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Introducción ......................................................................................................... 1
Objetivos .............................................................................................................. 1
Organización de tipo línea-staff ............................................................................... 2
Criterios para diferenciar línea y staff................................................................... 2
Las principales funciones del staff ....................................................................... 2
Características ..................................................................................................... 3
Desarrollo de la organización línea-staff .............................................................. 3
Ventajas ............................................................................................................... 3
Desventajas ......................................................................................................... 4
Campo de aplicación de la organización línea-staff ............................................. 4
MODELO ORGÁNICO DE MINTZBERG ............................................................. 5
Ejemplo de línea-staff .......................................................................................... 6
Relación con otros organigramas ........................................................................ 9
Conclusión ......................................................................................................... 12
Webgrafía .......................................................................................................... 12
Introducción
La organización nació, esencialmente, de la necesidad humana de cooperar. Los
hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales ante
sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los
casos, esta cooperación puede ser más productiva si se dispone de una estructura
adecuada.
El presente trabajo tiene como objetivo exponer acerca de la organización de tipo
Staff para su compresión, aplicación y desarrollo en los estudiantes de la carrera de
Administración con énfasis en Finanzas
La estructura comprende el concepto de la organización de tipo línea-staff, así como
los criterios para diferenciar línea y staff, las principales funciones del staff, sus
características y el desarrollo de la organización línea-staff. Se menciona las
ventajas y desventajas de su aplicación. Además, contiene el campo de aplicación
de la organización línea-staff, el modelo orgánico de Mintzberg, ejemplos y la
relación que presenta con otros organigramas
El Staff es el resultado de la organización lineal y funcional, en esta organización
existen órganos de decisión en la asesoría
Objetivos
General
Exponer acerca de la organización de tipo Staff para su compresión, aplicación y
desarrollo en los estudiantes de la carrera de Administración con énfasis en
Finanzas
Específicos
Definir el concepto, funciones y características de la organización Staff.
Mencionar ventajas y desventajas de dicha organización.
Resumir el concepto, características, ventajas y desventajas de las organizaciones
funcional, matricial, formal, lineal en relación a la organización Staff.
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Organización de tipo línea-staff
Tipo de autoridad: el área de línea tiene autoridad para ejecutar y decidir los
asuntos principales de la organización. El área de staff no necesita esa
autoridad porque esta se ejerce sobre ideas o planes. Su actividad consiste
en pensar, planear, sugerir, recomendar, asesorar y prestar servicios
especializados. El hombre de línea necesita el staff para desarrollar sus
actividades, mientras que el hombre del staff necesita de la línea para aplicar
sus ideas y planes.
Servicios.
Consultoría y asesoría.
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Seguimiento.
Planeación y control
Las funciones del staff pueden existir en cualquier nivel de una organización desde
el más bajo al más alto.
Características
Ventajas
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Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver
los problemas de dirección.
Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, y
al mismo tiempo permite la especialización del staff.
Desventajas
En primer lugar, los niveles son costosos. A medida que aumentan, se destinan
cada vez más esfuerzo y dinero a la administración, por la necesidad de gerentes
adicionales, el staff que los asesora y la necesidad de coordinar las actividades
departamentales, además de los costos de las instalaciones para ese personal. En
segundo lugar, los niveles departamentales complican la comunicación (una
empresa con muchos niveles tiene mayores dificultades para la comunicación),
obligan a que objetivos, planes y políticas recorran la estructura en sentido
descendente, algo mucho más difícil, engorroso y costoso que la comunicación
directa que se produce entre el gerente general y sus empleados cuando no existen
los niveles intermedios.
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superior pierde coordinación y claridad a medida que se subdivide en los niveles
inferiores. El control se vuelve más difícil conforme se agregan niveles y gerentes,
mientras que al mismo tiempo las complejidades de la planeación y las dificultades
de la comunicación hacen más importante ese control. El principio del tramo de
control establece que tiene un límite el número de subordinados que un gerente
puede supervisar eficazmente, pero el número exacto depende del impacto de los
factores subyacentes que influyen en la dificultad y los requerimientos de tiempo de
la administración.1
Según Henry Mintzberg, “la organización puede ser dividida en cinco partes que
interactúan de acuerdo con los diferentes grados de incertidumbre que son la
esencia de los procesos administrativos complejos.”
1. Grupo estratégico
2. Gerencia de línea
3. Tecno – estructura
4. Staff de apoyo, que reúne a los especialistas que suelen apoyar a las
unidades sustantivas de la organización. Dentro de este grupo se cuentan
los abogados y expertos legales, la gente de relaciones públicas, los grupos
de investigación y desarrollo, las personas que se ocupan de la recepción de
visitantes, la vigilancia y seguridad, los servicios de correo e incluso el
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comedor o la cafetería. Aunque gran parte de estos servicios pueden ser
externalizados, la organización debe evaluar cuidadosamente las ventajas e
inconvenientes de estas decisiones ya que, por ejemplo, el contar con una
imprenta propia puede constituir un servicio fundamental para una
universidad, considerando la incertidumbre implícita en estos tipos de
servicios. Quien alguna vez ha publicado algo, su tesis, por ejemplo, puede
constatar por regla general que los editores de libros y las imprentas son
informales. Esto puede tener altos costos de oportunidad que deben ser
medidos antes de determinar si una función aparentemente secundaria se
hace dentro de la organización y/o se externaliza.
