TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

IZTAPALAPA II

ESTA MANUAL VA DIRIGUIDO HACIA EL PROFESR

JULIAN ROMO TUN

MANUAL DE PROCEDIMIENTO

ABRAHAM SALAS HILARIO

JESÚS ANTONIO NERI GONZÁLEZ

FRANCISCO MACHORRO VELARDE

INTRODUCCION
Lo que se prende con este manual es que se aplicable para cualquier área laboral, así como
cualquier empresa y ayude a generan cambio positivo para la empresa y sus trabajadores.
Se genero un manual de procedimiento para que los trabajadores sepan cómo desarrollar sus
actividades evitando accidentes y retrasos a la hora de la entrega de resultados.
En el se presentan y se explican cada una de las herramientas que se ocuparan para que el trabajador
desempeñe sus actividades con eficiencia y seguridad.

INDICE
1.1 HERRAMIENTAS

1.2 FOLDER DE ACTIVIDADES

1.3 GRAFICA DE GANTT

1.4 VIDEO VIGILANCIA

1.5 DIAGRAMA DE FLUJO

1.6 BLOQUEO DE PAGINAS DE INTERNET

1.7 REPORTE DE ACTIVIDADES

1.8 DIAGRAMA DE JERARQUIZACIÓN

1.9 PATICA DE SEGURIDAD E HIGIENE

2.1 PLANEACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

2.2 ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

2.3 PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL

2.4 SEGURIDAD E HIGIENE

2.5 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

2.6 RELACIONES LABORALES

1.1 HERRAMIENTAS
Se utiliza herramienta para que los trabajadores sepan como deberán realizar sus
actividades y también para que los jefes de área sean capases de evalué el
rendimiento de sus trabajadores.

1) Folder de actividades
2) Grafica de Gantt
3) Video vigilancia
4) Diagrama de flujo
5) Bloqueo de paginas de internet
6) Reporte de actividades
7) Diagrama de jerarquización
8) Patica de seguridad e higiene
Todas estas herramientas ayudaran para generar tiempos como
1) inicio de actividades
2) faces para desarrollarlas
3) fecha límite para la entrega

1.2 FOLDER DE ACTIVIDADES:

El trabajador archivara cada una de las actividades realizadas para que al terminar el
mes genere un reporte y de a conocer el numero de trabajos que hace su complejidad
y hacia que personal iba dirigido así se calculara la productividad del personal.

El trabajador archivara una copia de cada trabajo que realiza especificando quien le
dio la orden de ejecución periodo en que se termino el trabajo, la fecha de entrega y
quien recibió al final de mes se entregara el folder al jefe de área encargado y el
evaluara su eficacia dependiendo las especificaciones de los trabajos a entregar

1.3 GRAFICA DE GANTT:

 Es una herramienta para planificar y programar tareas a lo largo de un período
determinado por su fácil y cómoda visualización de las acciones previstas, permite
realizar el seguimiento y control del progreso de cada una de las etapas de un
proyecto y, además, reproduce gráficamente las tareas, su duración y secuencia,
además del calendario general del proyecto.

Se le entregara la actividad a realizar con las especificaciones que tiene que llevar el
trabajo, la fecha de inicio de actividad y la fecha de entrega el trabajador deberá
realizar una gráfica en donde represente el tiempo de como dividirá las actividades
por periodos para que pueda entregar el trabajo en tiempos y forma.

actividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julo Agosto septiembre
1
2
3
4
5
6
7

1.4 VIDEO VIGILANCIA:

El jefe será capaz de observar la productividad del empleado en base al registro de video y observar
el tiempo que trabaja y el tiempo en donde no realiza sus actividades así poder evaluar su
desempeño el boral.

También podrá controlar que los trabajadores tengan completo sus uniformes de trabajo que
cumplan las normas de seguridad dentro de las ares correspondientes asegurando a los
trabajadores.

