Professional Documents
Culture Documents
1. RESUMEN
primordial para la buena organización y clima laboral dentro de una empresa ya que nos
como el cuadro de mando integral influye en una mejora como herramienta de gestión
2. INTRODUCCIÓN
El cuadro de mando integral es mas que solo una herramienta de gestión, una de sus
principales funciones era realizar un sistema de mediciones con la finalidad de que las
organizaciones se puedan comunicar y alinear de una manera mas eficaz y eficiente con
Como toda herramienta de gestión tiene un objetivo en particular este nos ayudara a la
reducción de costos o elaborar y realizar una baja inversión por parte de la empresa dando
mercado, ya que esta herramienta genera un valor a todo proceso operativo y esta como
consecuente da un valor agregado a nuestro producto y/o servicio que oferta la empresa.
Página 2
Es una herramienta que nos permite realizar de manera correcta la gestión estratégica
de toda empresa, está compuesta por indicadores financieros que permiten que la empresa
genere un valor a futuro con la información de reportes pasados que están compuestos por
El Cuadro de mando integral (CMI) es un plus que facilita a los indicadores financieros
empresa realice una gestión adecuada con miras a futuro a largo plazo; Todo objetivo del
la empresa debe tener claro cuales son tanto su visión como su estrategia a futuro para que
dicha área a medir sus unidades de negocio para un mejor pronostico de tal forma
El Cuadro de Mando Integral propone que los indicadores financieros y los indicadores
no financieros deben ser parte del sistema de información para todo los niveles de jerarquía
dentro de la organización, los indicadores del cuadro de mando integral van más allá de ser
Los indicadores deben estar si o si en equilibrio tales como los indicadores externos
El Cuadro de Mando Integral es más que solo un sistema de gestión estratégica puesto
Comunicación
parte de la empresa y al mismo tiempo generando mayor compromiso por parte del
haber entendido y tener claro cuáles son los objetivos de la empresa como resultado
Los Ejecutivos encargados deben planificar ciertos objetivos con miras de acá 3 a 5 años
y estos deben estar implicados con los indicadores de cuadro de mando para buscar una
siguiente:
El Proceso nos ayuda a gestionar el establecimiento de objetivos claros para la organización tales
como tener en cuenta el tiempo de obtención de resultados a largo plazo, reconocer que
herramientas no hacen falta para alcanzar dichos resultados, siempre es necesario establecer
seguimiento, y hacerle recordar a las entidades de mayor categoría que debe realizar un
Página 6
seguimiento de manera periódica y de esa forma lograr que se realice un buen proceso de
Como se mencionó antes el CMI es un sistema de mediciones el cual nos ayuda a medir
para poder gestionar mejor la empresa, mediante los sistemas de información, ya que esta
herramienta no solo nos permite realizar un sistema de medición, también tiene un sistema
de gestión.
Son aquellos que se encuentra dentro del Cuadro de Mando integral y nos permite
tiempo futuro las ganancias y pérdidas que tendrá la empresa dentro de un plazo de
3 a 5 Años.
Son de gran ayuda ya que nos permite obtener un resumen y reporte de las
los objetivos establecidos en esta área se basan particularmente a buscar una mayor
Los encargados del Área deben Identicar que mercado somos y en que segmentación
Se evalúa que estos procesos dentro de la organización deben ser perfectos ya que
nos permite generar nuevas ideas para atraer a nuevos clientes potenciales, tener una
buena expectativa del negocio y obtener mayor ingreso para todo loa accionistas en
este proceso tenemos dos indicadores claro buscaremos obtener la mayor aceptación
del cliente es decir; buscar que el cliente se vaya satisfecho por cada vez que adquiera
un producto y/o servicio de nuestra empresa y las metas financieras trazadas por
partes de los ejecutivos para lograr ambos debemos tener en cuenta y determinar
empresa. Para hacer que una empresa crezca tenemos que tener cuenta tres actores
Página 8
para ello debemos mejorar cada uno de ellos en cada aspecto, en personas mayor
facilite los procedimiento por empresa, todo esto ira alineado al cuadro de mando
integral. Los indicadores en este caso será ver que tan satisfactorio es el desempeño
Si bien es cierto que el Cuadro de Mando Integral nos ayudar a solucionar problemas reales
nueva estrategia debido a una falta de coordinación lo cual nos trae consecuencias
nada gratas para la empresa a largo plazo esto se debe mas que todo a la falta de
En el año del 1990, dos científicos Kaplan y Norton aplicaron el sistema en dos
por parte de cada empresa desde que había comenzado y no seria de gran ayuda
puesto si queremos ejecutar un manual que nos guie que decisiones tomar para
realmente los datos que necesitamos de una forma simplificada tales como la
dicho proceso debe estar altamente capacitado y buscar la manera mas sencilla de
operativos deben estar todos compenetrados desde el alto mando hasta el ultimo
una comparación trimestral de los informes reales e informes estimados para ver si
Los indicadores financieros de control están a cargo del área de contabilidad, sin
indicadores financieros sebe realizar un análisis para ello utilizamos una estructura
como a la par para todo controlador que realice una gestión operativa.
debido a que no hay un acuerdo por ambos departamentos por eso es necesario
organizar y hacer que ambos departamentos trabajen en conjunto haciendo que haya
mando integral en empresas alemanas se aplicó puesto era necesario un sistema para
10. CONCLUSIONES
El CMI nos permite llevar a cabo nuestros objetivos a largo plazo y generar
cuadro de mando integral por área en la cual busquemos una solución de mejora
toda empresa que quiera sobre salir a largo plazo en un plazo no menor de 3 a 5
años.
658.4 H76 Dominar el cuadro de mando integral / Hortváth & Partners (ed.);