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DIPLOMADO DE PROFUNDIZACION EN GERENCIA ESTRATEGICA Y

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Unidad 3 y 4: Fase 2-Redactar el código de conducta de la empresa seleccionada (Foro de


discusión)

PRESENTADO POR:
VIRGILIA SALAS FONSECA

TUTOR
VICTOR ALFONSO ESCOBAR

GRUPO: 101008_10

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ABRIL DE 2019
Introducción

El modelo gerencial que nos puede facilitar la construcción del Código de Ética y Conducta de
la COOPERATIVA MULTIACTIVA DE RECICLADORES (COORENACER) EN SANTA
MARTA es: Modelo para la Competitividad.

Conceptualmente, la ventaja competitiva es necesaria para diferenciarnos de los competidores y tener una
oferta de valor única que nos haga preferidos por los clientes. Michael Porter señala que las ventajas
competitivas solo pueden ser entendidas viendo a la empresa de manera sistémica, como un todo divisible
en partes o subsistemas.

Para que las empresas logren tener una ventaja competitiva deben realizar acciones estratégicas
para ser más eficientes que los competidores (liderazgo en costos) o hacer productos y servicios
de manera diferente a ellos (diferenciación).

Actividades de la cadena de valor pueden dar origen a habilidades distintivas que permiten
apuntalar los niveles de eficiencia, calidad, innovación y satisfacción de los requerimientos del
usuario. La comprensión de la cadena de valor es esencial para desarrollar la ventaja competitiva,
ya que desagrega las actividades estratégicas más relevantes de la empresas, lo que hace factible
comprender el cómo se constituyen los costos y cuáles son las bases existentes y potenciales de
la empresa para lograr diferenciación.

El grado de desagregación de las actividades de la empresa, depende de su economía y del


propósito para el que se analiza la cadena de valor. Los principios básicos para desagregar las
actividades son: que las actividades tengan diferentes economías, que tengan un alto potencial de
diferenciación, que representen una parte importante o creciente del costo.
Código de conducta de la Cooperativa Multiactiva de Recicladores
(COORENACER) en Santa Marta.

De acuerdo al servicio que presta esta empresa o cooperativa nos tomaremos el trabajo de
realizarle un código de Ética para con este se enmarque la actuación de los colaboradores y
oriente al empresario a actuar con imparcialidad.

Beneficios:
Este Código de Ética no solamente fija las expectativas corporativas de actuación de los
colaboradores, sino que será aplicable a todas las personas de la organización, gerencia y
directores. Esto hace que todos los participantes de la empresa se ordenen bajo los mismos
principios.
Esta empresa se dedica a la prestación de servicio de recolección, transporte y aprovechamiento
de residuos sólidos.

Beneficios internos:

*Enmarca la actuación de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con imparcialidad.


*Indica las pautas de conducta y los criterios por los cuales se regirán todos los colaboradores de
la organización al realizar acciones o tomar decisiones en el contexto de los negocios.
*Genera lealtad y cooperación de los colaboradores hacia la empresa.
*Motiva a los colaboradores u operarios
* Mejora la rentabilidad y reduce los costos funcionales.
*Protege los intereses económicos.
Beneficios Externos:

Previene conflictos
Mejora la confianza de los inversionistas.
Mejora la imagen corporativa ante la sociedad.
Entrega un mensaje sincero a los públicos interesados fuera de la empresa.
Desincentiva la corrupción en las compañías competidoras.
Atrae personas altamente calificadas.

En la construcción del código de conducta se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. Relaciones de poder y de respeto en la empresa

Todos los funcionarios recicladores y o funcionarios de esta empresa de reciclaje deben aceptar

su responsabilidad personal por el cumplimiento del Código de Ética y Conducta. En particular

los funcionarios de esta empresa de reciclaje deben:

 Realizar sus labores con cuidado, diligencia, profesionalismo, imparcialidad e


integridad y honradez.
 Tratar de poner en práctica las normas éticas más estrictas a fin de mantener la
certidumbre y la confianza del público al que rinden servicio, y no sólo el mínimo
exigido para cumplir con los requisitos legales o de procedimiento.

2. Relación con clientes y proveedores. Marketing responsable

El cliente es la razón de ser de la empresa. Se debe satisfacer la necesidad del cliente, los
recicladores en estos casos deben ganar a los clientes, su fidelidad es indispensable para cumplir
con los objetivos de crecimiento y desarrollo competitivo.

