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“”
“Año del Buen Servicio al Ciudadano”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

“LA PRODUCTIVAD”

DOCENTE:

ALIAGA LÓPEZ, GUILLERMO

INTEGRANTES:
ARMAS BUSTILLOS, MARYORI
BAZAN CARDENAS, JEAN
TRUJILLO DIAZ, TATIANA

2017- HUACHO
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DEDICATORIA:
Queremos dedicarle este trabajo a Dios que nos ha dado
la vida y fortaleza para terminar este trabajo, a nuestros
padres por estar ahí cuando más los necesitamos; en
Especial a nuestra madre por su ayuda y Constante
cooperación.
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INTRODUCCIÓN

Nuestro objetivo en esta materia es conceptualizar algunas de la actividades que respecta a la

Productividad, sabemos que hoy día no es competitivo quien no cumple con (calidad,
Producción, Bajos Costos, Tiempos Estándares, Eficiencia, Innovación, Nuevos métodos de
trabajo, Tecnología.) y muchos otros conceptos que hacen que cada día la productividad sea un
punto de cuidado en los planes a largo y pequeño plazo. Que tan productiva o no sea una
empresa podría demostrar el tiempo de vida, de dicha corporación, además de la cantidad de
producto fabricado con total de recursos utilizados.

El concepto de productividad implica la interacción entre los distintos factores del lugar
de trabajo. Mientras que la producción o resultados logrados pueden estar relacionados con
muchos insumos o recursos diferentes, en forma de distintas relaciones de productividad, cada
una de las distintas relaciones o índices de productividad se ve afectada por una serie
combinada de muchos factores importantes. Estos factores importantes incluyen la calidad y
disponibilidad de los insumos, la escala de las operaciones y el porcentaje de utilización de la
capacidad, la disponibilidad y capacidad de producción de la maquinaria principal, la actitud y
el nivel de capacidad de la mano de obra, y la motivación y efectividad de los administradores.
La productividad es importante en el cumplimiento de las metas nacionales, comerciales y/o
personales. Los principales beneficios de un mayor incremento de la productividad son, en gran
parte, del dominio público: es posible producir más en el futuro, usando los mismos o menores
recursos, y el nivel de vida puede elevarse. Un constante aumento en la productividad es la
única forma como cualquier país puede resolver problemas tan opresivos como la inflación,
el desempleo, una balanza comercial deficitaria y una paridad monetaria inestable. La
importancia de la productividad para aumentar el bienestar nacional se reconoce ahora
universalmente. No existe ninguna actividad humana que no se beneficie de una mejor
productividad.

Es importante porque una parte mayor de aumento del ingreso nacional bruto se produce
mediante el mejoramiento de la eficacia y la calidad de la mano de obra, y no mediante la
utilización de más trabajo y capital. En otras palabras, el ingreso nacional crece más rápido que
los factores del insumo cuando la productividad mejora. Por tanto, el mejoramiento de la
productividad produce aumentos directos de los niveles de vida cuando la distribución de los
beneficios de la productividad se efectúa conforme a la contribución.
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LA PRODUCTIVIDAD

La productividad, también conocido como eficiencia es genéricamente entendida como la

relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y
los recursos utilizados para obtenerla. También puede ser definida como la relación entre los
resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos ósea cuanto menor sea el tiempo que lleve
obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema.

Si analizamos la palabra PRODUCTIVIDAD la podremos descomponer en los dos términos

que la componen: PRODUCCION Y ACTIVIDAD. Esto es lo que ha conllevado durante
muchos años a la creencia de que este concepto está asociado únicamente a la actividad
productiva de la empresa y ha limitado su utilización en otras áreas que no clasifican como tal.

IMPORTANCIA

La productividad es fundamental para crecer o para aumentar la rentabilidad. Exige una

buena gestión de los recursos que se poseen para conseguir que las actividades se desarrollen
de manera eficiente desde las que están destinadas a la producción del servicio,
utilizando métodos y alineándose a los objetivos establecidos , es vital detectar los elementos
que no funcionan correctamente para corregirlos o mejorarlos incrementando así la
productividad Suele estar asociada a la eficiencia y al tiempo por ende cuanto menos tiempo
se invierta en lograr el resultado deseado, mayor será el carácter productivo del sistema que
utilizamos en nuestra empresa o negocio. El objetivo de toda empresa es mejorar la
productividad, la sostenibilidad, la competitividad, para garantizar la viabilidad de la empresa
a medio y largo plazo.

El aumento de la productividad tiene, además, muchos beneficios para las empresas, sea cual
sea su tamaño o sector de actividad:

 Ayuda a conseguir los objetivos empresariales marcados en mayor grado y con

mayor eficacia.

