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1. OBJETIVO.
Entregar lineamientos para los procesos de Reclutamiento y Selección(R&S) internos y externos de la
Compañía; brindando a la organización una clara metodología de los procesos, velando por la
transparencia, equidad interna e igualdad de criterios; alineando a la Compañía en el funcionamiento
del área de R&S; otorgando lineamientos de postulación para candidatos internos, externos y
reincorporaciones; detectando candidatos idóneos para ocupar las vacantes en la empresa, tratando de
mantener o aumentar la eficiencia y desempeño del personal, así como también la rentabilidad de la
organización; además de entregar a los Colaboradores herramientas y procedimientos para poder auto
gestionar su crecimiento y desarrollo al interior de la organización.
2. Consideraciones
Cuando por necesidades de la Compañía es necesario completar una vacante, ya sea por una renuncia,
desvinculación o aumento de dotación, se genera el requerimiento de realizar un proceso de R&S.
El proceso de búsqueda de un cargo se inicia sólo con la recepción de los formularios, debidamente
aprobados por al menos dos de las siguientes áreas: Gerente de área solicitante, Control de Gestión,
persona de RR.HH. Será la responsabilidad del solicitante entregar la descripción/especificación del
cargo, más la renta y el formulario u otro medio, a la persona responsable de R&S. No obstante, para los
cargos de entrada (cargos que no requieren de experiencia laboral previa en el desempeño de sus
funciones por parte del colaborador), R&S mantendrá las fuentes de reclutamiento activas de manera
de no afectar la continuidad del negocio.
Todo proceso de R&S debe privilegiar, en la medida de lo razonable, el desarrollo interno de la
organización según el Proceso de Postulaciones Internas que se detalla en esta Política. Sin embargo, el
Gerente de cada área podrá definir en conjunto y de forma justificada, si la búsqueda debe realizarse de
forma externa, mixta o dirigida. Esto mismo aplica para las búsquedas de cargos de entrada o
predefinidos por la organización que requieran de reclutamiento externo.
3. POLÍTICA
Durante los procesos internos, el área solicitante no podrá promocionar sus vacantes de forma dirigida
ni contactar a los postulantes internos.
Los procesos internos serán conducidos por el responsable del R&S, y el área solicitante no podrá
promocionar sus vacantes ni anticiparse a la selección interna.
Para los candidatos internos, será el Gerente de Área o Jefatura Directa quienes tomen la decisión
final de contratación.
En los casos donde el candidato está contraindicado, y el área solicitante persista en querer contratar
o promover, la decisión final la tomará el Gerente de RRHH del negocio o área.
Recursos Humanos o persona de RRHH visible al negocio, será el responsable de evaluar la oferta
pertinente al cargo, resguardando la equidad y procedimientos internos de la compañía.
El candidato deberá asumir el compromiso de apoyar a su reemplazo, una vez que este se haya
incorporado al cargo.
3.1.2. Requisitos.
Todo postulante debe participar de una entrevista en RR.HH. y dos niveles jerárquicos del
área solicitante.
Que el sucesor definitivo cuente con la aprobación de RRHH, y del gerente de cada área
correspondiente.
Contacto previo con el Gerente del área del colaborador identificado. Se prohíbe el contacto
directo con el colaborador en cuestión, sin previa conversación con su Gerente de Unidad.
Concurso Interno.
Proceso en el cual se invita a postular internamente a los colaboradores de la compañía,
mediante las herramientas internas disponibles como: Portal Interno, Afiches y mailing, entre
otros. El proceso es realizado por la persona responsable R&S, y área solicitante.
Aplica en casos en donde no fue posible cubrir la vacante con un colaborador interno, procesos
confidenciales o cuando es necesario contratar personas por proyectos o necesidades puntuales.
Consideraciones.
Se podrá trabajar con consultoras de RRHH o Head Hunting para apoyar los procesos de
reclutamiento y selección externa. El valor del servicio se imputa al centro de costo del área solicitante.
El contacto será siempre a través del responsable del proceso de R&S.
La decisión final de contratación corresponde al Jefe del área solicitante más un nivel
superior.
En los casos donde el candidato está contraindicado, y el área solicitante persista en querer
contratar o promover, la decisión final la tomará el Gerente de RRHH del negocio o área.
Para los cargos técnicos de la operación, el responsable del proceso de R&S es: Jefe o
encargado de RRHH o área de R&S quienes realizan el proceso de búsqueda apoyándose con
bases de datos, consultoras de RRHH y todas las herramientas que se les dispongan, donde
son evaluados y considerados como candidatos dentro del perfil requerido para la compañía.
Para contratar personal para la Operación, es necesario contar con la autorización del
Gerente solicitante más la autorización de la Jefatura.
1.1.1. Requisitos
Contar con las competencias definidas por Snail`s Company y las de cada cargo.
Responsabilidades
RESPONSABLE ACCIONES
CONCEPTO DESCRIPCIÓN
Formulario de
Aprobación de Formulario de solicitud de incorporación de Personal o
Vacante (SIP, RP Colaborador.
u otro).
Área solicitante y
Tomar la decisión final de contratación contando
Toma de Persona de R&S
con la autorización de la jefatura directa y el jefe de
Decisión. visible de cara al
ésta.
negocio.
Responsable del
Solicitar al área correspondiente una oferta de renta
proceso de R&S
para el candidato interno seleccionado.
Interno por concurso.
Informar la renta del candidato al área solicitante
Validación de para obtener su aprobación.
Renta Control de Gestión de
RRHH,
Realizar la estructura de renta a ofrecer al
Compensaciones y
candidato interno seleccionado.
Persona de RRHH
visible.
Reunirse con el candidato para extender la oferta
económica.
Procedimiento Externo