El proveedor, por su parte, se constituye en un poderoso socio estratégico, en la medida en que


una respuesta acorde a las exigencias de calidad y cumplimiento, es vital para alcanzar los
estándares fijados.
3. Cumplimiento de las leyes y relación con instituciones estatales
Las relaciones entre empresas y Gobierno (sea nacional o regional), hoy en día, son cada vez
más transcendentes. Las regulaciones y políticas de un gobierno afectan o impactan con
mayor frecuencia en las actividades de una empresa.
Esta empresa de reciclaje puede sugerir mejoras para la eficiencia de las instituciones públicas
vinculadas a la actividad que se lleva a cabo y participar en la solución de problemas sociales
mediante el trabajo conjunto con el gobierno en asuntos de educación infraestructura, seguridad,
vivienda, y otros temas de interés de la comunidad donde opera en la ciudad de Santa Marta.

4. Relación con la sociedad, grupos sociales particulares, comunidades específicas

Uno de sus propósitos es la búsqueda de objetivos comunes, como el bien común, la felicidad, la
prosperidad, etc.

5. Medio ambiente
La cooperativa debe desarrollar su actividad inserta en un medio ambiente que comparte con la
comunidad en su conjunto.
Controlar la contaminación del aire y agua y los desechos sólidos, conservar y economizar, la
energía y otros recursos, minimizar los efectos negativos producidos de distintas formas, son
algunas de las responsabilidades exigidas a la cooperativa. A ello la obligan valores como
el respeto, la integridad y la solidaridad, que la comprometen a trabajar por un mundo
sustentable.

Tanto la cooperativa como sus grupos de interés tienen derecho a vivir en él.

6. Temas o –secciones

Confidencialidad: No hacer uso de la información en provecho propio o privado; y


Dar prueba de un empeño honesto en el cumplimiento de sus deberes de acuerdo con todas las
leyes, políticas, estatutos, normas, reglamentos y de acuerdo con su Código de Ética y Conducta.

Conflictos de intereses: Desempeñarse con imparcialidad y no tratar de manera preferente a


cualquier individuo u organización privada;.
Conducta interna: Tratar a los colegas y al público de manera profesional y con cortesía;

Cumplimiento de leyes y reglamentaciones locales: Tomarse el tiempo para leer y comprender


el Código de Ética y Conducta y las consecuencias que se derivan de su incumplimiento.

Favores comerciales / regalos / entretenimiento: No solicitar o aceptar cualquier regalo o


artículo de valor monetario, a menos que el Código de Ética y Conducta o alguna disposición,
ley, reglamento, decisión.

Contratación de familiares: Cualquier funcionario en la cooperativa que tenga un miembro de


su familia (el cónyuge, un niño, u otro pariente, por matrimonio o por sangre, que son
dependientes del funcionario y/o residen en el hogar del funcionario) empleado en una categoría
de empleo en la cual el funcionario no podría ser contratado como empleado exterior debido a la
probabilidad de un conflicto de intereses.

Sobornos: Poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier acto que implique el
derroche, el fraude, el abuso y la corrupción;

Información de terceros:

Declaraciones:

Seguridad / higiene / lugar de trabajo: Todos los funcionarios deben gozar de la expectativa de
encontrar un entorno de trabajo sano y seguro en lo que tiene que ver con sus deberes asignados,
ya que esto tiene un impacto directo en la idea general que se hará el público del profesionalismo
de la administración. En el mismo sentido, los funcionarios deben asumir sus propias
responsabilidades seriamente, contribuir a la seguridad del lugar de trabajo e informar con
diligencia a su responsable acerca de cualquier preocupación relativa a la seguridad o la salud.

Política / religión
Bibliografía

Porter, M. (2015). Ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño superior. 2a.


edición. Capítulo 1. Editorial Patria. Tomado el 2019-04-15 16:43:55, Recuperado
de:http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=15&docID=4824579
&tm=1510603257111

Manual para elaborar códigos de Ética Empresarial (figura2). Recuperado de:


http://www.telefonica.com.ec/proveedores/pdf/Manual_para_Elaborar_Codigos_de_Etica_Empr
esarial.pdf

Dàvila, L. (2017). OVI – Còdigo de Conducta. [Archivo de video].Recuperado


de http://hdl.handle.net/10596/14162

Ejemplos de cómo elaborar un Código de Ética. Tomado el 15-04-2019, Recuperado de:


http://www.wcoomd.org/fr/topics/integrity/~/media/FA93E62EBA684BB7997DD215CD2D4F2
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