 Supone un gran ahorro de costes, ya que nos permite deshacernos de aquellos

elementos innecesarios para la consecución de nuestros objetivos

 Supone un gran ahorro de tiempo, lo que nos da la posibilidad de realizar un mayor

número de tareas en un menor tiempo y, generalmente, con menor esfuerzo
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VENTAJAS DE LA PRODUCTIVIDAD

 Ayuda a incrementar las utilidades.

 La productividad permite la competitividad de una empresa. Una empresa es
competitiva en relación con otras, cuando puede producir productos de mejor calidad
con costos reducidos.
 Presenta indicadores económicos.
 Sirve como análisis de la fuerza de trabajo.
 Disminuye las debilidades y aumenta las fortalezas de la empresa.
 Los resultados son tangibles y en el corto o mediano plazo.
 Posiciona a la empresa en ventaja respecto de su competencia.
 Elimina procesos repetitivos u obsoletos.

DESVENTAJAS DE LA PRODUCTIVIDAD

 Una baja propensión al ahorro y una alta propensión al consumo, lo cual disminuye la
formación de capital y atrae los productos extranjeros.
 Regulaciones gubernamentales crecientes que se adicionan a las cargas
administrativas (y no productivas) de muchas compañías. Esto puede resultar en
industrias no competitivas y compañías que no se adaptan a los cambios.
 La existencia de una demanda creciente por servicios, las cuales son frecuentemente
menos productivas que las operaciones de manufacturas.
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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

Factores externos de la productividad empresarial

o La calidad y disponibilidad de los recursos ya que afecta a la producción de productos

y servicios.

o La disposición de la industria, los cambios en el sector y la aparición de nuevos

competidores lo que hace es que aumente la competitividad incentivando la mejora
continua en la clima y la cultura organizacional.

o El nivel de capital y su aumento, el cual facilita o no el nivel de inversión futuro

o Los avances tecnológicos ya que mejoran el nivel y calidad de los conocimientos y los
equipos utilizados

o El entorno macroeconómico y microeconómico

Factores internos de la productividad empresarial

o Un óptimo mantenimiento de todo el equipo para asegurar un funcionamiento en

perfectas condiciones y continuado, evitando paradas que afecten a la productividad.

o Adopción de las medidas correctivas necesarias para evitar embudos o cuellos de

botella que hagan descender la producción.

o Uso eficaz de todas las máquinas y capacidades.

o Realizar inversión con el fin de sustituir la maquinaria obsoleta o muy anticuada y

mejorar la automatización y la utilización de la tecnología de la información.

o Mejorar los procesos de manipulación de materiales, almacenamiento, sistemas de

comunicación y control de calidad

o Prestar atención al rendimiento del material, sustituyéndolo cuando pierde eficacia o

utilidad.

o Elección de las materias primas más adecuadas.

o Optimización del uso de la energía, poniendo en prácticas sistemas de ahorro.

o Control adecuado de los desechos y las sobras. Utilizar sistemas de reciclaje.

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o Motivación de los empleados mediante incentivos salariales, reconocimientos y

promoción personal y laboral, por ejemplo implantando políticas de recursos
humanos que faciliten nuevos modelos de trabajo.

o Formación adecuada y continua.

o Promoción y cuidado constante del bienestar de los trabajadores, la salud y la

prevención de riesgos.

Factores que la afectan:

La productividad es uno de los conceptos más importantes en la administración de

empresas. Por esta razón, conocer los factores que la afectan es siempre vital y urgente.
Pero identificar claramente la diversidad de causas que juegan a favor o en contra de la
productividad no es tarea fácil. Para lograrlo, es necesario tener a mano un modelo
práctico que permita clasificarlos.

Como su nombre lo indica, la productividad tiene que ver directamente con la

producción, pero siempre en relación con la eficiencia. Por lo tanto, elevar la
productividad significa producir más con el mismo consumo de recursos, invirtiendo lo
mismo en materiales, mano de obra, tiempo, etc.

Por ejemplo, uno de los factores que más afecta la productividad y en el que
comúnmente se piensa es la aplicación de una nueva tecnología de producción, es decir,
nuevas máquinas más eficientes. Pero hay muchos otros factores tan importantes como
la tecnología que tienen que ser identificados y evaluados.

Para ordenar de forma más comprensible todo lo que afecta la productividad es muy
práctico tener en cuenta la siguiente clasificación.