1.5 DIAGRAMA DE FLUJO:

El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en un proceso
mostrando la relación secuencial ente ellas, facilitando la rápida comprensión de cada actividad y
su relación con las demás, el flujo de la información y los materiales, las ramas en el proceso, la
existencia de bucles repetitivos, el número de pasos del proceso, las operaciones de
interdepartamentales.

DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

1.- Reclutamiento de personal en diferentes 9.- Si hay solución al problema detectado ir a 11

áreas.
2.- Si no cumple con los requisitos ir a 12.
3.- Si no pasa el examen psicométrico ir a 12.
4.- Si no pasa el examen de conocimiento ir a 8.
5.- Si no pasa el examen médico ir a 9.
6.- Si no paso la entrevista ir a 12.
7.- Si no fue seleccionado ir a 12 de lo contrario
ir a 13.
8.- Ir a capacitación (con 2 oportunidades) ir a
10.
de lo contrario ir a 12.
10.- Si no es la tercera oportunidad ir a 4 de lo
contrario ir a 12.
11.- Ir a tratamiento (solo tiene una oportunidad)
ir a 5.
12.- Personal no admitido. Fin
13.- Puede firmar contrato. Fin.
1.6 BLOQUEO DE PAGINAS WEB:
Seles entregara equipo de computo con páginas puntuales bloqueadas como Facebook Instagram
páginas distractoras haciendo que los trabajadores sean mas productivos ya que no perderían
mucho tiempo en esas páginas.
1.7 Reporte de actividades:
El trabajador entregara un reporte por cada una de sus actividades laborales especificando
contratiempos como lo soluciono si oras áreas implicadas trabajaron a la par para lograr el
objetivo.

Reporte de actividades

(SE ANEXARÁ EL DOCUMENTO QUE SE ENTREGÓ CON UNA BREVE

EXPLICACIÓN DEL TRABAJO)

[ nombre del encargado] [ área encargada]

1.10 DIAGRAMA DE JERARQUIZACIÓN

Es una herramienta visual que ayuda a comprender el flujo de información dentro de una empresa,
así como su nombre lo indica muestra cada uno de las áreas de trabajo y su jefe correspondiente y
las áreas que están bajo su control.
2.1 PLANEACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Su propósito es mantener el correcto llenado de los puestos rotando a los trabajadores mediante a
los cursos tomados y su desempeño en las distintas ares en las que ha participado activamente
manteniendo actualizada el área para lograr los objetivos de la empresa.

Para esto ocuparemos un diagrama de flujo de como seria la contratación del personal para el
área correspondiente.
Una vez hecha la colocación del área se marcará en una gráfica de jerarquización a que área
pertenece quien es su jefe con que departamentos está unida el área y así donde debe ir el flujo
de información.
2.2 ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.

Es el proceso que permite determinar las tareas y funciones que están comprendidas en el
contenido del puesto de trabajo, así como las aptitudes, habilidades, conocimientos y
competencias que son importantes para un desempeño exitoso en el puesto.

Se utilizará el grafico de jerarquización describiendo el perfil necesario para ocupar el puesto de

trabajo, esto para que los empleados que quieran ocupar el puesto sepan las condiciones que con
lleva ocuparlo.
2.3 PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL.

Se trata de abastecer a la organización de los talentos humanos necesarios para su

funcionamiento, determinando al hombre adecuado para el área adecuada.
2.4 SEGURIDAD E HIGIENE

La Jefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo, es el área del Instituto cuyo

objetivo primordial es promover a la prevención de riesgos del trabajo mediante actividades,
programas y campañas que deben realizar las Dependencias y Entidades afiliadas al régimen de
la Ley, a fin de garantizar la seguridad y salud de los trabajadores, así como nombrar, supervisar
y evaluar el proceso de dictaminación de riesgos de trabajo e invalidez.
2.5 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO
2.6 RELACIONES LABORALES