INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS DEL PROYECTO

EVIDENCIA 4

DE LA FASE DE IDENTIFICACIÓN

ADSI

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Nombre Aprendices

2016
 OBJETIVOS DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

- Definir los principales procesos que debe tener el sistema de información a desarrollar
para el centro de acondicionamiento Fitness Cross International.
- Identificar los diferentes tipos de datos que componen la información que será procesada
por el sistema de información.
- Identificar qué características de diseño son deseadas por el cliente para el sistema de
información.

STAKEHOLDERS

- Entrenadores líderes del centro de acondicionamiento físico Fitness Cross International.

- Nosotros los aprendices, Alejandra del Pilar Espinosa, Jhon Freddy González y Diego
Fernando Reyes.
- El SENA y el equipo de instructores que brindan su asesoramiento durando el desarrollo
del proyecto.
 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN: ENTREVISTA

Entrevistado: Entrenador líder Alexander Montenegro

Introducción de la entrevista

1. ¿Cómo es de su conocimiento, nuestro equipo quiere brindarle una solución sistematizada

para mejorar los procesos de control y administración de rutinas personalizadas,
valoraciones físicas y ciclos de mensualidades de sus clientes, por lo tanto qué
expectativas tiene usted sobre este proyecto?
2. ¿Cree usted que este proyecto mejorará los procesos ya mencionados para prestar un
mejor servicio a los clientes?

Sobre la información general de los clientes

3. ¿Cuál es el promedio de clientes por mes?

4. ¿Le gustaría poder filtrar sus clientes por sexo y edades?
5. ¿Por cuál otro tipo de dato le gustaría filtrar los clientes?
6. ¿Qué otro tipo de información personal les gustaría almacenar sobre sus clientes,
diferente a número de documento, nombres y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, etc.?
7. De todos los datos que desea registrar sobre los clientes, para usted ¿Cuáles serían los
datos obligatorios que se deban almacenar?
8. Debido a que el sistema de información manejará datos personales de los clientes ¿Tiene
usted conocimiento sobre la política de privacidad de datos?¿Le gustaría que le
explicáramos sobre este tema?

Sobre las valoraciones físicas de los clientes

9. De momento conocemos que se maneja una clase de formato físico para llevar las
valoraciones físicas, valga la redundancia, de los clientes, ¿Le gustaría darnos a conocer
este formato o regalarnos una copia en blanco y otra rellenada para su posterior análisis?
10. ¿Nos podría dar un paso a paso de cómo se realiza el proceso de valoración física de un
cliente?
11. ¿Qué tipo de información se registra en una valoración física de un cliente, y que cálculos
se realiza con ellos?
12. ¿De los resultados obtenidos del cálculo de los datos de la valoración, poseen estos algún
un rango de medida donde se especifique que el resultado es normal, muy bajo o muy
alto? Especifique el rango de medida que se aplican para cada uno de los resultados que
se obtienen.
13. ¿Le gustaría que sus clientes sean informados de estos datos de alguna otra forma
diferente a la presencial? Como por ejemplo vía correo electrónico.
14. Para terminar la primera parte de la entrevista sobre las valoraciones, ¿Le gustaría
adicionar algún otro detalle que hayamos omitido sobre esta información?
Sobre las rutinas personalizadas

15. Tenemos entendido que aparte de las clases que tienen semanalmente, existen clientes
que poseen rutinas personalizadas. ¿Estas rutinas son del mismo tipo o se diferencian por
su clase de ejercicios? Por ejemplo unas son de cardio, levantamiento de pesas, etc.
16. ¿Cada cuanto se cambian estas rutinas para cada cliente?
17. De que se compone una rutina o podría facilitarnos dos rutinas diferentes de alguno de los
clientes para tenerlas de referencias.
18. Se sabe que cada ejercicio se realiza para trabajar una zona del cuerpo específica, nos
podría enlistar estos ejercicios y que zona del cuerpo trabajan, o para no alargar la
entrevista, ¿Nos regalaría esta información vía correo electrónico?

Sobre los ciclos de mensualidades

19. Continuando con el último punto en cuanto a la información a registrar, ¿Cuáles son las
características que le gustaría tener en el sistema de información sobre los ciclos de
mensualidades? ¿Notificaciones en el sistema?

Sobre el diseño, consultas y acceso al sistema de información

20. En la formulación del proyecto se especificó que el sistema de información será servido vía
web, ¿le gustaría que pudiera acceder a esta aplicación desde cualquier dispositivo para
registrar o consultar información? Es decir desde tablets, smartphones, etc.
21. ¿El acceso a la aplicación solo será realizado por los entrenadores líderes? ¿O quién más
podría tener acceso? ¿Y a qué información?
22. ¿Le gustaría que los clientes pudieran consultar sobre la información de ellos sin necesidad
de su intervención?
a. Si es positiva la respuesta: ¿Qué tipo de información podrían consultar?
23. En referencia al diseño del programa, es decir su aspecto visual, tiene usted alguna
sugerencia o algún aplicativo que ya conozca que quiera que tengamos como referencia
en este aspecto, o ¿está usted de acuerdo a que el diseño sea parte de la creatividad de
nuestro equipo desarrollador?
24. ¿Le gustaría que los formularios del sistema de información para el registro de datos se
adapten visualmente a los formatos físicos existentes? ¿O se deberían rediseñar? ¿Qué
sugerencias nos podrías dar sobre el diseño?
25. ¿Qué consultas a los datos el sistema de información le gustaría que generará? ¿En qué
formatos (XLS, PDF o en pantalla) y con qué finalidad?

Finalización de la entrevista

26. Aparte de toda esta información tan valiosa que nos ha proporcionado, ¿Tiene usted
alguna otra sugerencia o información que deba proporcionar y que no hayamos tenido en
cuenta durante toda la entrevista?
27. ¿Tiene usted alguna duda sobre el proyecto a las que podamos dar respuesta en el
momento o se la proporcionemos vía correo electrónico?