Estos factores pueden ser:

 Factores externos. Se refiere a ciertas regulaciones gubernamentales, a la

demanda o competencia. Son factores que se encuentran fuera de la empresa.
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En otras palabras son todos aquellos que están en el ambiente o contexto que
rodea a la empresa y que tienen relación con ella.

 Factores internos. Puede ser el producto en sí, el proceso o los agentes que
intervienen en la producción. Todos aquellos incluidos dentro de la empresa y
en sus procesos productivos. No necesariamente son propios.

 Factores propios: todos los que pertenecen a la empresa y están en relación

directa con el contexto externo. Pueden estar dentro o fuera de las instalaciones.

 Factores ajenos: todos aquellos que no tienen una relación directa con la
empresa y su entorno. Usualmente son factores globales y macro que afectan a
toda la sociedad. 
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Tipos de productividad empresarial y factores de influencia

La productividad vista desde una óptica empresarial es la relación entre la actividad productiva
y los medios (humanos, tecnológicos, infraestructuras) necesarios para conseguirla. Aunque su
medición responde a criterios cuantitativos, utilizándose operaciones aritméticas del tipo
dividir la cantidad de productos fabricados entre el gasto total de los recursos utilizados, lo
cierto es que existen diferentes tipos de productividad y factores de impacto muy diversos,
siendo el ambiente laboral uno de los principales.

Tipos de productividad

Cuando se habla de gestión de la productividad, se tiende a pensar únicamente en procesos, lo

cual es un error, puesto que la productividad es uno de los diferentes tipos o géneros de
productividad, pero no el único:

 Productividad de procesos: Es el uso más idóneo de todo tipo de recursos: físicos,

tecnológicos, herramientas de gestión y, sobre todo, talento humano. La adecuada
conjunción de todos estos aspectos hace posible: alcanzar altos niveles de calidad en el
estándar de producción, agregar valor y lograr un servicio al cliente excelente.

 Productividad del marketing: En la actual economía globalizada es totalmente

necesario generar estrategias comerciales que permitan llegar a nuevos mercados para
así aumentar la base de clientes y, posteriormente, consolidarlos y fidelizarlos.

 Productividad en la innovación: Es muy importante que la innovación se perciba

como algo nuevo y rentable en la organización, siendo necesarias continuas acciones
de monitorización del entorno, conocimiento de la evolución de las tendencias, realizar
benchmarking (comparación entre empresas) y estar muy al corriente de las nuevas
tecnologías.

 Productividad del conocimiento: Las empresas deben tener conocimientos precisos,

de calidad y actualizados sobre todo tipo de aspectos relacionados con su ámbito de
actividad: tecnologías, herramientas, procesos de organización, métodos de mejora de
calidad, etc
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Estrategias para aumentar la productividad empresarial:

o Establecer metas y objetivos es fundamental para conseguir el éxito de una empresa, marcar
un camino a seguir que sirva como guía y motivación.
o Fomentar las sinergias teniendo claros los valores dentro de la organización empresarial, esto
permite que los diferentes equipos puedan comunicarse y trabajar mejor generando motivación
laboral y así conseguir el aumento de la productividad.
o Incentivar la creatividad para conseguir innovar y producir cambios en la empresa que hagan
aumentar la productividad empresarial. La creatividad es un activo indispensable para la
supervivencia de cualquier empresa ya que nos permite ser competitivos y hacer frente a los
constantes cambios del mercado.
o Incorporar mejoras tecnológicas que mejoren los resultados y de ese modo la productividad
de la empresa. Las empresas han de ser cada vez más competitivas y para ello se ha de innovar
con nuevas tecnologías invirtiendo en procesos de producción que ayuden a aumentar la
productividad.

Otras estrategias para elevar la productividad.

 Reconocer que las personas que conforman una empresa u organización son
diferentes y poder regular o adaptar esas diferencias o al menos minimizarlas
para que se cumplan los objetivos propuestos. Para ello también es conveniente
contar con una buena selección de personal.

 Proponer objetivos específicos y reales para cada empelado.

 Estimular mediante obsequios que sean de interés para los empleados.

 Dejar en claro que el sistema es equitativo y que cualquier empelado puede

alcanzar las metas propuestas por la organización.

 Dar a conocer los resultados o beneficios que se obtendrán al

realizar cierta actividad.

 Que el objetivo sea de interés común a todos los participantes.

 No pensar si las cosas son posibles o no, sino plantear cómo se

pueden realizar.
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MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD

Medir la productividad en las empresas constituye el primer paso para promover su

crecimiento. La finalidad de empezar por este paso (medir), es definir desde el principio el
modelo de productividad que se aplicara a la empresa y es muy importante adecuarlo a las
necesidades de la misma. Otro punto de importancia para empezar midiendo, es conocer la
situación actual de la empresa para poder observar la efectividad de los programas que se
establezcan.

