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ENSAYO

Elabore un ensayo corto que responda a la pregunta “¿Por qué es importante evaluar la
información documentada?”, en el cual exponga su posición frente a esta temática y
brinde recomendaciones para llevar a cabo la verificación de la conformidad de los
documentos.

Desarrolle esta actividad en un archivo de texto.

R//. La evaluación de la información documentada de un Sistema de Gestión de Calidad


cumple una importancia muy alta en índices que lleven a cabo los resultados que deriven
dentro de la organización. Tratar de tener todo de manera adecuada; lo legal, lo
probatorio, lo organizado, todo correcto, para cuando llegue el momento de algo que se
concluye, se tenga prueba de todo lo implementado dentro de la organización
correspondiente a la conformidad o no conformidad. Así, podemos decir, que la
evaluación de la información documentada es uno de los papeles más importantes dentro
de un Sistema de Gestión de Calidad, pues es el soporte de lo que este en proceso, o ha
finalizado con la conformidad o no conformidad.

Entonces, a través de la información documentada se realiza un proceso de evaluación,


donde se indica de manera clara si se encuentra un documento equis en estado de
conformidad o de no conformidad, esto, en pocas palabras para saber si es correcto lo
desarrollado o no, según lo expresado en la norma NTC ISO 9001. En primera instancia,
la conformidad radica en el cumplimiento de la norma, mientras que por el otro bando: la
no conformidad, implica el incumplimiento de la norma, ya sea de manera completa o
parcial. La documentación de una empresa constituye su capital intelectual, es decir,
“saber hacer”, que se ha adquirido con la experiencia, por cuanto de no preservarse
debidamente ese conocimiento logrado se podría perder, ya que hay, varias razones muy
importantes que tiene la documentación para un sistema de gestión de la calidad, entre
ellas podemos destacar la estandarización de los procesos, ya que para que un proceso
sea debidamente estandarizado, debe estar documentado porque al hacerlo sea
asegurando que las personas ejecuten los procesos de acuerdo a como están
establecidos por lo que se hace necesario que recordemos que estandarizar un proceso
es establecer un nivel de operación que se debe mantener para lograr los resultados
esperados.

Basado en esto, vemos que las empresas buscan por medio del Sistema de Gestión de
Calidad el éxito total de sus procesos y la satisfacción final de sus clientes internos y
externos, buscando una motivación sutil para seguir siéndole fiel a los productos y
servicios que la compañía implemente, así, como principal motivo, debe ser cada proceso
que este en el modo del Sistema de Gestión de Calidad. Por lo anterior, se concluye que
todos los procesos deben ser eficaces a la hora de intervenir de manera de en términos
de calidad, viéndolo desde el punto de vista del S.G.C., y por esto, la evaluación de la
información documentada cumple una gran importancia, pues adecua lo que está bien y lo
que no, todo, según la norma NTC ISO 9001, guía del desarrollo total del Sistema de
Gestión de Calidad en las organizaciones.