad: tamaño, configuración o
-marcas únicas . estructura física, cantidad de formas
-los compradores hacen el esfuerzo de compra
-No importa recorrer largas distancias mi requiere comparaciones
que puede adoptar un producto.
.
4.Bienes no buscados:
-Los consumidores lo desconocen o que no piensan en comprar
-Requieren publicidad y esfuerzo de venta personal.
¿QUE SON LOS BIENES DE LUJO?
Es un producto o servicio que no se considera esencial y
es de tipo normal
por su comportamiento ante los cambios de la renta,
los bienes de lujo son utilizados en la
economía para estudiar los distintos tipos
de bienes, se realiza un proceso
totalmente contrario a los bienes de primera necesidad,
donde aunque aumentemos nuestra
renta no aumentamos su demanda mucho,
porque la necesidad ya estará cubierta con nuestra anterior renta
¿QUE ES LA MEZCLA DE PRODUCTOS?
La mezcla de producto son todos los artículos y
productos que se le ofrece a un cliente,
esta conformado por diferentes líneas de productos.
¿QUE ES UNA LINEA DE PRODUCTOS?
La linea de productos es un grupo
de artículos que se relacionan
entre sí, ademas comparten
características bien sea de uso o apariencia.
¿CUALES SON LAS AMPLIACIONES DE LÍNEA?
Línea de producto:
Productos ofrecidos por una empresa que
comparten entre sí similares características y aplicaciones.
Ampliaciones de línea:
Permite a la empresa ofrecer variedad de productos, reduciendo los costos de producción.
Puede realizarse hacia abajo, hacia arriba o en doble sentido.
-Hacia abajo: cuando la empresa comienza situándose en el extremo superior del mercado
(alto precio, alta calidad) y posteriormente se dirige a partes más bajas ofreciendo un producto de
menor calidad y menor precio.
- Hacia arriba: cuando la empresa comienza situándose en el extremo inferior del mercado
(bajo precio, baja calidad) y posteriormente se dirige a partes más altas ofreciendo un producto de
mayor calidad y mayor precio.
- Doble sentido: Cuando la empresa está colocada en una posición intermedia en el mercado y
decide extenderse en ambos sentidos. Estrategia de canibalización
(se utiliza cuando una empresa introduce un nuevo producto en un mercado en el que ya tiene otros productos
posicionados Ej: Fabricantes de celulares; Apple, samsung, etc.)