El mejor modelo para una empresa no es aquel que teóricamente es el más novedoso o
reconocido, sino aquel que abarca de manera objetiva todos los aspectos importantes y
determinantes en la productividad, estableciendo medidas confiables que revelen la situación
real de la empresa.

Medir la productividad tiene las siguientes ventajas para la empresa que lo hacen:

1. Evaluar la eficiencia en la conversión de recursos

2. Simplificación en la planeación de recursos
3. Otorgar prioridad a objetivos
4. Modificar paulatinamente metas en los niveles de productividad
5. Definir estrategias de mercado crecimiento y desarrollo
6. Negociaciones salariales efectivas y realistas
7. Planear niveles de utilidad
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LA PRODUCTIVIDAD CON LA EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD

En la base toda organización, nos encontramos con tres conceptos fundamentales que deben
ser evaluados a la hora de armar cualquier emprendimiento. Si no tenemos reglas o una
estructura básica, nos resultará muy difícil lograr resultados a cualquier tipo de plazo.

Son conceptos que se pueden aplicar a cualquier tipo de emprendimiento porque atraviesan
transversalmente a toda organización y sirven, a su vez, para diseñar un buen planeamiento
estratégico.

 Eficacia: Tiene en cuenta el impacto que reciben los clientes o consumidores del
producto así como también evalúa posibles desajustes que habría que hacerle al
producto o a su canal de distribución.
Lo principal consiste en definir un objetivo previamente. La eficacia se basa en lo que
se llama “operacionalización”: todo aquello que es tangible y que nos sirve para cumplir
el objetivo que se ha planificado. Estrategias de marketing, planeamiento,
establecimiento de métricas, estadísticas…pero sobre todo, buenas ideas, creatividad e
innovación.
 Eficiencia: Consiste en utilizar los recursos adecuadamente, lo que implica que
sepamos de antemano cuáles son nuestros costos, con el fin de no derrochar, pero
tampoco ahorrarlos si son necesarios. Recordemos que los recursos no son sólo
materiales, sino que también pueden ser intelectuales, es decir, “humanos”. Elegir un
staff adecuado, capacitado, o personas que agreguen valor a lo que hacemos, es un
forma de ayudar a nuestro negocio a que se acerque lo más posible a los parámetros
más deseables.
 Efectividad: Tiene como función establecer una medición o relación entre los
resultados propuestos y los resultados reales o alcanzados. Permite cuantificar dichos
resultados que, mayormente, son medibles en un determinado período de tiempo
(trimestre, cuatrimestre o anual).La efectividad engloba a las dos anteriores. Es decir,
ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo tiempo, y tratar de optimizar los
recursos. Existe un debate acerca de si sirve ser eficaz sin ser eficiente y viceversa.
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CONCLUSIONES

 En conclusión, para mejorar la productividad es necesario empezar identificando de

dónde vienen los factores que la influyen. Situarlos bajo un cuadro de mando o un
gráfico donde se vean claramente ayuda a tener bajo control qué estrategia seguir. Por
lo tanto, sirve de base para el análisis de causas y acciones para controlar el uso de
recursos y la productividad en un periodo determinado.

 La productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema

productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser
definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos:
cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es
el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de
eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de producción
obtenida.
 La productividad es, sobre todo, una actitud de la mente. Ella busca mejorar
continuamente todo lo que existe. Está basada en la convicción de que uno puede hacer
las cosas mejor hoy que ayer y mejor mañana que hoy. Además, ella requiere esfuerzos
sin fin para adaptar actividades económicas a condiciones cambiantes aplicando nuevas
teorías y métodos.

 La productividad es, sobre todo, una actitud de la mente. Ella busca mejorar
continuamente todo lo existe.
 Está basada en la convicción de que uno puede hacer las cosas mejor que ayer y mejor
que hoy. Además, ella requiere esfuerzos sin fin para adaptar actividades económicas a
condiciones cambiantes aplicando nuevas teorías y métodos.
 No se trata solo de competitividad, sino de mejorar la productividad en la economía
entera y en particular en el sector servicios
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BIBLIOGRAFIA

 Administración de operaciones, Roger G. Schroeder, McGraw Hill, Pág. 533.

 Admón. Una perspectiva global Cap. 1, Pág. 13 Autores: Harold, Heinz Mc Graw
Hill

 Estudio del Trabajo OIT.

 http://dictionary.cambridge.org/

 http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/7268/Capitulo1.pdf