5. Grupo operativo 2
Ejemplo de línea-staff
Justificación
La empresa ELFEC toma la decisión de contratar personas especializadas en
asesoría legal y en auditoria interna, las cuales estas preparadas para proporcionar
información experta que le servirá a la empresa para una mejor toma de decisión.
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Justificación
La empresa CNT decide contratar un auditor interno la cual será el encargado de
examinar y evaluar si existe un adecuado control interno en los estados financieros
de la entidad. Por lo consiguiente esta servirá para promover y optimizar la
economía de la entidad y tomar correctas decisiones.
Justificación
La universidad militar de nueva granada contrata varios personales especializados
en proporcional información experta, su objetivo consiste en apoyar a la
organización mediante la prestación de sus servicios.
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Justificación
La empresa productora de químicos consta con personal especializado en asesoría
jurídica y asesoría administrativa lo cual son experto en brindar información a la
administración y este tome medidas exactas para la empresa.
Justificación
Esta empresa en su organización costa con personal experto que no
necesariamente trabaja internamente en ella, como asesores legales en un área
específica si no que regularmente se enlazan para verificar que todo marche bien
en la entidad. 3
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Relación con otros organigramas
Estructura organizacional
Organización Funcional Matricial Formal
Concepto Reúne, en un departamento, a Se denomina en ocasiones Es la determinación de los
todos los que se dedican a una sistema de mandos múltiples, estándares de interrelación entre los
actividad o a varias relacionadas, cuenta con dos tipos de estructura órganos o cargos, definidos por las
que se denominan funciones. simultáneamente. normas, directrices y reglamentos
de la organización para lograr los
objetivos.
Características 1. Autoridad funcional o dividida. Los empleados trabajan con dos Consta de escalas jerárquicas o
2. Línea directa de comunicación. cadenas de mando. Una cadena niveles funcionales establecidos
3. Descentralización de las de mando es la de funciones o en el organigrama.
decisiones. divisiones, en forma vertical. Es racional.
4. Énfasis en la especialización. El segundo es una disposición Es característica de la teoría
horizontal que combina al personal clásica de la administración.
de diversas divisiones encabezado Según Taylor, esta debe
por un experto en el campo de basarse en la división del trabajo
especialización asignado al equipo. y, por consiguiente, en la
especialización del obrero, lo
que busca una organización
funcional super especializada.
Presenta una clara distribución
de la autoridad y de la
responsabilidad.
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Como a cada proyecto sólo se
le asigna la cantidad exacta de
personas necesarias, se evita
la duplicación innecesaria.
Desventajas Pérdida de la autoridad en el No todos se adaptan al sistema,
mando. los miembros del equipo, para ser
Subordinación múltiple. efectivos, deben presentar
Presenta una tendencia a la habilidades interpersonales, ser
competencia entre los flexibles y estar dispuestos a
especialistas cooperar.
Exhibe una tendencia a la
tensión y a los conflictos en la
organización.
Tiende a la confusión en los
objetivos
Estructura organizacional
Organización Lineal Staff
Concepto Se basa en la organización de los antiguos ejércitos y Es el resultado de la combinación de la organización
en la organización eclesiástica medieval. lineal y la funcional para tratar de aumentar las
ventajas de estos dos tipos de organización y reducir
sus desventajas para formar la llamada organización
jerárquica-consultiva.
Características Se basa en el principio de autoridad lineal o Cada órgano responde ante un solo y único órgano
principio esencial. superior
Presenta líneas formales de comunicación Existe una coexistencia de las líneas formales de
Centraliza las decisiones, une al órgano o cargo comunicación con las líneas directas de
subordinado con su superior, y así sucesivamente comunicación
hasta la cúpula de la organización.
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Posee configuración piramidal, a medida que se
eleva la jerarquía, disminuye el número de cargos
u órganos.
Desventajas La estabilidad y la constancia de las relaciones El asesor generalmente tiene mejor formación
formales pueden conducir a la rigidez y a la académica, pero menor experiencia.
inflexibilidad El personal de línea puede sentir que los asesores
No se responde de manera adecuada a los se proponen quitarle cada vez mayores porciones
cambios rápidos y constantes de la sociedad de autoridad para aumentar su prestigio y posición.
moderna. Al planear y recomendar, el asesor no asume
Se basa en la dirección única y directa, puede responsabilidad inmediata por los resultados de los
volverse autoritaria. planes que presenta.
Enfatiza en la función de mano y la exagera,
supone la existencia de jefes capaces de hacerlo
y saberlo todo.
La unidad de mando hace del jefe un generalista
que no puede especializarse en nada
A medida que la empresa crece, la organización
lineal conduce inevitablemente a la congestión
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Conclusión
Webgrafía
1. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-
94352007001000010
2. http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S012359232002000100001&script=
sci_arttext&tlng=en
3. http://procesoadministrativograncolombia.blogspot.com/2012/10/organizacio
n-de-tipo-linea-staff.html
4. https://es.scribd.com/doc/73074384/Organizacion-Lineal-Staff
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